総務業務のアウトソーシングとは？課題と対策・製品を解説

当社は、幅広い業務に対応したBPOサービスを提供しています。

企業研修・社内試験、請求書の発送代行、各種調査業務など、
多様なBPOサービスをご用意しています。

紙媒体を活用した書類の印刷・発送業務と、
デジタルを活用したシステム運用やデータ処理を組み合わせ、
業務特性に応じた最適な“ハイブリッド型BPOサービス”をご提供しています。

日本通信紙は、豊富な実績と業務ノウハウを活かし、
お客様ごとのニーズに合わせた最適な業務フローを構築・実行いたします。
業務設計から運用・改善まで一貫して対応できる体制こそが、私たちが選ばれる理由です。

【特長】
■システム開発・情報処理を行うシステムインテグレーション
■アウトバウンド・インバウンドに対応できるコンタクトセンター
■書類受付・データ入力などを行う事務局
■高速プリンターや複数の封入封緘機を設備したメーリングセンター
■ISO27001（ISMS）・プライバシーマーク認証取得済み。万全の情報セキュリティ体制を整備

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『BPO：ビジネスプロセスアウトソージング』では、業務プロセスの
設計から運用までをアウトソーシングすることで、営業のスピードを
上げ、効率化・コア業務への集中によるコスト削減を実現します。

ただ人材を派遣するのではなく、FMSのリクルート・人材育成・
組織マネジメントノウハウを生かし、目的に応じた好適な営業組織を
構築・運営します。

【特長】
■コミュニケーション力が高い女性スタッフが9割以上
■自家用車保有のスタッフ
■全国対応
■長年の実績により信頼された組織運営や人材マネジメント力

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

当社では、新規ライン立ち上げから現行ラインの改善とコストダウン、
生産キャパシティの拡大まで承る「アウトソーシング」を行っております。

対応人員の採用・教育から運用管理まで一括して対応するため、
企業の業務管理負荷を大幅に軽減することが可能。

ご契約時に受託業務に求められる品質基準を設定させていただき、
品質を維持するためのしくみをもとに業務運用をしてまいります。
ご要望の際はお気軽にご相談ください。

【特長・メリット】
■業務管理負荷の軽減
■業務品質と生産性の向上
■業務量の変動に伴うリスクの軽減
■経営資源のコア業務への集中

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当社の『アウトソーシングサービス』は、企業様の経営計画の理解、業務調査
から始まり、アウトソーシング業務の範囲、具体的なオペレーション方法
（　人材派遣　請負　人材紹介　紹介予定派遣　など）のご提案、
導入後の運営・アフターフォローを実施します。

業務フロー・マニュアル化によって、業務の標準化、業務改善を通じて
品質維持とお客様の収益拡大に貢献いたします。

また、業務の性格により、お客様社内での運用、当社内での運用と
適切なご提案をさせて頂きます。

【特長・強み】
■製造業でのノウハウを中心に、派遣・請負などお客様に合った最適な形態をご提案
■地域密着体制により、フォロー・キャリア形成に尽力
■現行法令に対応したコンプライアンス体制の完備

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社では、『オフショアBPOサービス』を提供しております。

データ入力、画像加工、動画加工、ホームページ更新業務、動画撮影などの
業務アウトソーシング実績を保有。

また、自社でオフショア拠点設立を検討されている企業様向けに、
設立業務支援などのサービスも行っております。

経費圧縮はもちろん、コア業務へのリソース転化が可能となり、
結果として高付加価値業務の創造、業務プロセスの最適化に繋がるという
成功事例が多く見受けられるようになってきています。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【関連サービス】
■オフショア受託開発・ラボ開発サービス

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『ロコアシ』は、生成AIファーストのバックオフィスを代行するオンライン
秘書サービスです。

生成AIの強みと弱みを解像度高く把握する貴社専属のディレクターが、豊富な
プロフェッショナル人材と一緒に、幅広い領域のバックオフィス業務を対応。

また、繁忙・閑散に沿って、ご依頼時間を自由に増減可能。適切なタイミングに、
適切なリソースを変動費として利用でき、経営効率が向上します。

【特長】
■高い生産性
■豊富な人材
■柔軟なリソース調整
■安心の受託体制構築

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当社では、派遣1名からBPOサービスまで様々なメニューでビジネスを
サポートいたします。

ITエンジニアや一般事務の人材をお求めのお客様には、“人材サービス”
業務ごとアウトソーシングしたいお客様には“BPOサービス”、
RPA等による業務の自動化・効率化したいお客様には“ビジネスツール”
をご提案。

20年の派遣事業の実績をもとにRPA人材をご支援します。

【特長】
■データ入力、データ連携などの定形業務はRPAで自動化
■イレギュラー事項の発生時はRPA運用人材が即座に対応
■属人的業務のブラックボックス化を排除

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『フジ子さん』は、高い実務能力を持つオンラインアシスタントです。

ハイレベルなアシスタントが、遠隔で業務をサポート。
必要なときに、必要なだけ仕事を頼めます。

また、業務量に応じて柔軟にプラン変更や、翌月解約もできるので、
人件費の調整弁として、経営リスク軽減目的で導入いただくケースも
増えています。ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【特長】
■1か月から利用可能。人件費を調整できる
■マニュアル不要で気軽に始められる
■月約3万円からご利用可能。有能な人材が対応
■チーム制だから情報共有もスムーズ
■専門性の高いご依頼も「エキスパート」にて対応可能
■無料トライアルチェックあり

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【NIC GLOBAL SOURCING_GEOサービスの活用事例】
•ベトナムでの事業運営を担う会社設立に向けた準備プロセスの合理化
•事業立上げに必要な現地スタッフを遠隔で採用し、日本からの指揮系統で事業開始に向けた準備作業が可能
•アフターコロナのビジネス環境においてリモートベースでの拠点設立・運営を総合的にサポート

※詳細は資料をダウンロードもしくはお問合せください(日本語・英語・ベトナム語での対応可)

『受注業務改善ソリューション』は、受注処理に特化したBPOサービスです。

単に注文書のエントリーだけでなく、受注業務に欠かせない記入漏れや
在庫切れの「お問合せ」や「納期連絡」など、受注業務の全般に対応した
サービスを提供。

また、ユーザー企業様が受注データとFAX注文書を簡単に検索できる
Webサービスも提供しております。

【特長】
■コスト削減を実現
■品質向上
■アベイラビリティー対策
■コア業務に資源を集中

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『アウトソーシング』は、企業・団体様が本業に集中できるよう、御社に
代わって業務を行います。

一定の成果・成果物をご提供する業務の「ミッション型」、プロジェクトとして
推進する業務の「プロジェクト型」、与えられた業務を代行する「タスク型」の
3つのタイプがございます。

短時間の作業や、書類作成、プロジェクトで取り組むなど小さい業務でも、
まずはお問い合わせください。

【アウトソーシングのタイプ】
■ミッション型：書類作成のための情報収集、販促プランニングなど、取材・
　執筆・編集、一定の成果をご提供する業務
■プロジェクト型：改善活動、商品開発、ITデザイン、人員・人材の不足や
　本業に集中していただくために、御社の業務としてプロジェクトを推進
■タスク型：日次・月次処理、出荷補助、書類作成、会報作成、チラシ作成、
　ホームページ製作、イラストデザイン、IT・入力補助など、一定の業務を代行

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、お客様の幅広い業務、人材ニーズにお応えする
アウトソーシングを行っております。

お客様の繁栄と発展をサポートするため、確かな人とサービスの
人材ネットワークを構築。

製造、加工・組立・検品などの工場内作業をはじめ、
物流、各種サービス業務など、さまざまな業種にわたって、
代行業務を責任をもってお引き受けしています。

【メリット】
■大幅なコストダウン
■コア業務への特化・集中化
■合理化と効率化
■フレキシブルな業務に対応
■強力・安心な管理体制

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、メキシコに進出、もしくはこれからメキシコを目指される企業様の
効率的な業務のサポートを行うメキシコ進出コンサルティングサービス
『ライトイヤーメキシコ』を提供しております。

グループ会社では、「中小企業の連合体」ともいえる製造工場をメキシコに
保有しているため、製造や運営に関する具体的なアドバイスも対応可能です。

ご要望の際はお気軽にご相談ください。

【サービス内容】
■現地法人運営サポート
■メキシコ進出支援
■人材募集サポート

※詳細はお問い合わせください。

当社は、ビジネスをつくる総合経営コンサルティングサービスをご提供しています。

経験豊富なスタッフと機材を揃えるなど総合的なサポートを実施。

自社業務の一部または全部を外部に任せることで、委託側は自社のコア業務に
専念することができます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■ウェブコンテンツ、制作業
■ビジネスプロセスアウトソーシング業
■宣伝、広告、広告代理店業
■ホテル業
■内装工事業
■飲食店業

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社では、お客様のビジネスをコア業務とノンコア業務に分けて考え、
ノンコア業務にアウトソーシング（業務委託）を活用いただく
BPOサービスをご提供しております。

お客様の優秀な人材をコア業務に集中させることが可能になり、
他のノンコアな業務をアウトソーシングすることで企業競争力強化と
顧客サービスの向上を実現するための基盤構築に貢献いたします。

【特長】
■コスト最適化を考えたオペレーションの実践
■ハイクオリティーの追求
■アベイラビリティーの対応
■スピーディーで安定した対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料では、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）
サービスについてをご紹介しております。

BPO事業部（BPO業務要員＋ソフトウェアロボット活用）では、
スキャニング、データ入⼒での電子化やコールセンター業務や
AI-OCRによる⽂字認識RPAで作業の自動化などを行っております。

ぜひ、ご一読ください。

【掲載内容】
■ジェイエスフィットのBPOサービス
■コールセンターサービス
■データエントリーサービス
■BPOサービス業務実績（一部抜粋）

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス』は、
お客様のコア業務以外の業務プロセスを外部に委託するサービスです。

本サービスを導入することで、社内の人材・経営資源をコア業務に集中し
専念することができ、資源の好適化をサポート致します。

【メリット】
■経営資源の集中
■業務の効率化
■専門的スキルの活用
■コスト削減
■業務継続性の確保　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

当社は、年間契約ベースの事務局および、期間限定事務局サービスの
2種類を承っております。

従来の事務局業務を見直し、“コストダウン+収益アップ+安心・信頼”の
事務局業務をご提案します。

また、公益法人様、民間企業任意団体様の会員組織による事務局代行実績が
豊富にあります。

【サービス内容】
■年間契約：公益法人・任意団体向事務局
■期間限定：講習会申込・キャンペーン事務局

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

近年、移動の制限や在宅勤務の推奨などからオンライン通訳のニーズが
高まり、多くの企業が対面通訳からオンラインに移行しつつあります。

当資料では、オンライン通訳と現地通訳の違いや使い分け方法について
解説いたします。

当社が提供するオンライン通訳の『OCiETe(オシエテ)』についても
ご紹介しておりますので、ぜひご一読ください。

【掲載内容(一部)】
■オンライン通訳について
■準備物で比較するオンライン通訳と対面通訳
■費用内訳からの比較
■メリットとデメリット
■オンライン通訳と対面通訳の使い分け

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、経営者、管理部門の皆様へサポートを行う『お客様支援サービス』
をご提供しております。

業務改善データベ－スの構築をはじめ、補助金等の申請やM＆Aをお考えの方
への各種ご紹介サービス、新規企業を立ち上げた方へのまた、新しい士業様
のご紹介サービスなどが可能。

また、税理士や行政書士、弁理士・弁護士の御紹介なども行います。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス概要(一部)】
■業務改善データベ－スの構築
■ISO取得アドバイザー
■補助金等の申請をお考えの方、M＆Aをお考えの方 各種ご紹介サービス
■新規企業を立ち上げた方へのまた、新しい士業様のご紹介サービス
■税理士の御紹介、行政書士、弁理士・弁護士の御紹介

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、“ビジネスチャンスを拡大”“顧客満足度の向上”をテーマに
コールセンター代行サービスをご提供いたします。

コールセンターをどのように活用し、どういったメリットがあり、御社に
どのような利益をもたらすのかを常に念頭に置き、サービスを展開いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【選ばれる理由】
■専門知識をもったスタッフが業務を担当
■全国各地高品質サービス
■独自のノウハウによる信頼と実績
■小規模契約から大規模まで対応

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当社では、人事・経理・総務といった管理部門向けのアウトソーシングを
ご提案しております。

「請求書の発行と発送業務について、書面とWebの両方の配信を実施したい」
「経理業務と給与計算、労務関連の業務を一括でアウトソーシングしたい」
などといった、ご相談に対応いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社では、NTTのボイスワープ(転送でんわサービス)を利用し、
留守中のオフィスにかかってきた電話を当センターに転送して、
当社のオペレーターが御社名で応答するサービスです。

緊急のご用件については、電話・携帯電話・PHS・FAXなどにご連絡します。
また当社よりお客様へ直接資料などのFAXや電話連絡をすることも出来ます。

【特長】
■留守中の電話を御社に代わって御社名で対応
■大事な商談を逃しません。緊急のご用件は携帯電話等にご連絡
■電話機されあれば無店舗でもOK！人件費も大幅に削減可能
■当社よりお客様へ直接資料などのFAXや電話連絡をすることも可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。