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介護タクシー運行管理とは?課題と対策・製品を解説
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介護・リハビリ支援における介護タクシー運行管理とは?
各社の製品
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ハンディタイプ使用時最大3mW/㎠の紫外線強度(計器にて実測)が有るので、新型コロナウイルスを1秒で不活化出来る計算に成ります。
福祉・介護タクシー車内の殺菌として
ノア クラスの車内で約6分で処理できますので、利用者様と次の利用者様のお迎えの間に車内殺菌が完了いたします。
布製のシート床などはアルコール等の液体での殺菌が出来ない為、紫外線殺菌は有効な手段の一つです。
新型コロナ1秒で処理 1台で3通りの使い方が出来る紫外線殺菌装置
当社では、「透析患者様送迎サービス」を行っております。
病院の規模やベッド数、稼働率に応じた送迎プラン導入の
的確なアドバイスができ、運転研修はもちろん、透析患者様の
特性をふまえた接遇、マナー研修を実施。
また、透析送迎のプロによる効率的なコースの作成や、運航スケジュールの
管理も可能。新たに車の手配が必要な場合には、提携ディーラーのご紹介や
リースプランもご提案いたします。
【特長】
■病院の規模やベッド数、稼働率に応じた送迎プラン導入の的確なアドバイス
■運転研修はもちろん、透析患者様の特性をふまえた接遇、マナー研修を実施
■透析送迎のプロによる効率的なコースの作成や、運航スケジュールの管理
■新たに車の手配が必要な場合には、提携ディーラーのご紹介や
リースプランもご提案
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
透析患者様送迎サービス
『ケアかる』は、デイサービス業での複雑な送迎のルールや通常業務後に
発生する送迎配車作業、離職率が高く慢性的な人手不足などの問題を改善する
お手伝いを致します。
電話とパソコンを連携し、電話をかけてきたお客様の情報をパソコンの画面に
表示させる総合受付支援システム(CTI)を搭載。自動録音機能により聞き漏らしを
防止し、新人スタッフでもスムーズな対応が可能です。
また、遅延などの運行状況に関する連絡も、待っているご利用者やご家族に
「LINE・メール」で通知。常に状況が伝えられるので安心です。
【特長】
■総合受付支援システム(CTI)
■送迎のルート作成が簡単に
■車両位置情報
■ナビゲーション機能
■通知機能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
送迎支援システム『ケアかる』
『HPP-2000/HBB-1000』は電気の無い場所でコンセントと同じ感覚で使えるオフグリッド電源です。
今までのポータブル電源にはない、圧倒的大容量、大出力。
輸送手段を選ばず、その上、キャスター付きでどこへでも持ち運び可能。
民間救急サービス事業者及び福祉タクシー事業者に導 入いただきました。
バックアップ電源が必要な車両に、
必要時に設置が可能なため、費用対効果が高いとご判断いただき採用していただきました。
※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせください。
民間救急サービス及び福祉タクシー車内バックアップ電源
当社では、福祉国家・欧米で主流の巻き取り式システムの
車いす固定システム『FunLife(R)』を取り扱っております。
当社のエアライン レール(R)により、アコーディオン式スロープや
電動ウィンチは容易に取り外しができ、車いすの乗り入れが不要なときは、
普段の乗用車として幅広く活用できます。
【こんな方におすすめ】
■車いすのまま乗車を希望される方
■通院などの短距離移動が多い方
■福祉施設などの方
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
車いす固定システム『FunLife(R)』
当社では、福祉車両に特化したオートリースを提供しております。
オートリースは車両を特定のお客様に一定期間、一定料金で賃貸する仕組みです。
単なる車両だけのリースではなく、車両使用に伴うすべて(自動車本体費用・
諸税・保険・メンテナンスなど)の費用が含まれ、高い付加価値があります。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【サービス内容】
■まるごとリース
・コスト、車両管理の両面を効率的にサポート
https://www.tsukuicap.co.jp/autolease/marugoto/
■まるごとセカンドリース
・リース満了車をクリーンアップ後にメンテナンス付でご提供
https://www.tsukuicap.co.jp/autolease/second/
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
フルメンテナンスや事故削減のバックアップまで 福祉車両リース事業
当社の「タクシー向け呼出専用電話」を導入した事例をご紹介いたします。
スマートフォンが使えない方にとっても手軽に利用できる仕組みや、電話機の
デザインは分かりやすく、大きなボタンや視認性の高い表示があること、通信が
安定しており、迅速にタクシーが手配できるといったことが求められておりました。
当社のタクシー呼出専用電話ソリューションは、病院、薬局、老人福祉施設、
公共施設向けに、スマートフォンが利用できない方々を対象に、4G通信ネット
ワークを活用した特別な電話機を提供。 このソリューションは、主にシルバー
世代や健康弱者向けに設計されており、公衆電話機に類似した形状を備えています。
【事例概要】
■ニーズ・課題
・簡単なタクシー呼出
・使いやすいデザイン
・安心できる通信品質
・屋外設置に対応
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【4G VoLTEホットライン電話導入事例】呼出専用電話
【期待できる効果】
[1]利用者の送迎ミスが減らせます。
送迎ミス(特に送迎忘れと遅刻)を減らすことで、利用者が定着し、稼働率がアップします。
[2]利用者や利用者のご家族からのクレームが減り、職員の負担を軽減できます。
送迎ミスが減ることで、利用者や利用者のご家族からのクレームが減り、職員をクレーム対応の負担から解放します。
■送迎ミスを減らすための機能
<送迎表作成>
萌黄の送迎表作成機能から作成、印刷した送迎予定表を送迎担当ドライバーに渡すことで、送迎ミス(特に送迎忘れと遅刻)を減少することができます。送迎ルートに病院や自宅以外の店舗があっても対応可能です。
ドラッグ&ドロップで送迎表の作成ができるので、簡単でしかも急な変更にも即座に対応可能です。また、管理業務の効率化にもつながります。
■利用者データ入力の時間削減で職員の負担を軽減
Excel取り込み機能により大変な利用者データ入力の時間削減ができます。
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
【応援価格キャンペーン】利用者送迎管理ソフト「萌黄-もえぎ」

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介護・リハビリ支援における介護タクシー運行管理
介護・リハビリ支援における介護タクシー運行管理とは?
介護・リハビリ支援の介護タクシー運行管理とは、高齢者や障がいを持つ方々が、通院、リハビリテーション、社会参加などのために安全かつ快適に移動できるよう、介護タクシー車両の配車、運行状況の把握、乗務員の管理、利用者のニーズに合わせたサービス提供などを包括的に行う業務です。利用者のQOL向上と自立支援を目的としています。
課題
配車効率の低下と待ち時間の発生
利用者の急な予約変更や複数拠点からの同時配車依頼に対応しきれず、配車効率が悪化し、利用者の待ち時間が増加する。
乗務員の負担増とスキル管理の難しさ
長時間労働や複雑な移動ルートの指示、利用者の個別ニーズへの対応により乗務員の負担が増加し、個々のスキルや経験の把握・管理が困難になる。
リアルタイムな運行状況の把握不足
車両の位置情報や到着予定時刻がリアルタイムに把握できず、遅延やトラブル発生時の迅速な対応が難しい。
利用者情報の共有と個別対応の限界
利用者の身体状況、介助方法、通院履歴などの情報が共有されにくく、個々のニーズに合わせたきめ細やかな支援が難しい。
対策
最適化された配車システム導入
AIを活用した自動配車システムや、リアルタイムな位置情報に基づいた動的なルート最適化により、配車効率を向上させ、待ち時間を削減する。
乗務員支援ツールの活用
運行管理アプリによる運行指示の一元化、移動ルートの自動提示、休憩時間の管理、スキルマップの作成などにより、乗務員の負担軽減とスキル管理を支援する。
車両・運行状況の可視化
GPSトラッキングシステムや運行管理ダッシュボードにより、車両の位置、運行状況、遅延情報などをリアルタイムに把握し、迅速な意思決定と対応を可能にする。
利用者情報管理システムの整備
電子カルテや顧客管理システムと連携し、利用者の状態、介助情報、過去の利用履歴などを一元管理・共有することで、個別ニーズに合わせた質の高いサービスを提供する。
対策に役立つ製品例
統合運行管理システム
配車、運行状況のリアルタイム追跡、乗務員への指示伝達、車両メンテナンス管理などを一元化し、業務全体の効率化と可視化を実現する。
AI配車最適化エンジン
過去の運行データや交通状況を学習し、最も効率的な配車計画を自動で立案。急な変更にも柔軟に対応し、配車コストと時間を削減する。
乗務員向けモバイルアプリケーション
運行指示の確認、ルート案内、乗降記録、利用者情報へのアクセス、緊急連絡などをスマートフォンで行えるようにし、乗務員の業務効率と安全性を向上させる。
利用者情報共有システム
利用者の基本情報、健康状態、介助に関する注意事項、通院履歴などを安全に管理・共有し、乗務員が常に最新の情報に基づいて適切な対応を行えるようにする。







