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通販・店舗運営

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バックオフィス自動化とは?課題と対策・製品を解説

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リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは?

通販・店舗運営業界におけるリアル店舗の運営・接客のバックオフィス自動化とは、店舗運営に関わる煩雑な事務作業や、顧客対応の一部をテクノロジーを活用して効率化・自動化することです。これにより、店舗スタッフは本来注力すべき顧客体験の向上や、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。

各社の製品

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【美術館向け】清掃用ロボット『CC1pro』
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美術館では、展示物の美観を保ち、来館者に快適な鑑賞環境を提供することが重要です。埃や汚れは展示物の劣化を早め、来館者の満足度を低下させる可能性があります。清掃作業は、展示物の移動や養生など、手間とコストがかかる場合もあります。清掃用ロボット『CC1pro』は、AIによる最適な清掃ルートと、汚れを検知して再清掃する機能を搭載。展示物を埃から守り、美術館の美観を維持します。

【活用シーン】
・展示室
・エントランス
・カフェスペース
・ショップ

【導入の効果】
・展示物の保護
・清掃コストの削減
・来館者の満足度向上
・美術館のイメージアップ

【学校向け】清掃用ロボット『CC1pro』
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学校では、児童・生徒の健康を守るために、清潔な環境を維持することが重要です。特に、感染症対策として、床面の清掃は欠かせません。しかし、人手不足や清掃時間の確保が課題となることもあります。清掃用ロボット『CC1pro』は、AIによる最適な清掃ルートと、汚れを検知して自動で清掃する機能を搭載。学校の衛生管理を効率化し、清潔な環境を維持するのに貢献します。

【活用シーン】
・教室、廊下、体育館などの床清掃
・こぼれた液体や汚れの除去
・清掃時間の短縮

【導入の効果】
・清掃時間の短縮と効率化
・清掃品質の向上
・人件費の削減

【フリーランス向け】コワーキングスペース受付・記録システム
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フリーランスの方々にとって、コワーキングスペースの利用料金は経費として計上する上で、正確な記録が不可欠です。利用時間や料金の記録が煩雑であると、経費精算の手間が増え、本来の業務に集中できなくなる可能性があります。当社の「コワーキングスペース用 二次元コード受付・受付時刻記録システム」は、二次元コードを利用して受付時刻を記録し、エクセルで料金計算を行うことで、これらの課題を解決します。

【活用シーン】
* コワーキングスペースでの利用料金の記録
* 経費精算時の利用時間の証明
* イベント参加費用の記録

【導入の効果】
* 経費精算業務の効率化
* 利用時間の正確な記録
* 料金計算の自動化によるミス削減

【清掃業向けZEBRA ET40/ET45用タブレット固定器具*
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清掃業界では、作業報告の正確性と効率性が求められます。現場での情報共有をスムーズに行い、報告書の作成時間を短縮することが重要です。タブレット端末を活用することで、写真や動画を交えた詳細な報告が可能になり、業務の可視化にもつながります。当社のタブレット固定器具は、清掃業務における作業報告の効率化をサポートします。

【活用シーン】
* 清掃現場での作業報告
* 作業進捗の記録
* 顧客への報告

【導入の効果】
* 作業報告の精度向上
* 報告書作成時間の短縮
* 業務の可視化による効率化

【エンタメ施設向け】@mobi 最新機能紹介
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エンタメ施設での案内業務では、来場者のスムーズな誘導と情報提供が求められます。特に、広い施設内での道案内や、イベント情報の提供は、顧客満足度を左右する重要な要素です。しかし、人手による案内には限界があり、時間帯によっては混雑が発生し、来場者の満足度を損なう可能性があります。@mobi 2.6は、自律移動ロボットに搭載することで、施設内を自由に動き回り、正確な情報提供とスムーズな誘導を実現します。

【活用シーン】
・テーマパーク、遊園地での道案内
・展示会場での展示物案内
・商業施設でのフロア案内

【導入の効果】
・案内業務の効率化による人件費削減
・顧客満足度の向上
・最新情報のタイムリーな提供

【図書館向け】BellaBotPro
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図書館では、蔵書数の増加に伴い、図書の移動や整理作業の負担が増加しています。特に、書庫から閲覧スペースへの図書の運搬は、人手と時間を要し、業務効率を低下させる要因となっています。BellaBotProは、高精度な空間認識能力により、図書館内の複雑な環境でも安全かつ効率的に図書を運搬できます。これにより、図書館スタッフは、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。

【活用シーン】
・書庫と閲覧スペース間の図書運搬
・返却された図書の分類と移動
・イベント時の資料運搬

【導入の効果】
・図書運搬作業の効率化
・人的ミスの削減
・スタッフの負担軽減
・図書館サービスの向上

【POSシステム向】MU-3 RS232Cインターフェースキット
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POSシステムと周辺機器の連携において、配線は設置場所の制約やメンテナンスの煩雑さといった課題を生じさせます。特に、店舗レイアウトの変更が多い環境や、ケーブルの取り回しが難しい場所では、無線化による柔軟なシステム構築が求められます。MU-3 RS232Cインターフェースキットは、RS232Cポートを持つPOSシステムと周辺機器を無線で接続し、これらの課題を解決します。429MHz帯の優れた電波回折性により、安定した通信を実現します。

【活用シーン】
・POSレジとプリンター、キャッシュドロワーの無線接続
・店舗内でのハンディターミナルとのデータ連携
・屋外イベントでのPOSシステム構築

【導入の効果】
・配線工事のコスト削減
・店舗レイアウト変更への柔軟な対応
・ケーブルトラブルによるシステム停止のリスク軽減

【官公庁向け】タッチモニターFDF1683WT-AS
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官公庁における申請業務では、正確性と効率性が求められます。
紙媒体での申請は、書類の管理や検索に手間がかかり、人的ミスも発生しやすくなります。
ペーパーレス化は、これらの課題を解決し、業務効率を向上させる有効な手段です。
FDF1683WT-ASは、15.6型タッチパネルモニターで、申請書類の電子化を促進し、スムーズな申請業務をサポートします。

【活用シーン】
・窓口での電子申請
・電子署名
・書類のデジタル化

【導入の効果】
・業務効率の向上
・コスト削減
・情報共有の円滑化

【清掃業界向け】@mobi 最新機能紹介
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清掃業界では、人手不足や作業の効率化が課題となっています。特に、広い空間や複雑な構造を持つ場所での清掃は、時間と労力がかかるため、効率的な清掃方法が求められています。@mobi 2.6は、自律移動ロボットに搭載することで、清掃業務の自動化を実現し、これらの課題を解決します。

【活用シーン】
・オフィスビル、商業施設、工場、倉庫など、様々な場所での清掃
・複数台のロボットによる連携清掃
・LiDARが届きにくい場所での清掃

【導入の効果】
・清掃時間の短縮
・人件費の削減
・清掃品質の向上

【学校向け】AI搭載スピーカーカメラによる教室見守り
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学校の教室では、児童・生徒の安全確保と、教員の負担軽減が求められます。特に、授業中の様子を把握し、緊急時に迅速に対応できる体制が重要です。当社のAI搭載スピーカーカメラは、高画質映像と双方向通話機能により、教室内の状況をリアルタイムで把握し、スムーズなコミュニケーションを可能にします。

【活用シーン】
・授業中の様子確認
・緊急時の対応
・遠隔からのコミュニケーション

【導入の効果】
・教室内の安全確保
・教員の負担軽減
・円滑なコミュニケーションの実現

【法律事務所向け】電子黒板MIRAI TOUCH
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法律事務所や法務部門では、会議や打ち合わせの内容を正確に記録し、証拠として可視化することが重要です。特に、複雑な法的文書や図解を扱う際には、リアルタイムでの情報共有と、直感的な操作性が求められます。手書きでのメモや修正が容易で、関係者全員が内容を理解しやすい環境を構築することが、業務効率化と質の向上につながります。

【活用シーン】
・会議での議事録作成
・証拠資料の提示と解説
・弁護士とクライアント間の情報共有
・社内研修での活用

【導入の効果】
・会議の効率化と記録の正確性向上
・情報共有の円滑化による意思疎通の促進
・資料作成時間の短縮
・訴訟における証拠としての活用

【学校向け】清掃用ロボット『CC1』
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学校の衛生管理において、清掃は生徒と教職員の健康を守る上で非常に重要です。特に、人が多く集まる場所では、チリや埃、細菌などが蔓延しやすく、感染症のリスクを高める可能性があります。効率的かつ徹底的な清掃が求められますが、人手不足や清掃時間の確保が課題となることも少なくありません。清掃用ロボット『CC1』は、これらの課題を解決し、学校の衛生環境を向上させるために開発されました。

【活用シーン】
・教室、廊下、体育館などの床清掃
・給食室やトイレなどの衛生管理
・清掃時間の短縮と効率化

【導入の効果】
・清掃品質の向上と均一化
・人件費の削減
・感染症リスクの低減
・清掃業務の効率化

【図書館向け】組込用小型二次元スキャナ『AMX-845』
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図書館では、蔵書管理と貸出業務の効率化が求められます。
バーコードによる管理は一般的ですが、近年ではQRコードや電子書籍の普及に伴い、
より多くの情報を迅速に読み取る必要性が増しています。
AMX-845は、小型でありながら二次元コード読取エンジンを搭載し、
USBとRS-232Cのインターフェースに対応。
これにより、図書館の既存システムへの組み込みが容易になり、
貸出・返却業務のスピードアップに貢献します。

【活用シーン】
・図書館の貸出カウンター
・自動貸出機
・蔵書管理システム

【導入の効果】
・貸出・返却時間の短縮
・誤読によるエラーの削減
・多様なコード形式への対応

【博物館向け】AiPics:標本を害虫から守る
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博物館の標本管理において、害虫被害は長年の課題です。貴重な標本が害虫によって損傷を受けると、修復には多大なコストと時間がかかります。また、害虫の発生は、展示品の価値を損なうだけでなく、来館者の衛生面への不安にもつながりかねません。AiPicsは、これらの課題を解決するために開発されました。

【活用シーン】
* 展示室、収蔵庫、研究室など、標本が保管されている場所
* 害虫発生リスクを早期に発見し、対策を講じたい
* 専門知識がなくても、手軽に害虫モニタリングを行いたい

【導入の効果】
* AIによる迅速な害虫同定と計数により、専門知識がなくても害虫リスクを把握
* 発生傾向の分析により、効果的な予防策を立案
* ヒートマップでリスクの高いエリアを特定し、迅速な対応を実現

【保育園向け】AI搭載スピーカーカメラ
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保育園では、午睡中の子どもの安全管理が重要です。万が一の事態に迅速に対応するため、常時、子どもの状態を把握できる環境が求められます。特に、乳幼児突然死症候群(SIDS)や窒息などのリスクを早期に発見し、対応することが重要です。i-PROのAI搭載スピーカーカメラは、高画質カメラとAIアプリケーションにより、午睡中の子どもの異変を自動で検知し、保育士へのアラーム発報や音声通知を行います。これにより、保育士は迅速な初動対応が可能となり、子どもの安全を守ることができます。

【活用シーン】
・午睡中の子どもの見守り
・保育室の巡回・監視
・保育士の負担軽減

【導入の効果】
・午睡中の子どもの安全確保
・異変発生時の迅速な対応
・保育士の業務効率化

【公共交通機関向け】Androidビジネスターミナル『RS36』
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公共交通機関の検札業務では、迅速かつ正確な乗車券確認が求められます。
特に、ラッシュ時の混雑した状況下では、スムーズな検札が遅延を防ぎ、
乗客の満足度を向上させるために重要です。手作業での確認は時間がかかり、
人的ミスも発生しやすいため、業務効率化が課題となっています。
Androidビジネスターミナル『RS36』は、Android OSを搭載し、
クラウドサービスや一般Androidアプリを利用できるため、検札業務の効率化に貢献します。

【活用シーン】
* 乗車券の読み取り
* 不正乗車のチェック
* 乗車履歴の確認
* リアルタイムな情報共有

【導入の効果】
* 検札時間の短縮
* 業務効率の向上
* 人的ミスの削減
* 顧客満足度の向上

【警備向け】Androidビジネスターミナル『RS36』
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警備業界における巡回記録では、正確な記録と迅速な報告が求められます。
手書きの記録や、専用端末の操作性の悪さは、記録漏れや報告の遅延につながり、
業務効率を低下させる可能性があります。Androidビジネスターミナル『RS36』は、
直感的な操作性と高い堅牢性で、巡回記録業務を効率化します。

【活用シーン】
* 施設警備
* 巡回パトロール
* 入退室管理

【導入の効果】
* 記録の正確性向上
* 報告業務の迅速化
* 業務効率の改善

【オフィス向け】BellaBotPro 書類運搬ロボット
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オフィスでは、書類の移動に時間と労力が割かれることが多く、業務効率を低下させる要因となっています。特に、フロア間の移動や、大量の書類を運搬する際には、人的な負担が増大します。BellaBotProは、高精度な空間認識能力により、オフィス内を安全かつ効率的に移動し、書類運搬の課題を解決します。

【活用シーン】
* オフィス内での書類のフロア間移動
* 会議室への資料運搬
* 部署間の書類配送

【導入の効果】
* 書類運搬にかかる時間とコストの削減
* 従業員の負担軽減による業務効率の向上
* 人的ミスの削減

【ホテル向け】自律移動ロボット向けソフトウェア
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ホテル業界では、人手不足や顧客サービスの質の向上が課題となっています。特に、客室へのアメニティや備品の補充、ルームサービスの提供など、効率的な客室サービスが求められています。これらの業務を効率化することで、顧客満足度を高め、従業員の負担を軽減することが重要です。当社の『@mobi』は、自律移動ロボットを活用することで、これらの課題を解決し、ホテル運営をサポートします。

【活用シーン】
・客室へのアメニティや備品の自動搬送
・ルームサービスの提供
・清掃後の客室への移動

【導入の効果】
・人件費の削減
・業務効率の大幅な向上
・顧客満足度の向上

【ビル管理向け】メーター読み取りの業務改善!誤検針防止対策に
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ビル管理業界では、正確なメーター検針とそれに基づくコスト管理が重要です。
特に、ミスが発生すると誤請求事故につながるなど、
信用問題に関わる大きな問題となります。「hakaru.ai byGMO」は、
そんなメーター検針の課題を解決する業務改善サービスです。

操作方法はスマートフォンでメーターを撮影するだけ。
どんな年齢層の担当者さまでも簡単に利用できます。
撮影した画像から、AIで数値を読み取り、検針業務の品質を向上させます。

【活用シーン】
* ビルの電気、ガス、水道などのメーター検針
* 検針データの記録と管理
* 異常値の早期発見

【導入の効果】
* 検針業務の確認作業など時間削減
* ヒューマンエラーの防止
* リアルタイムでのデータ確認によるコスト管理の最適化

【観光案内向け】HT330 LTE
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観光案内業界では、迅速かつ正確な情報提供が求められます。特に、多言語対応や、混雑した場所でのスムーズな情報検索は、顧客満足度を左右する重要な要素です。紙媒体の地図やパンフレットだけでは、最新情報への対応や、場所の特定に時間がかかるという課題があります。HT330 LTEは、4G-LTE対応により、リアルタイムな情報更新と、高速なデータ通信を実現します。高性能スキャンエンジン搭載で、バーコードやQRコードを瞬時に読み取り、スムーズな情報提供を可能にします。

【活用シーン】
* 観光案内所での情報検索
* ツアーガイドによる情報提供
* イベント会場でのチケット管理
* 多言語対応の音声ガイド
* 施設内での道案内

【導入の効果】
* 顧客への迅速な情報提供
* 業務効率の大幅な向上
* 顧客満足度の向上
* 多言語対応によるインバウンド需要への対応
* 正確な情報管理によるミスの削減

【図書館向け】WRS-230:蔵書管理を効率化
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図書館の蔵書管理では、迅速かつ正確なバーコード読み取りが求められます。特に、本の貸し出し・返却、書架への配架作業においては、作業効率が重要です。従来のハンディスキャナでは、両手が塞がり、作業効率が低下する可能性があります。WRS-230は、指一本に装着することで両手を自由に使い、スムーズな蔵書管理を実現します。

【活用シーン】
* 本の貸し出し・返却
* 書架への配架作業
* 資料の検索

【導入の効果】
* 作業時間の短縮
* ミスの削減
* 業務効率の向上

【製品事例】完成品・情報端末製品
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長年に渡る精密板金加工、ユニット組立の経験をさらに進化させました。
オリジナルブランド「in-form-plus インフォームプラス」を立ち上げ、キオスク端末や関連製品の製造・販売・全国保守までを展開しています。

【事業範囲】
○キオスク端末
○テーブル端末

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

用途に特化したエントリモデル タッチパネルPC「VNSシリーズ」
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「VNS-10W01」「VNS-10WR2」「VNS-15W01」は薄型かつ軽量でスタイリッシュなデザインの多機能マルチタッチPCです。

本体両サイドに発光パターンのプログラムが可能なLEDインジケーターを搭載した為、視覚的により分かりやすい表示が可能となりました。
その為、部屋の空き情報が頻繁に更新される会議室や待合室などに最適な製品となっています。

静電容量方式のマルチタッチや内蔵カメラ、スピーカー、マイク、NFCリーダー、ワイヤレスLANなど、多機能タッチパネルPCとしても十分な機能を備えている為、アイディア次第で様々な場面で利用する事ができます。

人物認証付き受付システム『GT-Reception』<対象>
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人物認証付き受付システム『GT-Reception』は、受付業務を人力のみで
行っており、省力化したいと思っていらっしゃる企業におすすめです。

AI技術を用いた高速な人物認証によって、瞬時に誰が来たか分かります。

また、本製品は、Amazon Web Service(AWS)の仮想サーバーで動作する
Webアプリとして提供されます。

【対象】
■受付業務を人力のみで行っており、省力化したいと
 思っていらっしゃる企業

※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

【受託案件事例】美容室向け POSシステムをご検討の方、必見!
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株式会社イオシスが対応した、美容室向けPOS(販売時点情報管理)システムの受託案件事例を
ご紹介いたします。

システムローンチから2年経過しましたが、解消されない不具合が多数あり、
ベンダ側のレスポンスも悪くユーザ側にてベンダチェンジを決定。言語的に
対応が出来なかった他ベンダからの相談を受けてイオシスで調査を実施し、
対応可能と判断しました。

ベンダ側の要望もあり引継ぎは1年かけて徐々に作り直しを実施。その過程で
少しずつ対応領域をイオシスに移し移管完了。その後、インフラをHerokuから
AWSに移したり、機能追加などを定期的に実施しました。

【事例概要】
■開始時期、期間:2019年4月~2021年12月(現在も保守対応中)
■システム規模:25人月(2000万円)
■システム概要:美容室向け POSシステム
■キーワード:AWS、Ruby-Rails、React.js、MySQL、Github

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

顔認証・自動検温装置『AIZE』
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『AIZE』は、全てMade in Japanで、情報漏洩対策は不要の
顔認証・自動検温装置です。

打ち合わせ、商談等で事務所を訪問されるお客様に、顔認証での
自動検温を短時間で実施し、ウイルスの持ち込みと不審者の侵入を入口で、
防止することにより、事業の継続と従業員・お客様の安全を守ります。

マスク・めがね・ヘルメット等をつけた状態でも認識可能とする、
高い認識率を持っています。

【特長】
■顔認証+非接触自動検温
■全てMade in Japan
■情報漏洩対策は不要
■高い認識率
■マスク・めがね・ヘルメット等をつけた状態でも認識可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

設備予約システム ReserveMagic
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本システムでは設備管理のデータ項目を選択し、各種検索を行うことができ、使用者が独自に設定した検索条件をテンプレートとして登録することが可能です。

使いやすい予約管理システム「リザエン」 エンタープライズ版
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予約システム・リザエンは200業種以上のあらゆるビジネスシーンで活⽤できる予約システムです。

2000年から現在まで『信頼』と『実績』を重ねサービス開始以来、上場企業様から中⼩企業様まで、多くのお客様の予約受付・予約管理業務の効率化に貢献いたしました。

セキュリティを重視する⾃治体・官公庁、⼤学等学校法⼈、グローバル企業の要求基準を満たす厳格なシステム・サーバー管理体制、情報管理体制を備え、幅広いお客様、プロジェクトでご利⽤いただいております。

【特長】
■豊富な標準機能
■他システムとの連携など、業務フローに合わせて柔軟な独自カスタマイズが可能
■高負荷対策や独自のセキュリティ要件など、機能面以外の課題にも対応可能
■独自サーバーやオンプレミスでもご提供可能
■導入前、後ともに、予約システムのエキスパートによる充実のサポート体制をご提供

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ViPORE
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人数カウンタ・滞留滞在・年齢属性カメラで採取したデータを
自動でグラフ化
csvやJSONデータで出力されるデータを自動グラフすることで
より簡易的にビックデータの活用をすることが可能になりました
閉域網のSIMもセットでご提供の為、インターネット環境のない場所でも電源さえあれば簡単に導入することが可能です

スケジューラー『TIME BOOT RSC-MT8FS』
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『TIME BOOT RSC-MT8FS』は、電源のON/OFFに使えるタイマー機能を有し、
年間でスケジュール運転が可能な機種です。

デジタルサイネージの様々なシステムの電源を賢く運用するのに好適。

デイジーチェンが可能になり、より多くの機器の管理が便利になりました。

【特長】
■デイジーチェーン機能搭載
■ハートビートに対応し、フリーズを検出
■PINGで監視、応答によりフリーズを検出
■接点制御も可能
■スマホでも制御可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

コミュニケーションロボット『チャピット』
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『チャピット』は、会話で暮らしのお手伝いをし、愛らしいルックスと
便利機能で近未来の生活が体験できる新世代型コミュニケーションロボットです。

雑音に強く高認識率のフレーズ音声認識で、日常生活の雑音の中でも認識可能。

また、学習リモコンが搭載されているため、リモコンで操作できる家電製品の
リモコン信号をチャピットに記憶させるだけで当製品が音声リモコンになり、
家電を操作してくれます。

【機能】
■コミュニケーション機能
■家電コントロール機能
■レクリエーション機能
■タイムサポート機能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『nexacro for intra-mart』
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『nexacro for intra-mart』は、システム共通基盤と
UX統合プラットフォームの融合による業務改善を実現する
UI/UX強化ソリューションです。

高いUI/UXを持つシステム(モバイル環境含む)を短納期かつ
高い生産性で開発することができます。

当社では「intra-mart」を用いたシステム開発向けに、より使い易く
導入しやすい価格帯で「nexacro platform」を『nexacro for intra-mart』
としてご提供いたします。

【intra-martの特長】
■システム共通基盤
■柔軟性のある開発環境や拡張性といったOpen性を備える
■素早い開発や高い投資効率につながるEasyさを備える
■きめ細やかに業務に踏み込み成果に貢献するワークフロー/BPM機能を搭載

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

さまざまな業界で幅広く使える ODS製 Windowsタブレット
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店舗のPOSレジや受付・発券端末、バックヤードでのデータ入力まで幅広くご利用いただけるタブレット。
組込用途などの利用端末に適したWindows 11 IoT Enterprise
(Windows Embedded OS)を搭載しています。
安定稼働を最優先に考えた充実のスペックと、使う人の利便性を追求し開発した各種オプションで、日々の業務をもっとスムーズに。

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

会員管理システム『Platinum Fitness』
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『Platinum Fitness』は、スポーツクラブの運営に必要な業務に対応した
業務統合型の会員管理システムです。

POSレジ対応の商品売上・会費入金機能や各種諸届、契約ロッカー管理等、
フロント業務に必要な様々な機能をご用意。

バックオフィス機能では、イベント・短期教室管理、請求管理、在庫管理
などの機能のほかに各種自由設計帳票、統計表の出力機能も搭載しており、
各クラブ様特有の処理・分析にも柔軟に対応できます。

【特長】
■スポーツクラブの運営に必要な業務に対応
■迅速な対応が求められる場面でスムーズに処理できる
■顔フォトカメラ SmartPicUp、会員証発行機を組み合わせれば
 複数の業務手続をスムーズに処理
■ASPサービス「CLUBNET」上で提供

※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【MOBOTIX 導入事例】コニカミノルタオフィス
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コニカミノルタ関西地区に誕生した「Innovation Garden OSAK A Front」。

社員が誰でも自由に立ち寄り、仕事に集中し、交流しながらアイデアを
創出できるオフィスであるため、開設当初よりワークスペースの混雑が
心配されました。

そこで、多彩なセンサー機能を搭載しAIを組み合わせた
IPネットワークカメラシステム『MOBOTIX』を導入。

オフィスの混雑状況をWebサイトを通じ外部から確認が可能になり、
事前に情報を提供することで、機会損失を防ぐことができました。

【課題】
■自由に立ち寄り、仕事ができるオフィスの混雑を防ぎたい
■セキュリティー目的で設置したカメラを使用できないか
■オフィス開設と同時に「MOBOTIX」ソリューションも稼働したい


※詳しくは資料をダウンロードもしくは下記にお気軽にお問い合わせください
コニカミノルタジャパン株式会社 MOBOTIXお問合せページ:
https://bs-offers.konicaminolta.jp/fm-mobotix-contact.html

スマート空間管理システム
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嘉創株式会社の「スマート空間管理システム」を
ご紹介いたします。

テクノロジーを活用して、スマートな空間管理を実現。

宿泊施設からスペース貸し、店舗、公共施設、オフィスまで、
多岐にわたる空間ビジネスのアクセス管理を効率化し、
空間の活用を革新します。

【特長】
■専用アプリでワンタイムリンクを発行し、セルフチェックイン提供
■専用アプリでロックの状態と電化製品の使用状況をモニタリング可能
■電子ロックの開閉と連動するカメラで入退室履歴を管理可能
■LINEアプリで予約可能
■予約した時間帯にLINEアプリで電子ロック開錠可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

スマートリモコンで家電をスマート化【無料貸出可】
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■ smalia(スマリア)スマートリモコンで家電をIoT化
赤外線リモコン対応家電なら、家電を買い替えることなくいつでもどこからでも操作OK。

■ お客様のニーズに合わせて3つのご提案
(1)必要な機能を組み合わせて導入
すでにある家電を登録して、smalia アプリでしたいことを実現します。開発不要で、かんたんにスマートホームが実現します。

(2)クラウド連携で新サービスをスピーディーに追加
当社AWSクラウドとお客様のクラウドやシステムとを連携。少ない工数で機能を追加できます。

(3)お客様のシステムに組み込み
直接プログラムに組み込んで、制御やデータ取得などもおこなえます。コマンド仕様の提供可能。

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★★★ デモ機無料貸出中 ★★★
下の「お問い合わせ」のお問い合わせ内容に「製品貸出希望」と明記の上、お申し込みください。弊社より折り返しご連絡させていただきます。

もしくは以下URLよりお申し込みをお願いいたします。
https://business.form-mailer.jp/lp/c198e360197536

BTOパソコン Zeus 4画面サイネージ
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『Zeus 4画面サイネージ Asrock 4x4 BOX AMD Ryzen 7000U』は、
4x4コンパクトシャーシの多機能産業用mini-PCです。

AMD Ryzenを搭載した4画面出力モデルで、HDMI接続想定出力ケーブル同梱。

PCケースは「ASROCK Industrial 4x4 BOX」となっております。
ご用命の際は、当社へお気軽にご相談ください。

【詳細スペック(一部)】
■OS:Microsoft Windows 11 Pro 64Bit DSP日本語
■CPU:(ASROCK 4x4 BOX-7535U/D5) AMD Ryzen 5
 7535U 2.7-4.75G 8C/16T 28W
■CPUファン:CPUに付属(もしくは対応品用意)
■グリス:CPUクーラー付属グリス
■マザーボード:Socket FP7 対応

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

導入事例 テレビ窓口システム 北九州市役所様
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オンライン相談・テレビ窓口システム「テレ窓」は、まるで 目の前に人がいるように等身大で対応ができるオンライン相談・リモート接客・テレビ窓口システムです。オンプレミス・閉域網・社内LAN・VPN・イントラネットにも対応可能です。

本ページでは、テレビ窓口システムとしてご導入いただきましたお客様事例を一部ご案内いたします。続きは関連リンクからご確認ください。

【nexres導入事例】新潟県スポーツ公園 様
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新潟県スポーツ公園では、施設の予約を電話で受けて台帳で管理していました。

しかし、施設利用のニーズが増える一方、キャンセル連絡を受けた、
受けないといったトラブルなども発生していたため、何らかのシステムを
導入する必要を感じていました。

そこで『nexres』を導入。電話予約応対を廃止し、スタッフは他の業務対応が
できるようになりました。

また、利用者は24時間いつでも予約を取ることが可能となった他、空き状況も
確認出来るようになり前日や当日の予約が増えるようになりました。

【事例概要】
■導入製品:nexres
■採用に至った経緯
・クラウド上でのシステム構築による初期投資の抑制
・Azureをを使用した柔軟なシステム開発と信頼性の高さ
・施設ごとに利用規約や予約条件が異なる中での細やかな対応が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

予約管理システム ウェイト・レス
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『予約管理システム ウェイト・レス』は、24時間・365日、予約受付が可能です。

受付、変更、キャンセル等の手続き完了を確認できるメールを自動送信。
電話だけでなく、インターネットからの予約に対応しています。

今までの予約管理業務を一本化することにより、ダブルブッキングの心配も
ありません。

【特長】
■受付、変更、キャンセル等の手続き完了を確認できるメールを自動送信
■予約日の前日(設定可)などに顧客にお知らせメールを自動送信可能
■インターネット予約にも対応
■窓口予約との一本化
■24時間予約受付が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

受付業務の省人化に|顔認証で来訪者対応を自動化
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顔認証を活用し、施設やオフィスの受付を無人化。
来訪者の事前登録や顔認証チェックイン機能により、担当者への自動通知やログの記録も可能です。
受付業務の省人化と、来訪管理の正確性向上を同時に実現します。

※一部の機能については現在開発中のため、詳細はお問い合わせください。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

AirSTATUS for SWITCHSTRIKE Air
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『AirSTATUS for SWITCHSTRIKE Air』は、メンテナンスフリーの
トイレ個室利用分析IoTソリューションです。

トイレの利用状況を一目で確認できる「満空表示」などに活用するだけでなく、
クラウドと連携することにより、PC・スマートフォンからの閲覧やデータの
蓄積や分析等のシステム運用も可能です。

【特長】
■電池不要のため、電池交換などのメンテナンスの必要がない
■配線不要のため、後付けが可能で工事も簡単
■スライドラッチの操作と施解錠信号が連動するため、
 常閉仕様の扉にも対応可能
■製品の通信距離目安は30mまで ※使用環境により異なります。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

KAIBER タッチレス UI ライブラリー
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当社では、タッチレス(非接触型)UI技術の開発と提供を開始し、自社開発の
ディープラーニング開発環境「KAIBER Lite」の技術を利用し、様々なシーンに
フィットする非接触UIをご提案していきます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【非接触UI デモアプリについて】
※動作には、KAIBER(Liteを含む)、OpenCVライブラリが必要です。
■ピンチ(つまむ)動作でポインター操作
■空中の「指先」画像をAI認識
■ライブラリが出力する指先の位置・状態から、任意UIを設計可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

会員制ビジネス向けクラウドサービス『CLUB NET』
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『CLUB NET』は、会員情報、会費・売上、来館、WEBなど来店型の
会員制ビジネスで必要な機能を装備したクラウドサービスです。

スポーツクラブ、フィットネスジム、ヨガスタジオなどの健康増進施設
を中心にカルチャースクール、エステ、スパ、メディカル施設などにも
ご利用いただいております。

【特長】
■15年を超えるASP運用実績
■365日7時~23時の安心リモートサポート

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

【代理店募集・在庫負担なし】屋内位置測位システム
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当社では、即時導入可能な位置・動作分析ツール「InQrossカイゼンメーカー」の販売パートナーを募集しております。

在庫を持つ必要は御座いません。
お気軽にお問い合わせください。

【製品特長】
■工事不要で簡単設置
■低価格で導入できてランニングコストは0円
■リアルタイムで簡単に位置と動作を可視化
■豊富な分析ツールで動線・工数分析、負荷分析が容易

※詳しくはカタログをダウンロードしてください。オンラインでご説明しますのでお気軽にお問い合わせください。

図書館システム『クリアゲート ASCシリーズ』
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『クリアゲート ASCシリーズ』は、ゲート本来のセキュリティ機能だけではなく、
図書館専用「館思IN」システムが搭載されているため、入館管理も行えます。

省スペースで設置ができ、不正持出管理装置など多くのシステムとの連携が可能。
シンプルなデザインを目指しており、コンパクトで低コストを実現しております。

当製品は、40年間で日本全国各地へ600台の設置実績があります。

【特長】
■図書館専用入管管理システム「館思IN」搭載
■既存のサーバーやパソコンがあれば運用が可能
■図書館システムとのデータ連携ができる
■不正持出管理装置など多くのシステムとの連携が可能
■40年間で日本全国各地へ600台の設置実績

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

業務DXロボット「ugo」
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ugoは、遠隔での巡回点検業務を可能にする業務用DXロボットです。
リアルタイムでの遠隔操作はもちろん、スケジューリングによる自動運転にも対応しています。
オプションで環境センサーの搭載やクラウドサービスとの連携が可能で、メーターの自動読み取りやデータの可視化も実現できます。
24時間365日、巡回点検・監視・案内など、幅広い業務にご活用いただけます。

ORION STAR AIサービスロボット
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【マップ情報読み込みによる自律走行が可能なロボット】

「ヒトの代替」「データベースの代替」「セキュリティの代替」が
可能な高性能サービスロボットで、

・お客様対応
・顔識別機能
・質疑応答
・ガイド機能
・娯楽機能
・広告宣伝
・自動充電
・データ連携対応

・・・など、多くの先進機能を実装しています。

すでに大規模病院や図書館、ショッピングモールなど
様々な業界で導入されており、稼働実績は7,000台に上ります。

高機能でありながら低価格を実現した
自律走行型AIサービスロボットとなっております。

【他の同等商品と比べて半分以下の価格を実現】

参考)N社 支払い総額最低650万円

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​お探しの製品は見つかりませんでした。

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リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは?

通販・店舗運営業界におけるリアル店舗の運営・接客のバックオフィス自動化とは、店舗運営に関わる煩雑な事務作業や、顧客対応の一部をテクノロジーを活用して効率化・自動化することです。これにより、店舗スタッフは本来注力すべき顧客体験の向上や、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。

​課題

人件費の高騰と採用難

少子高齢化や労働市場の変化により、店舗運営に必要な人材の確保が困難になり、人件費も上昇傾向にあります。特にバックオフィス業務は、専門性が低くても多くの人員が必要となる場合があります。

非効率な情報管理と連携不足

在庫管理、顧客情報、売上データなどが各システムで分断され、リアルタイムでの把握や連携が取れていないため、手作業での集計や確認に多くの時間を費やしています。

接客品質のばらつき

スタッフの経験やスキルによって接客の質に差が生じやすく、均一で質の高い顧客体験を提供することが難しい場合があります。また、問い合わせ対応に追われ、本来の接客に集中できない状況も発生します。

データ活用による意思決定の遅延

蓄積されたデータを分析・活用する体制が整っておらず、現状把握や改善策の立案に時間がかかり、迅速な経営判断ができないことが課題となっています。

​対策

業務プロセスの一元化・自動化

在庫管理、受発注、勤怠管理などのバックオフィス業務を統合し、自動化することで、人的ミスを削減し、業務効率を大幅に向上させます。

デジタルチャネルとの連携強化

オンラインストアやSNSなど、デジタルチャネルとリアル店舗の情報を連携させ、顧客データを一元管理することで、パーソナライズされた接客や効果的なマーケティング施策を展開します。

AIを活用した顧客サポート

チャットボットやFAQシステムを導入し、よくある質問への自動応答や、問い合わせ内容の一次対応を行うことで、スタッフの負担を軽減し、顧客満足度を向上させます。

データ分析基盤の構築

POSデータや顧客データをリアルタイムで収集・分析し、売上予測、顧客行動分析、在庫最適化などを支援するシステムを導入することで、データに基づいた迅速な意思決定を可能にします。

​対策に役立つ製品例

統合型店舗管理システム

在庫、売上、顧客情報などを一元管理し、バックオフィス業務の多くを自動化・効率化できるため、人的リソースの最適化と業務負荷軽減に貢献します。

AIチャットボットサービス

顧客からの問い合わせに24時間365日自動で対応し、よくある質問への回答や一次対応を行うことで、スタッフの負担を軽減し、顧客満足度向上に繋がります。

クラウド型勤怠管理システム

シフト作成、勤怠記録、給与計算連携などを自動化し、店舗スタッフの勤怠管理にかかる事務作業を大幅に削減します。

データ分析・可視化ツール

POSデータや顧客データを分析し、売上傾向や顧客行動を可視化することで、データに基づいた迅速な意思決定と効果的な施策立案を支援します。

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