オンライン予約と決済とは？課題と対策・製品を解説

ホテル業界のチェックイン業務では、迅速かつ正確な顧客対応が求められます。 特に、繁忙期には、チェックイン手続きの遅延が顧客満足度を低下させる可能性があります。 RS36は、Android OSを搭載しているため、既存のクラウドサービスや 一般のAndroidアプリを柔軟に利用でき、チェックイン業務の効率化に貢献します。 【活用シーン】 ・チェックインカウンター ・ゲスト対応 ・客室管理 【導入の効果】 ・チェックイン時間の短縮 ・顧客満足度の向上 ・業務効率の改善

飲食店での注文システム導入において、安定した無線LAN環境は不可欠です。特に、客席数が多い店舗や、複数フロアにまたがる店舗では、電波の届きやすさが重要になります。注文用タブレットやPOSシステムが正常に動作しない場合、顧客満足度の低下や業務効率の悪化につながります。無線LAN AP『KPWL- 0300』は、安定した無線LAN環境を提供し、スムーズな注文プロセスをサポートします。 【活用シーン】 ・テーブルオーダーシステム ・モバイルPOSシステム ・キッチンディスプレイシステム 【導入の効果】 ・注文の迅速化 ・顧客満足度の向上 ・業務効率の改善

飲食業界におけるDX推進では、業務効率化と顧客体験の向上が求められます。特に、人手不足の解消や、顧客データの活用によるマーケティング戦略の強化が重要です。当資料は、貴社顧客が事業変革を実現するための補助金申請を支援し、貴社の商材販売につなげることを目的とした提案資料です。 【活用シーン】 ・POSシステムの導入 ・モバイルオーダーシステムの導入 ・顧客管理システムの導入 ・予約管理システムの導入 ・オンラインメニューの導入 【導入の効果】 ・業務効率化によるコスト削減 ・顧客満足度向上 ・売上増加 ・マーケティング効果の最大化 ・競争力の強化

飲食業界では、競争激化の中、集客力の向上が喫緊の課題です。特に、新規顧客の獲得やリピーターの増加は、売上を左右する重要な要素です。しかし、効果的な集客施策には費用がかかり、資金面での制約から、十分な対策を講じられないケースも少なくありません。当資料は、貴社が補助金を活用し、集客力を高めるための具体的な方法を提案します。 【活用シーン】 * 新規顧客獲得のための広告宣伝 * リピーターを増やすための顧客管理システムの導入 * テイクアウトやデリバリーサービスの拡充 【導入の効果】 * 補助金を利用することで、費用を抑えて集客施策を実施 * 集客力向上による売上増加 * 顧客満足度の向上とリピーター獲得

ホテルにおいて、セキュリティ対策は非常に重要です。ICカードや暗証番号による入室管理では、カードの貸し借りや紛失、暗証番号の共有による不正入室のリスクがあります。お客様のプライバシー保護と安全な宿泊環境の提供のため、より強固なセキュリティ対策が求められています。TSF-06顔認証装置は、なりすましによる不正入室を防止し、安全な入退室管理を実現します。 【活用シーン】 ・制限エリアの入室管理 ・従業員通用口の入退室管理 ・バックヤードへの入退室管理 【導入の効果】 ・不正入室によるリスクの軽減 ・セキュリティレベルの向上 ・顧客満足度の向上

ホテル業界のチェックイン業務では、顧客情報の正確な入力とスムーズな手続きが求められます。 特に、繁忙期には、迅速かつ正確な対応が顧客満足度を左右します。 手書きでの記入や、操作性の悪いシステムは、待ち時間の増加やミスの原因となり、顧客の不満につながる可能性があります。 当社のタッチパネルモニター『FDF1983WT-AS』は、高精度なペン入力とマルチタッチ操作により、スムーズな情報入力と効率的なチェックイン業務をサポートします。 【活用シーン】 ・チェックインカウンター ・ゲスト情報入力 ・予約確認 ・館内案内 【導入の効果】 ・チェックイン時間の短縮 ・顧客満足度の向上 ・業務効率化 ・ペーパーレス化の推進

ホテル業界では、チェックイン/チェックアウト時の鍵の受け渡しにおいて、スタッフの負担軽減とセキュリティの向上が求められます。特に、非対面でのチェックインや、鍵の紛失リスクを低減することが重要です。当社のテンキー付きスマートキーボックスは、遠隔からのパスコード発行により、スムーズなチェックインを実現します。 【活用シーン】 ・チェックイン/チェックアウト時の鍵の受け渡し ・客室の鍵管理 ・スタッフの鍵管理 【導入の効果】 ・チェックイン業務の効率化 ・鍵の紛失リスクの低減 ・セキュリティレベルの向上

ドルマカバジャパンが取扱う『Quantum Series』は、 スマートなデザインと最高級の機能を持ったホテルロック製品です。 Saflokホテルロックシステムによって、 チェックイン・アウトの手続きや入退管理など煩雑な手続きをシンプルに するだけでなく、セキュリティ対策にも優れたソリューションを提供。 ゲストからの洗練されたニーズに対応します。 【特長】 ■キーカードの管理と設備全体の管理 ■PMSシステムとの連携による管理業務の効率化 ■履歴とレポートの集中管理 ■POSシステムとの統合 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

料亭・割烹様のための「もてなしマスター　あなたの管理手帳」は、お客様情報を共有して、顧客管理と販売管理を一体化した業務ソフトです。 複雑な会計処理に対応し、請求書や売掛管理の基本業務は勿論、過去の利用履歴を簡単に遡って探せます。 また、お客様の嗜好や注意点もメモ情報として保存でき、おもてなし情報を提供いたします。 【特長】 ○業務効率化 →手作業では煩雑だった業務も、システム化すれば間違いもなくスピードアップ ○サービス向上 →事前情報より、スピーディーな対応でおもてなしが出来る →メモ情報でキメ細やかなサービス提供をサポート ○リピート時に効果 →ご利用明細がそのまま蓄積されていくので、お客様からのリピート時の 　問い合わせに迅速に対応できる →CTIと連動すれば更に効率UPが図れる（オプション） 詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

宿泊管理システム『フロントマネージャー[ホテル版]』は、 大型シティホテルから宿泊特化型ホテルまで柔軟に対応できる オプションラインアップをそろえています。 各システム間でスムーズにデータが連携され、ホテル全館、 チェーン全体の業務効率化を実現します。 webや電話、来館での予約の受付から、部屋割り、チェックイン管理、 利用明細の登録・変更、チェックアウトの受付や会計書発行、 各種管理帳票出力、顧客情報管理といった流れをすべて網羅。 【特長】 ■webエージェント連携で、日別の適正な価格情報を予約へ自動登録 ■顧客情報、利用実績、予約や売り上げなどのデータを店舗間で連携 ■豊富な各種オプションから、ご要望に合わせたカスタマイズが可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、サービス業関連様が日常必要とする予約管理、売上帳表、 顧客管理等をネット回線を利用せず、いつでも利用できる 『予約管理・会計システム（PMS）』を取り扱っています。 導入する事により、予約管理がスムーズになり会計業務が効率化され 顧客管理の精度向上により日常業務が改善されます。 【概要】 ■対応業種：宿泊施設、飲食店など ■販売形態：1泊2食などの人員単価、シングルなどの部屋単価 ■規模：～200部屋・テーブル（1施設あたり） ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『TravelClerks』は、ホテルや旅館におけるIT化の課題をクリアする 高機能・低価格の宿泊業務システムです。 色分けされた視覚的な予約マップ画面で操作が簡単。 マウス中心の捜査で使いやすさが向上。 その他にも、宿泊業務に必要な機能が充実しています。 【特長】 ■見やすく確認しやすい予約管理画面 ■マウス中心の操作で使いやすさアップ ■宿泊業務に必要な機能が充実 ■低価格化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ドルマカバジャパンが取扱う『RT Series』は、 Saflokホテルロックシステムに対応したホテルロック製品です。 同システムによって、 チェックイン・アウトの手続きや入退管理など煩雑な手続きをシンプルに するだけでなく、セキュリティ対策にも優れたソリューションを提供。 ゲストからの洗練されたニーズに対応します。 【特長】 ■キーカードの管理と設備全体の管理 ■PMSシステムとの連携による管理業務の効率化 ■履歴とレポートの集中管理 ■POSシステムとの統合 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社は、お客さまのビジネスパートナーとして、貸し会議室を 通じて「クオリティ」の高い「スピーディ」なサービスの提供を 心がけています。 全10室の貸会議室。社内会議はもちろん会社説明会・社員研修・ 採用面接・スクール・展示会など様々な用途に対応致します。 また、会議の後の懇親会や歓送迎会から、新年会・忘年会、 さらにはお仲間同士の気軽なパーティーまでご予算・ご要望に 応じてケータリングプランをご提案させて頂きます。 【特長】 ■大阪の代表的なオフィス街の中に位置している ■採用面接・スクール・展示会など様々な用途に対応 ■ご希望の開始時間でご利用頂ける効率のよい安心料金設定 ■レイアウトによる変更料も現状回復料もかからない ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ONDAは韓国や海外を中心に世界46,700以上のホテル、旅館、民泊などの施設運営者様にご利用頂いている国際的な宿泊管理のクラウドサービスです。 宿泊施設管理に必要な予約,部屋割,料金,空室,顧客などの管理や、ＯＴＡサイトとの予約連動,予約情報の一元化、空室の広告機能、予約エンジン（HP作成機能）、決済サービスなど全てが一体となった宿泊予約管理プラットフォームとなっております。「ONDAwave」をご活用いただくことで、業務の効率化、ランニングコストを抑えるとともに、宿泊施設経営の利益率の向上につなげることができます。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Hit Call Xシリーズ』は、予約管理も売上管理も出来る オールインワンCTIシステムです。 CTIシステム・予約機能・売上金額計算機能・顧客管理機能を統合。 売上金額も統合して管理することで、良い顧客を見分ける為の分析方法の ひとつである、RFM分析を搭載することが可能となりました。 「リピート率を上げたい」「常連客を増やしたい」など、より顧客満足度を 向上させたいあなたに、好適なシリーズです。 【特長】 ■上質な電話応対を可能にできる ■スタッフのレベルアップを実現 ■ダイレクトメール発信でリピート率をアップ ■さまざまな面からお客様を分析 ■行き届いたサービスにより再来店を促せる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。