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レジ待ちの行列緩和とは？課題と対策・製品を解説

顧客体験（CX）向上・集客強化におけるレジ待ちの行列緩和とは？

リテールテクノロジー業界において、レジ待ちの行列緩和は、顧客の不満を解消し、快適な購買体験を提供することで、顧客満足度（CX）の向上とリピート率の増加に繋がります。これにより、店舗への信頼感が高まり、新規顧客の獲得や既存顧客の囲い込みが促進され、結果として集客強化に貢献します。

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【図書館向け】モバイル二次元コードスキャナBW-100BT

アイメックス株式会社

図書館の貸出業務では、蔵書管理と利用者の利便性向上の両立が求められます。特に、書籍のバーコードや二次元コードの読み取り速度は、貸出・返却の回転率に大きく影響します。読み取りエラーや遅延は、利用者の待ち時間を増やし、業務効率を低下させる可能性があります。BW-100BTは、高速かつ正確な読み取り性能で、図書館の貸出業務をスムーズにします。【活用シーン】・書籍の貸出・返却・資料の検索・在庫管理【導入の効果】・貸出・返却時間の短縮・業務効率の向上・利用者の満足度向上

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【小売店舗向け】micro UPS-J

日本蓄電器工業株式会社

小売業界の決済システムでは、安定した電源供給が不可欠です。停電は、販売機会の損失や顧客へのサービス中断につながり、事業継続に大きな影響を与えます。特に、クレジットカード決済や電子マネー決済が主流となっている現代において、バックアップ電源の確保は重要です。micro UPS-Jは、停電時にも決済システムを継続稼働させ、ビジネスチャンスを逃しません。【活用シーン】・POSシステム・クレジットカード決済端末・電子マネー決済端末【導入の効果】・停電時の決済中断を回避・顧客満足度の向上・売上機会の損失防止

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【紹介資料有り】小売り向けAI人数カウントセンサー VS135

サンテックス株式会社

近年、スマートオフィスやスマートリテールの現場ではIoTやAIを活用したデータドリブンな運営が広がり、人流を正確に把握する重要性はますます高まっています。小売業界では、顧客の安全確保と快適な買い物環境の提供が重要です。特に、店舗の混雑状況を正確に把握し、適切な人員配置や入店制限を行うことは、顧客満足度向上に不可欠です。不適切な混雑管理は、顧客の不満や店舗運営の効率低下につながる可能性があるため、対策が必要です。【導入の利点】・リアルタイムな混雑状況のリモート監視・適切な人員配置による顧客満足度向上・入店制限による安全の確保・データドリブンな店舗運営の改善 ※Wi-Fiモデル、セルラーモデルは現在販売しておりません 2026年4月時点

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【チケット照合向け】1次元リニアイメージャ『BW-9000』

アイメックス株式会社

チケット業界では、入場時のスムーズな照合が求められます。特に、イベント会場や映画館など、多くの人が集まる場所では、迅速かつ正確なバーコード読み取りが重要です。読み取りエラーや遅延は、顧客の不満につながり、運営の効率を低下させる可能性があります。 BW-9000は、液晶画面に表示されたバーコードも高速に読み取ることができ、スムーズな入場をサポートします。【活用シーン】・イベント会場でのチケット照合・映画館での入場管理・テーマパークでのアトラクション利用【導入の効果】・入場時の待ち時間短縮・照合業務の効率化・顧客満足度の向上

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【ホテル向け】ハンドグリップ型二次元コードスキャナ

アイメックス株式会社

ホテル業界のチェックイン業務では、顧客情報の迅速な読み取りと、スムーズな受付対応が求められます。特に、繁忙期には、長い待ち時間や人的ミスが顧客満足度を低下させる要因となります。 BW-845BTは、スマートフォンに表示されたQRコードや会員証バーコードを瞬時に読み取り、チェックイン業務の効率化に貢献します。ケーブルレスで、受付スペースを有効活用し、お客様をお待たせしません。【活用シーン】・チェックイン時のQRコード読み取り・会員証バーコード読み取り・予約確認【導入の効果】・チェックイン時間の短縮・顧客満足度の向上・人的ミスの削減

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【小売POS向け】1次元リニアイメージャ『BW-9000』

アイメックス株式会社

小売業界のPOSシステムでは、迅速かつ正確なバーコード読み取りが不可欠です。特に、レジ業務の効率化と顧客満足度の向上のためには、スムーズな読み取り性能が求められます。バーコードの読み取りエラーや読み取り速度の遅延は、顧客の待ち時間を増やし、販売機会の損失につながる可能性があります。 1次元リニアイメージャ『BW-9000』は、POSシステムでの利用を想定し、高速かつ正確なバーコード読み取りを実現します。液晶画面上のバーコードもスムーズに読み取ることができ、 POSシステムでの多様なニーズに対応します。【活用シーン】・POSレジでの商品バーコード読み取り・棚卸し時の商品管理・顧客へのポイント付与【導入の効果】・レジ業務の効率化・顧客の待ち時間短縮・正確な在庫管理・販売機会の最大化

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【小売向け】Avalue社産業用PC

三協インタナショナル株式会社

小売業界のデジタルサイネージでは、鮮明な映像表示と高い耐久性が求められます。特に、24時間稼働や屋外設置など、過酷な環境下での利用においては、信頼性の高い製品が不可欠です。不適切な製品は、表示不良や故障による機会損失につながる可能性があります。Avalue社産業用PCは、オープンフレーム設計により、多様な設置環境に対応し、産業用グレードの耐久性で、長期的な運用をサポートします。【活用シーン】・店舗のインフォメーションディスプレイ・屋外デジタルサイネージ・キオスク端末【導入の効果】・高画質・高耐久性による情報伝達力の向上・長期的な運用コストの削減・顧客への効果的な情報提供

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【小売向け】DSD28-UW バータイプ液晶モニター

エーオープンジャパン株式会社

小売業界では、限られたスペースで多くの情報を効果的に表示することが求められます。特に、商品の価格や特徴を分かりやすく表示することは、顧客の購買意欲を高める上で重要です。従来のディスプレイでは、設置スペースの問題や視認性の低さが課題となることがあります。DSD28-UWは、ウルトラ・ワイド・スクリーンと省スペース設計により、限られたスペースでも多くの情報を表示できます。高輝度700cd/m2により、明るい環境下でも高い視認性を確保し、商品の魅力を最大限に引き出します。【活用シーン】・商品棚への価格表示・キャンペーン告知・デジタルサイネージ【導入の効果】・省スペースでの情報表示・高い視認性による顧客への訴求力向上・商品の販売促進

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【飲食店向け】2次元コードスキャナ『BW-9200』

アイメックス株式会社

飲食業界の注文業務では、迅速かつ正確な情報処理が求められます。特に、ピーク時には注文の取り違えや、会計時の混雑が課題となりがちです。 BW-9200は、QRコードを活用したモバイルオーダーや、テーブルオーダーシステムにおいて、スムーズな注文処理を実現します。これにより、顧客満足度を高め、業務効率を向上させることが可能です。【活用シーン】・モバイルオーダー・テーブルオーダーシステム・テイクアウト注文・商品管理【導入の効果】・注文の正確性向上・会計時の待ち時間短縮・人件費削減・顧客満足度の向上

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【ホテル向け】モバイル二次元コードスキャナBW-100BT

アイメックス株式会社

ホテル業界のチェックイン業務では、顧客情報の迅速な読み取りと、スムーズな受付対応が求められます。特に、繁忙期には、チェックインの待ち時間を短縮し、顧客満足度を高めることが重要です。手入力による情報登録は、時間と手間がかかり、人的ミスも発生しやすくなります。モバイル二次元コードスキャナBW-100BTは、コンパクトながらも高性能な読み取り性能を備え、チェックイン業務の効率化に貢献します。【活用シーン】・チェックイン時のQRコード、バーコード読み取り・会員証、予約確認書などの読み取り・客室への案内【導入の効果】・チェックイン時間の短縮・顧客満足度の向上・業務効率化によるコスト削減

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【POS向け】組込用小型二次元スキャナ『AMX-845』

アイメックス株式会社

POSシステムにおける決済業務では、迅速かつ正確なコード読み取りが求められます。特に、スマートフォンやタブレットに表示された電子マネーやポイントカードのコードをスムーズに読み取ることが、顧客満足度向上に繋がります。 AMX-845は、小型ながら高性能な二次元コード読取エンジンを搭載し、これらのニーズに応えます。【活用シーン】・POSレジ・券売機・自動精算機・セルフレジ【導入の効果】・決済時間の短縮・顧客の待ち時間削減・多様な決済方法への対応

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【小売向け】自律移動ロボット向けパッケージ『@mobi』

パナソニックアドバンストテクノロジー株式会社

小売業界では、人手不足が深刻化しており、商品補充作業の効率化が急務となっています。特に、店舗のバックヤードから売り場への商品の移動は、時間と労力を要し、機会損失につながる可能性もあります。自律移動ロボットを活用することで、これらの課題を解決し、店舗運営の効率化を図ることができます。【活用シーン】 * 店舗内での商品補充 * バックヤードから売り場への商品搬送 * 在庫管理と連携した自動補充【導入の効果】 * 人件費削減 * 作業時間の短縮 * 機会損失の減少 * 顧客満足度の向上

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接客の基準を、店舗共通の動画に

株式会社LinkStudio

小売店の接客教育では、スタッフごとに言い回しを完全に統一する必要はなくても、あいさつ、商品案内、注意事項など、共通して伝えたい基本があります。 LinkStudioでは、接客マニュアルや商品資料をもとに、店舗で共有するアニメーション教材を制作します。ロールプレイや現場指導の前後で使える内容に整理することも可能です。接客成果を保証するものではなく、共通説明のための動画制作です。

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【ショッピングモール向け】清掃用ロボット『CC1』

株式会社HCI

ショッピングモールでは、お客様に快適な空間を提供するために、常に清潔な環境を維持することが重要です。特に、人通りの多い場所では、埃やゴミが溜まりやすく、清掃の頻度と質の向上が求められます。清掃が行き届かない場合、顧客満足度の低下や、施設のイメージダウンにつながる可能性があります。清掃用ロボット『CC1』は、スイープ、床洗浄、吸引、乾拭き機能を一台に集約し、ショッピングモールの美観維持に貢献します。【活用シーン】 * エントランス * 通路 * フードコート * イベントスペース【導入の効果】 * 清掃時間の短縮 * 清掃コストの削減 * 清掃品質の向上 * 顧客満足度の向上

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【小売業向け】異形型サイネージ

株式会社ペンタクト

小売業界では、商品の魅力を最大限に引き出し、顧客の注意を惹きつけるための工夫が求められます。特に、店舗の雰囲気や商品の特性に合わせた訴求は、購買意欲を高める上で重要です。従来の平面的なサイネージでは表現しきれない、空間全体を活かした演出が、顧客体験の向上に繋がります。当社の異形型サイネージは、これらの課題に対し、設置場所をクリエイティブな空間へと転換し、通行人の視線を集めるビジュアル体験を演出することで、商品の魅力を十二分に訴求する効果が期待できます。【活用シーン】・店舗の中心となるカウンターや商品陳列の傍らに設置し、店舗の格調と品格を一段引き上げる・高級志向の商品にキューブ型や湾曲型を添えることで、特別な空間を演出し商品の魅力を訴求【導入の効果】・アイキャッチとして機能し、設置場所のクリエイティブな空間転換・通行人の視線を集めるビジュアル体験の演出・商品の魅力を十二分に訴求する効果

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【ホテル向け】AT388 二次元スキャナ＆RFIDリーダ/ライタ

アイメックス株式会社

ホテル業界のチェックイン業務では、迅速かつ正確な顧客情報の読み取りが求められます。特に、宿泊客の増加に伴い、チェックイン手続きの効率化は、顧客満足度向上に不可欠です。バーコードやRFIDを利用した情報読み取りの遅延は、顧客の待ち時間を増やし、サービスの質を低下させる可能性があります。 AT388は、RFIDとバーコードのそれぞれに独立トリガを採用し、切り替えなしで両方の読み取りを可能にし、チェックイン業務の効率化に貢献します。【活用シーン】・チェックイン時の身分証明書、予約情報の読み取り・会員証、ポイントカードの読み取り・手荷物タグの読み取り【導入の効果】・チェックイン時間の短縮・顧客満足度の向上・業務効率化によるコスト削減

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【飲食店向け】モバイル二次元コードスキャナBW-100BT

アイメックス株式会社

飲食店における注文業務では、迅速かつ正確な情報処理が求められます。特に、ピーク時には、注文の取り違えや、会計時のミスは、顧客満足度を低下させるだけでなく、店舗運営の効率を著しく損なう可能性があります。BW-100BTは、Bluetooth、USB、メモリモードに対応し、多様な注文環境に対応します。これにより、注文業務の効率化と正確性の向上を実現し、顧客満足度向上に貢献します。【活用シーン】・テーブルオーダーシステム・テイクアウト注文受付・モバイルPOSシステム【導入の効果】・注文入力の迅速化・会計時のミス削減・顧客満足度の向上

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【小売向け】AI動画マニュアル Teachme Biz

三共精機株式会社

小売業界の接客においては、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応と、店舗全体で一貫したサービス品質の提供が求められます。特に、新人スタッフの早期戦力化や、多様な顧客ニーズへの対応は、店舗の顧客満足度や売上に直結する重要な課題です。従来のOJTでは、担当者によって指導内容にばらつきが生じやすく、教育に時間を要するケースも見られます。 Teachme Bizは、動画とAIを活用することで、これらの課題を解決し、効果的な接客研修を実現します。【活用シーン】・新人スタッフの接客ロープレ研修・商品知識やセールストークの標準化・クレーム対応やトラブルシューティングの共有・店舗ごとのベストプラクティスの展開【導入の効果】・接客スキルの均一化と向上・新人スタッフの早期戦力化・研修にかかる時間とコストの削減・顧客満足度の向上

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接客・販売の基本を、店舗共通の動画に

株式会社LinkStudio

小売・流通では、商品案内、販売時の確認事項、クレーム時の初動など、複数店舗で共通して伝えたい内容があります。文章のマニュアルに加えて、場面を見せる動画を用意する方法もあります。 LinkStudioでは、接客マニュアル、商品資料、店舗ルールをもとに、スタッフ向けアニメーションを制作します。店舗ごとの違いを残しながら、共通部分を整理する構成もご相談可能です。

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【小売向け】ロボボにゃん

株式会社HCI

小売業界の品出し作業では、商品の補充漏れや陳列の遅れが、機会損失につながる可能性があります。人手不足も課題となっており、効率的な品出し方法が求められています。ロボボにゃんは、顔認識AI、自然言語処理AI、物体検出AIを搭載し、これらの課題解決に貢献します。【活用シーン】・商品棚への自動補充・商品の在庫管理・顧客からの問い合わせ対応【導入の効果】・品出し作業の効率化・人件費の削減・顧客満足度の向上

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【ショッピングモール向け】CC1pro

株式会社HCI

ショッピングモールでは、お客様に快適な空間を提供するために、常に清潔な環境を維持することが重要です。床の汚れや水たまりは、お客様の印象を損ねるだけでなく、転倒事故のリスクも高めます。CC1proは、AIによるビジョン認識と清掃経路計画システムにより、最適な清掃ルートを生成し、こぼれた液体なども検知して対応します。これにより、ショッピングモールの美観を保ち、安全で快適な環境を提供します。【活用シーン】・ショッピングモールのフロア清掃・フードコートの清掃・イベントスペースの清掃【導入の効果】・清掃品質の向上・清掃時間の短縮・人件費の削減・顧客満足度の向上

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【小売POS向け】産業用堅牢型WindowsタブレットRTC-I

アイメックス株式会社

小売業界のPOSシステムでは、迅速な会計処理と顧客対応が求められます。特に、店舗の環境は、埃や水濡れ、落下のリスクがあり、機器の故障は業務の停滞に繋がります。 RTC-Iシリーズは、IP67準拠の防塵・防滴性能とMIL-STD-810H準拠の耐衝撃性により、過酷な環境下でも安定した動作を実現します。 LTE、無線LAN、Bluetooth,GNSS(全地球測位システム)をサポートし、場所を選ばず、POSシステムとして活用できます。【活用シーン】・店舗でのPOSレジ・在庫管理・顧客情報管理【導入の効果】・業務効率の向上・顧客満足度の向上・コスト削減

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【遊園地向け】1次元リニアイメージャ『BW-9000』

アイメックス株式会社

遊園地のアトラクション運営では、入場管理の迅速化と、お客様への正確な情報提供が重要です。待ち時間の短縮や、スムーズな誘導は、顧客満足度を向上させるために不可欠です。 BW-9000は、軽量・コンパクトでスタイリッシュなデザインの 1次元バーコードスキャナです。最新の32bitデコードエンジンを搭載し、紙のバーコードはもちろん、スマートフォンなどの液晶画面上のコードもスムーズに読み取り可能です。アトラクションの入場券や、園内マップのQRコードなどを素早く読み取り、業務効率化に貢献します。【活用シーン】・アトラクションの入場ゲート・園内マップやイベント情報のQRコード読み取り・グッズ販売時のバーコード読み取り【導入の効果】・入場時の待ち時間短縮・正確な情報提供による顧客満足度向上・スタッフの業務効率化

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【小売業向け】携帯プリンタ B-FP2Dシリーズ

ダイオーミウラ株式会社

小売業界の現場では、お客様への迅速な対応と正確な情報提供が求められます。特にレシート発行においては、店舗内での移動や、時には予期せぬ衝撃にも耐えうる携帯性と耐久性が重要となります。また、スムーズな業務遂行のためには、視認性の高い表示と、効率的な印字速度が不可欠です。当社の携帯プリンタ B-FP2Dシリーズは、これらの現場のニーズに応えるべく開発されました。【活用シーン】・店舗内でのレジ業務・移動販売での会計処理・イベント会場でのチケット発行・倉庫での検品・出荷作業【導入の効果】・お客様をお待たせしないスピーディーなレシート発行・過酷な環境下でも安心して使用できる高い耐久性・カラー液晶による分かりやすい操作性・長時間の連続使用による業務効率の向上

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【小売向け】音声支援システム『WorkingVoice』

株式会社テクノプロ　コンサルティング・パートナーズ社

小売業界の接客業務では、正確な情報伝達と迅速な対応が求められます。特に、商品の説明や在庫確認、顧客からの問い合わせへの対応において、正確性とスピードが重要です。手書きでの記録や、情報検索に時間がかかると、顧客をお待たせすることになり、顧客満足度の低下につながる可能性があります。音声支援システム『WorkingVoice』は、音声入力によってこれらの課題を解決します。【活用シーン】 * 商品に関する問い合わせ対応 * 在庫確認 * 顧客情報の記録【導入の効果】 * 業務効率の向上 * ミスの削減 * 顧客満足度の向上

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【グッズ販売向け】ハンドグリップ型二次元コードスキャナ

アイメックス株式会社

エンタメ業界のグッズ販売では、商品の迅速な会計処理と在庫管理が重要です。特に、イベント会場やオンラインストアでの販売では、多くの商品と顧客をスムーズにさばく必要があります。手作業での入力ミスや、読み取りの遅延は、機会損失につながる可能性があります。ハンドグリップ型二次元コードスキャナ『BW-845BT』は、これらの課題を解決します。【活用シーン】・イベント会場でのグッズ販売・オンラインストアでの商品管理・店舗での在庫管理【導入の効果】・会計処理のスピードアップ・在庫管理の効率化・顧客満足度の向上

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【エンタメグッズ向け】2次元コードスキャナ『BW-9200』

アイメックス株式会社

エンタメ業界のグッズ販売では、商品の迅速な会計処理と在庫管理が重要です。特に、イベント会場や店舗での混雑緩和、正確な在庫把握は、顧客満足度向上に不可欠です。バーコード読み取りの遅延や誤認識は、機会損失につながる可能性があります。 BW-9200は、高速スキャンと高い読み取り性能により、スムーズな会計処理と正確な在庫管理を実現し、顧客満足度向上に貢献します。【活用シーン】・イベント会場でのグッズ販売・店舗での商品管理・ECサイト連携【導入の効果】・会計時間の短縮・在庫管理の効率化・顧客満足度の向上

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【テーマパーク向け】ウェアラブルリング二次元スキャナ

アイメックス株式会社

テーマパークのアトラクション運営では、ゲストの入場管理や、アトラクション利用状況の正確な把握が求められます。特に、混雑時におけるスムーズなオペレーションは、ゲスト満足度を左右する重要な要素です。バーコードやQRコードの読み取りに手間取ると、待ち時間の増加やオペレーションの遅延につながる可能性があります。WRS-230は、指一本で操作できるウェアラブルリングスキャナです。アトラクションの入場ゲートや、グッズ販売など、様々な場面で活躍し、業務効率化に貢献します。【活用シーン】・アトラクションの入場管理・ファストパスの発券・グッズ販売時の在庫管理・アトラクション利用状況のデータ収集【導入の効果】・待ち時間短縮によるゲスト満足度向上・オペレーションの効率化・正確なデータ収集による経営改善・スタッフの負担軽減

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【グッズ販売向け】ウェアラブルリング二次元スキャナWRS-230

アイメックス株式会社

エンタメ業界のグッズ販売では、迅速な会計処理と在庫管理が求められます。特に、イベント会場や混雑した店舗では、レジ待ち時間の短縮が顧客満足度を左右します。バーコードやQRコードの読み取りに手間取ると、販売機会の損失につながる可能性があります。WRS-230は、指一本で操作できるため、両手を自由に使いながらスムーズな会計処理を実現し、販売効率を向上させます。【活用シーン】 * イベント会場でのグッズ販売 * ECサイトの倉庫での在庫管理 * 店舗での商品管理 * 期間限定ショップでの会計【導入の効果】 * 会計時間の短縮 * 在庫管理の効率化 * 顧客満足度の向上 * 販売機会の最大化

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【自動販売機向け】組込用小型二次元スキャナ『AMX-845』

アイメックス株式会社

自動販売機業界では、商品の正確な識別と迅速な読み取りが求められます。特に、多様な商品コードに対応し、スムーズな販売を実現することが重要です。読み取りエラーや遅延は、顧客満足度の低下や機会損失につながる可能性があります。 AMX-845は、小型ながら二次元コード読取エンジンを搭載し、 USBとRS-232Cのインターフェースに対応。自動販売機への組み込みを容易にし、商品識別の効率化に貢献します。【活用シーン】・自動販売機での商品識別・会員証や決済コードの読み取り・商品の在庫管理【導入の効果】・商品識別の高速化・読み取りエラーの削減・顧客満足度の向上

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【美容院向け】B513dn

沖電気工業株式会社

美容院の運営において、予約管理は顧客満足度を左右する重要な要素です。予約票は、顧客への情報伝達だけでなく、施術の効率化にも貢献します。スムーズな予約管理には、迅速かつ正確な予約票の発行が不可欠です。B513dnは、高速印刷と高耐久性により、大量の予約票印刷を効率的に行い、業務の円滑化に貢献します。【活用シーン】・美容院での予約票、顧客カルテ、問診票の印刷・受付やバックオフィスでの書類作成【導入の効果】・高速印刷による業務効率化・高耐久性によるランニングコスト削減・鮮明な印刷品質による顧客満足度向上

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モバイル・レシート・プリンタ　ZEBRA（R) EM220

株式会社富士栄シスコム

【デモ機無料貸出中】モバイル決済とレシート印刷向けポケットサイズ・プリンタ【特徴】 ■簡単な操作で単純なモバイル・レシート印刷と　クレジットカード決済が可能な磁気カード・リーダーと　オプション仕様の Bluetooth 2.0 ワイヤレス接続を組み合わせることで　お客様にその場でレシートを発行したり、決済を行ったりすることが可能 ■幅広い利用に携帯可能な、耐久性に優れた軽量かつポケットサイズ ■サービス時点でのオンデマンド印刷により　正確さや作業効率、顧客満足度の向上が可能 ■ワンタッチでメディアの挿入とカードの読み取りが可能で　わずか4つのボタンで操作が可能なため、取り扱いが簡単 ■価格が手頃　2インチ幅のレシートを少量印刷する場合　良質でコストパフォーマンスに優れる ■既存システムとの統合が容易　柔軟に活用でき、操作も容易

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電子マネーチャージ機『AES-PDM』

株式会社暁電機製作所

『AES-PDM』は、磁気・ICカードを用いた電子プリペイドカードのチャージ、さらに釣り銭対応の自動化で業務負担を軽減します。カンタン操作で、いつでもどこでも電子マネーを手軽にご利用できる環境を整えています。また、柔軟なカスタマイズ対応も可能。 LEDと音声ガイダンスにより、人に判りやすい操作性・使いやすさを徹底追及しています。【特長】 ■釣り銭対応(還流式) ■画面サイズアップ ■音声操作ガイダンス ■紙幣収納カセット標準装備 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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情報キオスク端末

株式会社SKRテクノロジー

リーズナブルで魅力あるデザイン。セキュリティにも配慮した設計。オリジナルPC搭載、トラブルの心配がありません。

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抗菌タイプの自動釣銭機。現金授受にともなうトラブル減少！

旭精工株式会社

『つりペイ君』は、小型で省スペース、抗菌仕様で衛生面にも配慮され、コストパフォーマンスに優れた自動釣銭機です。セルフレジ・セミセルフレジの導入で、安心・安全なお店作りに貢献。トラブルの減少や効率化でコストダウンも期待できます。【特長】 ■設置面積約20%ダウンで省スペースを実現 ■衛生的なセルフ決済 ■セミセルフ対応タッチパネルディスプレイ ■メンテナンスが容易 ■低コストで導入可能 ■大容量で硬貨補充頻度が大幅減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ショッピングカート【大型カート　PV305E-C100】

大和産業株式会社

『PV305E-C100』は、大型のショッピングカートです。搭載は29～33Lカゴを推奨。上段に横2個、下段に横2個と、計4個のカゴを搭載することができます。カラーはシルバーで、使用対象月齢は生後12カ月から48カ月までとなっています。【使用（抜粋）】 ■寸法：W671×D918×H916mm ■重量：18.8kg ■材質：スチール（カラーコーティング） ■カラー：シルバー ■キャスター：φ100mm、車輪幅32mm ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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スマホオーダーシステムスマセルpro

株式会社エクストリンク

スマセルProは「お客様が自分のスマホで注文する」スマホオーダータイプと「お店のタブレットでお客様が注文する」タブレットオーダータイプの2種類のセルフオーダーを1つのシステムで併用できます。スマホタイプは、端末不要、保守費用不要で初期投資なく導入ができ、卓上スペースを取らないので小規模店舗でも使いやすいセルフオーダーシステムです。タブレットタイプは、iOS、androidどちらにも対応するので、専用のタブレット端末が必要なく、見慣れた形の卓上タイプなので、誰でも使いやすいセルフオーダーシステムになります。店舗規模を問わず、人件費削減、インバウント対応、オーダーの非接触化など様々なメリットを提供します。

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硬貨選別機『COIN HOPPER』

MINAテクノロジー株式会社

『COIN HOPPER』は、10枚/秒の高速計数が可能な硬貨選別機です。硬貨選別技術を使うことで、硬貨の整理が迅速かつ簡単になり、時間と手間を節約可能。適切な硬貨を選別できるため、小額の支払いに対応しやすくなります。ご用命の際は、当社へお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■10枚/秒の高速計数 ■2.5kgと軽量＆省スペース ■抜群の耐久性 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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マルチ決済対応PinPad Vega3000 P3

ヒット株式会社

■1台で４役の決済手法に対応可 -接触ICカード決済 -非接触カード決済（電子マネー含む） -磁気カード（縦引き） -PIN入力装置 ■POSレジやセルフレジでキャッシュレス決済を実現するPinPad ■PCI 6.x認定取得 ■PCI-DSS推奨　DUKPT採用 ■POSに合わせて選択できる通信ケーブル -USB通信ケーブル -RS232通信ケーブル【高いセキュリティ性】決済用ハードウェアに求められる最新のセキュリティ基準であるPCI PTS 6.xに準拠。また、堅固なセキュリティが必須のクレジットカード決済では標準となりつつあるDUKPTを採用。安心、安全な決済処理を実現。【Castles Technology社認定メンテナンスのご提供が可能】ヒット株式会社は、Vega3000シリーズの製造メーカーであるCastles Technology社より、ハードウェア・メンテナンスのトレーニングを受講した正規認定エンジニアが修理対応を弊社内で実施しています。お客様のご資産を長持ちさせるスピーディなリカバリと保守メンテナンスをご提供いたします。

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モバイルPOS『PAX A920J』

PAYサービス株式会社

『PAX A920J』は、キャッシュレス対応をベースに、多様なAndroid業務アプリケーションの併用が可能なモバイルPOSです。接触クレジットカード決済、非接触クレジットカード決済、電子マネー(Felica決済)、QRコード決済とあらゆるキャッシュレスに対応。また、PCI-PTS.x認定の優れたセキュリティ性も有しております。【特長】 ■さまざまな通信方式：LTE（docomo/Softbank）/WiFi/Bluetooth ■5インチカラータッチパネル ■アプリストア　PAXSTOREに対応　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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【OPTICON】　組込型スキャナ『M-11』＜2次元卓上＞

株式会社日本電化工業所

当社で取り扱う『M-11』は、卓上POSレジやKIOSK端末組込、卓上モバイル決済など、1台で様々な用途に対応する組込型スキャナです。強化アクリルを採用しており、前面にはスピーカーを配置。音量/音色など変更可能なほか、ケーブル出口は4方向に対応しています。標準品在庫有り・即納可能で、デモ機貸出も行っております。ご用命の際は、当社までお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■保護ラバーを装備 ■ケーブル交換可能 ■強化アクリルを採用 ■前面にスピーカーを配置 ■音量/音色など変更可能なファンクションキー ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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キャッシュレス決済端末『CSLS1』

株式会社一水製作所

『CSLS1』は、利用者の現金の管理が不要で、QRまたはクレジットでかんたん決済が可能なキャッシュレス決済端末です。現金機構がない為、運用で発生する作業はロール紙の交換程度。また、4か国語に対応する上、利用者だけでなく管理者も利便性が向上いたします。【機能】 ■幅運賃、カレンダー運賃に対応 ■乗車券、回数券、企画券、領収書の発行 ■券面にイラスト印字が可能 ■QR印字可能 ■1回の取引で複数人の発行が可能　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

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Progress-M TOUCH REGI. FT-800

プロスパー・ネットワーク株式会社

『Progress-M TOUCH REGI. FT-800』は、高性能をスマートに凝縮したスタイリッシュなフォルムのPOS・レジスターです。ホコリ、油などの汚れにも配慮したタッチパネル式8.4インチ TFTカラーディスプレイを搭載。画面をタッチするだけの簡単でわかりやすい操作を実現しました。また、お客様には見やすいフルドットリモートカスタマディスプレイを標準装備しております。【特長】 ■オールインコンパクト ■QRコード決済対応 ■簡単・見やすいフラットタッチパネル ■使いやすさを追求した専用キーボード ■抜群な見やすさのリモートカスタマディスプレイ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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セルフレジ出口用ゲート『EGゲート Type1S』

株式会社M2モビリティー

『EGゲート Type1S』は、IRセンサーで不正入出を検知するセルフレジ出口用ゲートです。超小型でありながら、フラッパードアを装備し、様々なリーダーや入退出管理システムとの連携も可能。ステンレスの筐体はどのような環境にもマッチします。また、横配線が可能なため、穴開けが不要です。【特長】 ■奥行20cmと最小限の設置面積で設置可能 ■幅は65cm ■単体(1台)で利用可能 ■フラッパー上のLEDで(青、緑、赤)状態を表示 ■二次元コードリーダー搭載でレジのレシートで開閉 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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両替機『BXシリーズ』

株式会社BOSTEC

当社では両替機『BXシリーズ』を取り扱っています。硬貨専用の「BX-101」をはじめ、1,000円札・500円硬貨用の背面メンテナンスタイプの「BX-103R」や、10,000円以下の紙幣・硬貨に対応する高額用両替機『BX-107』などをご用意。多彩なラインアップで多様な両替ニーズにお応えします。【ラインアップ(抜粋)】 ■BX-101 ■BX-102 ■BX-103 ■BX-103R ■BX-105 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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小型サーマルKIOSKプリンター『SK1-211シリーズ』

三栄電機株式会社

『SK1-211シリーズ』は、最高250mm/sec.の高速印字が出来る 2インチキオスクプリンターです。ヘッドオープン機構のため簡単な用紙セットで、オートカッターを標準装備。また、用紙幅58mm（60mm可変）、用紙厚0.059～0.15mmに対応。そのほか、ロール紙ドロップインタイプの「SK1-221シリーズ」や、ベゼル・プレゼンター・大口径ホルダーなどのオプションをご用意しています。【特長】 ■最高250mm/sec.の高速印字 ■ヘッドオープン機構で簡単な用紙セット ■オートカッター標準装備 ■ベゼル、プレゼンター、254mmまでの大口径ホルダーをオプションにてご用意 ■多様な使用環境に対応【紹介動画】高速・高耐久印字タイプのSK1-311とLEDプレゼンターの紹介動画です。プレゼンターの用紙ループ・回収モードの機能をぜひご覧ください。 https://www.sanei-elec.co.jp/products/sk1-211/ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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作業用手袋『ストレッチゼロ』

ハンボ株式会社

『ストレッチゼロ』は、商品の品出しやレジでの会計作業など、細かな動きにも対応できる素手感覚の作業用手袋です。コーティングに導電素材を混合しているので、静電容量方式のタッチパネルに対応し、手袋をつけたまま操作が可能。洗濯して繰り返し使えるので経済的で、手のひら部にポリウレタンを特殊コーティングしているので、スベリ止め・フィット感に優れています。【特長】 ■ムレにくく素手感覚のフィット感 ■商材などの取り扱いに好適 ■タッチパネル対応 ■洗濯して繰り返し利用可 ■清潔感のあるカラーデザイン ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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硬貨対応両替機『SFK-1170』

三幸エンジニアリング株式会社

『SFK-1170』は、ありそうでなかったコンパクトでかわいいデザインの両替機です。プリクラ、クレーンゲーム、ガシャポンステーション等にぴったりなカラーリング。使用する金札種・硬貨に合わせてタイプ選択。使用するタイプを自由に組み合わせて積み重ねられ、横に並べて設置も可能です。【仕様(一部)】 ■寸法本体部：280mm(W)×280mm(D)×280mm(H) ※扉表面の突起物を含まない ■製品想定重量：8.8kg ■受入金種：1000円 ■受け入れ紙幣許容枚数：官封紙幣約540枚(480枚プラス120枚/－0枚) ■使用電源：AC100V±10V 50Hz/60Hz ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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タッチパネル式多機能自動券売機『BT-K500シリーズ』

株式会社エルコムジャパン

『BT-K500シリーズ』は、タッチパネルの採用により、利用者が容易かつ快適にアクセスできる高い操作性を有する多機能自動券売機です。発券業務の効率化・省力化と利用者へのサービス向上を強力にサポート。また、7タイプの充実したバリエーションにより、施設の特性・ターゲットにマッチした用途を実現いたします。【特長】 ■最大64口座まで設定可能で、音声ガイダンス機能を搭載 ■日常の管理業務もタッチパネルで容易に行える ■大きいタッチボタンメニューで訴求性を向上（2口座・4口座の場合） ■施設別や券種別など、グループ単位で発券項目を表示できるため選択が容易 ■画像取り込み、画面カスタマイズにより、表現力・訴求力を向上（オプション） ■アナログ容量結合方式タッチパネルの採用により、埃・水への耐久性が高い ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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店舗案内や来店窓口検索など！Userを誘導する店舗検索システム

株式会社マップル

『Mapple 店舗・施設検索システム』は、お客様の店舗のデータベースをお預かりし、「店舗検索」「地図表示」「周辺交通機関の案内」「店舗までのルート案内」等、店舗案内サイトに必要な機能を全て盛り込んだオールインワンパッケージです。アカウントモードを利用することにより、ひとつのデータベースでサイトの見栄えやレイアウト、検索項目を変えることが可能。管理を一元化できるため、サイト運営を軽減することができます。多数の店舗展開をされているお客様、店舗検索サイトを丸ごとアウトソーシングしたいお客様に好適な製品です。【特長】 ■店舗検索サイトに必要なページや機能を全て搭載 ■高コストなサイト開発や面倒なサーバー管理は一切不要 ■店舗情報は管理サイトで簡単管理 ■細かなご要望に応えるきめ細かな運用サポート体制 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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顧客体験（CX）向上・集客強化におけるレジ待ちの行列緩和

顧客体験（CX）向上・集客強化におけるレジ待ちの行列緩和とは？

課題

長時間待機による顧客離脱

レジでの長い待ち時間は、顧客の購買意欲を低下させ、最悪の場合、購入を諦めて店舗を後にする原因となります。これは機会損失に直結します。

ネガティブな口コミの拡散

不満を感じた顧客は、SNSなどを通じてネガティブな体験を共有しやすく、店舗の評判を損なう可能性があります。これが集客の阻Disincentiveとなります。

店舗イメージの低下

常に混雑しているレジ周りは、店舗全体の運営効率が悪く、顧客にとってストレスフルな空間という印象を与え、ブランドイメージを損なう恐れがあります。

機会損失と売上低下

行列が原因で顧客が購入を断念したり、店舗への来店を躊躇したりすることで、直接的な売上機会の損失に繋がります。

対策

セルフレジ・モバイル決済導入

顧客自身が会計を完結できるシステムを導入することで、レジ担当者の負担を軽減し、回転率を向上させます。

順番待ちシステム最適化

デジタルサイネージやスマートフォンアプリを活用し、リアルタイムな待ち時間表示や呼び出し機能を提供することで、顧客の不安を軽減します。

非接触型決済・キャッシュレス推進

現金以外の多様な決済手段に対応し、スピーディーな会計を実現することで、レジでの処理時間を短縮します。

ピークタイムの人員配置最適化

データ分析に基づき、混雑が予想される時間帯に人員を増強することで、迅速な対応を可能にします。

対策に役立つ製品例

自動精算機システム

顧客が自分で商品のスキャンから決済までを行えるため、レジ担当者の業務を大幅に削減し、会計時間を短縮します。

デジタル順番待ち管理アプリ

顧客は事前に順番待ちの予約や現在の待ち状況を確認でき、店舗側も効率的に顧客を案内できるため、物理的な行列を緩和します。

多機能決済端末

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様なキャッシュレス決済に迅速に対応できるため、会計処理のスピードが向上します。

AI活用需要予測システム

過去の販売データやイベント情報などを分析し、将来の来店客数や購買行動を予測することで、適切な人員配置や在庫管理を可能にし、結果的にレジの混雑を緩和します。

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リテールメディア・店頭販促

リテール物流

業種別ITソリューション

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その他リテールテクノロジー

⭐今週のピックアップ

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レジ待ちの行列緩和とは？課題と対策・製品を解説

顧客体験（CX）向上・集客強化におけるレジ待ちの行列緩和とは？

各社の製品

顧客体験（CX）向上・集客強化におけるレジ待ちの行列緩和

顧客体験（CX）向上・集客強化におけるレジ待ちの行列緩和とは？

​課題

長時間待機による顧客離脱

ネガティブな口コミの拡散

店舗イメージの低下

機会損失と売上低下

​対策

セルフレジ・モバイル決済導入

順番待ちシステム最適化

非接触型決済・キャッシュレス推進

ピークタイムの人員配置最適化

​対策に役立つ製品例

自動精算機システム

デジタル順番待ち管理アプリ

多機能決済端末

AI活用需要予測システム

サプライチェーンの最適化

環境・社会貢献（CSR/ESG）

経営戦略・データ活用

顧客体験（CX）向上・集客強化

店舗セキュリティ・リスク管理

店舗運営・業務効率化

課題

対策

対策に役立つ製品例