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オンラインからの来店誘導とは？課題と対策・製品を解説

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OMO／O2O／EC連携におけるオンラインからの来店誘導とは？

OMO（Online Merges with Offline）、O2O（Online to Offline）、EC連携は、オンラインとオフラインの顧客接点を統合し、顧客体験を向上させるための戦略です。特に、オンラインでの情報収集や購買意欲を高めた顧客を、実店舗への来店へと効果的に誘導することを目的としています。これにより、ブランドロイヤルティの向上、購買単価の増加、そして顧客生涯価値の最大化を目指します。

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IOS　WEBサイト制作

株式会社IOS

面倒なWebサーバの手配から、ホテル・旅館様ならではのホームページを制作致します。デザインだけでなく、独自のチェックリストに基づき、予約導線等を意識した集客効果を十分考慮したホームページを制作致します。

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『クラウド・オース』貴社の公式アプリ利用者を自動で瞬時に本人認証

ヴィタネット・ジャパン株式会社

米国の小売業界では、デジタルと実店舗の接点となるアプリ利用者の本人認証が重要なトレンドとなっており、弊社のCloudAuth (クラウド・オース)は、その鍵を握る次世代デジタル本人認証サービスです。CloudAuthは、スマホアプリを利用する顧客の本人認証を手ぶらで瞬時に完了し、店舗に入店しただけで誰がどの店舗に来店したかを自動的に把握できる、業界初のビーコンとBluetooth LE (BLE)を組み合わせた完全自動の認証システムです。【CloudAuthの特徴】 ■マイクロターゲット広告：アプリ利用者に最適化した店舗内広告やクーポンの配布が可能です。 ■オンライン決済の統合：店舗での買い物とレジ待ち無しのオンライン決済の組み合わせにより顧客満足度が向上します。 ■プライバシー保護：アプリ利用者の個人情報を利用しません。 ■事前登録不要：認証を利用するための事前登録が不要です。 ■瞬時に認証 ■既存システムとの接続が容易 ■GPSが届かない地下や店舗内でも利用が可能です。 ■確認コードのコピペやQRコードの読み取りなどの操作が不要です。 ■廉価な設備投資と運用コストで提供します。

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BLEビーコン照明

浜井電球工業株式会社

・ビーコンモジュールをランプに内蔵することで電池交換不要・双方向通信により設置後のデータ変更が可能

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等身大モーションフィギュアープラットフォーム

スピーシーズ株式会社

当社では、様々なアートやコンテンツといった、ビジネス向けのモーションエンタテインメントシステムを提供しております。特に、美しくスリムで繊細な動きの等身大モーションフィギュアー『Cocona』は、様々なアートやコンテンツ、ビジネスなどでお客様に感情を表現する為のアバターとして適しています。また、モーションフィギュアーに限らず全ての動くデバイスを統合したシステムを提供することが可能です。【特長】 ■繊細なモーション（仕草）で感情を人に伝えることが可能 ■一般の2足歩行ロボットでは実現不可能な37自由度を持つ　ダンサブルタイプ ■MOFI-OS ver3.0搭載し、PCやスマホなどからHTTPにて操作可能 ■入手性の高い産業用モーターや部品を利用し、高いメンテナンス性を実現 ■人間の歩行速度で自在に移動可能な「フィギュアドライブ」を装備　など　 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【スマホでつかうRFID】情報の発信トリガー　缶バッチ

シーレックス株式会社

今回、RFIDソリューション技術をプラスすることで、継続的な販促支援とお客様の接触回数UPを目指した「情報発信トリガー　スマタッチ缶バッチ」をご紹介いたします。皆様が利用されているスマートフォンには、RFIDを読み取る機能が備わっている機種が多くなっており、「RFIDリーダ・ライタ」として、一番普及している装置と言っても間違いないと思います。この、スマートフォンの「RFIDリーダ」で、情報発信トリガーとした "缶バッチ"「スマタッチ缶バッチ」にアクセスしたイメージをご覧いただきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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3Dデータプラットフォーム『ENQU』

株式会社アスカラボ

『ENQU』は、新たなアプローチで3Dデータ活用の課題解決を目指す web3時代の3Dデータプラットフォームです。 3Dデータを簡単にアップロードでき、インターネット上で即時公開・活用可能。 ECサイトで商品の3DデータVRプレビューや、モバイル端末でのARによるサイズ感体験もできます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■アップロードした3Dデータを好きな時に、好きな場所で利用 ■アップロードした3Dモデルを自身のアプリ内でダウンロード利用も可能 ■公開したデータにコメントしたりいいねしたりできる ■特定のユーザーに限定公開も可能　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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キューブ型コンピュータ『R4 H5100』

日本Shuttle株式会社

当社で取り扱う『R4 H5100』は、PCI Express 4.0 x16スロットを備え、グラフィックスボードを増設できるキューブ型コンピュータです。 Intel H510チップセットを採用し、LGA1200ソケットのIntel製CPUに対応。 TDP125Wまでの第10/11世代Coreシリーズを搭載できます。また、標準で2画面出力に対応し、例えば店舗のデジタルサイネージ用など、別途グラフィックスボードなどを用意しなくても、大画面環境を構築できます。【特長】 ■Intel H310チップセットを搭載 ■マザーボード上にはM.2スロットも装備 ■PCI接続で圧倒的なスピードも手に入る ■タワー型にも引けを取らない十分な拡張性を実現 ■HDMI 2.0b搭載で、4K/60Hz出力をサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【開発事例】自治体向け公開システム

株式会社ＳＡＹコンピュータ

SAYコンピュータの開発事例『自治体向け公開システム』をご紹介します。『自治体向け公開システム』は、基幹システムよりデータを取得し、一覧または地図上に表示することが可能です。専用アプリとすることで、誰にでも簡単に、すばやく放射線の状況を確認できるようになりました。当社は、スマートフォン(スマホ)・タブレットを業務で活用できるシステムを開発しております。スマホ・タブレットの業務利用をお考えの方など、ぜひご相談ください。【概要】 ■公共システム向けのスマホアプリ ■利用場所：各自治体 ■稼働台数：ストアアプリ ■利用システム：PSSA ■開発環境(クライアント側)：iOS／Android ※詳しくは外部リンクまたはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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タッチしてツイート　『たっちなう』

株式会社ハヤト・インフォメーション

たっちなうは施設やモノに貼られたNFCタグにタッチ、または、ICカードをタッチするだけでtwitterにツイートできる無料のサービスです。タッチした場所に応じた情報（鉄道運行情報など）をツイート、Facebookのチェックインとの連動ができます。

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【ビーコン活用事例】地下街での位置基準

産電子工業株式会社

当社で取り扱っているビーコンを使用して「地下街での位置基準」に活用した事例をご紹介いたします。 GPSが利用できない地下街で、照明が当たる部分にビーコンを固定設置し、専用アプリである「東京ステーションナビ」で活用。両面テープで貼るだけの簡単設置で、電池交換などの手間がかからず、メンテナンスフリーです。【事例概要】 ■使用製品：電池レス照明光発電ビーコン「PB11-B/PB12-B」 ■活用内容・照明が当たる部分にビーコンを固定設置・専用アプリ「東京ステーションナビ」で活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Web予約システム『リザヴェル』

株式会社オービーエヌ

※前提として、予約システム『リザヴェル』のＷｅｂ環境とＬＩＮＥビジネスアカウントが必要となりますＷｅｂ予約システム『リザヴェル』とＬＩＮＥアカウントの連携登録により、ＬＩＮＥのトーク画面に設定したメニューボタン選択で予約処理が行えます ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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NFCタグ＜アイフォンにも対応＞

株式会社ヨネヤマシール印刷

当社で取り扱う、「NFCタグ」をご紹介いたします。二次元コードよりさらに便利なツールとして活用。ポスターなどに貼ってキャンペーンサイトへ誘導やクーポン配信ができます。また、中身を専用のアプリで簡単書き換えが可能です。ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。【特長】 ■スマートフォンをかざすだけでサイトへ誘導 ■二次元コードよりさらに便利なツールとして活用 ■中身を専用のアプリで簡単書き換えが可能 ■ポスターなどに貼ってキャンペーンサイトへ誘導やクーポン配信 ■アイフォンにも対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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非接触型入場システム

Axess Japan株式会社

当社では、非接触型の新たなチケット購入体験をご提案いたします。当社がご提案するソリューションなら、感染経路となり得る人や物との接触を避け、施設の予約やチケット購入、入場までをシンプルかつ安全に行っていただけます。 Eコマースと非接触発券・入場を組み合わせた当社の未来のソリューションをぜひご利用ください。【関連製品】 ■Axess WEBSHOP ■Axess PICK UP BOX 600 ■Axess TICKET KIOSK 600 ■Axess TICKET FRAME 600 ■PICK UP BOX 600　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ビーコン発信器　BLUETUS(R)

株式会社イーアールアイ

BLUETUS(R)は、スマートフォン向けBluetoothビーコン発信器です。高機能なネットワークデバイスであるスマートフォンと、ユーザーのオフラインでのリアルな行動をつなぐ新しいデバイスとして注目を集め、屋内位置情報システム、クーボン発行、観光情報の配信、デジタルスタンプラリー、美術館・博物館での展示物の紹介など、様々なシーンで利用されています。 BLUETUS(R)の使い方は簡単で、USB電源アダプタを利用してコンセントに挿すだけ。簡単に近くのスマートフォンヘ情報を配信することができます。小型、省電力でスマートフォン向けのモバイルバッテリなどでも長時間動作が可能です。【特徴】 ○スマートフォンに広く搭載されている Bluetooth Classic、　Bluetooth Low Energy の機能を利用 ○現在使われているほぼ全てのスマートフォンに対応 ○データ内容を暗号化するなどセキュリティに配慮した設計 ○他のアプリからの盗み見や改竄を防ぐことが可能詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

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設置型ビーコン【USBケーブル給電で電池交換不要】

ラトックシステム株式会社

設置型ビーコンは、特定のエリアにはいった人に対して、スマホにクーポンなどの情報を提供する手段として使われています。ビーコンは省電力で駆動するため、内蔵電池が多く採用されています。ただ、頻度は高くなくても、電池交換のために設置しているところを巡回する必要があります。そこで当社は、USB給電タイプのビーコンで、電池交換の手間削減をご提案します。ケーブル給電のため、電波の届きやすい場所に設置することが可能です。【特長】 ■電池交換不要のUSB給電タイプ ■設置場所に合わせてケーブル長が選べる ■ビーコンのフォーマット情報を提供 ■お客様にご要望に応じたカスタマイズも可能

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SANWA ARサービス

サンワサプライ株式会社

『SANWA AR』は、iPhoneに映し出された部屋に3Dデータを実物大で配置することができるARサービスです。 iPhone及びiPadに対応。実物がなくてもサイズをお試しいただける新感覚のサービスです。【特長】 ■部屋に置いたイメージが分かりやすい ■360°細部まで確認可能 ■専用アプリ不要ですぐに使える ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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スマートリモコンで家電をスマート化【無料貸出可】

ラトックシステム株式会社

■ smalia（スマリア）スマートリモコンで家電をIoT化赤外線リモコン対応家電なら、家電を買い替えることなくいつでもどこからでも操作OK。 ■ お客様のニーズに合わせて３つのご提案 (1)必要な機能を組み合わせて導入すでにある家電を登録して、smalia アプリでしたいことを実現します。開発不要で、かんたんにスマートホームが実現します。 (2)クラウド連携で新サービスをスピーディーに追加当社AWSクラウドとお客様のクラウドやシステムとを連携。少ない工数で機能を追加できます。 (3)お客様のシステムに組み込み直接プログラムに組み込んで、制御やデータ取得などもおこなえます。コマンド仕様の提供可能。 ------------------ ★★★ デモ機無料貸出中 ★★★ 下の「お問い合わせ」のお問い合わせ内容に「製品貸出希望」と明記の上、お申し込みください。弊社より折り返しご連絡させていただきます。もしくは以下URLよりお申し込みをお願いいたします。 https://business.form-mailer.jp/lp/c198e360197536

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アプリプラットフォーム『Yappli』

株式会社ヤプリ

『Yappli』は、高品質な自社アプリを素早く構築し、運用のPDCAにフォーカスできるアプリプラットフォームです。使いたい機能の選択とデザイン設定、素材のアップロードの3ステップでアプリを作ることができます。アプリの公開後は、誰でも簡単に操作できる管理画面からいつでも更新・分析ができるため、自社アプリの成功確率を大幅に高めます。【特長】 ■高品質なネイティブアプリ ■らくらく運用 ■自動バージョンアップ ■利用分析 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。

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接客システム『Virtual Selling System』

ペタビット株式会社

『Virtual Selling System（ヴァーチャル・セリングシステム）』は、自宅から実店舗とのオンライン接客により、商品を購入できる機会を作り、外出自粛要請の影響を最小限に抑え、販売活動を継続するための接客システムです。カスタマイズが豊富なので、相談会、接客/販売、内見会、占いなど様々な用途にもご使用頂けます。【特長】 ■予約管理機能付き ■スケジュール管理機能付き ■見積り表示機能付き ■決済機能の連動も可 ※詳細はお問い合わせください。

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アミューズメント機メーカー向け_AI対応プリントシール機_仕様

立誠実業株式会社

AIGC（生成型AI）を活用し、「現場データの収集 → AIによるクリエイティブ生成 → 柔軟な製造と納品 → データドリブンなマーケティング」までを一気通貫で実現します。これにより、オフライン空間での個別最適なコンテンツのリアルタイム生成と高い収益化を可能にします。独自開発のAIGC大規模モデル（ビジュアル生成AI＋シーン特化AI）と、38秒でリアルな商品を提供可能なミニ工場ハードウェアを組み合わせることで、文旅観光地、商業施設、ペットビジネスなどの分野において、SaaSサービス＋AIGCオフライン型インテリジェント端末を提供します。 AI対応プリントシール機_ARTFY_YT_DP27 AI対応プリントシール機_ARTFY_YT_DP27-Z AI対応プリントシール機_ARTFY_YT_DP27-C AI対応プリントシール機_ARTFY_YT_DP27-65 AI対応プリントシール機_ARTFY_YT_DP43 AI対応プリントシール機_ARTFY_HY_24 AI対応プリントシール機_ARTFY_CW24

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原寸大表示ARカタログ制作サービス

日本写真印刷コミュニケーションズ株式会社

『原寸大表示ARカタログ制作サービス』は、商品をWeb上で3Dで閲覧できるようにするサービスです。運搬に手間の掛かる大型の製品を、ARで原寸大表示することで効率化。断面図を表示したり、一部を透明化したり、動作をアニメーションで説明したりするなど、現物では不可能な紹介の仕方も可能です。【AR・3Dビューアーの制作フロー】 ■1.3DCADデータご支給・表面質感のスキャン ■2.3DCGの制作→3DCGのご確認 ■3.ARの制作→ARのご確認 ■4.お客さまWebページへの埋め込み ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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『NFCタグの利用用途』

株式会社イーガルド

当社のNFC対応製品は、精算機能をはじめ、販促や入退場など幅広い用途にご利用いただいております。形状やメモリ容量などお客様の必要とされるコンテンツに合わせて選択できるほか、自社もしくは自店舗の広告宣伝にご使用されたり広く一般の方々が使えるシステム構築などにも適しています。【NFCの特長】 ■通信速度が比較的速い ■操作（認証）が簡単 ■規格が国際標準で決まっている ■アンドロイドOSの標準機能として搭載 ■既存の非接触ICカードと互換性がある ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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LIPS Motion Gesture

稲畑産業株式会社

『LIPS Motion Gesture』は、様々なメディアアプリで手のジェスチャーを認識してメディアアプリを操作するソフトウェアです。 OpenNIフレームワークの互換性により、LIPS Motion Gestureは、VR、デジタルサイネージ、スマートTV、さらには車載エンターテインメントシステムなどの広範な環境でメディアシステムに対応するように開発できます。これらのメディアシステムと統合すると、このソフトウェアにより、ユーザーはジェスチャーの動きでメディアファイルを即座に選択、開く、クリック、早送り巻き戻しを行うことができます。【特長】 ■高性能アルゴリズム ■高いカスタマイズ性 ■ジェスチャ認識 ■手型認識 ■LIPS 3D深度カメラの互換性 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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無線エリア検出システム開発事例＜9＞

株式会社ワイヤレスデザイン

当社の「無線エリア検出システム」の開発事例についてご紹介いたします。当システムは、位置情報を無線で取得し、エリアごとに情報を提供するシステムとして開発。千葉県立中央博物館やJ-WORLD TOKYO ナムコアトラクションに導入されています。【事例概要】 ■千葉県立中央博物館音声ガイド ■J-WORLD TOKYO ナムコアトラクション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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LINEミニアプリ【システム開発事例】

株式会社FUNBREW

当社にて、LINE公式アカウントから利用できるクーポンアプリの開発を行った事例をご紹介いたします。お客様は、地域に基づいたビジネスを展開している企業様ですが、会員特典としての付帯サービスを検討されておられました。一般ユーザーが多いサービスでしたので、日常的に利用するLINEが良いだろうとのことで、ユーザーにメリットがあり、地域貢献もできるクーポンアプリをご提案しました。【事例概要】 ■課題・会員特典としての付帯サービスを検討 ■効果・加入店舗様も巻き込んだ新しいビジネスに繋がりそう＜「初めてのIT発注で失敗したくない…」　そんな方に向けて、FUNBREWの進め方をまとめました。＞　詳細は左のリンクからご確認ください。 ※事例詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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コミュニケーションロボット『Temi』

株式会社フィールドフロンティア

『Temi』は、遠くにいる大切な人たちとの“対話”を促し、家やオフィスなどものへの“窓口”となり、ニュースや音楽で “楽しませて”くれるコミュニケーションロボットです。シンプルなインターフェイスで直観的操作を実現。受付や案内はもちろん、遠隔観光、施設訪問などにご活用いただけます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■完全自律・ナビゲーションシステム搭載 ■顔認証・物体認証 ■追従機能 ■感情検出機能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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OMO／O2O／EC連携におけるオンラインからの来店誘導

OMO／O2O／EC連携におけるオンラインからの来店誘導とは？

課題

オンライン情報と実店舗体験の乖離

オンラインで得られる情報（商品情報、在庫状況、キャンペーン情報など）と、実店舗での体験（接客、商品の質感、雰囲気など）に一貫性がなく、顧客が期待値とのギャップを感じてしまう。

来店インセンティブの不足

オンラインから実店舗へ来店する動機付けとなる、魅力的なインセンティブや特典が不足しており、顧客の来店意欲を十分に引き出せない。

効果測定の困難さ

オンラインでの施策が、どの程度実店舗への来店に貢献したのかを正確に測定・分析することが難しく、施策の最適化が進まない。

顧客データの分断

オンラインとオフラインで顧客データが分断されており、顧客一人ひとりの行動履歴や嗜好を統合的に把握し、パーソナライズされたアプローチができない。

対策

統合された顧客体験の提供

オンラインストア、アプリ、SNS、実店舗で、デザイン、情報、キャンペーンなどを一貫させ、シームレスな顧客体験を提供する。

来店促進型オンライン施策の実施

オンライン限定クーポン、店舗受け取りサービス、来店予約特典、オンラインでの在庫確認からの店舗への誘導などを実施する。

データ連携と分析基盤の構築

オンラインとオフラインの顧客データを統合し、分析することで、来店効果の高い施策を特定し、継続的な改善を行う。

パーソナライズされたコミュニケーション

顧客のオンライン行動履歴や購買履歴に基づき、店舗での特別な体験や、興味関心に合わせた情報提供を行う。

対策に役立つ製品例

顧客行動分析システム

オンラインとオフラインの顧客データを統合・分析し、来店行動に繋がる要因を特定することで、効果的な施策立案を支援する。

統合型CRMシステム

顧客情報を一元管理し、オンライン・オフラインを横断したパーソナライズされたコミュニケーションを実現することで、来店意欲を高める。

位置情報活用プッシュ通知サービス

店舗周辺にいる顧客に対し、オンラインで得た情報と連動した来店を促すプッシュ通知を送信し、即時的な来店を促進する。

オンライン予約・在庫確認システム

オンラインで商品の在庫確認や店舗での受け取り予約を可能にし、来店へのハードルを下げることで、スムーズな来店を促す。

⭐今週のピックアップ

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オンラインからの来店誘導とは？課題と対策・製品を解説

ECサイトの運営

ECサイトの顧客対応・CS

ECサイトの受注・配送・在庫管理

ECサイトの分析・改善

ECサイト立ち上げ

OMO／O2O／EC連携

リアル店舗の運営・接客

リアル店舗の開業準備

リアル店舗の在庫・受発注管理

リアル店舗の販売促進

OMO／O2O／EC連携におけるオンラインからの来店誘導とは？

各社の製品

OMO／O2O／EC連携におけるオンラインからの来店誘導

OMO／O2O／EC連携におけるオンラインからの来店誘導とは？

​課題

オンライン情報と実店舗体験の乖離

来店インセンティブの不足

効果測定の困難さ

顧客データの分断

​対策

統合された顧客体験の提供

来店促進型オンライン施策の実施

データ連携と分析基盤の構築

パーソナライズされたコミュニケーション

​対策に役立つ製品例

顧客行動分析システム

統合型CRMシステム

位置情報活用プッシュ通知サービス

オンライン予約・在庫確認システム

課題

対策

対策に役立つ製品例