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通販・店舗運営

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リピーター育成とは?課題と対策・製品を解説

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ECサイトの運営におけるリピーター育成とは?

ECサイトのリピーター育成とは、一度購入してくれた顧客に繰り返し商品を購入してもらうための戦略や施策のことです。これにより、新規顧客獲得コストの削減、売上安定化、ブランドロイヤルティの向上を目指します。

各社の製品

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ヘアミルクOEMのご提案【美容室向け/お手軽×贅沢補修】

ヘアミルクOEMのご提案【美容室向け/お手軽×贅沢補修】
美容室では、お客様のヘアケアに対するニーズに応えるため、付加価値の高い製品の提供が求められます。特に、施術後の髪のダメージを補修し、お客様の満足度を高めることが重要です。当社のヘアミルクOEMは、サロンケアとホームケアの連携を可能にし、お客様の髪の美しさをサポートします。 当社では、このヘアミルクのOEMを小ロットから承っております。また当資料では、ヘアミルクOEMの特徴をご紹介しております。 オリジナルブランドでの製品化をご検討の方には、使用感サンプルをご用意しておりますので、まずは当社までお気軽にご相談ください。 【活用シーン】 ・髪のダメージケア ・ホームケア商品の付加価値向上 ・お客様への販売促進 【導入の効果】 ・お客様の満足度向上 ・サロンの売上アップ ・リピーターの獲得

ヘアミルクOEMのご提案【ドラッグストアPB向け/贅沢補修】

ヘアミルクOEMのご提案【ドラッグストアPB向け/贅沢補修】
ドラッグストアのPB商品では、顧客ニーズに合わせた高品質な製品が求められます。ヘアケア市場では、手軽に高い効果を実感できる製品が人気です。当社のヘアミルクOEMは、手軽でありながら高い保湿効果を実現し、顧客満足度向上に貢献できる処方です。 当社では、このヘアミルクのOEMを小ロットから承っております。また当資料では、ヘアミルクOEMの特徴をご紹介しております。 オリジナルブランドでの製品化をご検討の方には、使用感サンプルをご用意しておりますので、まずは当社までお気軽にご相談ください。 【活用シーン】 ・ドラッグストアPB商品として ・ヘアケア製品のラインナップ拡充 ・顧客への付加価値提供 【導入の効果】 ・PB商品の差別化 ・顧客満足度の向上 ・リピーター獲得 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

米ぬか洗顔フォームOEM【ECサイト販促向け/植物由来処方】

米ぬか洗顔フォームOEM【ECサイト販促向け/植物由来処方】
ECサイトでの販促において、他社との差別化は重要です。オリジナルブランドの化粧品は、顧客の目を引き、リピーター獲得にもつながります。しかし、自社で製品を開発するには、工場や設備、専門知識が必要となり、大きなハードルとなります。当社の米ぬか洗顔フォームOEMは、これらの課題を解決します。まるで「ぬか床」がそのまま石鹸になったような、全く新しいタイプの洗顔フォームで、ECサイトの販売を強力にサポートします。 当社では、この米ぬか洗顔フォームのOEMを小ロットから承っております。また当資料では、米ぬか洗顔フォームOEMの特徴をご紹介しております。 オリジナルブランドでの製品化をご検討の方には、使用感サンプルをご用意しておりますので、まずは当社までお気軽にご相談ください。 【活用シーン】 ・ECサイトでの新規顧客獲得 ・既存顧客への新商品提案 ・自社ブランドの立ち上げ 【導入の効果】 ・他社との差別化による売上向上 ・顧客ニーズに合わせた商品展開 ・在庫リスクの軽減 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【ドラッグストア向け】ノンケミカルUV美容液。低刺激×高SPF

【ドラッグストア向け】ノンケミカルUV美容液。低刺激×高SPF
ドラッグストアでは、日焼け止め売場において「低刺激」と「高いUVカット効果」の両立が求められています。特に近年は、敏感肌・乾燥肌向け商品の需要が高まり、ノンケミカル処方や肌へのやさしさを重視する顧客が増えています。一方で、機能性だけでなく、使用感や毎日使いやすいテクスチャーも購買の重要な判断基準となっており、差別化できる商品開発が課題となっています。 当社のノンケミカルUVエッセンスは、SPF50+・PA++++の高い紫外線防御力に加え、紫外線吸収剤不使用の低刺激設計を実現。敏感肌層にも対応しながら、幅広い顧客ニーズをカバーします。さらに、美容液のようになめらかな使用感で、白浮きしにくく毎日使いやすい処方を採用。売場における訴求力を高め、既存ラインとの差別化にも貢献します。OEM対応により、スピーディーな商品展開も可能です。 当社では、ノンケミカルUVエッセンスを小ロットからオリジナル化粧品として開発いただけます。本資料では、処方の特長や企画のポイントをご紹介しています。オリジナルブランドでの展開をご検討中の方には、使用感サンプルのご用意も可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

クラウドサービス『PICTA』

クラウドサービス『PICTA』
『PICTA』は、フォトスタジオでプロが撮影した写真をお客さまが自宅で 選んで、商品を注文できるオンラインサービスです。 販売チャネルの拡大で、店舗営業時間外でも商品の販売が可能となり、 情報の一元化で、顧客・商品・購入状況を把握しやすくなるなど、 フォトスタジオに必要な業務をまるごとサポート。 非対面業務を実現するクラウドサービスであり、導入する事で業態転換にも つながります。 【特長】 ■写真セレクト時間の削減  ・写真セレクト(プルーフ)作業で長時間拘束されるスタッフさまを解放 ■販売チャネルの拡大  ・店舗営業時間外でも販売が可能、お客さまの購入頻度を上げる事ができる ■情報の一元化  ・購入履歴や利用頻度に応じた、マーケティングデータとしてご活用可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

スマホソリューション『OCTO SYSTEM』

スマホソリューション『OCTO SYSTEM』
『OCTO SYSTEM』は、スマフォアプリにメッセージをプッシュ通知する 手段をご提供するスマホソリューションです。 会員管理の機能を有しており、スマフォにダウンロードしたアプリ向けに テキストメッセージと各種画像をプッシュ通知することができます。 通知対象者を抽出することもできますので、会員全員へのイベント通知や、 特別な会員向けのシークレットセール通知などの使い分けが可能です。 【特長】 ■配信用管理画面から通知するメッセージや画像を登録可能 ■アプリに会員登録機能がありセグメント配信が可能 ■アプリ機能や会員管理情報のカスタマイズも可能 ■販売業務ソリューションTICSとの連動が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

電子行商人サイトプラットフォーム『Arcury』

電子行商人サイトプラットフォーム『Arcury』
『Arcury』は、従来のECサイトに顧客サービスに特化した人工知能である EMOROCOを搭載した、提案型ビジネスマッチングサイトです。 一般消費者(個人会員)は自分自身の趣味嗜好を、事業者(法人会員)は商品の 特長やターゲット層を登録することで、EMOROCOが顧客のニーズ・商品を 分析し、潜在顧客へ向けて好適な商品やサービスを提案します。 ご用命の際は、当社へお気軽にお問い合わせください。 【デモのシナリオ】 1.配信予定の作成 2.配信画面への遷移 3.配信視聴画面の機能紹介 4.配信準備 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

アプリプラットフォーム『Yappli』

アプリプラットフォーム『Yappli』
『Yappli』は、高品質な自社アプリを素早く構築し、運用のPDCAに フォーカスできるアプリプラットフォームです。 使いたい機能の選択とデザイン設定、素材のアップロードの3ステップで アプリを作ることができます。 アプリの公開後は、誰でも簡単に操作できる管理画面からいつでも更新・ 分析ができるため、自社アプリの成功確率を大幅に高めます。 【特長】 ■高品質なネイティブアプリ ■らくらく運用 ■自動バージョンアップ ■利用分析 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。

画像認識AIテクノロジー 『syte(サイト)』

画像認識AIテクノロジー 『syte(サイト)』
『syte(サイト)』は、買い物客と商品を結びつける画像認識AIにより、 小売業、CtoC事業、携帯機器メーカーなど、新しいカスタマーエンゲージメントを 生み出すことをお手伝いします。 専売かつ(特許技術を持ち)効果的な画像認識アルゴリズムを搭載した 当製品は、一流のAI画像検索と、レコメンデ―ション技術を小売り業に 提供し、コンバージョンと売上を増加させる事が可能です。 【特長】 ■シームレスに届ける、エンドtoエンドのカスタマージャーニー ■顧客の獲得とロイヤリティを増加させる ■平均注文額と買い物かごのサイズの拡大 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

WEBシステム開発サービス

WEBシステム開発サービス
当社では、クーポンシステムやポイント交換プラットフォームなど様々な WEBサービスの構築を行っております。 私たちは「システムは手段」と考え、使う人の業務が簡単になり、 結果としてお客様のビジネス成功につながるお手伝いを致します。 構築したいシステム・プラットフォーム・ウェブサイトのご要望が ございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 【事業内容】 ■WEBシステム開発 ■WEBシステム保守運用 ■WEBシステム人材出向 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

コンタクト機会を増加させるチャットシステム【※事例付き資料進呈】

コンタクト機会を増加させるチャットシステム【※事例付き資料進呈】
コンタクトセンター運用仕様をすべて網羅したハイブリットサポートチャットシステムです。企業のホームページだけでなくLINEのトーク画面から直接チャット対応が可能なので新規顧客の増加やコンタクトチャンス増加が期待できます。 【導入メリット】 ■電話やメールではコンタクトしないお客様からの気軽なお問合せを実現 ■お客様の声が全てテキスト化されているため、容易に分析が可能 ■詳細内容等のお問合せに対し双方で画像、動画を使用したご案内を実現 ※導入事例付き資料を進呈中。無償アカウントをご利用してお試しすることが可能です! 詳しくはお問い合わせいただくかPDFをダウンロードしてご覧ください。
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ECサイトの運営におけるリピーター育成

ECサイトの運営におけるリピーター育成とは?

ECサイトのリピーター育成とは、一度購入してくれた顧客に繰り返し商品を購入してもらうための戦略や施策のことです。これにより、新規顧客獲得コストの削減、売上安定化、ブランドロイヤルティの向上を目指します。

​課題

顧客体験の低下

サイトの使いにくさ、購入後のフォロー不足などが原因で、顧客が再購入をためらってしまう。

競合との差別化不足

価格競争に陥りやすく、顧客がより魅力的な他社サイトへ流れてしまう。

コミュニケーション不足

顧客との接点が少なく、ニーズや関心を把握できず、パーソナライズされた提案ができない。

ロイヤルティプログラムの不在

リピート購入を促すインセンティブがなく、顧客の囲い込みができていない。

​対策

パーソナライズされた顧客体験の提供

購入履歴や閲覧履歴に基づいた商品レコメンド、メールマガジンでの個別情報発信を行う。

付加価値の高いコンテンツの提供

商品の使い方、関連情報、専門知識などをブログやSNSで発信し、顧客の満足度を高める。

効果的なコミュニケーションチャネルの活用

チャットボット、SNS、カスタマーサポートなどを活用し、迅速かつ丁寧な対応で顧客との関係を構築する。

魅力的なロイヤルティプログラムの設計

ポイント制度、会員限定割引、誕生日特典などを導入し、リピート購入への動機付けを高める。

​対策に役立つ製品例

顧客管理システム

顧客の購買履歴や行動データを一元管理し、パーソナライズされた施策実行の基盤となる。

メールマーケティングツール

セグメント別のメール配信や効果測定が可能で、顧客との継続的なコミュニケーションを支援する。

レコメンデーションエンジン

AIを活用して顧客の興味関心に合わせた商品を自動で提案し、購入率向上に貢献する。

CRMシステム

顧客との関係性を管理・強化し、リピート購入やアップセル・クロスセルを促進するための包括的な機能を提供する。

⭐今週のピックアップ

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