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ウェブ予約・来店促進とは?課題と対策・製品を解説

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OMO/O2O/EC連携におけるウェブ予約・来店促進とは?
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予約システム・リザエンは200業種以上のあらゆるビジネスシーンで活⽤できる予約システムです。
2000年から現在まで『信頼』と『実績』を重ねサービス開始以来、上場企業様から中⼩企業様まで、多くのお客様の予約受付・予約管理業務の効率化に貢献いたしました。
セキュリティを重視する⾃治体・官公庁、⼤学等学校法⼈、グローバル企業の要求基準を満たす厳格なシステム・サーバー管理体制、情報管理体制を備え、幅広いお客様、プロジェクトでご利⽤いただいております。
【特長】
■豊富な標準機能
■他システムとの連携など、業務フローに合わせて柔軟な独自カスタマイズが可能
■高負荷対策や独自のセキュリティ要件など、機能面以外の課題にも対応可能
■独自サーバーやオンプレミスでもご提供可能
■導入前、後ともに、予約システムのエキスパートによる充実のサポート体制をご提供
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
『Virtual Selling System(ヴァーチャル・セリングシステム)』は、
自宅から実店舗とのオンライン接客により、商品を購入できる機会を作り、
外出自粛要請の影響を最小限に抑え、販売活動を継続するための接客システムです。
カスタマイズが豊富なので、相談会、接客/販売、内見会、占いなど
様々な用途にもご使用頂けます。
【特長】
■予約管理機能付き
■スケジュール管理機能付き
■見積り表示機能付き
■決済機能の連動も可
※詳細はお問い合わせください。
新潟県スポーツ公園では、施設の予約を電話で受けて台帳で管理していました。
しかし、施設利用のニーズが増える一方、キャンセル連絡を受けた、
受けないといったトラブルなども発生していたため、何らかのシステムを
導入する必要を感じていました。
そこで『nexres』を導入。電話予約応対を廃止し、スタッフは他の業務対応が
できるようになりました。
また、利用者は24時間いつでも予約を取ることが可能となった他、空き状況も
確認出来るようになり前日や当日の予約が増えるようになりました。
【事例概要】
■導入製品:nexres
■採用に至った経緯
・クラウド上でのシステム構築による初期投資の抑制
・Azureをを使用した柔軟なシステム開発と信頼性の高さ
・施設ごとに利用規約や予約条件が異なる中での細やかな対応が可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
『予約管理システム ウェイト・レス』は、24時間・365日、予約受付が可能です。
受付、変更、キャンセル等の手続き完了を確認できるメールを自動送信。
電話だけでなく、インターネットからの予約に対応しています。
今までの予約管理業務を一本化することにより、ダブルブッキングの心配も
ありません。
【特長】
■受付、変更、キャンセル等の手続き完了を確認できるメールを自動送信
■予約日の前日(設定可)などに顧客にお知らせメールを自動送信可能
■インターネット予約にも対応
■窓口予約との一本化
■24時間予約受付が可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
※前提として、予約システム『リザヴェル』のWeb環境とLINEビジネスアカウントが必要となります
Web予約システム『リザヴェル』とLINEアカウントの連携登録により、LINEのトーク画面に設定したメニューボタン選択で予約処理が行えます
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社で取り扱っているビーコンを使用して「地下街での位置基準」に
活用した事例をご紹介いたします。
GPSが利用できない地下街で、照明が当たる部分にビーコンを固定設置し、
専用アプリである「東京ステーションナビ」で活用。
両面テープで貼るだけの簡単設置で、電池交換などの手間がかからず、
メンテナンスフリーです。
【事例概要】
■使用製品:電池レス 照明光発電ビーコン「PB11-B/PB12-B」
■活用内容
・照明が当たる部分にビーコンを固定設置
・専用アプリ「東京ステーションナビ」で活用
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
■概要
A4モノクロレーザープリンターの搭載も可能(※)な大容量モデルです。白黒のカラーリングはどこに設置してもなじむ一方、大型の筐体ですのでしっかり目立ちます。
■タッチモニタ
タッチパネル専門メーカーによる組込み向けモデルを使用。耐久性と信頼性に優れた5線式抵抗膜方式です。
■対応可能オプション
ICカードリーダ、レシートプリンタなどに対応可能です。
※ オプション対応、弊社指定のプリンターに限る。
『コネクトさん』は、ウェブブラウザ上で音声や映像などのデータを
リアルタイムにやり取りするための「ビデオチャット」と
「予約システム」が一体化されたシステムです。
管理画面からセッション時間を入力するだけで予約受付スケジュール表を
簡単に生成可能。パソコン操作が苦手な方でも簡単に操作ができます。
また、ホームページや、ブログに「予約する」ボタンや、予約カレンダーを
張り付けるだけでネット予約受付が可能ですので、誰でも簡単に
テレビ電話予約フォーム機能を持たせることができます。
【特長】
■シンプルなインターフェースで スケジュールをラクラク作成
■HP・ブログ・SNS等で テレビ電話の予約窓口を開設
■予約の時間に オンラインテレビ通話を開始する
■SMSプッシュ通知送信機能で ユーザーの予約忘れを防止
■Googleカレンダーと連携し 予定のバッティングを防ぐ など








