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店舗業務の自動化とは?課題と対策・製品を解説

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店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化とは?

店舗運営・業務効率化の店舗業務の自動化とは、AIやロボティクス、ソフトウェアなどを活用し、これまで人間が行っていた店舗内の様々な業務を自動化することで、人手不足の解消、コスト削減、顧客体験の向上を目指す取り組みです。これにより、従業員はより付加価値の高い業務に集中できるようになります。

各社の製品

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【小売POS向け】メーカー保守切れPCの修理|年間保守サービス
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小売業界のPOSシステムでは、安定した稼働が不可欠です。特に、レジシステムや在庫管理システムが停止すると、売上の機会損失や顧客満足度の低下につながります。PCの故障は、これらのシステム停止の大きな原因の一つです。当社のPCセンドバック保守サービスは、POSシステムの安定稼働を支えます。

【活用シーン】
・POSシステムのPCが故障した場合
・レジPCのトラブル対応
・在庫管理システムのPCの不具合

【導入の効果】
・POSシステムのダウンタイムを短縮
・売上機会の損失を最小限に
・顧客満足度の向上

【遊園地向け】1次元リニアイメージャ『BW-9000』
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遊園地のアトラクション運営では、入場管理の迅速化と、
お客様への正確な情報提供が重要です。
待ち時間の短縮や、スムーズな誘導は、
顧客満足度を向上させるために不可欠です。
BW-9000は、軽量・コンパクトでスタイリッシュなデザインの
1次元バーコードスキャナです。
最新の32bitデコードエンジンを搭載し、紙のバーコードはもちろん、
スマートフォンなどの液晶画面上のコードもスムーズに読み取り可能です。
アトラクションの入場券や、園内マップのQRコードなどを
素早く読み取り、業務効率化に貢献します。

【活用シーン】
・アトラクションの入場ゲート
・園内マップやイベント情報のQRコード読み取り
・グッズ販売時のバーコード読み取り

【導入の効果】
・入場時の待ち時間短縮
・正確な情報提供による顧客満足度向上
・スタッフの業務効率化

【小売業向け】Create!Webフロー 導入事例紹介
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小売業界の発注業務では、迅速かつ正確な処理が求められます。特に、商品の品切れを防ぎ、顧客ニーズに応えるためには、発注申請の承認プロセスを効率化することが重要です。紙ベースの申請や、承認者の不在による遅延は、機会損失につながる可能性があります。Create! Webフローは、Webブラウザー上で「紙と同じイメージの申請書が再現」できる ワークフローシステムです。稟議書や交通費などの経費精算や各種申請書の電子決裁に利用でき、決裁にかかる時間の短縮や業務手順の遵守、必要書類の検索、他システムとの連携も可能です。申請書毎の回付ルート設定も簡単で、ワークフローシステムのスムーズな導入と運用を実現します。在宅勤務や外出先からの精算・申請など、多様な働き方への支援ツールとして、ご利用いただけます。

【活用シーン】
・発注申請の電子化
・承認プロセスの迅速化
・在庫管理システムとの連携

【導入の効果】
・発注業務の効率化によるコスト削減
・承認時間の短縮による機会損失の防止
・ペーパーレス化の推進

【図書館向け】2次元コードスキャナ『BW-9200』
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図書館の貸出業務では、迅速かつ正確なバーコード/QRコードの読み取りが求められます。
特に、利用者の回転率を上げるためには、スピーディーな読み取りが不可欠です。
また、多くの人が利用する場所であるため、衛生面への配慮も重要です。
当社の2次元コードスキャナ『BW-9200』は、高速スキャンと抗菌仕様により、
図書館の貸出業務を効率化し、利用者の満足度向上に貢献します。

【活用シーン】
・貸出・返却時の蔵書管理
・資料の棚卸し
・図書館内での在庫管理

【導入の効果】
・貸出・返却時間の短縮
・正確なデータ管理
・清潔な環境の維持

【図書館向け】ハンドグリップ型二次元コードスキャナ
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図書館では、蔵書点検や貸出・返却業務において、迅速かつ正確なバーコード読み取りが求められます。
特に、大量の書籍を扱う図書館では、読み取りの遅延は業務効率を低下させ、利用者の待ち時間を長くする要因となります。
ハンドグリップ型二次元コードスキャナ『BW-845BT』は、これらの課題を解決し、図書館業務を効率化します。

【活用シーン】
・蔵書点検
・貸出・返却業務
・資料の検索

【導入の効果】
・業務時間の短縮
・人的ミスの削減
・利用者の満足度向上

【レンタル向け】ラベルディスカバリーセット
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レンタル業界では、商品の種類、状態、貸出期間などを正確に管理し、スムーズな貸し出しと返却を行うことが重要です。特に、商品の紛失や破損を防ぎ、顧客満足度を維持するためには、迅速かつ正確な貸出管理が不可欠です。ブラザーの『ラベルディスカバリーセット』は、レンタル業界の貸出管理における課題解決をサポートします。

【活用シーン】
・商品へのラベル貼付による識別
・貸出・返却時の情報管理
・在庫管理

【導入の効果】
・貸出・返却業務の効率化
・紛失・誤配送の防止
・顧客満足度の向上

【飲食店向け】2次元コードスキャナ『BW-9200』
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飲食業界の注文業務では、迅速かつ正確な情報処理が求められます。
特に、ピーク時には注文の取り違えや、会計時の混雑が課題となりがちです。
BW-9200は、QRコードを活用したモバイルオーダーや、
テーブルオーダーシステムにおいて、スムーズな注文処理を実現します。
これにより、顧客満足度を高め、業務効率を向上させることが可能です。

【活用シーン】
・モバイルオーダー
・テーブルオーダーシステム
・テイクアウト注文
・商品管理

【導入の効果】
・注文の正確性向上
・会計時の待ち時間短縮
・人件費削減
・顧客満足度の向上

【アパレル向け】ウェアラブルリング二次元スキャナ WRS-230
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アパレル業界では、商品の種類が多く、在庫管理の正確性とスピードが求められます。特に、店舗での在庫確認作業は、顧客対応と並行して行われるため、効率的な作業が不可欠です。手持ちのスキャナでは両手が塞がり、作業効率が低下する可能性があります。WRS-230は、指一本に装着することで両手を自由に使い、在庫確認作業を効率化します。

【活用シーン】
・店舗での在庫確認
・倉庫での商品ピッキング
・検品作業

【導入の効果】
・両手が空き、他の作業と並行して在庫確認が可能
・ハンズフリーで作業効率が向上
・QRコード読み取り対応で、幅広い商品管理に対応

【ホテル向け】モバイル二次元コードスキャナBW-100BT
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ホテル業界のチェックイン業務では、顧客情報の迅速な読み取りと、スムーズな受付対応が求められます。特に、繁忙期には、チェックインの待ち時間を短縮し、顧客満足度を高めることが重要です。手入力による情報登録は、時間と手間がかかり、人的ミスも発生しやすくなります。モバイル二次元コードスキャナBW-100BTは、コンパクトながらも高性能な読み取り性能を備え、チェックイン業務の効率化に貢献します。

【活用シーン】
・チェックイン時のQRコード、バーコード読み取り
・会員証、予約確認書などの読み取り
・客室への案内

【導入の効果】
・チェックイン時間の短縮
・顧客満足度の向上
・業務効率化によるコスト削減

【ホテル向け】AT388 二次元スキャナ&RFIDリーダ/ライタ
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ホテル業界のチェックイン業務では、迅速かつ正確な顧客情報の読み取りが求められます。
特に、宿泊客の増加に伴い、チェックイン手続きの効率化は、顧客満足度向上に不可欠です。
バーコードやRFIDを利用した情報読み取りの遅延は、顧客の待ち時間を増やし、
サービスの質を低下させる可能性があります。
AT388は、RFIDとバーコードのそれぞれに独立トリガを採用し、
切り替えなしで両方の読み取りを可能にし、チェックイン業務の効率化に貢献します。

【活用シーン】
・チェックイン時の身分証明書、予約情報の読み取り
・会員証、ポイントカードの読み取り
・手荷物タグの読み取り

【導入の効果】
・チェックイン時間の短縮
・顧客満足度の向上
・業務効率化によるコスト削減

【図書館向け】モバイル二次元コードスキャナBW-100BT
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図書館の貸出業務では、蔵書管理と利用者の利便性向上の両立が求められます。特に、書籍のバーコードや二次元コードの読み取り速度は、貸出・返却の回転率に大きく影響します。読み取りエラーや遅延は、利用者の待ち時間を増やし、業務効率を低下させる可能性があります。BW-100BTは、高速かつ正確な読み取り性能で、図書館の貸出業務をスムーズにします。

【活用シーン】
・書籍の貸出・返却
・資料の検索
・在庫管理

【導入の効果】
・貸出・返却時間の短縮
・業務効率の向上
・利用者の満足度向上

ECサイトにおける返品対応では、商品の再販に向けたフラッシャーの再取り付けが求められます。商品の状態を保ち、スムーズな再販を行うためには、迅速かつ安全なフラッシャーの取り付けが重要です。従来の金属製ホッチキスは、商品やお客様を傷つけるリスクがあり、作業効率も課題でした。ST9500plusは、これらの課題を解決します。

【活用シーン】
- 返品商品のフラッシャー再取り付け
- サイズ交換時のタグ付け
- 破損商品の補修後のタグ付け

【導入の効果】
- 作業時間の短縮
- お客様やオペレーターの安全性の向上
- 商品のブランド価値維持

【小売向け】マニュアルを動画に変えたら 教育時間が半分になった話
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小売業界の商品陳列では、効率的な作業と正確な陳列が求められます。特に、新商品の陳列や季節ごとのレイアウト変更は、売上に大きく影響するため、迅速かつ正確な作業が不可欠です。しかし、紙マニュアルでは、作業手順が分かりにくく、教育に時間がかかるという課題があります。当社の動画マニュアルは、視覚的に分かりやすく、繰り返し視聴できるため、教育時間の短縮と陳列精度の向上に貢献します。

【活用シーン】
・新入社員の商品陳列研修
・季節ごとのレイアウト変更時の手順確認
・商品知識の習得

【導入の効果】
・教育時間の短縮
・陳列精度の向上
・従業員の理解度向上

【小売店舗向け】micro UPS-J
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小売業界の決済システムでは、安定した電源供給が不可欠です。停電は、販売機会の損失や顧客へのサービス中断につながり、事業継続に大きな影響を与えます。特に、クレジットカード決済や電子マネー決済が主流となっている現代において、バックアップ電源の確保は重要です。micro UPS-Jは、停電時にも決済システムを継続稼働させ、ビジネスチャンスを逃しません。

【活用シーン】
・POSシステム
・クレジットカード決済端末
・電子マネー決済端末

【導入の効果】
・停電時の決済中断を回避
・顧客満足度の向上
・売上機会の損失防止

【チケット照合向け】1次元リニアイメージャ『BW-9000』
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チケット業界では、入場時のスムーズな照合が求められます。
特に、イベント会場や映画館など、多くの人が集まる場所では、
迅速かつ正確なバーコード読み取りが重要です。
読み取りエラーや遅延は、顧客の不満につながり、
運営の効率を低下させる可能性があります。
BW-9000は、液晶画面に表示されたバーコードも
高速に読み取ることができ、スムーズな入場をサポートします。

【活用シーン】
・イベント会場でのチケット照合
・映画館での入場管理
・テーマパークでのアトラクション利用

【導入の効果】
・入場時の待ち時間短縮
・照合業務の効率化
・顧客満足度の向上

【ショッピングモール向け】CC1pro
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ショッピングモールでは、お客様に快適な空間を提供するために、常に清潔な環境を維持することが重要です。床の汚れや水たまりは、お客様の印象を損ねるだけでなく、転倒事故のリスクも高めます。CC1proは、AIによるビジョン認識と清掃経路計画システムにより、最適な清掃ルートを生成し、こぼれた液体なども検知して対応します。これにより、ショッピングモールの美観を保ち、安全で快適な環境を提供します。

【活用シーン】
・ショッピングモールのフロア清掃
・フードコートの清掃
・イベントスペースの清掃

【導入の効果】
・清掃品質の向上
・清掃時間の短縮
・人件費の削減
・顧客満足度の向上

【小売向け】キッティング|ソリューション部
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小売業界の在庫管理では、正確な情報管理と迅速な対応が求められます。特に、商品の入出庫や棚卸し作業において、IT機器の設定や管理がスムーズに行われることが重要です。キッティングサービスは、これらの業務を効率化し、ミスの削減に貢献します。

【活用シーン】
・POSシステムやハンディターミナルの初期設定
・在庫管理システムの導入
・店舗のネットワーク環境構築

【導入の効果】
・初期設定の効率化による、業務時間の短縮
・設定ミスによるトラブルの防止
・IT機器の専門知識がない方でも、スムーズな導入が可能

【ホテル向け】ハンドグリップ型二次元コードスキャナ
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ホテル業界のチェックイン業務では、顧客情報の迅速な読み取りと、スムーズな受付対応が求められます。
特に、繁忙期には、長い待ち時間や人的ミスが顧客満足度を低下させる要因となります。
BW-845BTは、スマートフォンに表示されたQRコードや会員証バーコードを瞬時に読み取り、
チェックイン業務の効率化に貢献します。ケーブルレスで、受付スペースを有効活用し、お客様をお待たせしません。

【活用シーン】
・チェックイン時のQRコード読み取り
・会員証バーコード読み取り
・予約確認

【導入の効果】
・チェックイン時間の短縮
・顧客満足度の向上
・人的ミスの削減

【テーマパーク向け】ウェアラブルリング二次元スキャナ
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テーマパークのアトラクション運営では、ゲストの入場管理や、アトラクション利用状況の正確な把握が求められます。特に、混雑時におけるスムーズなオペレーションは、ゲスト満足度を左右する重要な要素です。バーコードやQRコードの読み取りに手間取ると、待ち時間の増加やオペレーションの遅延につながる可能性があります。WRS-230は、指一本で操作できるウェアラブルリングスキャナです。アトラクションの入場ゲートや、グッズ販売など、様々な場面で活躍し、業務効率化に貢献します。

【活用シーン】
・アトラクションの入場管理
・ファストパスの発券
・グッズ販売時の在庫管理
・アトラクション利用状況のデータ収集

【導入の効果】
・待ち時間短縮によるゲスト満足度向上
・オペレーションの効率化
・正確なデータ収集による経営改善
・スタッフの負担軽減

【小売店向け】B433dn
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小売業界のPOP広告作成では、訴求力の高い印刷物が求められます。商品の魅力を最大限に伝え、顧客の購買意欲を刺激するためには、高品質な印刷と、スピーディーな情報更新が不可欠です。しかし、印刷機の性能や耐久性によっては、印刷コストの増大や、頻繁なメンテナンスによる業務の中断が発生し、機会損失につながる可能性があります。B433dnは、高耐久性と高速印刷により、これらの課題を解決し、店舗運営をサポートします。

【活用シーン】
・商品PR用POPの作成
・キャンペーン告知ポスターの印刷
・店内掲示物の作成

【導入の効果】
・高品質な印刷で、商品の魅力を最大限にアピール
・高速印刷により、POP作成の時間を短縮
・7年間無償サービスで、長期的なコスト削減

【小売向け】Avalue社 産業用PC
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小売業界のデジタルサイネージでは、鮮明な映像表示と高い耐久性が求められます。特に、24時間稼働や屋外設置など、過酷な環境下での利用においては、信頼性の高い製品が不可欠です。不適切な製品は、表示不良や故障による機会損失につながる可能性があります。Avalue社 産業用PCは、オープンフレーム設計により、多様な設置環境に対応し、産業用グレードの耐久性で、長期的な運用をサポートします。

【活用シーン】
・店舗のインフォメーションディスプレイ
・屋外デジタルサイネージ
・キオスク端末

【導入の効果】
・高画質・高耐久性による情報伝達力の向上
・長期的な運用コストの削減
・顧客への効果的な情報提供

【ショッピングモール向け】清掃用ロボット『CC1』
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ショッピングモールでは、お客様に快適な空間を提供するために、常に清潔な環境を維持することが重要です。特に、人通りの多い場所では、埃やゴミが溜まりやすく、清掃の頻度と質の向上が求められます。清掃が行き届かない場合、顧客満足度の低下や、施設のイメージダウンにつながる可能性があります。清掃用ロボット『CC1』は、スイープ、床洗浄、吸引、乾拭き機能を一台に集約し、ショッピングモールの美観維持に貢献します。

【活用シーン】
* エントランス
* 通路
* フードコート
* イベントスペース

【導入の効果】
* 清掃時間の短縮
* 清掃コストの削減
* 清掃品質の向上
* 顧客満足度の向上

【小売向け】UiPath導入事例:価格改定業務の効率化
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小売業界では、市場の動向を素早く把握し、適切な価格改定を行うことが競争力を維持するために重要です。特に、POSデータの分析には多くの時間と労力が割かれがちです。UiPathを導入することで、POSデータの収集、分析を自動化し、価格改定の意思決定を迅速化できます。

【活用シーン】
・POSデータに基づいた価格設定
・競合他社の価格調査
・季節ごとの需要予測

【導入の効果】
・価格改定までの時間短縮
・売上機会の最大化
・データ分析の精度向上

【小売向け】自律移動ロボット向けパッケージ『@mobi』
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小売業界では、人手不足が深刻化しており、商品補充作業の効率化が急務となっています。特に、店舗のバックヤードから売り場への商品の移動は、時間と労力を要し、機会損失につながる可能性もあります。自律移動ロボットを活用することで、これらの課題を解決し、店舗運営の効率化を図ることができます。

【活用シーン】
* 店舗内での商品補充
* バックヤードから売り場への商品搬送
* 在庫管理と連携した自動補充

【導入の効果】
* 人件費削減
* 作業時間の短縮
* 機会損失の減少
* 顧客満足度の向上

【小売業向け】RTS(レスポンシブ タイトニングシステム)
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小売業界における在庫最適化では、商品の組み立てやメンテナンスにおける作業効率が重要です。特に、商品の多様化と変化の速さから、作業の柔軟性と正確性が求められます。不適切な締め付けは、商品の品質低下や安全性の問題を引き起こす可能性があります。RTS(レスポンシブ タイトニングシステム)は、多様なトルクレベルとフラッシュレベル、デュアルスピードを搭載し、在庫管理における組み立て作業の効率化に貢献します。

【活用シーン】
・商品の組み立て作業
・陳列棚の組み立て
・メンテナンス作業

【導入の効果】
・作業時間の短縮
・品質の向上
・作業者の負担軽減

無人販売機『スマリテ』
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『スマリテ』は、24時間無人販売、非対面・非接触、販管費ゼロを
実現する無人小売りシステムです。

ICタグ(RFID)、ハカリ方式、そしてAIによる画像解析の3つの識別方法を
統合。サイズや規格が異なる商品でも、スムーズに販売することが可能です。

1台で常温、冷蔵、冷凍に対応しており、アイスや冷凍食品、生鮮食品の
販売が可能。温度センサーで庫内温度を監視し、遠隔からも確認できるため、
機器トラブルの防止にも役立ちます。

【特長】
■電子錠搭載
■商品自動識別
■決済は閉めるだけ
■24h無人販売管理
■自動課金、自動決済

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

店舗担当者必見!配送コスト削減×店舗来客数UP可能な宅配ロッカー
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『BIZBO』は、通販サイトや運送業者の制約がなく、幅広いサイズの荷物でも
受け取り・受け渡しが可能なビジネス専用宅配ロッカーです。

携帯電話やスマートフォンがあればすぐに利用可能。
シンプルなタッチパネル操作なので、誰でも安心して使いこなせます。

またユニットの組み合わせは自由自在です。(最大10連結)
利用シーンに合わせてお選びください。

【特長】
■通販サイトや運送業者の制約なし
■幅広いサイズの荷物でも受け取り・受け渡しが可能
■事業所の利用シーンに合わせてカスタマイズが可能
■誰でも使えるシンプルな操作

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

カッター『ダンちゃんシリーズ』
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『ダンちゃんシリーズ』は、工作や商品の梱包、配送などで多用される段ボール
専用のカッターです。

怪我をしにくく、刃が折れにくいという特性を持ち、ノコギリのように
動かせば曲線もスイスイ切ることができます。

解体・開梱や段ボールを使った工作など、ご自身の用途に合った製品を
お探し下さい。

【特長】
■段ボール専用
■刃が折れにくい
■曲線に切ることが可能
■ケガをしにくい

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

Newland 卓上式スキャナ NLS-FR27
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・液晶/紙面どちらも対応
・素早く抜群な読取性能
・頑丈&広視野&軽量&コンパクト
・ホワイトでスタイリッシュな外観
・日本語QR対応モデル、変換ソフト不要で日本語出力可
・優れたモーショントレランス
・卓上式/組込式を両方利用可能
・高性能エンジン UIMGテクノロジ

どこでも使えるPOSレジシステム『どこレジ3号』
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『どこレジ3号』は、野外イベントや催事場など、電源・ネット環境がない場所でも使えるPOSシステムです。
ハンディターミナル+モバイルプリンターで、売上登録・レシート発行・精算までを現地で完了。

バーコード読取はもちろん、商品検索や商品コードのキー入力でバーコードない商品の売上入力も可能。

商品販売・持出/返却管理・精算機能で、「商品」「売上」「現金」をしっかり管理します。
部門別売上・単品粗利などの売上レポートやCSV出力で売上報告資料作成もサポート。

【特長】
■バーコード読取による売上登録
■インボイス対応レシート
■支払方法別入力(現金・クーポン・キャッシュレス等)
■精算機能(金種入力により過不足チェック可能)
■電源・ネット環境不要

【利用シーン】
催事場・物産展・移動販売でのPOSレジ
小規模イベント出店(商業施設・展示会など)

「電源がない」「Wi-Fiがない」「レジが置けない」——そんな販売現場で、“持っていくだけで使えるPOS” を探している方に最適な一台です。

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

株式会社ハイシューカ 会社案内
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株式会社ハイシューカは、インターネットで物を「集めたい!」と
思っているすべての事業主様のために、Web集荷システム
『ハイシューカ!』のサービスを行っています。

修理業、リサイクル業、レンタル業、お客様の品物を集荷することで
事業が成り立つ企業は数多くあります。そのあらゆる業種の事業主の
共通の悩みが「集荷」の手間。

集荷業務を効率化すれば利益率は上がります。ハイシューカ!は
そんな事業主様に好適なサービスです。

【事業内容】
■ハイシューカ!の運営

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

日本で普及が進まない清掃ロボット ロボット導入で儲かるの?
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現場の選定条件については、下記の関連リンクでくわしく説明しているのでぜひご確認ください。導入を阻む問題点となっている現場管理の具体的なプランニングやマネジメントの方法については、「これから」ロボットメーカーと一緒になって作り上げていく必要があります。

現状、どのメーカーも手探り状態な感は否めませんが、重要なのは
「どこ」と共に作り上げていくか。

北海道から福岡まで全国規模の展開をしており、そのフィードバックが
素早く得られるのがパナソニックの『RULO Pro』です。マップの登録など、初期導入はすべてサービスマンにお任せできます。

導入後のトラブルシューティングについても当製品であれば24時間対応の
手厚いサポート体制で安心です。

「ロボットを扱えないから」を理由に他社へ乗り換えられないよう、早めにテスト運用を進め、実績を積んでみてはいかがでしょうか。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

垂直ニ段縦型ラック+スライド式ラック AKYG型+CCR型
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スペースを有効活用 収納能力に優れた二段式ラック
(上段:AKYG-T20・T30、下段:CCR-FF(前入れ)/CCR-FR(後入れ))

【特長】
■上段(アルミ製):自転車をまっすぐ収納して、そのまま垂直に上下移動。
■下段(アルミ製):スライド式で上段を降ろすスペースを確保でき、
 下段のカゴを痛めません。
■平置きより多くネスティング収納できます。
■スライドラックは左右のスペースを開いて他の自転車と絡ませることなく
 取り出せる構造です。
■アルミ製なので軽く操作しやすく、サビにも強い。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

修理代行・業務代行サービス(POS修理代行の実績あり)
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株式会社オーイーエムは、修理代行・業務代行、その他各種キッティングにおいて、高い実績を誇っています。特に、大手フード企業2社のPOS設置、リプレイス、バージョンアップ業務において、確かな技術と実績を積み重ねています。

大手フード企業のPOS業務では、以下のステップを迅速かつ確実に行っています。まず、現地訪問によりPOSの設置から設定、動作確認までを行い、展開センターとの円滑な連携を実現。さらに、古い機種の撤去や店舗引き渡しに至るまで、一貫してサポートを提供しています。

特筆すべきは、2023年度において年間230店舗に対応した実績があることです。これはお客様の信頼と満足度の表れであり、オーイーエムの高度な技術とスピーディなサービスがどれほど重要な役割を果たしているかを示しています。

オーイーエムを選ぶことで、大手フード企業はPOSトラブルやバージョンアップのプロフェッショナルなサポートを手に入れることができます。信頼と実績の株式会社オーイーエムが、お客様のビジネスを確実にバックアップします。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

フッ素ガードトイレ洗浄スポンジ(ひも付)
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『フッ素ガードトイレ洗浄スポンジ(ひも付)』は、トレピカマイクロの
超極細の毛先が目に見えない細かいキズに入り込み、汚れをかき出します。

清掃する毎にフッ素がコートされ汚れがつきにくくなり、研磨剤を使用して
いないので、陶器や樹脂製品にもキズをつけません。

当社従来品に比較し、大幅に耐久性が向上し、業務清掃のハードな条件でも
長持ちで経済的です。

【特長】
■洗浄する毎にフッ素がコートされる
■研磨剤不使用で陶器や樹脂製品にもキズをつけない
■落下防止のためのひも付き
■当社従来品に比較し、大幅に耐久性が向上
■業務清掃のハードな条件でも長持ちで経済的

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『LLダスタークロス600』
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『LLダスタークロス600』は、独自の渦巻き模様が、細かい汚れも
しっかりキャッチします。

クロスの凹凸が溝にも入り込み、汚れを離しません。
フローリングなどのハードな床面を効率よく除塵できます。

また、高い除塵力を持ちながら、低価格を実現。
1枚ずつカットされているのでホルダーへの装着もラクラクです。

【特長】
■高い除塵力
■60cm幅のホルダーであればどのメーカーでも使用可能
■高い除塵力を持ちながら低価格を実現
■ホルダーへの装着も簡単

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

商品査定ソリューション『かいとりロボ』
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『かいとりロボ』は、「商品が多くて査定に時間がかかる」
「膨大な商品の判断が難しい」「買取判断基準を統一しにくい」といった
買取査定でのお悩みを簡単に解決する商品査定ソリューションです。

1点わずか3~5秒で、大量の商品の買取金額の算出が可能。

また、AIを利用し、ほぼ100%の認識精度で
担当者の知識に依存しない判定が可能になります。

【特長】
■大量の商品を素早く判定
■商品を一律の基準で判定
■買取希望のお客様をお待たせしない
■外部POSと連携

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

順番表示システム『順番くん “L”』
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『順番くん “L”(MODEL JMU-200)』は、スムーズな受付業務を強力に
サポートする順番表示システムです。

音声案内と白色LEDで色弱の方にも見やすい番号表示で
お客様の受付業務スムーズに。

また、設置は簡単で、すぐにお使いいただけます。

【メリット】
■設置が容易な一体型
■データ集計機能搭載
■現在の状況が一目でわかる待ち人数表示
■ペーパーの交換が容易な前開き仕様
■低価格での提供を実現

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

高性能デスクトッププリンタ『ZD620』
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『ZD620』は、業務の進行を継続するために必要なプリンタの速度、
品質、管理機能を有する高性能デスクトッププリンタです。

Zebraデスクトッププリンタのほとんどの標準機能を搭載し、10個のボタンと
カラーLCDを備えたオプションユーザーインターフェイスを提供する当製品は、
プリンタのセットアップとステータスについての憶測による操作を解消。

また、包括的な接続オプションが提供されているため、既存の有線および
無線ネットワークへの接続、並びに任意のPCへの直接接続にも対応します。

【特長】
■現在稼働中のゼブラプリンタへの互換性も万全
■現場に必要とされる主要なインターフェイスをサポート
■他社プリンタでご使用中のラベルリボンにも対応
■環境に配慮した台紙無しラベルもご利用が可能
■すべてのプリンタをどこからでも管理可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【プロ用洗浄剤】ENERGY ES-270
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【プロが認める5つのポイント】
▶油汚れに威力を発揮!手荒れも少ない。
▶仕上がりが違う!
▶素材、ひとに対してとても優しい!
▶水洗い不要!(食品関係は除く)
▶使い方が簡単!

EC マルチトリガースプレー MT-0.5
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当社が取り扱う、『EC マルチトリガースプレー MT-0.5』をご紹介します。

頑丈で抜群のバランスを持った安定のボトル。信頼のキャニオン製で、
スプレーガンを採用しています。

酸、アルコールに対応しており、酸性、中性・弱アルカリ性液剤(pH0-8)、
次亜塩素酸ナトリウム製剤、次亜塩素酸水などの液剤にご使用いただけます。

【特長】
■信頼のキャニオン製
■酸、アルコールに対応
■スプレーガン採用
■液量目盛付き半透明ボトル
■滑り止めリブと握りやすいトリガー
■頑丈で抜群のバランスを持った安定のボトル

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

殺虫剤『業務用虫コナーズ スプレータイプ(ガラス用)』
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『業務用虫コナーズ スプレータイプ(ガラス用)』は、ガラス面に噴射する
ことにより、ガラス面に寄り付く飛翔不快害虫を駆除・忌避します。

入り口付近の床面や壁面に噴霧塗布することにより、匍匐不快害虫を
忌避することも可能。

ワイドパターン噴射で大きなガラス面もムラなく簡単に噴霧塗布できます。

【特長】
■効果は約2ヶ月間持続(効果は使用条件によって異なります。)
■速乾性であるため、ガラス面に噴霧塗布した後でも、
 透明度が損なわれない
■不快害虫の付着を防止し、ガラスの美観を維持する
■害虫に直接かけても駆除効果がある

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

容器『2液混合袋』
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当社ではメーカー様、消費者様、両方の悩みどころを解決する
画期的な容器、『2液混合袋』を開発いたしました。

さまざまな素材・中身に対応することができ、混合の比率が違う物も
充填することができるので、正確に混合塗布できます。

扱いが簡単で、手が汚れず、匂いも気にならず、専用ガンを
買う必要もありません。

【特長】
■1つの袋の中で作業ができる
■手が汚れたり、かぶれない
■絞り残しが少なく無駄が少ない
■空気に触れず混合できる
■透明袋なので、混合状態が見える など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

デスクトップ・バーコードスキャナ『NLS-FR27』
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『NLS-FR27』は、狭いデスクや受付カウンターにも容易に設置することが
できるデスクトップ・バーコードスキャナです。

スクリーンバーコード(スマートフォン画面に表示されたバーコード)に
対応すると共に、高速に読み取ることが可能。独自開発した新しい復号技術を
活用し、バーコードを高速に読み取ることができます。

また、2.7m/sモーショントレランスにより、移動体を迅速に捕捉し、
高い読み取り速度を実現します。

【特長】
■Newland独自デコード技術
■場所を取らないコンパクトサイズ
■スクリーンバーコードを高速に読み取る
■優れたモーショントレランス

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

水道直結型ウォーターサーバー『SKサーバー』
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『SKサーバー』は、水道管に直接チューブを繋ぎ、給水された水道水を
高性能フィルターでろ過する浄水型ウォーターサーバーです。

水道直結型なので、お水のボトルの受取り・交換・処分や、水道水の
補給の手間がありません。専門スタッフによる年1回の定期メンテナンスも
実施しております。

浄水されたお水は、ウォーターサーバーから冷水・温水として手軽に
ご利用いただけます。

【特長】
■ボトル交換・水道水の補給が不要
■高性能フィルターでおいしいお水をつくる
■専門スタッフによる定期メンテナンス
■多彩な機能に簡単アクセス可能
■ロングタイプとショートタイプをご用意

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にプレミアムウォーター株式会社 法人営業部までお問い合わせ下さい。

パーソナルコールシステム『リプライコール』
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『リプライコール』は、LED・チャイム音・バイブレーションなどで
お客様をスマートにお呼び出しできる先進のパーソナルコールシステムです。

送信機から送信した信号を受信機がキャッチすると、自動で受信確認信号を
送信機へ返信します。送信機側でも信号が届いていることを確認できるため
安心して業務が行えます。

また送信機は、AC電源はもちろん、電池での駆動にも対応。アウトドアでの
イベントや、AC電源の確保が難しい場所などでも利用することができます。

【特長】
■スマートにお呼び出し、スムーズに対応できる
■トラブルが最小限
■お客様は自由に移動可能
■使用場所を選ばない
■広い敷地でもOK

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

Surface Pro POSキオスク – Nollie
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Surface Pro(2017)
Surface Pro 6/5/4/3に対応したセキュリティスタンド。
見た目の優しいデザインに加え、専用スクリューでロック。
オプションのセキュリティケーブルを追加して、ビスを使わずにスタンド事盗難からも守ります。
ビスを使用して、卓上にスタンド事固定することも可能。

【ビーコン活用事例】子供用ショッピングカートの管理
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当社で取り扱っているビーコンを使用して「子供用ショッピングカートの
管理」に活用する事例をご紹介いたします。

子供用キャラクターカートに照明光発電ビーコンを取付け、カート置き場に
受信機を設置し、サーバーで空車状況を見える化。

また、店舗内でカートが乗り捨てられやすい場所に受信機を追加設置すれば、
放置されたカートの状況確認も可能です。

【事例概要】
■使用製品:電池レス 照明光発電ビーコン「PB11-B/PB12-B/PB20-B」
■活用内容
・子供用キャラクターカートに照明光発電ビーコンを取付け
・カート置き場に受信機を設置して、サーバーで空車状況を見える化
・放置されたカートの状況確認も可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

2次元コード対応卓上/組込型スキャナ『M-11』
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M-11は汎用性の高いデザインと性能で様々なシチュエーションにてご利用いただける卓上/組込型スキャナです。

液晶画面に表示されたQRコードやバーコード読み取りが可能、暗い画面でも安定して読み取れます。
読み取り範囲が広いため、大画面スマートフォン上のコードでも様々な向きから瞬時に読み取りを行えます。
紙面上コードの移動体を幅広い範囲で読み取れます。POSレジやセルフレジなどでもご利用できます。

読み取り窓に強化アクリルを採用し、微細な傷を防ぎ読み取り性能のトラブルを防ぎます。
さらに前面保護ラバー付きなので、読み取り窓とスマホとの接触時のキズなどを防ぎます。

【特長】
■モバイルコード読取り
■移動体読取り
■広範囲読取り
■4方向のケーブル出口構造
■読取り窓に強化アクリル、前面保護ラバー付き
■OCRフォント読取り対応
 (Machine Readable Travel Documents, OCR-A/B)

半自動梱包機卓上型 「iQ-400DT」
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半自動梱包機卓上型「iQ-400DT」は、設置場所を選ばないコンパクト設計でテーブルや作業台に載せて使える卓上タイプです。

詳しくはカタログをダウンロードしてください。

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店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化

店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化とは?

店舗運営・業務効率化の店舗業務の自動化とは、AIやロボティクス、ソフトウェアなどを活用し、これまで人間が行っていた店舗内の様々な業務を自動化することで、人手不足の解消、コスト削減、顧客体験の向上を目指す取り組みです。これにより、従業員はより付加価値の高い業務に集中できるようになります。

​課題

人手不足と採用難

少子高齢化や労働人口の減少により、店舗運営に必要な人材の確保が困難になっています。特に、定型的な業務に多くの人員が必要な場合、深刻な課題となります。

業務負荷の偏りとミスの発生

ピーク時の業務集中や、複雑なマニュアル作業により、従業員の負担が大きくなり、疲労や集中力の低下からミスが発生しやすくなります。

顧客対応の質のばらつき

従業員のスキルや経験によって、顧客への対応品質にばらつきが生じ、一貫した高い顧客体験を提供することが難しい場合があります。

データ活用による意思決定の遅延

店舗運営に関する様々なデータがリアルタイムで収集・分析されず、迅速な経営判断や改善策の実施が遅れることがあります。

​対策

セルフレジ・無人決済システムの導入

顧客自身が商品のスキャンから決済までを行うことで、レジ業務の省力化と待ち時間の短縮を実現します。

在庫管理・発注システムの自動化

AIが過去の販売データやトレンドを分析し、最適な在庫量を算出し、自動で発注を行うことで、欠品や過剰在庫を防ぎます。

AIチャットボットによる顧客対応

よくある質問への自動応答や、簡単な問い合わせ対応をAIチャットボットが行うことで、従業員の負担を軽減し、迅速な顧客サポートを提供します。

ロボットによる商品陳列・清掃

ロボットが商品の補充や陳列、店舗内の清掃を行うことで、定型的な作業を効率化し、従業員はより創造的な業務に集中できます。

​対策に役立つ製品例

自動決済端末

画像認識技術とセンサーを活用し、商品のスキャンと決済を自動で行うことで、レジ業務を大幅に効率化します。

需要予測型在庫管理システム

機械学習アルゴリズムを用いて、過去の販売データや外部要因から需要を予測し、最適な在庫レベルを維持するよう自動で指示を出します。

対話型AIアシスタント

自然言語処理技術により、顧客からの問い合わせ内容を理解し、適切な情報提供や対応を自動で行います。

自律走行型清掃ロボット

センサーとマッピング技術により、店舗内を自律的に移動し、効率的に清掃作業を行います。

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