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バックオフィス自動化とは？課題と対策・製品を解説

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リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは？

通販・店舗運営業界におけるリアル店舗の運営・接客のバックオフィス自動化とは、店舗運営に関わる煩雑な事務作業や、顧客対応の一部をテクノロジーを活用して効率化・自動化することです。これにより、店舗スタッフは本来注力すべき顧客体験の向上や、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。

各社の製品

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【学校向け】手の甲静脈認証システム『VP-II X』

株式会社SYNCHRO

学校における学生管理では、学生証の紛失や不正利用、パスワード管理の煩雑さといった課題があります。特に、入退室管理や施設利用においては、セキュリティの確保と利便性の向上が求められます。手の甲静脈認証システム『VP-II X』は、これらの課題を解決し、安全かつ効率的な学生管理を実現します。【活用シーン】・学生の入退室管理・図書館や部室などの施設利用・学食や購買での決済・アルバイトの勤怠管理【導入の効果】・なりすましによる不正利用の防止・学生証やパスワード管理の負担軽減・非接触認証による衛生面の向上・Jobコードによる目的別の利用管理

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【オフィス向け】シルウォッチ：注目度UP

株式会社東京信友

オフィスでの業務効率化において、情報伝達の迅速性と確実性は非常に重要です。多くの情報が飛び交う中で、必要な情報が確実に、かつ迅速に届くことは、業務の遅延を防ぎ、生産性を向上させるために不可欠です。デジタルサイネージは、オフィス内での情報共有に有効ですが、情報過多により見過ごされる可能性もあります。シルウォッチは、腕時計型受信器による確実な通知と、必要な人だけを呼び出す機能を備え、デジタルサイネージの情報を確実に届け、業務効率の向上に貢献します。【活用シーン】・オフィス内でのキャンペーン告知・会議やイベントの案内・緊急時の情報伝達【導入の効果】・情報伝達の確実性向上・ターゲットへの情報到達率向上・業務効率の向上・情報伝達の迅速化

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【公共交通機関向け】Androidビジネスターミナル『RS36』

アイメックス株式会社

公共交通機関の検札業務では、迅速かつ正確な乗車券確認が求められます。特に、ラッシュ時の混雑した状況下では、スムーズな検札が遅延を防ぎ、乗客の満足度を向上させるために重要です。手作業での確認は時間がかかり、人的ミスも発生しやすいため、業務効率化が課題となっています。 Androidビジネスターミナル『RS36』は、Android OSを搭載し、クラウドサービスや一般Androidアプリを利用できるため、検札業務の効率化に貢献します。【活用シーン】 * 乗車券の読み取り * 不正乗車のチェック * 乗車履歴の確認 * リアルタイムな情報共有【導入の効果】 * 検札時間の短縮 * 業務効率の向上 * 人的ミスの削減 * 顧客満足度の向上

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【図書館向け】組込用小型二次元スキャナ『AMX-845』

アイメックス株式会社

図書館では、蔵書管理と貸出業務の効率化が求められます。バーコードによる管理は一般的ですが、近年ではQRコードや電子書籍の普及に伴い、より多くの情報を迅速に読み取る必要性が増しています。 AMX-845は、小型でありながら二次元コード読取エンジンを搭載し、 USBとRS-232Cのインターフェースに対応。これにより、図書館の既存システムへの組み込みが容易になり、貸出・返却業務のスピードアップに貢献します。【活用シーン】・図書館の貸出カウンター・自動貸出機・蔵書管理システム【導入の効果】・貸出・返却時間の短縮・誤読によるエラーの削減・多様なコード形式への対応

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【ペットホテル向け】情報システム代行サービス

株式会社ビーアイ

ペットホテル業界では、顧客からの予約を正確に管理し、スムーズなサービス提供を行うことが求められます。特に、予約の重複や管理ミスは、顧客満足度の低下や、業務の混乱につながる可能性があります。当社の情報システム代行サービスは、これらの課題を解決し、ペットホテルの予約管理を支援します。【活用シーン】・予約システムの導入・運用【導入の効果】・業務効率化とコスト削減・顧客サービスの向上

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【博物館向け】AiPics：標本を害虫から守る

株式会社アグリマート

博物館の標本管理において、害虫被害は長年の課題です。貴重な標本が害虫によって損傷を受けると、修復には多大なコストと時間がかかります。また、害虫の発生は、展示品の価値を損なうだけでなく、来館者の衛生面への不安にもつながりかねません。AiPicsは、これらの課題を解決するために開発されました。【活用シーン】 * 展示室、収蔵庫、研究室など、標本が保管されている場所 * 害虫発生リスクを早期に発見し、対策を講じたい * 専門知識がなくても、手軽に害虫モニタリングを行いたい【導入の効果】 * AIによる迅速な害虫同定と計数により、専門知識がなくても害虫リスクを把握 * 発生傾向の分析により、効果的な予防策を立案 * ヒートマップでリスクの高いエリアを特定し、迅速な対応を実現

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【観光案内向け】HT330 LTE

ユニテック・ジャパン株式会社

観光案内業界では、迅速かつ正確な情報提供が求められます。特に、多言語対応や、混雑した場所でのスムーズな情報検索は、顧客満足度を左右する重要な要素です。紙媒体の地図やパンフレットだけでは、最新情報への対応や、場所の特定に時間がかかるという課題があります。HT330 LTEは、4G-LTE対応により、リアルタイムな情報更新と、高速なデータ通信を実現します。高性能スキャンエンジン搭載で、バーコードやQRコードを瞬時に読み取り、スムーズな情報提供を可能にします。【活用シーン】 * 観光案内所での情報検索 * ツアーガイドによる情報提供 * イベント会場でのチケット管理 * 多言語対応の音声ガイド * 施設内での道案内【導入の効果】 * 顧客への迅速な情報提供 * 業務効率の大幅な向上 * 顧客満足度の向上 * 多言語対応によるインバウンド需要への対応 * 正確な情報管理によるミスの削減

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【警備向け】Androidビジネスターミナル『RS36』

アイメックス株式会社

警備業界における巡回記録では、正確な記録と迅速な報告が求められます。手書きの記録や、専用端末の操作性の悪さは、記録漏れや報告の遅延につながり、業務効率を低下させる可能性があります。Androidビジネスターミナル『RS36』は、直感的な操作性と高い堅牢性で、巡回記録業務を効率化します。【活用シーン】 * 施設警備 * 巡回パトロール * 入退室管理【導入の効果】 * 記録の正確性向上 * 報告業務の迅速化 * 業務効率の改善

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【清掃業向けZEBRA ET40/ET45用タブレット固定器具*

ミカサ商事株式会社

清掃業界では、作業報告の正確性と効率性が求められます。現場での情報共有をスムーズに行い、報告書の作成時間を短縮することが重要です。タブレット端末を活用することで、写真や動画を交えた詳細な報告が可能になり、業務の可視化にもつながります。当社のタブレット固定器具は、清掃業務における作業報告の効率化をサポートします。【活用シーン】 * 清掃現場での作業報告 * 作業進捗の記録 * 顧客への報告【導入の効果】 * 作業報告の精度向上 * 報告書作成時間の短縮 * 業務の可視化による効率化

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【学校向け】清掃用ロボット『CC1』

株式会社HCI

学校の衛生管理において、清掃は生徒と教職員の健康を守る上で非常に重要です。特に、人が多く集まる場所では、チリや埃、細菌などが蔓延しやすく、感染症のリスクを高める可能性があります。効率的かつ徹底的な清掃が求められますが、人手不足や清掃時間の確保が課題となることも少なくありません。清掃用ロボット『CC1』は、これらの課題を解決し、学校の衛生環境を向上させるために開発されました。【活用シーン】・教室、廊下、体育館などの床清掃・給食室やトイレなどの衛生管理・清掃時間の短縮と効率化【導入の効果】・清掃品質の向上と均一化・人件費の削減・感染症リスクの低減・清掃業務の効率化

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【図書館向け】WRS-230：蔵書管理を効率化

アイメックス株式会社

図書館の蔵書管理では、迅速かつ正確なバーコード読み取りが求められます。特に、本の貸し出し・返却、書架への配架作業においては、作業効率が重要です。従来のハンディスキャナでは、両手が塞がり、作業効率が低下する可能性があります。WRS-230は、指一本に装着することで両手を自由に使い、スムーズな蔵書管理を実現します。【活用シーン】 * 本の貸し出し・返却 * 書架への配架作業 * 資料の検索【導入の効果】 * 作業時間の短縮 * ミスの削減 * 業務効率の向上

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【オフィス向け】シルウォッチ：注目度UP

株式会社東京信友

オフィスでの業務効率化において、情報伝達の迅速性と確実性は非常に重要です。多くの情報が飛び交う中で、必要な情報が適切な人に届かない、見過ごされてしまうといった課題は、業務の遅延やミスの原因となり得ます。シルウォッチは、腕時計型受信器による確実な通知と、必要な人だけを呼び出す機能を備え、デジタルサイネージの情報を確実に届け、業務効率の向上に貢献します。【活用シーン】・オフィス内の情報共有・会議やイベントのお知らせ・緊急時の情報伝達【導入の効果】・情報伝達の確実性向上・ターゲットへの情報到達率向上・業務効率の向上・情報伝達の迅速化

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【官公庁向け】タッチモニターFDF1683WT-AS

EIZO株式会社

官公庁における申請業務では、正確性と効率性が求められます。紙媒体での申請は、書類の管理や検索に手間がかかり、人的ミスも発生しやすくなります。ペーパーレス化は、これらの課題を解決し、業務効率を向上させる有効な手段です。 FDF1683WT-ASは、15.6型タッチパネルモニターで、申請書類の電子化を促進し、スムーズな申請業務をサポートします。【活用シーン】・窓口での電子申請・電子署名・書類のデジタル化【導入の効果】・業務効率の向上・コスト削減・情報共有の円滑化

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【清掃業界向け】ロボボにゃん

株式会社HCI

清掃業界では、人手不足や作業員の負担軽減が課題となっています。特に、ゴミ回収作業は、人件費がかさむだけでなく、作業員の安全確保も重要です。ロボボにゃんは、顔認識AI、自然言語処理AI、物体検出AIを搭載し、ゴミの分別や回収作業を効率化します。これにより、人件費削減、作業員の安全確保に貢献します。【活用シーン】・商業施設・オフィスビル・公共施設【導入の効果】・人件費削減・作業効率向上・作業員の安全確保

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【ペット葬儀向け】情報システム代行サービス

株式会社ビーアイ

ペット葬儀業界では、顧客情報、ペットの情報、葬儀の内容など、多岐にわたる情報を正確に記録し、管理することが求められます。特に、顧客からの信頼を得るためには、これらの情報を適切に管理し、迅速にアクセスできる環境が重要です。情報管理の不備は、顧客満足度の低下や、業務の遅延につながる可能性があります。当社の動物病院向け情報システム代行サービスは、これらの課題を解決し、ペット葬儀における顧客管理を支援します。【活用シーン】・顧客情報管理システムの導入・運用・予約システムの導入・運用・情報セキュリティ対策・クラウドサービスの導入支援【導入の効果】・ITに関する専門知識やリソース不足を解消・業務効率化とコスト削減・情報セキュリティの強化・患者サービスの向上

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【美術館向け】清掃用ロボット『CC1pro』

株式会社HCI

美術館では、展示物の美観を保ち、来館者に快適な鑑賞環境を提供することが重要です。埃や汚れは展示物の劣化を早め、来館者の満足度を低下させる可能性があります。清掃作業は、展示物の移動や養生など、手間とコストがかかる場合もあります。清掃用ロボット『CC1pro』は、AIによる最適な清掃ルートと、汚れを検知して再清掃する機能を搭載。展示物を埃から守り、美術館の美観を維持します。【活用シーン】・展示室・エントランス・カフェスペース・ショップ【導入の効果】・展示物の保護・清掃コストの削減・来館者の満足度向上・美術館のイメージアップ

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【清掃業界向け】@mobi 最新機能紹介

パナソニックアドバンストテクノロジー株式会社

清掃業界では、人手不足や作業の効率化が課題となっています。特に、広い空間や複雑な構造を持つ場所での清掃は、時間と労力がかかるため、効率的な清掃方法が求められています。@mobi 2.6は、自律移動ロボットに搭載することで、清掃業務の自動化を実現し、これらの課題を解決します。【活用シーン】・オフィスビル、商業施設、工場、倉庫など、様々な場所での清掃・複数台のロボットによる連携清掃・LiDARが届きにくい場所での清掃【導入の効果】・清掃時間の短縮・人件費の削減・清掃品質の向上

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【フリーランス向け】コワーキングスペース受付・記録システム

有限会社エーアンドエフ・コーポレーション

フリーランスの方々にとって、コワーキングスペースの利用料金は経費として計上する上で、正確な記録が不可欠です。利用時間や料金の記録が煩雑であると、経費精算の手間が増え、本来の業務に集中できなくなる可能性があります。当社の「コワーキングスペース用二次元コード受付・受付時刻記録システム」は、二次元コードを利用して受付時刻を記録し、エクセルで料金計算を行うことで、これらの課題を解決します。【活用シーン】 * コワーキングスペースでの利用料金の記録 * 経費精算時の利用時間の証明 * イベント参加費用の記録【導入の効果】 * 経費精算業務の効率化 * 利用時間の正確な記録 * 料金計算の自動化によるミス削減

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【POSシステム向】MU-3 RS232Cインターフェースキット

株式会社サーキットデザイン

POSシステムと周辺機器の連携において、配線は設置場所の制約やメンテナンスの煩雑さといった課題を生じさせます。特に、店舗レイアウトの変更が多い環境や、ケーブルの取り回しが難しい場所では、無線化による柔軟なシステム構築が求められます。MU-3 RS232Cインターフェースキットは、RS232Cポートを持つPOSシステムと周辺機器を無線で接続し、これらの課題を解決します。429MHz帯の優れた電波回折性により、安定した通信を実現します。【活用シーン】・POSレジとプリンター、キャッシュドロワーの無線接続・店舗内でのハンディターミナルとのデータ連携・屋外イベントでのPOSシステム構築【導入の効果】・配線工事のコスト削減・店舗レイアウト変更への柔軟な対応・ケーブルトラブルによるシステム停止のリスク軽減

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【図書館向け】BellaBotPro

株式会社HCI

図書館では、蔵書数の増加に伴い、図書の移動や整理作業の負担が増加しています。特に、書庫から閲覧スペースへの図書の運搬は、人手と時間を要し、業務効率を低下させる要因となっています。BellaBotProは、高精度な空間認識能力により、図書館内の複雑な環境でも安全かつ効率的に図書を運搬できます。これにより、図書館スタッフは、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。【活用シーン】・書庫と閲覧スペース間の図書運搬・返却された図書の分類と移動・イベント時の資料運搬【導入の効果】・図書運搬作業の効率化・人的ミスの削減・スタッフの負担軽減・図書館サービスの向上

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【ビル管理向け】メーター読み取りの業務改善！誤検針防止対策に

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

ビル管理業界では、正確なメーター検針とそれに基づくコスト管理が重要です。特に、ミスが発生すると誤請求事故につながるなど、信用問題に関わる大きな問題となります。「hakaru.ai byGMO」は、そんなメーター検針の課題を解決する業務改善サービスです。操作方法はスマートフォンでメーターを撮影するだけ。どんな年齢層の担当者さまでも簡単に利用できます。撮影した画像から、AIで数値を読み取り、検針業務の品質を向上させます。【活用シーン】 * ビルの電気、ガス、水道などのメーター検針 * 検針データの記録と管理 * 異常値の早期発見【導入の効果】 * 検針業務の確認作業など時間削減 * ヒューマンエラーの防止 * リアルタイムでのデータ確認によるコスト管理の最適化

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【ホテル向け】自律移動ロボット向けパッケージ『@mobi』

パナソニックアドバンストテクノロジー株式会社

ホテル業界では、人手不足や顧客サービスの質の向上が課題となっています。特に、客室へのアメニティや備品の補充、ルームサービスの提供など、効率的な客室サービスが求められています。これらの業務を効率化することで、顧客満足度を高め、従業員の負担を軽減することが重要です。当社の『@mobi』は、自律移動ロボットを活用することで、これらの課題を解決し、ホテル運営をサポートします。【活用シーン】・客室へのアメニティや備品の自動搬送・ルームサービスの提供・清掃後の客室への移動【導入の効果】・人件費の削減・業務効率の大幅な向上・顧客満足度の向上

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【エンタメ施設向け】@mobi 最新機能紹介

パナソニックアドバンストテクノロジー株式会社

エンタメ施設での案内業務では、来場者のスムーズな誘導と情報提供が求められます。特に、広い施設内での道案内や、イベント情報の提供は、顧客満足度を左右する重要な要素です。しかし、人手による案内には限界があり、時間帯によっては混雑が発生し、来場者の満足度を損なう可能性があります。@mobi 2.6は、自律移動ロボットに搭載することで、施設内を自由に動き回り、正確な情報提供とスムーズな誘導を実現します。【活用シーン】・テーマパーク、遊園地での道案内・展示会場での展示物案内・商業施設でのフロア案内【導入の効果】・案内業務の効率化による人件費削減・顧客満足度の向上・最新情報のタイムリーな提供

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【学校向け】AI搭載スピーカーカメラによる教室見守り

i-PRO株式会社

学校の教室では、児童・生徒の安全確保と、教員の負担軽減が求められます。特に、授業中の様子を把握し、緊急時に迅速に対応できる体制が重要です。当社のAI搭載スピーカーカメラは、高画質映像と双方向通話機能により、教室内の状況をリアルタイムで把握し、スムーズなコミュニケーションを可能にします。【活用シーン】・授業中の様子確認・緊急時の対応・遠隔からのコミュニケーション【導入の効果】・教室内の安全確保・教員の負担軽減・円滑なコミュニケーションの実現

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【学校向け】清掃用ロボット『CC1pro』

株式会社HCI

学校では、児童・生徒の健康を守るために、清潔な環境を維持することが重要です。特に、感染症対策として、床面の清掃は欠かせません。しかし、人手不足や清掃時間の確保が課題となることもあります。清掃用ロボット『CC1pro』は、AIによる最適な清掃ルートと、汚れを検知して自動で清掃する機能を搭載。学校の衛生管理を効率化し、清潔な環境を維持するのに貢献します。【活用シーン】・教室、廊下、体育館などの床清掃・こぼれた液体や汚れの除去・清掃時間の短縮【導入の効果】・清掃時間の短縮と効率化・清掃品質の向上・人件費の削減

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【オフィス向け】BellaBotPro 書類運搬ロボット

株式会社HCI

オフィスでは、書類の移動に時間と労力が割かれることが多く、業務効率を低下させる要因となっています。特に、フロア間の移動や、大量の書類を運搬する際には、人的な負担が増大します。BellaBotProは、高精度な空間認識能力により、オフィス内を安全かつ効率的に移動し、書類運搬の課題を解決します。【活用シーン】 * オフィス内での書類のフロア間移動 * 会議室への資料運搬 * 部署間の書類配送【導入の効果】 * 書類運搬にかかる時間とコストの削減 * 従業員の負担軽減による業務効率の向上 * 人的ミスの削減

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【保育園向け】AI搭載スピーカーカメラ

i-PRO株式会社

保育園では、午睡中の子どもの安全管理が重要です。万が一の事態に迅速に対応するため、常時、子どもの状態を把握できる環境が求められます。特に、乳幼児突然死症候群（SIDS）や窒息などのリスクを早期に発見し、対応することが重要です。i-PROのAI搭載スピーカーカメラは、高画質カメラとAIアプリケーションにより、午睡中の子どもの異変を自動で検知し、保育士へのアラーム発報や音声通知を行います。これにより、保育士は迅速な初動対応が可能となり、子どもの安全を守ることができます。【活用シーン】・午睡中の子どもの見守り・保育室の巡回・監視・保育士の負担軽減【導入の効果】・午睡中の子どもの安全確保・異変発生時の迅速な対応・保育士の業務効率化

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【ペット葬儀向け】情報システム代行サービス

株式会社ビーアイ

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【法律事務所向け】電子黒板MIRAI TOUCH

川上産業株式会社

法律事務所や法務部門では、会議や打ち合わせの内容を正確に記録し、証拠として可視化することが重要です。特に、複雑な法的文書や図解を扱う際には、リアルタイムでの情報共有と、直感的な操作性が求められます。手書きでのメモや修正が容易で、関係者全員が内容を理解しやすい環境を構築することが、業務効率化と質の向上につながります。【活用シーン】・会議での議事録作成・証拠資料の提示と解説・弁護士とクライアント間の情報共有・社内研修での活用【導入の効果】・会議の効率化と記録の正確性向上・情報共有の円滑化による意思疎通の促進・資料作成時間の短縮・訴訟における証拠としての活用

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Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

『Smart at reception』は、様々なシステムと連携し、お客様毎の受付課題を解決する iPad受付システムです。先進的でおしゃれな受付を低コストで再現。ソフトバンクのグループ会社提供サービスなので、安心してご利用いただけます。【特長】 ■受付をシステム化しコスト削減 ■受付時の取次の手間を削減 ■Teamsなどのビデオアプリを使った通話に対応 ■Dialpadなどのクラウド型電話システムに対応 ■通話はもちろん、メール・Teams・Slack・LINE WORKS・Chatworkの通知など様々な連絡方法を併用可能 ■来訪者の入退出履歴の管理 ■来訪予定をスケジューラMicrosoft 365・Google Workspace）と連携 ■kintoneと連携し来訪者・受付履歴を管理 ■入館証の印刷にも対応 ■機能が足りなければ追加開発のご提案も可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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顔認識・検温・マスクチェック装置『EG-Keeper』

株式会社TSSソフトウェア

『EG-Keeper』は、超高速エッジAIチップによる、顔認識・検温・マスクチェック装置です。マスクを着けた状態での顔解析が、0.1秒/人の速度で解析可能。実際の人物か写真や動画内の人物かの識別率を98％の精度で実現しました。また当社では、蓄積した顔認証データを解析し「来客管理」「入退室管理」等、業務改善に向けたご提案が可能です。【特長】 ■マスク着用時も0.1秒/人の速度で解析可能 ■0.3秒/人で誤差±0.2℃の範囲で体温検知を実現 ■実際の人物か写真や動画内の人物かの識別率98％ ■0.1秒で10人の識別可能 ■本体だけですぐに利用が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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『不正駐輪確認システム』

株式会社フジワーク

当社では、駅前やマンションなどの駐輪場で、契約外の車両や、料金滞納車両の探索が容易に行えるRFIDタグを活用した『不正駐輪確認システム』を提供しています。ハンディターミナルに登録したCSVデータ（契約者情報、地域名称、駐輪場名称）をもとに、読み取った駐輪シール番号を判別。解約済みや契約外の駐輪を発見すると、アラート画面を表示します。【特長】 ■不正駐輪を行っている車両の発見が迅速・容易 ■RFID、2次元コード、バーコードの読み取りに対応 ■高い耐落下性・耐衝撃性を持つハンディターミナルを採用 ■探索結果の実績をパソコンへ出力可能 ※詳しくは「PDFダウンロード」より資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

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スマートハードウェアシステム

Axess Japan株式会社

当社では、お客様のニーズに合わせたオンライン・窓口発券や入退場管理ソリューションをご提供します。製品は全て自由に組み合わせてご利用いただけるモジュール式で、次世代製品との入れ替えも簡単。自社生産のチケット用カードから、独自の各種ハードウェア、情報やデータの収集および管理を行うソフトウェアまで、幅広い製品やサービスをワンストップでお届けします。【取扱品目】 ■POS&プリンター ■入退場管理システム ■コントローラ&スキャナ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【代理店募集・在庫負担なし】屋内位置測位システム

株式会社イーアールアイ

当社では、即時導入可能な位置・動作分析ツール「InQrossカイゼンメーカー」の販売パートナーを募集しております。在庫を持つ必要は御座いません。お気軽にお問い合わせください。【製品特長】 ■工事不要で簡単設置 ■低価格で導入できてランニングコストは0円 ■リアルタイムで簡単に位置と動作を可視化 ■豊富な分析ツールで動線・工数分析、負荷分析が容易 ※詳しくはカタログをダウンロードしてください。オンラインでご説明しますのでお気軽にお問い合わせください。

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勤務シフト自動作成ツール【Optamo for Shift】

株式会社モーション

シフト作成・管理工程を効率化、脱属人化、人材の有効活用など、様々な角度から改善します。属人化していたシフト作成業務は「誰でも可能な作業」に変わり、担当引継ぎも簡略化できます。【特長】 ■スタッフ画面でやりとりを効率化 ■能力（スキル）を元に誰でもシフト作成 ■応援（ヘルプ）で人材を有効活用 ■アンマッチ設定で相性回避も可能 ■最適化チューニングでお好みに合わせて最適化結果を調整可能 ■勤怠管理ツール連携全ての機能が標準装備

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高性能顔認証システム『Smart Pass』

ユタカ電子株式会社

『Smart Pass』は、非接触で瞬時に体温を測定し、マスクの正しい装着までも認識する高性能顔認証システムです。設定した体温で入室の可否をチェックできます。体温検知速度0.3秒(±0.5℃)なので、検温する側もされる側もストレスを感じることなく検温可能。マスク検知機能をONにすれば正しいマスクの装着を促してくれます。登録した顔はマスクをしていても認識可能です。【特長】 ■非接触体温検知 ■AI顔認証 ■マスク認識 ■入室管理 ■自動錠連動 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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開梱用カッター『カイコーン』

オルファ株式会社

『カイコーン』は、開梱作業に必要な機能と安全性を兼ね備えた開梱用カッターです。刃の交換作業がいらない、使い切りタイプの安心設計。高硬度ステンレス刃で、スムーズな切れ味を実現しました。また、コードを取り付けることによって、本体の落下や荷物への混入リスクを軽減できます。【特長】 ■中身を傷つけにくい ■刃に指が触れにくい ■本体先端は便利なテープスリッター ■摩耗、溶剤への耐性に優れたホルダー ■高硬度ステンレス刃で、スムーズな切れ味 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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エネルギーモニターや、テーブルオーダー用端末に！業務用タブレット

株式会社LIMNO

タブレットでこのような課題はありませんか？・電池がすぐに減る、内蔵電池が膨らむ… ・海外製タブレットが壊れやすくて困っている… ・専用タブレット数万台の発注が必要で困っている… ・起業・新事業のため、ハードウェアへの初期投資を抑えたい… 弊社では、複数大手ブランドのOEM/ODMパートナーとして培った技術・実績をもとに、高品質のタブレットを提供しておりますので、企画提案から仕様立案、カスタマイズ・トータルシステム設計、製品の具現化、量産まですべて実現できる弊社が「タブレットの課題」を解決します！【特長】 ■長時間使用が可能な省エネ設計　バッテリパック方式で予備バッテリに交換可能 ■Androidカスタマイズ　お客様要求アプリ仕様に合わせたカスタマイズ設計 ■高品質　抗菌性、耐薬品性（アルコール）に優れた筐体、電池の膨れを抑える充電設計 ■用途にあわせた専用端末化が可能　キッティング機能(アプリインストール、設定値変更、UIカスタマイズ)

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【ハードな現場でも使える】頑丈で安心設計の開梱用カッター

オルファ株式会社

ダンボールの切断をもっと効率よくしたい！そんな方にお勧めの開梱用カッター。広めの刃幅でしっかり切ることができるので作業効率が上がります。ダブルカートンのような厚手素材にも対応！ストレッチフィルム、ゴムシート、厚手の床材。PPバンドにも。【特長】・ケガをしやすい現場に・中身を傷つけにくい・厚手素材のカット・サビにくいステンレス刃・金属製のテープスリッター・ワンタッチで替刃交換 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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KAIBER タッチレス UI ライブラリー

ディープインサイト株式会社

当社では、タッチレス（非接触型）UI技術の開発と提供を開始し、自社開発のディープラーニング開発環境「KAIBER Lite」の技術を利用し、様々なシーンにフィットする非接触UIをご提案していきます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【非接触UI デモアプリについて】 ※動作には、KAIBER（Liteを含む）、OpenCVライブラリが必要です。 ■ピンチ（つまむ）動作でポインター操作 ■空中の「指先」画像をAI認識 ■ライブラリが出力する指先の位置・状態から、任意UIを設計可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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自宅・店舗・オフィス・賃貸住宅向けIoTサービスカオスマップ

株式会社EnergyColoring

それぞれの分野におけるトピックは以下です。製品PRと基本情報に記載しております。 ○自宅分野におけるトピック・特に、所有者の投資で実現できる持ち家にかかわるIoTサービスが多い。・今回の調査範囲においては大きく５つのサービスに分類される。・利便性向上の追求：家電リモコンによるエアコン・電灯・家電制御・安心の実現：独居高齢者の見守り、不在時のペット見守り・安全の担保：スマートキー、ネットワーク防犯カメラ、電動シャッター・最適化による省エネ：太陽光発電制御、給湯器制御・システム間連携： HEMS連携、スマートスピーカー

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会員制ビジネス向けクラウドサービス『CLUB NET』

株式会社大和コンピューター

『CLUB NET』は、会員情報、会費・売上、来館、WEBなど来店型の会員制ビジネスで必要な機能を装備したクラウドサービスです。スポーツクラブ、フィットネスジム、ヨガスタジオなどの健康増進施設を中心にカルチャースクール、エステ、スパ、メディカル施設などにもご利用いただいております。【特長】 ■15年を超えるASP運用実績 ■365日7時～23時の安心リモートサポート ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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Kaopass (カオパス)

株式会社TSP

『Kaopass』は、予め顔写真を登録することで、誰がいつ通ったのかのログを取ることができます。管理アプリを利用することで、5,000件を超えるデータの保存が可能。また、デバイスからダウンロードしたスナップ写真をそのまま顔認証用の写真として利用可能、顔写真は、デバイスごとに最大2,000件まで登録可能です。【特長】 ■運用効率の最適化 ■実用的な洞察の取得 ■訪問者の動向を分析する ■混雑レベルの推定 ■サイトのパフォーマンスを評価する ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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NFC対応 Androidタブレット『TA2C-NF8』

モリ電子工業株式会社

『TA2C-NF8』は、世界的に普及しているTypeA、マイナンバーカードや運転免許証、クレジットカードなど個人情報が多く含まれるカード類に利用されるTypeB、そして交通系ICカードや電子マネーに利用される TypeFの規格に対応したAndroidタブレットです。 NFC検定試験の中でも基準の厳しいFeliCaリーダライタRF性能検定Mクラスを取得しており、さまざまなシーンで活用できます。また、業務用ツールで一般的なType-Aを2系統搭載しており、従来機器も引き続き使用可能です。【特長】 ■Wi-Fiの安定度と速度を向上 ■アルコール拭取り消毒OK ■800サイクルバッテリー ■大容量ACアダプター ■フルHD以上ディスプレイ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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設備予約システム　ReserveMagic

株式会社アナザーウェア

本システムでは設備管理のデータ項目を選択し、各種検索を行うことができ、使用者が独自に設定した検索条件をテンプレートとして登録することが可能です。

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アプリケーション　TouchCall Reception Pro

株式会社ラディクラフト

『TouchCall Reception Pro』は、iPadを来客受付端末として利用できるアプリケーションです。 iPadを受付電話として利用することで、低コストで且つタッチパネル型の受付電話システムを実現。簡単なiPadの操作だけで、お客様が訪問先を呼び出すことができます。お客様に操作を説明する手間も不要です。【特長】 ■単純操作 ■容易なカスタマイズ ■高価な専用端末は不要 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。

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『PUDU CC1』清掃ロボット初めての方へ導入検討いかがですか

西川産業株式会社

私たちの業界では、効率性と生産性の向上が競争力を維持するための鍵となります。そのためには、最新の技術を活用し、業務プロセスを最適化することが不可欠です。そこで、今回ご紹介したいのがPUDU Roboticsの革新的な製品、PUDU CC1です。 PUDU CC1とは？ PUDU CC1は、自律移動型ロボットで、オフィスや工場、レストランなど、様々な環境での業務をサポートするために設計されています。高度なセンサーとAI技術を駆使して、効率的に移動し、指定されたタスクを迅速に遂行します。 https://www.youtube.com/watch?v=zebUNApE9JE&t=65s

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予約機能付きビデオチャットシステム『コネクトさん』

株式会社パラダイム・ラボ

『コネクトさん』は、ウェブブラウザ上で音声や映像などのデータをリアルタイムにやり取りするための「ビデオチャット」と「予約システム」が一体化されたシステムです。管理画面からセッション時間を入力するだけで予約受付スケジュール表を簡単に生成可能。パソコン操作が苦手な方でも簡単に操作ができます。また、ホームページや、ブログに「予約する」ボタンや、予約カレンダーを張り付けるだけでネット予約受付が可能ですので、誰でも簡単にテレビ電話予約フォーム機能を持たせることができます。【特長】 ■シンプルなインターフェースでスケジュールをラクラク作成 ■HP・ブログ・SNS等でテレビ電話の予約窓口を開設 ■予約の時間にオンラインテレビ通話を開始する ■SMSプッシュ通知送信機能でユーザーの予約忘れを防止 ■Googleカレンダーと連携し予定のバッティングを防ぐ　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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人物認証付き受付システム『GT-Reception』＜対象＞

株式会社ガスリー

人物認証付き受付システム『GT-Reception』は、受付業務を人力のみで行っており、省力化したいと思っていらっしゃる企業におすすめです。 AI技術を用いた高速な人物認証によって、瞬時に誰が来たか分かります。また、本製品は、Amazon Web Service(AWS)の仮想サーバーで動作する Webアプリとして提供されます。【対象】 ■受付業務を人力のみで行っており、省力化したいと　思っていらっしゃる企業 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

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クラウド型AI-OCR｜マストバイキャンペーン運営事業者様向け

株式会社東計電算

マストバイキャンペーン（購入証明型キャンペーン）の運営業務を圧倒的に効率化するクラウドサービスです。応募者がアップロードしたレシート画像をAI-OCRで自動解析し、対象商品・購入店舗・購入日などを瞬時に判定。応募条件を自動でチェックし、有効／無効を自動仕分けします。これまで人手で行っていたレシート確認や不備対応を大幅に削減し、事務局運営のコストと工数を最小限に抑えます。メーカー、広告代理店、販促代行会社など、マストバイキャンペーンやレシート応募キャンペーンを運営する企業に最適。応募受付から審査、抽選、データ出力までをワンストップで管理でき、景品表示法や個人情報保護にも対応。本サービスを活用し、煩雑なキャンペーン事務局業務をスマートに自動化し、販促施策のスピードと信頼性を高めませんか？

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リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは？

課題

人件費の高騰と採用難

少子高齢化や労働市場の変化により、店舗運営に必要な人材の確保が困難になり、人件費も上昇傾向にあります。特にバックオフィス業務は、専門性が低くても多くの人員が必要となる場合があります。

非効率な情報管理と連携不足

在庫管理、顧客情報、売上データなどが各システムで分断され、リアルタイムでの把握や連携が取れていないため、手作業での集計や確認に多くの時間を費やしています。

接客品質のばらつき

スタッフの経験やスキルによって接客の質に差が生じやすく、均一で質の高い顧客体験を提供することが難しい場合があります。また、問い合わせ対応に追われ、本来の接客に集中できない状況も発生します。

データ活用による意思決定の遅延

蓄積されたデータを分析・活用する体制が整っておらず、現状把握や改善策の立案に時間がかかり、迅速な経営判断ができないことが課題となっています。

対策

業務プロセスの一元化・自動化

在庫管理、受発注、勤怠管理などのバックオフィス業務を統合し、自動化することで、人的ミスを削減し、業務効率を大幅に向上させます。

デジタルチャネルとの連携強化

オンラインストアやSNSなど、デジタルチャネルとリアル店舗の情報を連携させ、顧客データを一元管理することで、パーソナライズされた接客や効果的なマーケティング施策を展開します。

AIを活用した顧客サポート

チャットボットやFAQシステムを導入し、よくある質問への自動応答や、問い合わせ内容の一次対応を行うことで、スタッフの負担を軽減し、顧客満足度を向上させます。

データ分析基盤の構築

POSデータや顧客データをリアルタイムで収集・分析し、売上予測、顧客行動分析、在庫最適化などを支援するシステムを導入することで、データに基づいた迅速な意思決定を可能にします。

対策に役立つ製品例

統合型店舗管理システム

在庫、売上、顧客情報などを一元管理し、バックオフィス業務の多くを自動化・効率化できるため、人的リソースの最適化と業務負荷軽減に貢献します。

AIチャットボットサービス

顧客からの問い合わせに24時間365日自動で対応し、よくある質問への回答や一次対応を行うことで、スタッフの負担を軽減し、顧客満足度向上に繋がります。

クラウド型勤怠管理システム

シフト作成、勤怠記録、給与計算連携などを自動化し、店舗スタッフの勤怠管理にかかる事務作業を大幅に削減します。

データ分析・可視化ツール

POSデータや顧客データを分析し、売上傾向や顧客行動を可視化することで、データに基づいた迅速な意思決定と効果的な施策立案を支援します。

⭐今週のピックアップ

読み込み中

バックオフィス自動化とは？課題と対策・製品を解説

ECサイトの運営

ECサイトの顧客対応・CS

ECサイトの受注・配送・在庫管理

ECサイトの分析・改善

ECサイト立ち上げ

OMO／O2O／EC連携

リアル店舗の運営・接客

リアル店舗の開業準備

リアル店舗の在庫・受発注管理

リアル店舗の販売促進

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは？

各社の製品

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは？

​課題

人件費の高騰と採用難

非効率な情報管理と連携不足

接客品質のばらつき

データ活用による意思決定の遅延

​対策

業務プロセスの一元化・自動化

デジタルチャネルとの連携強化

AIを活用した顧客サポート

データ分析基盤の構築

​対策に役立つ製品例

統合型店舗管理システム

AIチャットボットサービス

クラウド型勤怠管理システム

データ分析・可視化ツール

課題

対策

対策に役立つ製品例