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総務・人事・経理支援

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内部通報制度の構築と運用とは?課題と対策・製品を解説

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法務における内部通報制度の構築と運用とは?

法務の内部通報制度とは、企業内で発生する法令違反、不正行為、ハラスメントなどの問題を従業員が安心して会社に報告できる仕組みのことです。この制度を構築・運用することで、早期発見・早期解決を図り、企業のコンプライアンス強化、リスク管理、健全な企業文化の醸成を目指します。

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ERMクラウドサービス『ENTERPRISE RISK MT』
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『ENTERPRISE RISK MT』は、多角的な利用を踏まえた全社的リスク
マネジメントの提供を目的とし、リスクマネジメントの国際ガイドライン
ISO31000に準拠したERMクラウドサービスです。

リスクの特定、分析、評価を行う「リスクアセスメント機能」と、
リスクの対応策実施のモニタリングを行う「リスク対応管理機能」を実装。

また、全社的リスクマネジメントERMのライフサイクルに沿って、
重要リスクに対する取り組みの継続的改善の環境を整備いたします。

【特長】
■全社的リスクマネジメント基盤での運用
■リスクアセスメント機能とリスク対応管理機能を実装し継続的改善
■実績豊富なSalesforceベースのクラウドサービス
■各ユーザーごとのそれぞれの権限に応じた表示が可能
■リスクマネジメントの階層化・分掌化が可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

内部統制強化のお手伝い
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事業活動を行うにあたり、全従業員が遵守すべきルールや仕組みを構築することを内部統制といいます。
業務を適正に行うためのルールや仕組みを構築しなければなりません。
金融庁の定義によると内部統制の構築には「6つの要素」が必要であるとされています。

〇6つの要素
・統制環境
・リスクの評価と対応
・統制活動
・情報と伝達
・モニタリング
・ITへの対応

このなかでも「統制活動」「情報と伝達」には、ワークフローシステムの導入が効果的です。
ワークフローシステムには、申請フォームや承認ルートを登録できる機能があります。申請内容に応じて適切なフォーマットが表示され、適切な承認者へと自動でリレーされていきます。細かいミスなどの問題が生じることはなく、業務手続きの標準化が行えます。権限設定により、第三者による承認、文書の改ざんといった不正も防げます。

弊社では内部統制のお手伝いとしてワークフローの導入支援から問い合わせ対応まで、一貫したサポートを行っております。

ご興味がございましたら、一度ご相談からでもお問い合わせください。

サステナビリティ・メガトレンドと企業のイノベーション
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当社のTA ON-DEMAND講座『サステナビリティ・メガトレンドと企業の
イノベーション~トレード・オン戦略を実現するために〜』について
ご紹介いたします。

日本企業のサステナビリティ戦略支援の第1人者による直接講義により、
これまでの流れを理解し、現在の立ち位置について正確に理解することが可能。

SDGsの背景を表面的理解から本質的理解に変えることで自発的な
モチベーションの向上と具体的な行動化を後押しします。

【講座の特長・狙っている効果】
■現状について理解を深め、問題意識を高める
■本質的理解によるモチベーションの向上と行動化促進を図る
■発想の転換 トレードオン戦略の醸成

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

内部統制管理ソフトウェア『ControlsBond』
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『ControlsBond』は、内部統制に伴う手動の繰り返し作業を自動化することで、
コストの削減と保証の改善を実現するソフトウェアです。

統制のテストとワークフローを一元管理して自動化することで、
保証が改善されると共に、作業負荷を均等に分散することができます。

リスク保証が改善され、コンプライアンスが達成されて、
経営幹部と投資家がより大きな自信を持てるようになります。

【特長】
■作業の重複化を防ぎ、低リスクの統制や重要でない統制を合理化して、
 複数の規制に準拠する統制の統合を行うことで、コストを低減
■単一のプラットフォームでプロセス所有者と第1ディフェンスラインを
 統制テストと問題改善に参加させることが可能
■事前作成済みのテンプレートとフレームワークを使って時間を節約
■コンプライアンスに関する問題、改善タスク、認定の進捗に関する
 リアルタイムの更新状況を共有できる

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

社会的責任監査
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ビューローベリタスは、各国の法規制のデータベースや知見を背景に、効果的な社会的コンプライアンス
プログラムの開発、コンプライアンス関連のプロセスとコントロールについて、独立した第三者の立場での
監査の実施、結果報告の過程で企業をサポートする専門知識とリソースを提供しております。

各国・地域の社会状況、労働者の文化や言語、業界標準の法律や規制など、社会的コンプライアンスに関する
複雑な問題に精通した各国・地域の監査員を活用して、独立した社会的責任監査サービスを提供します。

●Bureau Veritasが策定した行動規範
●WRAP(世界的な責任ある認定生産)
●BSC(ビジネスソーシャルコンプライアンスイニシアチブ)
●Sedex(サプライヤーエシカル情報共有プラットフォーム)
●業界行動規範
- SMETA、BRC(食品・流通)
- PSCI(医薬品)
- RJC(宝石)
- ICTI(国際玩具業界委員会)

ISO認証、検証・監査サービス
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企業が第三者認証を受けることは、信頼性を確保することのみならず、
組織のプロセスやマネジメントシステムの継続的改善など便益を享受することや、
新規ビジネスへの参入や他社との競争で優位性を確保することにもつながります。

当社は、品質、健康と安全、環境、社会的責任をはじめ、モビリティ、
情報セキュリティなど、多方面で認証やカスタマイズ監査サービスをご提供。

ビューローベリタスは、第三者認証の専任組織を有し、また世界60以上の
認定下で活動しています。

【サービス一覧】
■QHSEマネジメントシステム認証
■セクター規格
■エンタープライズリスクマネジメント
■企業の責任と持続可能性
■サプライヤー監査

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

電子決裁サービス
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『電子決裁サービス』は、脱ハンコの流れにも沿ったニューノーマル時代に
対応したソリューションです。

バインダー保管スペースが不要で、過去実績の検索が簡単。
また、標準テンプレートに対して簡単な設定を行うだけで利用可能です。

社内の重要な決裁/稟議を、ペーパーレス・内部統制・スピードアップを
コンセプトに支援します。

【特長】
■標準テンプレートに対して簡単な設定を行うだけで利用可能
■万全のセキュリティ体制で保管
■容量は必要に応じて拡張可能
■利用者情報登録機能を搭載し人事異動に迅速に対応可能
■定期異動に伴う煩雑な手続きや権限設定も手間いらず

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

承認ワークフローシステム&グループウェア『WebNESTEE』
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『WebNESTEE』は、Webベースで実現する小規模から大規模まで利用可能な
ワークフローシステムです。

稟議等の申請から、多段階の承認ルートを設定でき、稟議状況を
リアルタイムに確認する事が可能。申請書などのフォーム作成や
承認ルートの設定などで自由度の高いシステムになっていますので、
将来への変化にも柔軟に対応する事ができます。

また、内部統制の運用に必要な監査機能も備えており、よりよい
ワークフロー環境をご提供します。

【特長】
■Web画面で驚くほどの操作性を実現
■小規模から大規模まで利用可能
■項目や罫線などを自由に配置
■リアルな押印で日本的な書式も対応可
■多彩なサンプル書式

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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法務における内部通報制度の構築と運用

法務における内部通報制度の構築と運用とは?

法務の内部通報制度とは、企業内で発生する法令違反、不正行為、ハラスメントなどの問題を従業員が安心して会社に報告できる仕組みのことです。この制度を構築・運用することで、早期発見・早期解決を図り、企業のコンプライアンス強化、リスク管理、健全な企業文化の醸成を目指します。

​課題

通報者の匿名性・秘密保持への不安

通報者が報復や不利益な扱いを受けることを恐れ、事実を隠蔽したり、通報をためらったりするケースが多い。

通報窓口の認知度・利用率の低さ

制度の存在や通報方法が従業員に十分に周知されておらず、いざという時にどこに相談すれば良いか分からない。

通報後の調査・対応プロセスの不明確さ

通報があった際の調査方法、関係者へのヒアリング、処分決定までのプロセスが明確でなく、時間がかかったり、不公平感が生じたりする。

通報内容の記録・管理体制の不備

通報内容、調査記録、対応履歴などの情報が適切に記録・管理されておらず、後々の検証や改善に繋がりにくい。

​対策

多角的・匿名性の高い通報チャネルの設置

社内窓口に加え、外部弁護士や専門機関による匿名・秘密厳守の通報窓口を複数設置し、従業員の安心感を高める。

全従業員への継続的な周知・教育

社内報、イントラネット、研修などを通じて制度の目的、通報方法、プライバシー保護について繰り返し周知し、利用を促進する。

明確な調査・対応フローの策定と公開

通報受付から調査、事実認定、処分、再発防止策までの一連の流れを明確に定め、従業員に周知することで、透明性と信頼性を確保する。

通報管理システムの導入と運用

通報内容、調査状況、対応履歴を一元管理できるシステムを導入し、記録の正確性、検索性、分析性を向上させる。

​対策に役立つ製品例

外部委託型通報受付システム

専門機関が匿名・秘密厳守で通報を受け付け、企業に情報を提供するサービス。通報者の心理的負担を軽減し、客観的な初期対応を可能にする。

コンプライアンス教育・周知ツール

eラーニングや動画教材などを活用し、従業員がいつでもどこでも内部通報制度について学べる環境を提供する。理解度向上と利用促進に繋がる。

通報管理・インシデント対応システム

通報内容の記録、進捗管理、証拠保全、レポート作成などを一元化できるシステム。調査・対応プロセスの効率化と記録の信頼性を高める。

リスクアセスメント・コンサルティングサービス

専門家が企業の現状を分析し、内部通報制度の構築・運用に関する課題特定や改善策の提案を行う。制度の実効性を高めるための専門的知見を提供する。

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