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オンライン面会の構築とは？課題と対策・製品を解説
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先端技術・イノベーションにおけるオンライン面会の構築とは？
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『CTV-002』 は、医療・福祉分野での利用シーンを想定した機能を
搭載した据置型テレビ電話端末です。
高齢者の方や介護を必要とされる方を対象に設計。
付属のリモコンや本体画面からワンタッチ・ワンプッシュで
テレビ電話や音声通話を行うことができます。
【活用事例】
■病院
■高齢者施設
■身体障害者施設
■在宅介護会員端末
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。
据置型テレビ電話端末『CTV-002』
『TQタブレット』は、デジタルに馴染みのない方にも、始めやすさ、
使いやすさを追求し、家族や友人とつながることの価値を感じて
いただけるよう開発された製品です。
専用のスマートフォンアプリ「TQアプリ」を使えば、いつでも、
どこでもTQタブレットと繋いで親子の会話を楽しむことが可能。
使い方をビデオ通話でご説明するオペレーターサポートもあるので
安心してご利用いただけます。
【特長】
■ビデオ通話を、思う存分、一緒にオンラインイベント参加も
■専用オペレーターが使い方をサポート
■見守り機能で離れていても安心
■最大10人まで同時接続可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
TQタブレット
当製品は「自宅を安心・安全・快適な病室へ」をコンセプトとして誕生した
患者様を中心とするシステムです。
患者様、ご家族を含むチームでのコミュニケーション、バイタルサインの
遠隔モニタリング、多職種で発生するケア情報の共有など、在宅療養に
おける課題を解消します。
そのほか当社では、事業所で使用・実践を積み重ねた記録システム
「介護記録 by トリニティケアクラウド」も取り扱っております。
【特長】
■医師とのコミュニケーション：患者様とご家族の不安を軽減
■バイタルの遠隔モニタリング：介護支援者の外出が可能に
■多職種間の情報共有：チームケアを効率化
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
新しいチームケア トリニティケアクラウド 多職種連携モデル
『パルモ iS-800』は、回転するカメラ部分、液晶表示、キーボード、
画像/音声通信機能をコンパクトな筐体に内蔵した高齢者向け見守りテレビ電話です。
スカイプ通信に使用されている、先端のH.264通信方式を採用。
離れて暮らす親御様と毎日、まるで会っているように話しをすることができます。
【特長・機能】
■パルモ同士、スマートフォン、タブレットが映像音声で繋がる
■離れていてもテ レビ電話が活用可能
■とっても安心！360°見守りモード
■徘徊時の発見を助ける録画モード（オプション）
■緊急アラーム通知（Androidスマホ向け）
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
高齢者向け見守りテレビ電話『パルモ iS-800』
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先端技術・イノベーションにおけるオンライン面会の構築
先端技術・イノベーションにおけるオンライン面会の構築とは？
介護・ウェルネス業界におけるオンライン面会は、遠隔地にいる家族や関係者が、入居者や利用者と安全かつ円滑にコミュニケーションを取るための革新的な手段です。先端技術を活用することで、より質の高い、個別化された面会体験を提供し、利用者のQOL向上と家族の安心感醸成を目指します。
課題
技術的障壁とアクセシビリティ
高齢者やデジタル機器に不慣れな利用者にとって、操作が複雑なシステムは利用のハードルとなります。また、安定したインターネット環境の整備も課題です。
プライバシーとセキュリティの懸念
個人情報や健康情報を含むデリケートな内容を扱うため、情報漏洩や不正アクセスに対する強固なセキュリティ対策が不可欠です。
面会の質とエンゲージメントの低下
対面での温かみや細やかな表情の読み取りが難しく、オンライン特有のコミュニケーションの断絶や、利用者の集中力の維持が課題となる場合があります。
導入・運用コストとROI
最新技術の導入には初期投資がかかり、継続的な運用コストも発生します。費用対効果を明確にし、持続可能なサービス提供体制を構築する必要があります。
対策
直感的でシンプルなUI/UX設計
高齢者でも容易に操作できる、アイコン中心の分かりやすいインターフェースや、音声操作機能などを導入し、技術的障壁を低減します。
多層的なセキュリティプロトコル
エンドツーエンド暗号化、二段階認証、アクセス権限管理などを徹底し、機密性の高い情報を保護します。
インタラクティブな機能の拡充
共有ホワイトボード、ゲーム機能、写真・動画共有など、利用者が積極的に参加できるコンテンツを提供し、面会のエンゲージメントを高めます。
段階的な導入とサポート体制
スモールスタートで効果を検証し、徐々に機能を拡張します。利用者・職員向けの丁寧なトレーニングと、迅速なサポート体制を整備します。
対策に役立つ製品例
遠隔コミュニケーションシステム
高画質・低遅延のビデオ通話機能に加え、チャットやファイル共有機能を備え、セキュアな環境で多様なコミュニケーションを可能にします。
AI搭載インタラクション支援ツール
利用者の表情や声のトーンを分析し、感情の変化を検知して、より適切なコミュニケーションを支援する機能を提供します。
VR/ARを活用した没入型面会システム
仮想空間での面会や、AR技術を用いた仮想的な同席体験を提供し、よりリアルで感情豊かなコミュニケーションを実現します。
生体情報モニタリング連携システム
ウェアラブルデバイス等で取得した利用者のバイタルデータを、面会中にリアルタイムで共有し、健康状態への配慮を深めます。
