外国人対応接客とは？課題と対策・製品を解説

観光案内業界では、迅速かつ正確な情報提供が求められます。特に、多言語対応や、混雑した場所でのスムーズな情報検索は、顧客満足度を左右する重要な要素です。紙媒体の地図やパンフレットだけでは、最新情報への対応や、場所の特定に時間がかかるという課題があります。HT330 LTEは、4G-LTE対応により、リアルタイムな情報更新と、高速なデータ通信を実現します。高性能スキャンエンジン搭載で、バーコードやQRコードを瞬時に読み取り、スムーズな情報提供を可能にします。

【活用シーン】
* 観光案内所での情報検索
* ツアーガイドによる情報提供
* イベント会場でのチケット管理
* 多言語対応の音声ガイド
* 施設内での道案内

【導入の効果】
* 顧客への迅速な情報提供
* 業務効率の大幅な向上
* 顧客満足度の向上
* 多言語対応によるインバウンド需要への対応
* 正確な情報管理によるミスの削減

テーマパークでは、来園者の満足度向上のため、スムーズな案内が求められます。特に、広大な敷地内での道案内や、アトラクションへの誘導は、来園者の回遊性を高める上で重要です。混雑時や、初めて訪れる来園者にとって、案内不足は、不満につながる可能性があります。BellaBotProは、高精度な空間認識能力と、マルチモーダルなインタラクションにより、来園者へのスムーズな案内を実現します。

【活用シーン】
* 園内マップ表示
* アトラクションまでの道案内
* イベント情報の発信

【導入の効果】
* 来園者の満足度向上
* スタッフの負担軽減
* 情報伝達の効率化

キオスク端末は、利用者に情報を提供する上で、
表示されたコードを迅速かつ正確に読み取る必要があります。
特に、会員証や決済コードなど、多様なコード体系に対応し、
スムーズな情報提供を行うことが重要です。
読み取りエラーや遅延は、顧客満足度の低下につながる可能性があります。
AMX-845は、小型ながらも二次元コード読取エンジンを搭載し、
USBとRS-232Cのインターフェースに対応。
キオスク端末への組み込みを容易にし、多様なコードを瞬時に読み取ります。

【活用シーン】
・情報表示を行うキオスク端末
・会員証やクーポン表示
・決済コード読み取り

【導入の効果】
・スムーズな情報提供による顧客満足度向上
・多様なコード体系への対応
・組み込みやすさによる開発効率向上

エンタメ施設での案内業務では、来場者のスムーズな誘導と情報提供が求められます。特に、広い施設内での道案内や、イベント情報の提供は、顧客満足度を左右する重要な要素です。しかし、人手による案内には限界があり、時間帯によっては混雑が発生し、来場者の満足度を損なう可能性があります。@mobi 2.6は、自律移動ロボットに搭載することで、施設内を自由に動き回り、正確な情報提供とスムーズな誘導を実現します。

【活用シーン】
・テーマパーク、遊園地での道案内
・展示会場での展示物案内
・商業施設でのフロア案内

【導入の効果】
・案内業務の効率化による人件費削減
・顧客満足度の向上
・最新情報のタイムリーな提供

ホテル業界では、人手不足や顧客サービスの質の向上が課題となっています。特に、客室へのアメニティや備品の補充、ルームサービスの提供など、効率的な客室サービスが求められています。これらの業務を効率化することで、顧客満足度を高め、従業員の負担を軽減することが重要です。当社の『@mobi』は、自律移動ロボットを活用することで、これらの課題を解決し、ホテル運営をサポートします。

【活用シーン】
・客室へのアメニティや備品の自動搬送
・ルームサービスの提供
・清掃後の客室への移動

【導入の効果】
・人件費の削減
・業務効率の大幅な向上
・顧客満足度の向上

オンライン相談・テレビ窓口システム「テレ窓」は、まるで 目の前に人がいるように等身大で対応ができるオンライン相談・リモート接客・テレビ窓口システムです。オンプレミス・閉域網・社内LAN・VPN・イントラネットにも対応可能です。

本ページでは、テレビ窓口システムとしてご導入いただきましたお客様事例を一部ご案内いたします。続きは関連リンクからご確認ください。

『Cruzr』は、受付や案内業務の無人化を実現するAI案内ロボットです。

ロボットが指定したスポットを自分で移動しながら、各スポットで解説可能。
独自の自己位置推定機能を搭載しており、人や障害物を避けながら
目的地へ移動します。

現在でも、観光大使やショールーム案内、ミュージアム案内、接客対応など
さまざまな場面で有効的に活用されています。

【機能】
■ロボットガイドツアー
■商品紹介/案内
■リモート操作

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『AYUDA(アユダ)』は、お客様の元に移動することができる
自律移動型サービスロボットです。

音声対話が可能なため、要件を伺えます。
また、AI・IoT連携により、様々なモノに繋がります。

【特長】
■自律移動
■音声対話
■監視
■AI・IoT連携

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

KURUBELLはQRコードを端末で読み込み、施設スタッフなどにお困りごとを送信できる、画期的な呼び出しシステムです。
アミューズメント施設、ショッピングモール、イベント会場、工場などでご活用いただけます。

施設、店舗でQRコードを各所に貼り付け、スタッフやお客様の端末で読み込むことで、その読み込んだ場所での要望メッセージを係の端末に送信することができます。

【導入メリット】
■『用件が事前にわかる』
用件を自由に設定でき、それを顧客に選ばせることによって 顧客のHELP内容が受信と同時にわかります。

■『顧客・スタッフのストレスフリー化を実現』
顧客には確実に呼べる安心感を与えられ スタッフにはオペレーションの無駄を排除できる 最適な対応によって両者の満足度が上げられます。

■『接客時間の削減』
応対でもチャットでも、最適な手段を取れるので 接客業務の無駄な時間を大幅に圧縮できます。

■『接客をデータ化』
HELP用件の発生場所や、顧客からの接客評価を データとして可視化できるので、業務の改善ポイントが把握できます。

受付での電話取次業務の無人化をスマートに実現可能にし、目的の部署や個人に対して内線電話で取次ぎます。
初めての来訪者でも音声ガイダンス付きですから迷うことなく操作が可能です。

『AFOBOT』は、産業用パソコンメーカー IEIと、NASメーカー QNAPが
合同開発した固定式ロボットです。

2つのモータにより構成されており、本体の360度左右回転と
カメラの100度上下移動が可能です。

また、8”パネル及び8-core Cortex A53 CPU、Android 6.0などを
標準装備しております。

【特長】
■本体が360度左右回転
■カメラが100度上下移動
■ビデオ通話、デジタルコンテンツとアシスタントの機能を統合

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

イーガイドは自律走行型案内ロボットとなっており、
動画再生や音声解説でご案内することができます。
コンセプトモデルの展示となっておりますが、展示場、図書館、
空港、ショッピングモールなど、広い場所や入り組んだ場所での案内に
活用できます。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
　WEB展示会開催中です。下記URLよりご閲覧ください。

顔認証カメラを通じて、訪問者の顔画像を登録することで訪問した時に、素早く顔認証を行いお知らせします。
あらかじめ登録された顔画像（顧客情報）を参照するので、新規顧客・既存顧客を事前に把握することが可能です。
また、訪問者を特定できるので、受付業務の効率化とセキュリティの強化を実現いたします。

【特長】
■受付前に訪問者の検出を行い、業務を効率化
■事前に情報が把握出来るので。迅速な応対でのサービス工場が可能
■注意人物・クレーマーなどを検出し、事前の対策・警戒が可能

※詳しくはPDFダウンロード、またはお問い合わせください。

『ATOM　ADR300』は、汎用のスキャナーでは難しいパスポートの
読み取りを高速で短時間に行うことができるパスポートリーダーです。

読み取り方式は空港で使用されているものと全く同じ方式(ICAO9303)で、
既存のパスポートをほぼ100％読み取り可能です。

読み取りも高速で短時間に多くのパスポートを処理できます。

【特長】
■省スペース
■優れた高速性
■軽量（900g）

※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

当社では、非接触入力インターフェース『NCOP 2D』をご提供しています。

『NCOP 2D』 は単眼の可視カメラでセンシングを行いますので、すでに
お持ちのノートPCで特別なセンサーを用意しなくても使用出来るのが
大きな特長です。

また、3種類の動作を内蔵されているフロントカメラでセンシング。
強力なバンドルソフトでさらに使いやすくなっております。

【特長】
■人の動きを見て動作が可能に
■ジェスチャー操作でアグレッシブな操作
■手を、指を、その動きを認識して細かい操作が可能
■PDF等のファイルのページめくり等に
■さわれない、さわりたくない場所で有用

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『PASSPRO EXC-2900WP』は、スイッチ一つで簡単にパスポート情報の
確認ができる高速パスポートリーダーです。

スキャン、OCR（光学文字認識）ICチップの読み取りが可能。
白色・赤外・紫外光源の照明を搭載しているので、真がん判定に適しています。

パスポートカバーを着けたまま、読取りができます。
また、パスポート以外もA6サイズまでなら、スキャナとしても使用できます。

【特長】
■各光源により、身分事項ページの全面スキャン
■MRZを高精度に文字認識し、手入力業務の効率化
■独自のアルゴリズムで、ICデータを高速で読取り
■3つの光源で機能多彩
■カバー取外し不要の便利なA6サイズ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『NAO』は、ユーザのニーズに応じた特有のアプリケーションを使用
して、様々なシーンでご活用いただけるヒューマノイドロボットです。

体全体に様々なセンサーを搭載し、人とのコミュニケーション・自立動作を
実現。
また、19ヶ国語を駆使し、多彩に仕事をこなします。

【特長】
■4つのマイクを利用した音声認識と分析システムを使用可能
■音の発生源を検出することが可能
■全部で19ヶ国語を搭載可能
■インターネットを通じて様々なAPIとつながるIoTデバイスとして機能
■90分～120分連続稼動が可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『cinnamon(シナモン)』は、メディカル・セキュリティ・見守りなど
様々な機能を備えたホームロボットです。

スマホで自宅にいるシナモンを遠隔コントロール可能。
どもにいても、幼児・高齢者・ペットなどを見守ることができます。

また、空港や公共施設だけでなく、人材不足に悩む企業さまの受付で
多数導入いただいております。

【活用分野】
■医療市場
■幼児市場
■ペット市場
■スマートハウス・IoT市場
■企業・飲食店市場

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『マルコシス』は、様々なデバイスをAIコミュニケーション化できる
コミュニケーションシステムです。

設置場所や利用シーンに適したデバイスを選定し、AIコミュニケーションを
提供することが可能。
当製品に接続された様々なデバイスを一元的に管理することもできます。

また、当製品をWEBページに適用することで、Watsonを用いた
チャットボットやサーチシステムとして利用することができます。

【特長】
■様々なデバイス・システムをAIコミュニケーション化
■AIチャットやAIサーチとして利用可能
■遠隔から簡単に設定・操作が可能
■アプリの搭載、他システムとの連携、デバイスの接続が可能
■多言語でのコミュニケーションも可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『チャピット』は、会話で暮らしのお手伝いをし、愛らしいルックスと
便利機能で近未来の生活が体験できる新世代型コミュニケーションロボットです。

雑音に強く高認識率のフレーズ音声認識で、日常生活の雑音の中でも認識可能。

また、学習リモコンが搭載されているため、リモコンで操作できる家電製品の
リモコン信号をチャピットに記憶させるだけで当製品が音声リモコンになり、
家電を操作してくれます。

【機能】
■コミュニケーション機能
■家電コントロール機能
■レクリエーション機能
■タイムサポート機能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『カルログ』は、法人向け電子カタログの制作、配信、閲覧のクラウドサービスです。

営業・接客、製造・保守現場での活用、社内の情報共有、スタッフ教育など、
いつでもどこでもiPadで利用できるようにします。

iPadによる効果的なプロモーションにより、 集客アップ、売上アップを
実現します。

【特長】
■先進的、直感的な操作性
■多機能そして発展性
■スピードと安定性
■コンテンツの一括配信
■集客アップ、売上アップを実現

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『スマートウェルカムボード』は、公衆無線LANにアクセスした時に
自動的にコンテンツ提供ができるシステムです。

サーバーとの連携で常時利用者数やデータ量など利用状況が把握可能。

フリーアクセスまたはID、パスワード設定などご提供者様の利用目的に
沿って設定でき、時間制限やデーター量制限の設定も可能です。

【特長】
■オリジナルログインの作成が可能
■他言語（日・英・中・韓）の表示も可能
■facebookページ連携機能で投稿した新情報がトップページで表示
■登録した施設を地図表示させ案内することが可能
■道路交通情報など利用者が必要と思われるサイトのリンク一覧を作成

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『コミニスタ』は、ビジネスシーンやフォーマルエリアでのAIによる接客に
適したコミュニケーションスタンドです。

画像、動画、アプリなどの画面操作の他、タッチ操作や音声発声、
音声認識を用いて、利用者と分かりやすいコミュニケーションを
とることができます。

当製品自体でも、多様なコンテンツやアプリケーションを提供する
ことができますが、他のシステムと連携したり、他のWEBページを表示
することで、提供できるコンテンツ、アプリケーション、システムを
拡張できます。

【特長】
■ビジネスシーンやフォーマルエリアでのAIによる接客に好適
■AIにWatsonを採用し、コミュニケーション（対話）の範囲、内容、品質を向上
■専用クラウドにより遠隔から簡単に設定・操作が可能
■多言語でのコミュニケーションが可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『顔認証受付システム』は、画像認証AIを用いてお客様の顔を判断し、担当者に
自動で取次を行う新時代の受付システムです。

顔認証だけでなく、手動選択やQR呼び出しにも対応。初めてのお客様でも
直感的で簡単な受付ができます。

また、受付に限らず、顔認証AIの活用により、「出退勤システム」や「顧客
管理」など、様々な業務効率化が期待できます。

【特長】
■空間をスマート化
■簡単に受付
■応対コストの削減

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

アイトラッキング（視線追跡/視線計測）は、

▶人とコンピュータのインタラクション
▶注意や関心を数値化・可視化
▶エージェントの振る舞いが自然に
することが可能です。

例えば
アバターやバーチャルキャラクターをよりリアルに表現します。
本物のアイコンタクトでメタバースユーザーと直感的につながります。
視線やユーザーの関心に反応できるキャラクターや環境で、
没入感のある体験を実現します。

それ以外に
▶システムの見られ方によるUI/UX評価を行うことも可能です。

例えば、
意図を理解し、それに応えるUX
直感的な視線によるインタラクションにより、インターフェースを合理化できます。
ユーザーの注意を引くような環境を作り、リアクションを活用することで
スムーズなUXコントロールを実現します。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『UND-600』は、HEIMMAN(ドイツ製) 32x32解像度熱感知センサー搭載の
AI顔認識温度測定カメラです。

ドイツの高性能温度感知センサーで0.3秒以内に精度±0.3℃の精密な
測定性能をサポート。

顔部分の温度だけをチェックして、正確性を高めました。また、顔を
登録して入退管理に活用することができます。

【特長】
■HEIMMAN(ドイツ製)32x32解像度熱感知センサー
■1/2.7型 SONY COMS
■マスク着用の認識及び顔認証機能
■0.5秒の素早い顔認識及び温度チェック時間
■1920×1080(Full HD)解像度ビデオ出力

当社では、タッチレス（非接触型）UI技術の開発と提供を開始し、自社開発の
ディープラーニング開発環境「KAIBER Lite」の技術を利用し、様々なシーンに
フィットする非接触UIをご提案していきます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【非接触UI デモアプリについて】
※動作には、KAIBER（Liteを含む）、OpenCVライブラリが必要です。
■ピンチ（つまむ）動作でポインター操作
■空中の「指先」画像をAI認識
■ライブラリが出力する指先の位置・状態から、任意UIを設計可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『TouchCall Reception Pro』は、iPadを来客受付端末として利用できるア
プリケーションです。

iPadを受付電話として利用することで、低コストで且つタッチパネル型の
受付電話システムを実現。

簡単なiPadの操作だけで、お客様が訪問先を呼び出すことができます。お
客様に操作を説明する手間も不要です。

【特長】
■単純操作
■容易なカスタマイズ
■高価な専用端末は不要

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。

音声コード 「Uni-Voice」とは、JAVISが開発した、漢字を含む文字データを約800文字記録できる、携帯電話対応2次元バーコードです。
音声コードをカメラで撮影して文字データを読み取り、表示や保存が出来ます。
携帯電話らくらくホンベーシック3(NTTドコモ)、簡単ケイタイ(au)、スマートホン等で、音声、テキスト、多言語翻訳情報を提供いたします。

【特徴】
○無料スマートフォンアプリで多言語化サービスの実現
○外国人サービスの他に、窓口業務の効率化にも貢献
○コストパフォーマンス（日本語印刷物から多言語化サービス）
○世界的翻訳会社による翻訳の品質

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

当製品は、顔識別速度0.2秒以内、認識率99.9%以上の顔認証型サーモカメラです。誤差±0.3℃の高性能なサーモセンサー（ドイツ製）搭載。来訪者記録150,000件、オリジナルの音声によるアナウンスで、来訪者に対し、音声案内＋結果表示できます。

【特長】
■顔認証距離：0.3m～2.0m
■端末に30,000件の顔登録が可能
■顔認証技術「Face++」の顔認識プラットフォームを活用し、
　顔識別速度0.2秒以内。認識率99.9%以上を誇るAIを搭載
■メガネ・サングラス・マスク・帽子をかぶった状態でも顔を認識
■誤差±0.3℃（50cm時）の高性能なサーモセンサーを搭載

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社ではお客様のビジネスに、ロボットによるソリューションを導入する
お手伝いをすべく、サービスロボットアプリケーション開発を行っております。

ロボット単体で作動するアプリだけでなく、CRMなど各種既存システムや、
Webクラウドとの連携、スマホ、タブレット、プリンタなどの他端末との連携、
そして外部センサー類とも連携するようなソリューションなど、
ロボットアプリの企画・制作・開発をトータルで提供いたします。

【こんな相談も大歓迎】
■ロボットって、こんな使い方出来る？
■自社のサービスにロボットを使えれば…とは思うが、どのロボットが好適？

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

セルフサービス向けタッチパネルPC「CCD-07WR2」はマルチタッチに対応した7インチの小型パネルPCです。

薄型かつスタイリッシュなデザインながら内蔵カメラ、Wi-Fi、Bluetoothなど機能も充実している他、OSはLinux、Android11をサポート。情報端末、デジタルサイネージ、薄型クライアントなどに最適な製品です。

音声や画像、自然言語処理などの技術を組み合わせたマルチモーダルAIが、企業などの受付フロント業務を担います。
人間の代わりに24時間年中無休でお客様の出迎え、対応、情報提供などを行うことができるバーチャルAI受付ソフトウェアです。

また、オフィスや事業所、施設などの入館システムとして、顔認証や勤怠システムとの連携も可能です。

個別の環境やご要望に応じたカスタマイズにも柔軟に対応できます。
マルチモーダルAIのアイメソフトにぜひお問い合わせください。

『ObotAI(オーボットエーアイ)』は、多言語（現在7言語）対応のAIによる新鋭チャットボットシステムです。

従来のシステムでは、プログラム不要とあっても、ITの知識が少なからず必要なものが多く存在していますが、当システムは直感的な操作を重視しているため、どんな方でも安心してチャットボットの作成が可能。

また、様々な分析や数値予測、アンケート収集など、クライアントの「改善したい」を、未来まで力強くサポートできるシステムです。

【特長】
■導入しやすい価格帯（月額2万円〜）
■多言語のチャットボット作成が容易に
■LINE、Facebook Messenger等の多彩なインターフェースに対応
■Alexa、LINE Clova、Google Assistant等のAIスピーカーやデジタルサイネージ等のマルチデバイスに対応
■IoT（スマートホーム）に対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『CTI-T66』は、恒温装置内蔵のサイネージ型AI顔認証付
体温検知システムです。

±0.3℃以内（1～1.5m推奨）の精度で高速に体温測定。
体温検知対象者のマスク装着／非装着を判定＆表示、マスク装着時の
顔認証にも対応します。

また、メールによる通知、管理ツールによる遠隔監視が可能です。

【特長】
■テキスト読み上げ機能で音声アナウンスを自由に変更できる
■最大1万人分の顔認証用データ登録が可能
■最大10万件の検温ログを本体に保存
■省スペースな縦型表示切替機能にサイネージ機能もプラス
■メールによる高体温者検出通知（別途WiFi環境の準備が必要）
■簡単設置＆キャスタ移動可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【マップ情報読み込みによる自律走行が可能なロボット】

「ヒトの代替」「データベースの代替」「セキュリティの代替」が
可能な高性能サービスロボットで、

・お客様対応
・顔識別機能
・質疑応答
・ガイド機能
・娯楽機能
・広告宣伝
・自動充電
・データ連携対応

・・・など、多くの先進機能を実装しています。

すでに大規模病院や図書館、ショッピングモールなど
様々な業界で導入されており、稼働実績は7,000台に上ります。

高機能でありながら低価格を実現した
自律走行型AIサービスロボットとなっております。

【他の同等商品と比べて半分以下の価格を実現】

参考）N社 支払い総額最低650万円

『AmiVoice』は、お客様窓口などの対面業務に、対面シーンを2ch録音、
音声認識で文字化し、スタッフとお客様の声をそれぞれ集音する
対面業務見える化ソリューションです。

音声認識に特化した2chマイクデバイスとして、超指向性マイク
「AmiVoice Front STO1」と、2ch集約デバイス「AmiVoice Front HUB01」で
会話を収録。

コンプライアンス対策はもちろん、音声認識によって集めた各種文字データを
分析することで、有効なデータとして活用いただけます。

【特長】
■お客様窓口などの対面業務に
■AI音声認識
■対面シーンを2ch録音
■音声認識で文字化
■コンプライアンス対策

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『Face-VACSシリーズ』は、顔認証ソフトウェアの専門企業である
コグニテック社製の顔認証システムです。

欧州、北米はもちろんアジア、南米、アフリカなど世界中の民間企業などで
採用され、使い続けられています。

当シリーズは、証明書発行をはじめ、セキュリティやマーケティング情報の収集、
接客など様々な分野で応用されています。

【特長】
■顔認証ソフトウェアの専門企業であるコグニテック社製
■ICAO/ISO準拠の顔画像取込および画質評価
■世界中の民間企業などで採用実績あり
■マーケティング情報の収集、接客など様々な分野で応用されている

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

1台からの少量受注に対応しています。
ファンレスにより、通常端末よりも様々な環境に対応できます。
デザインのカスタマイズも可能でお好みに応じた製品を提供します。
プリンタやRFID、Suicaなどのカードリーダーの組み込み、電話機やヘッドフォンの備え付けなども可能。
カラーリング・外観もオーダーメイドが可能ですので、お客様の商品性を損なうことがありません。
デザイン作成からお手伝いいたします。

『Callrobo(コールロボ)』は、ヴイストン株式会社の登録商標
「Sota(ソータ)」とタブレット端末を用いた企業受付アプリです。

卓上型コミュニケーションロボット「Sota(ソータ)」が企業の頼れる受付係に。
受付時に愛嬌のあるセリフで来客者を楽しませたり、顔認知をして
あいさつをしたり、仲間の一員としてあなたの企業をサポートします。

【Callroboができること】
■「Sota(ソータ)」による発話機能
■時間帯に応じた発話も可能な定期呼び込み
■顔認知で自動あいさつ
■氏名または部署名から担当者を検索
■予定にない来客にも対応　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
　電話受付は対応できない場合もございます。
　(お問い合わせはフォームよりいただけると幸いです。)

『GT-Reception』は、AIを活用した高速かつ高精度な人物認証により、
登録データベースとの照合を行う受付システムです。

来訪者の顔をAIが認識する「高速AI人物認証機能」は、
1人につきわずか3枚の顔写真の登録で、高速かつ高精度な人物認証が可能。
また、眼鏡やマスク装着時の人物特定にも対応しています。

本システムの導入により受付業務の効率化や省力化が図れ、
記憶に自信がない場合や初対面でもスムーズな来客対応が可能です。

【特長】
■AI人物認証を用いたスピーディーな受付対応
■既存のタブレットとPCで運用でき、コストを抑えた導入が可能
■予定登録・会議室予約・履歴作成など必要十分な機能
■受付を常時監視して動画を一定期間残せるオプションも用意
■エンジニアが導入・保守・運用を手厚くサポート

※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

当社では、AIコミュニケーションシリーズとして、
「ロボコット」「コミニスタ」「マルコシス」を取り揃えております。

コミュニケーションを要する様々なシーンで活躍し、
利用者、管理者とも、簡単な操作で利用可能。

またビジネス用途において、高い有用性を発揮するロボット、デバイス、
システムを提供いたします。

【特長】
■4つのコミュニケーションインタフェース
■AI(IBM Watson)
■専用クラウドと簡単な操作
■他システム連携・他デバイス接続
■多言語対応
■AIチャット・AIサーチ

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『Smart at reception』は、
様々なシステムと連携し、お客様毎の受付課題を解決する
iPad受付システムです。

先進的でおしゃれな受付を低コストで再現。
ソフトバンクのグループ会社提供サービスなので、安心してご利用いただけます。

【特長】
■受付をシステム化しコスト削減
■受付時の取次の手間を削減
■Teamsなどのビデオアプリを使った通話に対応
■Dialpadなどのクラウド型電話システムに対応
■通話はもちろん、メール・Teams・Slack・LINE WORKS・Chatworkの通知など様々な連絡方法を併用可能
■来訪者の入退出履歴の管理
■来訪予定をスケジューラMicrosoft 365・Google Workspace）と連携
■kintoneと連携し来訪者・受付履歴を管理
■入館証の印刷にも対応
■機能が足りなければ追加開発のご提案も可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『LIPS Motion Gesture』は、様々なメディアアプリで手のジェスチャーを
認識してメディアアプリを操作するソフトウェアです。

OpenNIフレームワークの互換性により、LIPS Motion Gestureは、VR、
デジタルサイネージ、スマートTV、さらには車載エンターテインメント
システムなどの広範な環境でメディアシステムに対応するように開発できます。

これらのメディアシステムと統合すると、このソフトウェアにより、ユーザーは
ジェスチャーの動きでメディアファイルを即座に選択、開く、クリック、早送り
巻き戻しを行うことができます。

【特長】
■高性能アルゴリズム
■高いカスタマイズ性
■ジェスチャ認識
■手型認識
■LIPS 3D深度カメラの互換性

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

１）マスク装着の有無を、検温と同時に確認可能
ダブルカメラで撮影した画像を⽤い、瞬時に「体温」と「マスク装着の有無」を判別。⼊場不適合者（発熱者など）やマスク非着用者へはアラート⾳や⾳声での注意喚起や管理者へのメール通知等も可能です。

２）最⻑測定距離5m
5ｍ先から、複数⼈を対象に測定できるため、⼈の流れを⽌めることなく、スムーズな⼊館・⼊場を可能にします。5mの距離により、カメラ設置位置の選択肢が増え、施設の事情や景観に配慮したカメラ設置が可能となりなす。

3）データ記録による管理負荷軽減と機能拡張性
⼊場時間、体温、マスク装着の有無、発熱者の通過時写真をデータ記録可能。また施設利⽤者の⽅の顔写真と名前等を事前登録しておけば、個⼈別に記録可能。記録データを⽤いた施設利⽤企業別へのアラート通知や、マスク装着データを⽤いた感染予防キャンペーンの浸透度調査などにも活⽤可能です。

このデータを⽤いたソリューション構築もお任せください。

「okitalk」は、翻訳と文字で簡単にコミュニケーションができる次世代の翻訳・筆談機です。
外国人対応だけでなく、聴覚障がいのある方や高齢者との円滑なコミュニケーションを実現します。

■主な特長
1. 中国語特化の高精度翻訳
・中国語に特化した独自の翻訳エンジンを採用
・英語、韓国語等はGoogleの翻訳エンジンを採用
・文字が大きく表示される視認性の高いインターフェース

2. 両面モニターで双方向コミュニケーション
・10.1インチの大画面ディスプレイを両面に搭載
・置いたまま両面表示で自動翻訳
・カウンタ業務など対面会話がしやすい三角柱の形状(意匠権申請中)

3. 福祉対応に特化
・聴覚障がいのある方との筆談に最適
・専用タブレット※1で手書き入力可能
・音が聞こえにくい人や発話が難しい人との文字会話をサポート

4. 簡単な操作性
・置くだけですぐに使える直感的な操作
・インターネット環境があれば即利用可能
・接客時以外の広告表示機能搭載

カメラで指を認識し、操作ができるAIソフトです。
指を空中で動かすことでタッチパネルやマウスと同じ操作ができます。
券売機、ATM、飲食店の注文タブレットなど、だれが触るかわからないタッチパネルの画面に触れることなく操作が可能、ノートパソコンやスマートフォンなら新たなデバイスも不要です。AIが自動で画面の解像度や大きさに合わせて操作範囲を設定するので、煩わしい設定は不要！
さらに三次元空間も認識できるので奥行きがある次世代の操作にも対応できます。ゴーグルや指に付けるセンサなどの特殊な追加デバイスは不要です。カメラに指を見せるだけ、AIが奥行認識も行います。
(YouTubeで適用事例を取り上げています。https://youtu.be/GfnVCOGqAI8)

『xTrace』は、モーションセンサー搭載の非接触操作が可能な
透明ディスプレイです。

手の動きやジェスチャーを検出し、情報をリアルタイムで表示。

企業や病院の受付や店舗、展示会での情報案内、インタラクティブな
広告、教育・トレーニング用途など、様々な場面での活用が可能です。

【特長】
■非接触操作
■透明ディスプレイ
■モーションセンサー搭載
■多様なアプリケーション

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『QSer』は、お客様を“おもてなし”するインテリジェントソリューションです。

当製品で、サービスプロセスを“IoT”デジタル化することにより、
サービスオペレーション効率を高め、提供するサービスを更に向上し、
お客様の満足につなげていきます。

試着室・コスメカウンター・ネットカフェなど、様々なシーンで活用が可能です。

【特長】
■接客・接遇のデジタル化
■業務サービスの最適化
■顧客満足向上
■サービスフロー改善・向上

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『リプライコールPC』は、送信機とWindows PCをUSB接続することにより、
マウス操作やタッチパネル操作での受信機呼び出しや登録コードの
送信などが可能なコードレス・パーソナルコールシステムです。

1台の当製品が対応可能な受信機数は最大500台。業務の可能性を大きく
拡げるパワフル設計となっております。

また、PC側で255の登録コードの管理に対応し、受信機へワンタッチで
登録コードを送信できます。

【特長】
■PC/タブレットを活用して受信機をかんたん呼び出し
■「呼び出し」が完了したことをPC側で確認可能
■受信機は最大500台まで対応でき、255個までの登録コードを管理
■受信機に呼び出しコードを表示、呼ばれている場所がすぐに判明
■画面上で通信履歴などを確認でき、トラブルを防止

◆PC用アプリのカスタマイズにも対応！
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。