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多店舗経営の業務標準化とは？課題と対策・製品を解説
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店舗運営・業務効率化における多店舗経営の業務標準化とは？
多店舗展開する小売業において、各店舗の運営や業務プロセスを統一し、効率化を図る取り組みです。これにより、品質の均一化、コスト削減、従業員のスキル向上、顧客満足度の向上を目指します。
各社の製品
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【小売 接客向け】マニュアル自動作成AI
【小売 接客向け】PROSPERAS
【小売店舗 向け】現場の業務改善・新人教育を『タイムプリズム』で
【小売・流通向け】教育のばらつき、品質に出ていませんか
小売・流通業界では、お客様への対応品質の均一化が求められます。特に接客においては、スタッフ一人ひとりの対応レベルが店舗全体の印象に影響します。OJT中心の教育では、指導者ごとの説明の仕方や強調するポイントの違いから、お客様への応対に細かな差が生じやすくなります。こうした理解のばらつきは、お客様満足度やリピート率に影響する可能性があります。教育のばらつきを整理し、現場教育を標準化していくことが重要です。
【活用シーン】
・新人スタッフへの接客マナー研修
・商品知識や販売トークの標準化
・クレーム対応手順の共有
・多言語対応が必要な店舗でのオペレーション統一
【導入の効果】
・接客品質の均一化による顧客満足度向上
・スタッフの早期戦力化と教育コストの削減
・店舗全体のサービスレベル向上
・外国人スタッフへの教育効率化
教育のばらつきをどう整理し、現場教育を標準化していくべきか。詳しくは資料でご確認ください。
【小売向け】11か国語対応！商品知識をアニメで伝達
小売業界では、多様な国籍の従業員や顧客に対応するため、正確な商品知識の伝達が求められます。特に、商品の特徴や使い方を正確に伝えることは、顧客満足度向上に不可欠です。言葉の壁は、誤解を生み、販売機会の損失につながる可能性があります。LinkBrain 10は、最大11か国語に対応したアニメーション動画で、商品知識を分かりやすく伝達します。
【活用シーン】
・外国人スタッ フへの商品知識教育
・多言語対応の接客マニュアル
・新商品の情報共有
【導入の効果】
・言葉の壁を解消し、正確な情報伝達を実現
・外国人スタッフの早期戦力化
・顧客満足度と売上向上
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
お問い合わせもお気軽にどうぞ。
【小売店舗向け】カウンタユニット TCN9シリーズ
小売業界では、正確な入退店人数の把握が、店舗運営の効率化と顧客分析に不可欠です。特に、ピーク時の混雑状況を把握し、適切な人員配置や商品陳列を行うことは、顧客満足度向上に繋がります。また、マーケティング戦略においても、入退店データは重要な指標となります。カウンタユニットTCN9シリーズは、入退店人数のカウントに特化し、店舗の状況を正確に把握するためのソリューションを提供します。
【活用シーン】
・店舗の入口や出口に設置し、入退店人数をカウント
・イベント開催時の来場者数カウント
・時間帯別の入退店者数分析
【導入の効果】
・正確な入退店データに基づいた、人員配置の最適化
・顧客ニーズに合わせた商品陳列の実現
・マーケティング戦略の精度向上
・H8BM-Rからの置き換えによるコスト削減
【小売店向け】B433dn
小売業界のPOP広告作成では、訴求力の高い印刷物が求められます。商品の魅力を最大限に伝え、顧客の購買意欲を刺激するためには、高品質な印刷と、スピーディーな情報更新が不可欠です。しかし、印刷機の性能や耐久性によっては、印刷コストの増大や、頻繁なメンテナンスによる業務の中断が発生し、機会損失につながる可能性があります。B433dnは、高耐久性と高速印刷により、これらの課題を解決し、店舗運営をサポートします。
【活用シーン】
・商品PR用POPの作成
・キャンペーン告知ポスターの印刷
・店内掲示物の作成
【導入の効果】
・高品質な印刷で、商品の魅力を最大限にアピール
・高速印刷により、POP作成の時間を短縮
・7年間無償サービスで、長期的なコスト削減
【小売向け】11か国語対応！商品知識をアニメでDX
小売業界では、多様な国籍のスタッフがお客様対応をする機会が増えています。商品知識の正確な伝達は、顧客満足度向上に不可欠です。特に、言葉の壁は、誤解を生み、顧客からの信頼を損なう可能性があります。LinkBrain 10は、最大11か国語に対応し、アニメーションで商品の特徴をわかりやすく解説。外国人スタッフが母国語で商品知識を習得できるため、顧客対応の質を向上させます。
【活用シーン】
・外国人スタッフへの商品知識教育
・新商品の情報共有
・接客スキルの向上
【導入の効果】
・顧客満足度の向上
・売上アップ
・クレーム減少
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
お問い合わせもお気軽にどうぞ。
【小売向け】人手不足の正体は、教育に奪われる年800時間？
小売業界、特に無人レジを導入している店舗では、スタッフの教育が大きな課題となっています。新人スタッフや多言語対応が必要な場合、教育に時間がかかり、現場のリーダーの負担が増大しがちです。これが、店舗運営の効率を低下させる一因となっています。当社の教育コスト・ROIシミュレーションシートは、この課題を解決するために開発されまし た。教育のデジタル化により、最大63%の拘束時間削減が期待できます。
【活用シーン】
・無人レジの操作方法
・多言語対応が必要な外国人スタッフへの教育
・新商品の情報共有
【導入の効果】
・教育時間の短縮
・教育コストの削減
・スタッフの早期戦力化
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
お問い合わせもお気軽にどうぞ。
【小売向け】タイムプリズム サブスク版
小売業界では、顧客満足度向上のために、接客の質の向上が求められています。
特に、お客様への対応や商品知識の説明など、従業員の接客スキルが売上に大きく影響します。
しかし、現状の接客スキルは属人的になりがちで、改善点を見つけることが難しいという課題があります。
タイムプリズムサブスク版は、接客の様子を映像で記録し、作業時間や動作の違いを分析することで、改善ポイントを可視化します。
教育・技能継承から接客改善まで、無理なく活用できる分析ツールです。まずは、タイムプリズムで接客の課題を特定し、顧客満足度向上を目指しましょう。
【活用シーン】
・店舗での接客
・売り場つくり
・倉庫管理
・電話対応
・クレーム対応
【導入の効果】
・接客スキルや売り場作りスキルの標準化
・効率的な倉庫管理の技術共有
・顧客満足度の向上
・売上アップ
【小売向け】外国人スタッフ向け商品知識教育資料
小売業界では、多様な顧客に対応するため、外国人スタッフの商品知識習得が重要です。特に、商品の説明や接客において、正確な情報伝達が求められます。言葉の壁により、教育内容の理解に差 が生じたり、教育担当者の負担が増加したりすることが課題です。本資料では、『10分×多言語対応の研修アニメ制作サービス』を提供する当社が、外国人スタッフへの効果的な商品知識教育のポイントを解説します。
【活用シーン】
・新商品の発売時
・商品知識に関する研修
・接客スキルの向上
【導入の効果】
・外国人スタッフの商品知識習得の促進
・顧客満足度の向上
・教育コストの削減
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
お問い合わせもお気軽にどうぞ。
【小売向け】接客対応を動画で標準化
小売業界では、顧客満足度向上のために、質の高い接客対応が求められます。特に、多様な顧客ニーズへの対応や、商品の的確な説明が重要です。しかし、新人スタッフへの教育には時間とコストがかかり、教育の 質にばらつきが生じることも課題です。当社の動画研修は、接客の基本から応用までを網羅し、多言語対応も可能です。これにより、教育の標準化と効率化を実現し、接客品質の向上に貢献します。
【活用シーン】
* 新人スタッフの初期教育
* 外国人スタッフへの接客指導
* 新商品・サービスに関する説明
* クレーム対応のロールプレイング
【導入の効果】
* 接客スキルの均一化
* 教育時間の短縮
* 顧客満足度の向上
* 多言語対応によるインバウンド対応強化
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
お問い合わせもお気軽にどうぞ。
【小売向け】マニュアルを動画に変えたら 教育時間が半分になった話
小売業界の商品陳列では、効率的な作業と正確な陳列が求められます。特に、新商品の陳列や季節ごとのレイアウト変更は、売上に大きく影響するため、迅速かつ正確な作業が不可欠です。しかし、紙マニュアルでは、作業手順が分かりにくく、教育に時間がかかるという課題があります。当社の動画マニュアルは、視覚的に分かりやすく、繰り返し視聴できるため、教育時間の短縮と陳列精度の向上に貢献しま す。
【活用シーン】
・新入社員の商品陳列研修
・季節ごとのレイアウト変更時の手順確認
・商品知識の習得
【導入の効果】
・教育時間の短縮
・陳列精度の向上
・従業員の理解度向上
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
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【小売向け】11か国語対応！商品知識教育をアニメでDX
小売業界では、多様な国籍の従業員がお客様対応をする機会が増えています。商品知識の正確な理解は、顧客満足度向上に不可欠です。特に、商品の特徴や使用方法を正確に伝えることは、販売機会の損失を防ぎ、顧客からの信頼を得るために重要です。LinkBrain 10は、最大11か国語に対応し、母国語での正確な解説とアニメーションを組み合わせることで、外国人スタッフの 商品知識習得をサポートします。
【活用シーン】
・新商品の発売時
・外国人スタッフへの商品知識教育
・多言語対応が必要な接客シーン
【導入の効果】
・外国人スタッフの商品知識習得の効率化
・顧客満足度の向上
・販売機会の最大化
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
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【小売向け】人手不足の正体は、教育に奪われる年800時間？
小売業界では、接客スキルや商品知識の習得が重要です。新人スタッフや多言語対応が必要な場合、教育に時間がかかり、現場リーダーの負担が増大する傾向があります。教育の質を保ちつつ、効率化を図ることが課題です。当社の教育コスト・ROIシミュレーションシートは、現場の時給や人数を入力す るだけで、教育にかかるコストを可視化し、デジタル化による削減効果を試算できます。
【活用シーン】
・新人スタッフの研修
・多言語対応スタッフへの教育
・接客スキル向上
【導入の効果】
・教育時間の削減
・現場リーダーの負担軽減
・教育コストの可視化
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
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【小売向け】11か国語対応！商品知識教育をアニメでDX
小売業界では、外国人スタッフへの商品知識の教育が重要です。言葉の壁は、お客様への適切な対応を妨げ、販売機会の損失につながる可能性があります。LinkBrain 10は、英語、ベトナム語、中国語をはじめとする最大11か国語に対応。母国語での正確な解説と、直感的なアニメーションを組み合わせることで、外国人スタッフが商品知識をスムーズに習得できます。
【活用シーン】
・外国人スタッフへの商品知識教育
・新商品の情報共有
・接客スキルの向上
【導入の効果】
・教育時間の短縮
・お客様対応の質の向上
・売上アップの可能性
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
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【小売POS向け】ネットワーク機器のEOSL|第三者保守サービス
小売業界のPOSシステムでは、安定したネットワーク環境が不可欠です。特に、販売データ処理や決済処理が滞ると、顧客満足度の低下や売上機会の損失につながります。メーカー保守終了後のネットワーク機器のトラブルは、これらの問題を引き起こす可能性があります。当社のEOSL保守サービスは、メーカー保守が終了したネットワーク機器の継続利用を可能にし、POSシステムの安定稼働をサポートします。
【活用シーン】
* POSシステムを運用する店舗
* メーカー保守終了後のネットワーク機器の延命
* ネットワークトラブルによる業務停止のリスク回避
【導入の効果】
* POSシステムの安定稼働による売上機会の最大化
* コスト削減（機器の買い替えコスト抑制）
* 万が一のトラブル発生時の迅速な対応
【小売向け】人手不足の正体は、教育に奪われる年800時間？
【小売向け】人手不足の正体は、教育に奪われる年800時間？
【小売向け】11か国語対応！商品 知識をアニメでDX
小売業界では、多様な国籍の従業員や顧客に対応するため、正確な商品知識の伝達が求められます。特に、商品の特徴や使い方を多言語で理解できるようにすることは、顧客満足度向上に不可欠です。LinkBrain 10は、英語、ベトナム語、中国語をはじめとする最大11か国語に対応。母国語による正確な解説と、直感的なアニメーションを組み合わせることで、外国人スタッフや顧客が商品知識をスムーズに習得できます。
【活用シーン 】
・外国人スタッフ向けの商品知識研修
・多言語対応の商品紹介動画
・店舗での商品PR
【導入の効果】
・外国人スタッフの商品知識習得を促進
・顧客への的確な情報提供による販売促進
・教育コストの削減
※詳しくは資料をご覧ください。関連リンクからもご覧いただけます。
お問い合わせもお気軽にどうぞ。
【小売業向け】接客教育のばらつき、品質に出ていませんか
小売業界では、お客様への対応品質を一定に保つことが求められます。特に接客においては、スタッフ一人ひとりの対応の仕方や、お客様への気遣いのポイント、商品知識の伝達方法に差が出やすい傾向があります。OJT中心の教育では、指導者ごとの説明のニュアンスや確認の深さが異なり、それがお客様へのサービス品質のばらつきにつながる可能性があります。こうした教育のばらつきを整理し、現場の接客教育を標準化していくことが、お客様満足度向上に不可欠です。
【活用シーン】
・新人スタッフへの接客マナー研修
・商品知識やセールストークの標準化
・お客様への対応における注意点の共有
・多言語対応が必要な店舗での接客
【導入の効果】
・接客品質の均一化による顧客満足度向上
・スタッフの早期戦力化と教育コストの削減
・属人化していた教育の標準化と効率化
・店舗全体のサービスレベル向上
教育のばらつきをどう整理し、現場教育を標準化していくべきか。詳しくは資料でご確認ください。
クラウド型テナント店舗支援システム『Sweet Link』
【デモ機無料貸し出し中】スマジオ/ZERO/ZERO WHITE
業務用呼び出しベル「スマジオ」「ゲストレシーバーZERO」「ゲストレシーバーZERO WHITE」のデモ機です！
▼こんなことにお困りではないですか？
・部品トラブルでラインが止まったまま。
・リーダーがどこにいるかわからない。
・PHSは価格が高くて全員に持たせられない。
そんな方には、呼び出しベルがピッタリです！
購入に先立って、以下のような心配事はございませんか？
●現場で実際に電波が届くか不安だ 。
●使い方が分からないので、実物を見てみたい。
●呼び出し音や製品の大きさなどが予想と違わないか心配。
●送信機の押し心地や呼び出し音を実際に試してみたい。
●実際に使用してみて、スタッフ・従業員の反応も見てみたい。
●設置場所の雰囲気になじむか見てみたい。
そんな思いをお持ちのお客様に対し、マイコールでは呼び出しベルのデモ機無料貸し出しサービスをご用意しております。ぜひ、実際の製品で使用感をお試しください。
もちろん無料です！
※デモを希望される方はお気軽にお問い合わせをお願いいたします！
【GMO掛け払い導入事例】株式会社SynaBiz様
株式会社SynaBiz様の運営するプラットフォーム「NETSEA」にて、当社の
『GMO掛け払い』をご採用いただいた事例をご紹介します。
NETSEAでは、以前より複数の掛け払いシステムを利用していましたが、
決済代行にかかる手数料をもっと抑えたいと考え、同サービスを導入。
導入後は、これまで複数組み込んでいたシステムをスムーズに一本化する
ことができ、さらにユーザーの利用率も向上しました。
【事例概要】
■背景
・以前から複数の掛け払いサービスを利用していた
・最終的な利益を左右する、決済代行にかかる手数料をもっと抑えたい
■結果
・これまでの与信データが適切に引き継がれた
・“請求日を○日に変更したい”といったオーダーにも対応できる
・ユーザーからの不明点の問い合わせが想定よりも少ない
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
窓口案内システム『MSボイスコールQUICK』
便座除菌クリーナー『シートクリーナー』
使用前の便座を素早く清潔にすることが大切です。
カルミックの便座クリーナーなら、簡単かつ効果的な除菌が可能です。
スプレータイプのクリーナー液は瞬時に除菌できるスピード除菌力が特長。その衛生的な機能と安全性でトイレの快適性がさらに前進します。
１回のスプレーで細かく噴霧された除菌液がトイレットペーパーに浸み込み、便座の汚れを除菌しやすくします。
【特長】
■除菌スピードが他の除菌剤と比べ非常に速い。
■耐性菌が出 来にくい。
■蒸発が速いので残留物によって肌荒れを起こしにくい。
■快適性と安全性を両立。
■600mlの大容量
■ドアの取っ手やフラッシュバルブの除菌にも使用可能
※詳しくは資料をダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
モバイルデバイス管理 事例 大手飲食チェーン
大手飲食チェーンでのモバイルデバイス管理事例をご紹介いたします。
労働人口減少に伴う店舗のDX化推進に採用。メニューやオーダー用タブレットの
管理、コンテンツの自動配信、ファームウェアのアップデート、利用制限などに
活用しました。
「SOTI MobiControl」は、シンプルなモバイル管理を実現します。
デバイスメーカーに関係なく、様々なフォームファクター、主要な全ての
OSのデバイスのセキュリティや運用 管理を実現するEMMソリューションです。
【製品導入メリット】
■ダウンタイムの削減
■アプリとコンテンツの管理
■迅速で簡単なデバイス導入を実現
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
コンテナ式無人店舗
【導入事例】POSレジ・販売管理システム｜小売業
某100円ショップの企業様に、この度「POSレジ」、「販売管理システム（THOMAS SHAPE）」、他システム複数を導入いただいた事例のご紹介です。
小売業では同業他社との競争に勝ち抜くため、入れ替わりが激しい多品種の商品を管理しなくてはなりません。
「POSレジ」導入により、商品を1品管理し、経営・販売戦略につなげることを可能にしました。
また、人材不足になやまされるなか、手作業で行っていた伝票処 理、集計、報告処理等の業務を
販売管理システム「販売管理システム（THOMAS SHAPE）」を導入することにより自動化、作業効率の改善にもつながりました。
そのほかにも「iPad（発注システム）」「ROS3（JCA手順EDI発注）」「QlikView」を導入いただき
トータル的にサービス・ソリューションをご提案させていただいた事例となります。
※詳しくはPDF資料をご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【E-ASPRO導入事例】 電気通信事業|情報通信関連
電気通信事業（情報通信関連）における『E-ASPRO』の導入事例をご紹介します。
お客様は、各提携店舗単位でバラバラな受注データを本部で集計するため、
作業が煩雑になっていたことや、在庫管理できないこと等が課題でした。
そこで、当システムを導入。店舗単位でバラバラに来る資材発注を、物流を
含めたフルフィルメントシステムで作業効率を大幅改善できました。
【採用理由】
■運送会社との抱負な連携実績に納得
■パッケージの利用により低価格で導入できた
■複数の拠点でもコストを上げることなく利用できる
■業務拡大におけるシステム拡張でも柔軟に対応してくれた
■業務に関わる全ての拠点・部署・人の情報共有が容易にできた
■ユーザーごとの閲覧制限ができた
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ドライバキューム『マイティメイド パワータンクIII』
iPad POSレジ『Ubiregi （ユビレジ）』
業務用タブレット『TS2シリーズ』
『TS2シリーズ』は、手軽に持ち運べる軽量性と堅牢性を両立した
長期安定供給の10.1型業務用タブレットです。
IP65 に準拠した防塵・防滴設計の為、飲食店などの水まわりや粉塵の舞う
現場などでも使用可能。
また、MIL規格準拠の耐振動・耐衝撃設計と耐落下性能(120cm) により、
持ち運びによる振動や不意の落下時の故障を軽減いたします。
【特長】
■手軽に持ち運べる軽量性と堅牢性を両立
■長期安定供給
■10.1型
■防塵・防滴設計
■耐振動・耐衝撃・耐落下設計
【OS】
■Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC
■Windows 10 IoT Enterprise 2021 LTSC
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
OEM・ODMサービス『業務用洗剤』
資材専門商社
掃除ロボット
2～4層マスク
現在、日本の市場で流通しているマスクは、ほぼ品質が不安定な中国製です。
我々は台湾国内のマスクメーカ ー、日本の大手の製薬顧客へ販売した実績があるので、 自信を誇ることができる高品質３層構造のマスクを製造しています。 ホコリ、花粉、PM2.5や飛沫感染をブロックします。
外装箱と印刷はもちろん、1枚マスク毎に1袋入り、活性炭入り、色付不織布、マスクに御社べランド入りもカスタマイズ可能です。
■1箱50枚X40箱入りの外装箱 (小ロット2000枚対応)
■50枚入り/1箱の包装、あるいは、衛生的な1枚マスク毎に1袋の個別包装でも可能
■生産国名：100％台湾製
■3層構造：外側は撥水できるPP不織布、中層は防塵防水分を含んだウイルスのメルトブローン不織布
(静電不織布)、口元は親水性柔軟性のある不織布
■メルトブロー不織布が効果的に微粒子を捕集します。優れた通気性を確保し、
微細な孔径が細菌の侵入を防止
ソリューション『Price Management』
『Price Management』は、複数のソースに提供する価格を集約化し、
価格にまつわる全てのプロセスを統合化、一元化するソリューションです。
価格設定を自動的に最適化し、収益やマージンの改善を実現。
また、最新の分析ツールを用い、適切な価格帯を導き出します。
そのほか、入手した情報の整理や重要と思われる情報の把握、そして
確かな情報に基づく価格方針の実施を促すため、長期的な価格
コンサルティングが必要なくなります。
【特長】
■価格設定を自動的に最適化
■収益やマージンの改善
■価格設定が容易に可能
■長期的な価格コンサルティングが不要となる
※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
バッテリー式乗車型スイーパー『S16L/S16H』
【資料】アスカテックの抗菌/防カビ/消臭/洗浄製品一覧
当資料は、アスカテック株式会社の取り扱う『抗菌/防カビ/消臭/洗浄製品』を
一覧でご紹介しています。
車内のスミズミまで消臭・抗菌処理できる光ギンテックエアゾールスプレー
「さわやか変身(車内向け)」をはじめ、簡単なスプレー処理でプロ並みの
防カビ効果を発揮可能な「防カビくん420ml」や「業務用マルチ洗剤」など
多数の製品を掲載。
製品の選定にご活用ください。
【掲載製品(一部)】
■さわやか変身(車内向け)
■さわやか変身エアコン用(エバポレータ向け)
■さわやか変身エアダクト用(送風口向け)
■電車向け空調消臭スプレー
■明日香 など
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
バッテリータイプ 手押し式床洗浄機 Ｖｉｓ ｐａ３５Ｂ
KZSTe!(かざしてっ!)
KZSTe！（かざしてっ！）とは「電子ペーパー」と「NFC」を融合した株式会社ワイズ・ラブからの製品提案の総称です。
KZSTe！には、R/W（リーダライタ）タイプとTag（タグ）タイプがあります。
取得した情報より、KZSTe！の電子ペーパー部分にメッセージを表示します。
かざされた端末、時間、場所などの情報はデータとして蓄積され、カテゴリー別の動向や傾向などを把握することが可能です。
【特徴】
○液晶ディスプレイに比べ、見やすく、省電力
○価格変更など棚札の情報の更新時に紙（資源）を無駄にすることがない
○内容を変更したい時にリアルタイムで対応が可能
詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
DX推進プラットフォーム『RetailForce』
『RetailForce（リテールフォース）』は、小売業が効率的かつ効果的に
販促活動を推進し、売上・CS（顧客満足度）・ES（従業員満足度）を
向上させるためのプラットフォームです。
主要機能の「プロジェクト」に「トレーニング」「セールス」を有機的に
組み合わせて販促施策を統合管理し、成果の最大化を図ります。
【特長】
■販促施策における各店舗の活動（プロセス）と売上（結果）を統合管理
■セルフ購買と接客購買の促進を1つのプラットフォームで実現
■さまざまな部門、関連スタッフで販促活動の進捗と結果を確認
（パートナー企業にリアルタイムで共有することも可能）
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
クリーナ『NW-100/NW-105/NW-205』
『NW-100/NW-105/NW-205』は、一般工場・事務所・店舗用クリーナです。
水ゴミも油ゴミも対応のDRY&WETタイプ。
ヒューマンエンジニアリングに基づく、細やかな親切設計です。
また、フロート機能でタンク内吸水量がいっぱいになると自動停止します。
【特長】
■ヒューマンエンジニアリングに基づく、細やかな親切設計
■水ゴミも油ゴミも対応のDRY&WETタイプ
■フロート機能でタンク内吸水量がいっぱいになると自動停止
■モータを塵や水から 守るバイパス機構採用
■使う人の立場で設計した静かな運転音｛70dB(A)｝
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
搭乗式スクラバー BR652
予約・売上・顧客一元管理システム『神対応シリーズ』
『神対応シリーズ』は、予約から売上までの全データが顧客と繋がる
一元管理システムです。
来店されたお客様に対してメモとして残すことによりスタッフ間で
共有することが可能。予約データや請求書等を帳票・PDF化にすることにより
保存や印刷が簡単にできます。
また、予約・売上データの集計・分析することでそのデータから戦略を
立てる事ができ、さらにグラフ化をする事が可能なため一目で必要な情報を
把握することができます。
【特長】
■来店されたお客様に対してメモとして残すことによりスタッフ間で
共有することが可能
■過去に来店されたお客様の重要メモを見直すことで、よりきめ細かな
サービスが提供できる
■予約データや請求書等を帳票・PDF化にすることにより保存や印刷が簡単
■予約データも複数のスタッフが同時に確認することができる
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【Buddycom導入事例】イオンリテール株式会社
当社が取り扱う、スマホIP無線『Buddycom』の導入事例をご紹介します。
イオンリテール株式会社では、昨年、店舗にスマートフォンを約2万台導入し、
店舗のデジタリゼーション化の第1歩を踏み出しました。
しかし店舗では慢性的な人手不足で、ただスマートフォンを導入しただけでは、
充分なお客さまサービスを実現することが難しくなっていました。
そこで、“従業員の働き方改革”の実現を目的に当製品を導入いただきました。
導入後は、研修・昼礼などの遅刻・欠席も減り、レジや包装の応援者を
すぐ呼ぶことができるため、お客さまをお待たせする時間が減りました。
【概要】
■業界：小売
■利用シーン：店舗オペレーション
■利用開始時期：2017/8
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
商品査定ソリューション『かいとりロボ』
海外進出コンサルティングサービス
【E-ASPRO導入事例】化粧品・健康食品メーカー|通信販売事業
『E-ASPRO』を導入いただいた、化粧品・健康食品メーカー（会員向け
通信販売事業）の事例をご紹介します。
お客様は、社内・外部委託先での情報共有が出来ず、システム管理コストが
肥大していたため、業務のフラット化、効率化を実現したいとお考えでした。
そこで当製品を導入。通信販売事業に必要な業務を一元管理し、部署内の
データ共有、データ一元管理で業務効率を大幅に改善することができま した。
【採用理由】
■パッケージベースとし、短納期、低コストでの導入ができる
■受注、在庫、出荷、売上、債権、コールセンターなど、
フルフィルメント機能の導入ができる
■拡張性を保持したシステム
■様々なECサイトシステムとの豊富な連携実績で納得した
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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店舗運営・業務効率化における多店舗経営の業務標準化
店舗運営・業務効率化における多店舗経営の業務標準化とは？
多店舗展開する小売業において、各店舗の運営や業務プロセスを統一し、効率化を図る取り組みです。これにより、品質の均一化、コスト削減、従業員のスキル向上、顧客満足度の向上を目指します。
課題
店舗間でのオペレーションのばらつき
各店舗で独自のやり方で業務が行われており、サービス品質や効率に差が生じている。
新人教育・定着率の課題
標準化されたマニュアルがなく、新人教育に時間がかかり、早期離職につながるケースがある。
情報共有・連携の非効率
店舗間の情報共有が円滑に行われず、最新情報や成功事例の共有が遅れがちである。
変化への対応の遅れ
市場の変化や新しい施策への対応が、店舗ごとに異なり、全体として迅速な展開が難しい。
対策
統一された業務マニュアルの策定と周知
全ての店舗で共通して利用できる、詳細かつ分かりやすい業務マニュアルを作成し、定期的な更新と周知徹底を行う。
デジタルツールを活用したオペレーション管理
勤怠管理、在庫管理、顧客管理などを一元化できるシステムを導入し、データに基づいた効率的な店舗運営を実現する。
定期的な研修とスキルアップ機会の提供
標準化された業務知識やスキルを習得するための研修プログラムを定期的に実施し、全従業員のレベルアップを図る。
成功事例の共有と改善サイクルの構築
各店舗で生まれた成功事例や改善点を共有する仕組みを作り、継続的な業務改善につなげる。
対策に役立つ製品例
統合型店舗管理システム
売上、在庫、顧客情報などを一元管理し、店舗間の情報共有とオペレーションの標準化を支援する。
クラウド型勤怠管理サービス
複数店舗の勤怠データをリアルタイムで集計・管理し、労務管理の効率化と標準化を実現する。
デジタルマニュアル作成・共有システム
最新の業務マニュアルを容易に作成・更新・共有でき、従業員の学習効率と理解度を高める。
コミュニケーション・タスク管理ツール
店舗間の連絡やタスクの進捗管理を円滑にし、情報共有の遅延を防ぎ、チームワークを強化する。
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