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多言語メニュー対応とは？課題と対策・製品を解説
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フロント業務における多言語メニュー対応とは？
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『JustOrder』は、スタッフの業務負担を低減し、人手不足の悩みを
解消できるセルフ・オーダー・サービスです。
顧客は自分のスマホで「スマホ注文」、お店のタブレットで「タブレット
注文」、スタッフはスマホハンディで代わりに注文、様々な顧客に対応可能。
最大16ヶ国語対応で、POSレジ会計との連動や、セルフ精算機との連動も
できます。ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。
【特長】
■最大16ヶ国語対応
■様々な顧客に対応可能
■スタッフの業務負担を低減
■人手不足の悩みを解消できる
■システムとサービスの初期費用は0円
■コロナ感染対策に
【こんなお悩みはありませんか？】
・専用機器や設置作業など、初期費用が高い…
・店内飲食・テイクアウト・デリバリーなどそれぞれ管理が手間
・海外観光客への注文・会計対応が不安
・メニューの消毒作業が大変
・人手が足りない、回転率が悪い
そのようなお悩み事を「JustOrder」で解決できます！
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
セルフ・オーダー・サービス『JustOrder』
『配膳直見』は、持ち帰りの注文や予約管理などもできる飲食店向けの
テーブルオーダーシステムです。
Webシステムなので、専用端末や専用ソフトのインストールが不要。
インターネット型・店舗サーバー設置型の両方に対応しております。
また、英語はもちろん、スペイン語、フランス語、タイ語など
12カ国語の多言語対応となっております。
【特長】
■Webアプリケーションシステム
■マルチデバイス対応
■メニュー作成や各種設定
■複数店舗対応
■データ3重保存
■ペーパーレス
■各種印刷にも対応
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
テーブルオーダーシステム『配膳直見』
当社では、業務用タブレット10.1インチを利用した『セルフオーダーシステム』を
提供しております。
10.1インチタブレットは、液晶パネルや電池の交換が可能で
一般タブレットに比べて低コストを実現します。
食べ放題・飲み放題のスムーズな運用、外国人観光客の対応など
様々な機能を備えたタブレットオーダーシステムと接続して使用します。
【タブレットオーダーシステムの主な機能】
■トップ画面は店舗のロゴ、メニュー見出し最大15個表示設定可能
■メニューパネルは画像有り、画像無し7パターンのから選択可能
■商品別のおすすめ告知機能、品切れ、時間によるオーダーストップ機能
■飲み放題、食べ放題コースが最大100種類登録可能、
コース毎に全くちがう見出しでメニューの登録が可能
■注文履歴から即再注文可能なお替り機能付
■混雑時、全タブレットへの一斉注文待機告知機能有り、
注文確定を押すタイミングで注文を制御可能
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
セルフオーダーシステム
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フロント業務における多言語メニュー対応
フロント業務における多言語メニュー対応とは？
飲食店が外国人観光客や在日外国人の顧客に対して、母国語でメニューを提供し、円滑な注文やコミュニケーションを支援する取り組みです。これにより、顧客満足度の向上、注文ミスの削減、売上増加を目指します。
課題
翻訳リソースの不足
専門的な翻訳者を確保するコストや時間がかかり、迅速なメニュー更新に対応できない。
翻訳精度のばらつき
機械翻訳の利用では、料理のニュアンスや専門用語が正確に伝わらず、誤解を生む可能性がある。
更新作業の煩雑さ
メニュー内容の変更時に、複数言語での修正・印刷・差し替えが必要となり、手間と時間がかかる。
顧客体験の低下
言語の壁により、注文に時間がかかったり、希望通りの料理が提供されなかったりすることで、顧客満足度が低下する。
対策
デジタルメニューの導入
タブレットやQRコードでアクセスできるデジタルメニューを採用し、多言語切り替え機能を搭載する。
AI翻訳ツールの活用
AIを活用した翻訳ツールで、メニュー名や説明文を効率的かつ高精度に多言語化する。
画像認識による自動翻訳
メニュー写真をアップロードするだけで、料理名を自動で認識し、多言語に翻訳するシステムを導入する。
外部翻訳サービスの連携
専門的な翻訳サービスと連携し、高品質な翻訳を定期的に提供してもらう体制を構築する。
対策に役立つ製品例
多言語対応デジタルメニューシステム
タブレット端末やスマートフォンからアクセス可能で、言語切り替え機能や画像表示機能を備え、迅速なメニュー更新と多言語対応を実現する。
AI搭載翻訳アプリケーション
メニューのテキストを入力するだけで、高精度な多言語翻訳をリアルタイムで提供し、翻訳コストと時間を大幅に削減する。
QRコード連動型多言語メニュー
QRコードを読み取るだけで、顧客のスマートフォンの言語設定に合わせて自動で表示される多言語メニューを提供する。
クラウド型メニュー管理システム
一つの管理画面から複数言語のメニュー情報を一元管理し、デジタルサイネージやWebサイトなど様々な媒体に展開できる。
