C/I・C/O時の混雑対策とは？課題と対策・製品を解説

ホテル業界のチェックイン業務では、迅速かつ正確な顧客対応が求められます。
特に、繁忙期には、チェックイン手続きの遅延が顧客満足度を低下させる可能性があります。
RS36は、Android OSを搭載しているため、既存のクラウドサービスや
一般のAndroidアプリを柔軟に利用でき、チェックイン業務の効率化に貢献します。

【活用シーン】
・チェックインカウンター
・ゲスト対応
・客室管理

【導入の効果】
・チェックイン時間の短縮
・顧客満足度の向上
・業務効率の改善

水口センチュリーホテルにて、ロボット導入FS（実現可能性調査）を
行った事例をご紹介いたします。

本FS事業では、予約確認、案内等のホテルフロント業務について人型ロボットが
対応を行う可能性を検討。まず、フロントサービスにかかわる業務分析を行い、
ロボットが備えるべき機能要件をまとめた後に、ロボット化の範囲の検討、
投資対効果の評価を実施しました。

検証の結果、ロボットの実現性は十分あり、特に業務効率化に有効であることが
わかり、さらに現在の課題として、フロント業務システム、経理システムなど
システムの充実が必要であることも認識できました。

【事例概要】
■FS内容：予約確認、案内等のホテルフロント業務について人型ロボットが
　対応を行う可能性を検討
■検証結果
・ロボットの実現性は十分あり、特に業務効率化に有効であることがわかった
・現在の課題として、フロント業務システム、経理システムなどシステムの充実が
　必要であることも認識できた

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【特長】
〇さらなるセキュリティと詳細のアクセスコントロールを設定
〇さらなるサービスをゲストに
〇さらなる効率と費用対効果を
〇フロントデスクの業務効率改善に
〇エンジニアリングとメンテナンスの効率化

※詳しくはお問い合わせください。

ドルマカバジャパンが取扱う『Quantum Series』は、
スマートなデザインと最高級の機能を持ったホテルロック製品です。

Saflokホテルロックシステムによって、
チェックイン・アウトの手続きや入退管理など煩雑な手続きをシンプルに
するだけでなく、セキュリティ対策にも優れたソリューションを提供。

ゲストからの洗練されたニーズに対応します。

【特長】
■キーカードの管理と設備全体の管理
■PMSシステムとの連携による管理業務の効率化
■履歴とレポートの集中管理
■POSシステムとの統合

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『湯～なびげーしょん』は、お客様の動向、売れ筋、滞在時間など細かく
把握できる機能を搭載した温浴施設運営支援システムです。

出力される分析帳票は、多岐に渡っており、全てExcel形式でも出力することが
できます。

当システムの開発元である当社が365日24時間体制でファーストコールを受け、
迅速にサポート対応いたします。

【特長】
■個人・団体の受付が容易
■豊富な経営資料と問合せ機能
■簡単でリアルタイムな商品入換機能
■多様化施設様への対応
■自社開発による柔軟なカスタマイズ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、スタンドアローンで運用や既存のシステムとの統合ができ、
配線不要でかつ取り付け容易な「ホスピタリティソリューション」を
提供しております。

スマート、キーレス、デジタルアクセスで、簡素化されたチェックイン
チェックアウトにより、ゲストエクスペリエンスが向上。

また、自動化の強化とプロセスの最適化により、客室から裏庭まで
セキュリティが向上し、スタッフの膨大な時間を節約できます。

【特長】
■スマートな建築体験
■無線技術
■安全かつ堅牢
■フルサポート

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。