客室のWi-Fi環境構築とは？課題と対策・製品を解説

宿泊業界、特にインバウンド需要の回復を目指す施設では、集客力の強化と顧客満足度の向上が急務です。インバウンド観光客は、多様なニーズを持ち、多言語対応や特別な体験を求めています。これらのニーズに応えるためには、施設の改修や新たなサービスの導入が必要となる場合があります。しかし、これらの投資には多額の費用がかかることが課題です。当社の「補助金が、営業の最強武器になる」資料は、貴社顧客が事業変革を実現するための補助金申請を支援し、貴社の商材販売につなげることを目的とした提案資料です。

【活用シーン】
* 多言語対応の強化
* Webサイトの多言語化
* インバウンド向けプロモーション
* 施設のバリアフリー化
* Wi-Fi環境の整備

【導入の効果】
* 補助金による初期費用削減
* インバウンド観光客の誘致
* 顧客満足度の向上
* 売上増加
* 競争力の強化

ホテル業界では、宿泊客の利便性向上と、環境への配慮が求められています。特に、EV（電気自動車）利用者の増加に伴い、充電設備の有無が宿泊施設の選択基準となる傾向が強まっています。EV充電器の設置は、顧客満足度を高め、競合他社との差別化を図る上で重要です。

【活用シーン】
・宿泊施設の駐車場
・レストランやカフェの利用促進
・長期滞在の顧客誘致

【導入の効果】
・EV利用者の集客
・顧客満足度の向上
・企業のイメージアップ

大手通信インフラSIerのN社と連携し、客室WiFiの接続に関する
問い合わせサポートを運営している事例をご紹介いたします。

外国人宿泊客がWiFi接続の対応に困った際にホテルフロントに連絡しますが、
ホテルフロントではその全てをランゲージワンに委任。

当社は外国人宿泊客と設定などに関する確認をし、課題解決に進めます。

【事例概要】
■対応言語：日本語、英語、中国語、韓国語
■接続トラブルに関する問い合わせは全てFAQにて対応
■FAQで対応できない場合は、エスカレーションし対応依頼

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。