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デジタルサイネージの多言語化とは?課題と対策・製品を解説

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客室・アメニティにおけるデジタルサイネージの多言語化とは?
ホテル・レストラン・ケータリング業界において、客室や共有スペースに設置されたデジタルサイネージ(電子看板)に、複数の言語で情報を提供する取り組みです。これにより、外国人観光客や多様な言語を話す顧客に対して、より分かりやすく、快適な滞在体験を提供することを目的としています。
各社の製品
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【ホテル向け】シルウォッチ:顧客満足度向上
ホテル業界では、お客様への情報伝達が顧客満足度を左右する重要な要素です。客室案内、館内イベント、緊急情報など、様々な情報をスムーズに届けることが求められます。しかし、従来のデジタルサイネージでは、情報が見過ごされたり、必要な人に届かないという課題がありました。シルウォッチは、腕時計型受信器による確実な通知と、必要な人だけを呼び出す機能を備え、デジタルサイネージの情報を確実に届け、顧客満足度向上に貢献します。
【活用シーン】
・客室への案内
・館内イベント告知
・レストランの空席案内
・緊急時の避難誘導
【導入の効果】
・情報伝達の確実性向上
・お客様への情報到達率向上
・顧客満足度の向上
・情報伝達の迅速化
【ホテル向け】シルウォッチ:顧客満足度向上
ホテル業界では、お客様への情報伝達が顧客満足度を左右する重要な要素です。客室案内、レストランのメニュー、イベント情報など、様々な情報をスムーズに届けることが求められます。しかし、従来のデジタルサイネージでは、情報が見過ごされたり、必要な人に情報が届かないという課題がありました。シルウォッチは、腕時計型受信器による確実な通知と、必要な人だけを呼び出す機能を備え、デジタルサイネージの情報を確実に届け、顧客満足度向上に貢献します。
【活用シーン】
・客室への案内
・レストランでのメニュー表示
・イベント会場での情報伝達
【導入の効果】
・情報伝達の確実性向上
・顧客満足度の向上
・情報到達率の向上
・緊急時の迅速な情報伝達
【ホテル向け】11か国語対応 館内案内アニメ
ホテル業界では、多言語対応による顧客満足度の向上が求められています。特に、外国人観光客が増加する中で、言葉の壁によるコミュニケーション不足は、顧客の不満や誤解を生む可能性があります。LinkBrain 10は、英語、ベトナム語、中国語をはじめとする最大11か国語に対応。母国語による正確な解説と、直感的なアニメーションを組み合わせることで、外国人観光客が快適にホテルを利用できるようサポートします。
【活用シーン】
* 館内施設(レストラン、ジム、プールなど)の案内
* 客室設備の使用方法の説明
* 緊急時の避難経路案内
【導入の効果】
* 外国人 観光客の満足度向上
* スタッフの負担軽減
* 安全性の向上
【飲食店向け】シルウォッチ:注目度UP
【ホテル向け】iPROSユニットハウスキャンペーン





