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ホテル・レストラン・ケータリング

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客室のIoT化とは?課題と対策・製品を解説

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客室・アメニティにおける客室のIoT化とは?

ホテル・レストラン・ケータリング業界における客室・アメニティのIoT化とは、客室内の照明、空調、テレビ、カーテンなどの設備や、アメニティ(タオル、バスローブ、アメニティグッズなど)にセンサーや通信機能を搭載し、インターネットに接続することで、遠隔操作や自動制御、利用状況の把握を可能にする技術のことです。これにより、顧客体験の向上、業務効率化、省エネルギー化などを実現します。

各社の製品

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【ホテル向け】426MHz帯 WT/WRシリーズ リモコン
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ホテル業界では、客室の快適性とゲストの利便性向上が重要です。特に、客室内の照明や空調、その他の設備の操作は、ゲストの満足度を左右する重要な要素です。配線工事を伴う従来のシステムでは、導入コストや工事期間が課題となる場合があります。当社の426MHz帯 WT/WRシリーズ リモコンは、無線技術を活用することで、これらの課題を解決し、手軽に客室管理システムを構築できます。

【活用シーン】
・客室内の照明、空調、テレビなどの遠隔操作
・非常用設備の遠隔操作
・清掃スタッフによる客室設備の遠隔操作

【導入の効果】
・ゲストの利便性向上
・客室管理の効率化
・配線工事コストの削減
・既存設備への容易な組み込み

【ホテル向け】炎センサー・火災報知器
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ホテル業界では、宿泊者の安全確保が最優先事項です。火災発生時の迅速な対応は、人命を守る上で不可欠であり、企業の信頼性にも大きく影響します。従来の火災報知器では、誤作動や設置場所の制限といった課題がありました。当社の炎センサーは、世界トップクラスの紫外線検出方式を採用し、屋内外問わず、小さな発火を早期に発見できます。これにより、迅速な避難誘導と初期消火活動を可能にし、宿泊者の安全を守ります。

【活用シーン】
・客室、ロビー、レストランなど、ホテル館内全般
・屋外駐車場、喫煙所など
・火災リスクの高い厨房、ボイラー室

【導入の効果】
・火災による人的被害のリスク軽減
・早期発見による消火活動の迅速化
・宿泊者への安心感の提供
・企業の信頼性向上

ホテル向けシステム機器のご案内<カタログをリニューアル>
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当社は『ホテル向けシステム機器』を提供しています。

ベッドサイドで集中コントロールする「ナイトパネル」をはじめ、
使用電力量を制御する「省エネシステム」、空間を美しく演出する「LED間接照明」、
携帯機器の中継接続や電源供給が可能な「メディアハブパネル」をラインアップ。

その他にも多数製品を取り扱っており、
フルカスタムにてお客様のニーズに応じた提案が可能です。

【製品ラインアップ】
■ナイトパネル   ■ドアサインシステム ■空調制御システム
■省エネシステム  ■メディアハブパネル ■LED間接照明
■客室管理システム ■RGB調光システム

★この度、各製品のカタログをリニューアルいたしました。
 詳しい内容は“PDFダウンロード”よりすぐにご覧いただけます。

ホスピタリティソリューション
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当社では、スタンドアローンで運用や既存のシステムとの統合ができ、
配線不要でかつ取り付け容易な「ホスピタリティソリューション」を
提供しております。

スマート、キーレス、デジタルアクセスで、簡素化されたチェックイン
チェックアウトにより、ゲストエクスペリエンスが向上。

また、自動化の強化とプロセスの最適化により、客室から裏庭まで
セキュリティが向上し、スタッフの膨大な時間を節約できます。

【特長】
■スマートな建築体験
■無線技術
■安全かつ堅牢
■フルサポート

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

スマートリモコン【既存家電をスマホで操作】
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置くだけ快適スマート化!家電をスマホや声で操作するなら『smalia(スマリア)スマートリモコン』
*市販で一台からご購入いただけます。

■ smalia(スマリア)スマートリモコンで家電をIoT化
赤外線リモコン対応家電ならOK。家電を買い替えることなくいつでもどこからでも操作。

■ お客様のニーズに合わせて3つのご提案

(1)smalia を購入するだけ!必要な機能を組み合わせて導入
すでにある家電を登録して、smalia アプリでしたいことを実現します。開発不要で、かんたんにスマートホームが実現します。

(2)クラウド連携で新サービスをスピーディーに追加
当社AWSクラウドとお客様のクラウドやシステムとを連携。少ない工数で機能を追加できます。

(3)お客様のシステムに組み込み
直接プログラムに組み込んで、制御やデータ取得などもおこなえます。コマンド仕様の提供可能。

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客室・アメニティにおける客室のIoT化

客室・アメニティにおける客室のIoT化とは?

ホテル・レストラン・ケータリング業界における客室・アメニティのIoT化とは、客室内の照明、空調、テレビ、カーテンなどの設備や、アメニティ(タオル、バスローブ、アメニティグッズなど)にセンサーや通信機能を搭載し、インターネットに接続することで、遠隔操作や自動制御、利用状況の把握を可能にする技術のことです。これにより、顧客体験の向上、業務効率化、省エネルギー化などを実現します。

​課題

導入コストの高さ

初期投資として、センサー、通信機器、システム開発などの費用が高額になる傾向があり、中小規模の施設では導入が難しい場合があります。

既存システムとの連携問題

既に導入されている既存のホテル管理システム(PMS)や設備との互換性がなく、スムーズな連携が取れないことがあります。

セキュリティとプライバシー懸念

客室内の情報(利用状況、個人情報など)を収集・管理するため、サイバー攻撃による情報漏洩や、顧客のプライバシー侵害のリスクが懸念されます。

技術的な専門知識の不足

IoTシステムの導入、運用、保守には専門的な知識が必要であり、現場のスタッフが対応できる体制を整えることが難しい場合があります。

​対策

段階的な導入とクラウド活用

まずは一部の客室や機能から導入を開始し、効果を見ながら段階的に拡大します。また、初期投資を抑えるために、クラウドベースのサービスを利用します。

標準化されたAPIの利用

既存システムとの連携を容易にするため、標準化されたAPI(Application Programming Interface)を備えたIoTソリューションを選択します。

強固なセキュリティ対策の実施

データの暗号化、アクセス権限管理、定期的な脆弱性診断など、多層的なセキュリティ対策を施し、プライバシー保護に配慮した運用を行います。

外部委託と人材育成

専門知識を持つ外部ベンダーに導入・運用を委託するか、社内スタッフ向けの研修プログラムを実施して、技術的なスキルを向上させます。

​対策に役立つ製品例

スマートリモコンシステム

客室内の照明、空調、カーテンなどをスマートフォンやタブレットから一元管理できるシステム。遠隔操作や自動化により、顧客の利便性を高め、省エネにも貢献します。

センサー連動型アメニティ管理システム

客室内のアメニティの利用状況をセンサーで検知し、在庫管理や補充タイミングを自動で通知するシステム。清掃スタッフの業務効率化と、アメニティの過不足防止に役立ちます。

音声認識インターフェース

音声コマンドで客室内の設備を操作できるインターフェース。高齢者や身体の不自由な方でも簡単に操作でき、快適な滞在をサポートします。

客室利用状況分析システム

客室の利用状況、設備の使用頻度などをデータとして収集・分析するプラットフォーム。データに基づいたサービス改善やマーケティング施策に活用できます。

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