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ユニバーサル客室改装とは？課題と対策・製品を解説
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客室・アメニティにおけるユニバーサル客室改装とは？
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当社の『おかるのキモチ。』は、食事に関わる全ての人のことを思って
開発された、丈夫で軽くて美しいうつわです。
持ちやすい、割れにくい、洗いやすいなど、機能面に優れながら、
磁器本来の美しさで料理を華やかに彩ります。
【特長】
■強くて軽い、かけにくい
■汚れにくく、落ちやすい
■うつわの温度が変化しにくい
■透光性が高く、美しい
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
新軽量強化磁器『おかるのキモチ。』
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客室・アメニティにおけるユニバーサル客室改装
客室・アメニティにおけるユニバーサル客室改装とは？
ホテル・レストラン・ケータリング業界における「客室・アメニティのユニバーサル客室改装」とは、年齢、身体能力、文化背景などに関わらず、あらゆるお客様が快適かつ安全に利用できる客室空間とアメニティ環境を整備するための改修・整備のことです。これは、多様化する顧客ニーズに対応し、インクルーシブなサービス提供を実現するための重要な取り組みです。
課題
既存設備のバリア性
既存の客室設備（段差、狭い通路、固定式のシャワーなど）が、車椅子利用者や高齢者にとって利用しにくい場合がある。
アメニティの多様性不足
提供されるアメニティが、特定のニーズ（アレルギー対応、宗教上の配慮、言語対応など）に対応しておらず、一部のお客様が不便を感じる可能性がある。
情報提供の限界
客室内の案内表示や緊急時の情報提供が、視覚・聴覚に障がいのある方や外国人観光客にとって理解しにくい場合がある。
改修コストとROIの懸念
ユニバーサルデザイン導入のための初期投資コストが高く、その投資対効果（ROI）が見えにくいことへの懸念がある。
対策
バリアフリー設備の導入
段差解消、手すり設置、広々としたトイレ・シャワールーム、車椅子対応デスクなどを導入し、物理的な障壁を取り除く。
多言語・多機能アメニティの拡充
アレルギー対応食、宗教上の配慮を施したアメニティ、多言語対応の案内表示や機器、多様なニーズに応える備品（例：低反発枕、遮光カーテン）を提供する。
情報アクセシビリティの向上
音声案内システム、点字表示、多言語対応のデジタルサイネージ、緊急時用の視覚・聴覚アラートシステムなどを導入する。
段階的改修と補助金活用
優先度の高い箇所から段階的に改修を進め、政府や自治体の補助金制度を積極的に活用し、コスト負担を軽減する。
対策に役立つ製品例
昇降式シャワーチェア
高さ調整が可能で、浴室内での移動や着座をサポートし、シャワー利用時の安全性を高める。
多言語対応タブレット端末
客室情報、周辺情報、緊急連絡などを多言語で提供し、外国人観光客や情報弱者の利便性を向上させる。
スマートホーム連携システム
音声やアプリで照明、空調、カーテンなどを操作可能にし、身体的な負担を軽減し、快適な操作性を提供する。
ユニバーサルデザイン対応サイン
視認性の高いフォント、ピクトグラム、触覚的な要素を取り入れ、誰にでも分かりやすい案内表示を実現する。
