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店舗業務の自動化とは？課題と対策・製品を解説

店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化とは？

店舗運営・業務効率化の店舗業務の自動化とは、AIやロボティクス、ソフトウェアなどを活用し、これまで人間が行っていた店舗内の様々な業務を自動化することで、人手不足の解消、コスト削減、顧客体験の向上を目指す取り組みです。これにより、従業員はより付加価値の高い業務に集中できるようになります。

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【ECサイト向け】最新チケットタッカー

エイブリィデニソンオーバーシーズコーポレーション

ECサイトにおける返品対応では、商品の再販に向けたフラッシャーの再取り付けが求められます。商品の状態を保ち、スムーズな再販を行うためには、迅速かつ安全なフラッシャーの取り付けが重要です。従来の金属製ホッチキスは、商品やお客様を傷つけるリスクがあり、作業効率も課題でした。ST9500plusは、これらの課題を解決します。【活用シーン】 - 返品商品のフラッシャー再取り付け - サイズ交換時のタグ付け - 破損商品の補修後のタグ付け【導入の効果】 - 作業時間の短縮 - お客様やオペレーターの安全性の向上 - 商品のブランド価値維持

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【図書館向け】モバイル二次元コードスキャナBW-100BT

アイメックス株式会社

図書館の貸出業務では、蔵書管理と利用者の利便性向上の両立が求められます。特に、書籍のバーコードや二次元コードの読み取り速度は、貸出・返却の回転率に大きく影響します。読み取りエラーや遅延は、利用者の待ち時間を増やし、業務効率を低下させる可能性があります。BW-100BTは、高速かつ正確な読み取り性能で、図書館の貸出業務をスムーズにします。【活用シーン】・書籍の貸出・返却・資料の検索・在庫管理【導入の効果】・貸出・返却時間の短縮・業務効率の向上・利用者の満足度向上

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【図書館向け】2次元コードスキャナ『BW-9200』

アイメックス株式会社

図書館の貸出業務では、迅速かつ正確なバーコード/QRコードの読み取りが求められます。特に、利用者の回転率を上げるためには、スピーディーな読み取りが不可欠です。また、多くの人が利用する場所であるため、衛生面への配慮も重要です。当社の2次元コードスキャナ『BW-9200』は、高速スキャンと抗菌仕様により、図書館の貸出業務を効率化し、利用者の満足度向上に貢献します。【活用シーン】・貸出・返却時の蔵書管理・資料の棚卸し・図書館内での在庫管理【導入の効果】・貸出・返却時間の短縮・正確なデータ管理・清潔な環境の維持

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【小売店舗向け】micro UPS-J

日本蓄電器工業株式会社

小売業界の決済システムでは、安定した電源供給が不可欠です。停電は、販売機会の損失や顧客へのサービス中断につながり、事業継続に大きな影響を与えます。特に、クレジットカード決済や電子マネー決済が主流となっている現代において、バックアップ電源の確保は重要です。micro UPS-Jは、停電時にも決済システムを継続稼働させ、ビジネスチャンスを逃しません。【活用シーン】・POSシステム・クレジットカード決済端末・電子マネー決済端末【導入の効果】・停電時の決済中断を回避・顧客満足度の向上・売上機会の損失防止

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セルフレジの操作を、スタッフ研修動画に

株式会社LinkStudio

セルフレジを導入した店舗では、スタッフ側にも基本操作やエラー時の初動、お客様への案内方法を共有する必要があります。画面と接客場面を組み合わせた教材も制作できます。 LinkStudioでは、レジの操作資料や店舗マニュアルをもとに、スタッフ向けのアニメーション動画を制作します。レジシステム自体の提供・設定ではなく、操作や対応を説明する教材の制作です。

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【店舗運営向け】GeoPitaで店舗運営を効率化！

株式会社IoTBank

小売業界の店舗運営では、顧客の購買行動の分析や、従業員の動線最適化が重要です。店舗内の商品の配置や、従業員の動きを把握することで、売上向上や業務効率化に繋げることができます。また、万引きなどの不正行為を抑止することも求められます。GeoPitaは、GPSトラッカーを活用して、店舗内の人や物の動きを可視化し、これらの課題解決に貢献します。【活用シーン】 * 店舗内の顧客の動線分析 * 従業員の配置最適化 * 商品の在庫管理 * 万引きなどの不正行為の抑止【導入の効果】 * 顧客の購買行動の可視化による売上向上 * 従業員の業務効率化 * 不正行為の抑止による損失削減

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【チケット照合向け】1次元リニアイメージャ『BW-9000』

アイメックス株式会社

チケット業界では、入場時のスムーズな照合が求められます。特に、イベント会場や映画館など、多くの人が集まる場所では、迅速かつ正確なバーコード読み取りが重要です。読み取りエラーや遅延は、顧客の不満につながり、運営の効率を低下させる可能性があります。 BW-9000は、液晶画面に表示されたバーコードも高速に読み取ることができ、スムーズな入場をサポートします。【活用シーン】・イベント会場でのチケット照合・映画館での入場管理・テーマパークでのアトラクション利用【導入の効果】・入場時の待ち時間短縮・照合業務の効率化・顧客満足度の向上

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【小売業向け】OJT・若手人材育成仕組み化支援サービス

株式会社ジェムコ・コーオペレーションズ

小売業界では、お客様への丁寧な対応や、商品知識に基づいた的確な提案が、顧客満足度向上に不可欠です。特に、新入社員や若手社員が接客スキルを習得する過程では、指導者によって教える内容にばらつきが生じたり、指導者の負担が大きくなったりする課題が考えられます。これらの課題は、一貫したサービス提供の妨げとなる可能性があります。当サービスは、指導者任せのOJTから脱却し、若手が自ら考え、成長できる育成の仕組みを構築することで、これらの課題解決を支援します。【活用シーン】・新入社員の接客研修・若手スタッフのスキルアップ・店舗ごとのサービスレベルの均一化・指導者の負担軽減【導入の効果】・接客スキルの標準化と向上・顧客満足度の向上・若手社員の自律的な成長促進・店舗運営の効率化

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【ホテル向け】ハンドグリップ型二次元コードスキャナ

アイメックス株式会社

ホテル業界のチェックイン業務では、顧客情報の迅速な読み取りと、スムーズな受付対応が求められます。特に、繁忙期には、長い待ち時間や人的ミスが顧客満足度を低下させる要因となります。 BW-845BTは、スマートフォンに表示されたQRコードや会員証バーコードを瞬時に読み取り、チェックイン業務の効率化に貢献します。ケーブルレスで、受付スペースを有効活用し、お客様をお待たせしません。【活用シーン】・チェックイン時のQRコード読み取り・会員証バーコード読み取り・予約確認【導入の効果】・チェックイン時間の短縮・顧客満足度の向上・人的ミスの削減

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【小売・店舗向け】ブラシレス平行軸ギヤードモータ

クルー株式会社

小売・店舗業界のバックヤードや売場における陳列補充作業では、人手不足の解消と作業効率の向上が急務となっています。特に、限られたスペースで安定して稼働する搬送ロボット（AGV）の導入は、作業負荷を軽減する有効な手段です。しかし、高機能すぎるモーターは設備コストを押し上げ、導入のハードルとなるケースが少なくありません。当社のPGMシリーズは、搬送に必要な「回る・止まる」という基本動作に特化し、複雑な制御を削ぎ落とすことで、コストパフォーマンスを追求した駆動システムです。【活用シーン】・バックヤードから売場への商品搬送用AGVの駆動部・店舗内での自動搬送台車の製作・メンテナンス・省スペースでの商品補充用自動搬送ライン【導入の効果】・シンプルな設計により、設備導入コストの抑制が可能・高トルクな遊星ギヤ採用により、安定した搬送を実現・直感的な操作で、現場スタッフによる運用が容易

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【小売向け】Avalue社産業用PC

三協インタナショナル株式会社

小売業界のデジタルサイネージでは、鮮明な映像表示と高い耐久性が求められます。特に、24時間稼働や屋外設置など、過酷な環境下での利用においては、信頼性の高い製品が不可欠です。不適切な製品は、表示不良や故障による機会損失につながる可能性があります。Avalue社産業用PCは、オープンフレーム設計により、多様な設置環境に対応し、産業用グレードの耐久性で、長期的な運用をサポートします。【活用シーン】・店舗のインフォメーションディスプレイ・屋外デジタルサイネージ・キオスク端末【導入の効果】・高画質・高耐久性による情報伝達力の向上・長期的な運用コストの削減・顧客への効果的な情報提供

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【飲食店向け】2次元コードスキャナ『BW-9200』

アイメックス株式会社

飲食業界の注文業務では、迅速かつ正確な情報処理が求められます。特に、ピーク時には注文の取り違えや、会計時の混雑が課題となりがちです。 BW-9200は、QRコードを活用したモバイルオーダーや、テーブルオーダーシステムにおいて、スムーズな注文処理を実現します。これにより、顧客満足度を高め、業務効率を向上させることが可能です。【活用シーン】・モバイルオーダー・テーブルオーダーシステム・テイクアウト注文・商品管理【導入の効果】・注文の正確性向上・会計時の待ち時間短縮・人件費削減・顧客満足度の向上

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【ホテル向け】モバイル二次元コードスキャナBW-100BT

アイメックス株式会社

ホテル業界のチェックイン業務では、顧客情報の迅速な読み取りと、スムーズな受付対応が求められます。特に、繁忙期には、チェックインの待ち時間を短縮し、顧客満足度を高めることが重要です。手入力による情報登録は、時間と手間がかかり、人的ミスも発生しやすくなります。モバイル二次元コードスキャナBW-100BTは、コンパクトながらも高性能な読み取り性能を備え、チェックイン業務の効率化に貢献します。【活用シーン】・チェックイン時のQRコード、バーコード読み取り・会員証、予約確認書などの読み取り・客室への案内【導入の効果】・チェックイン時間の短縮・顧客満足度の向上・業務効率化によるコスト削減

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【小売向け】自律移動ロボット向けパッケージ『@mobi』

パナソニックアドバンストテクノロジー株式会社

小売業界では、人手不足が深刻化しており、商品補充作業の効率化が急務となっています。特に、店舗のバックヤードから売り場への商品の移動は、時間と労力を要し、機会損失につながる可能性もあります。自律移動ロボットを活用することで、これらの課題を解決し、店舗運営の効率化を図ることができます。【活用シーン】 * 店舗内での商品補充 * バックヤードから売り場への商品搬送 * 在庫管理と連携した自動補充【導入の効果】 * 人件費削減 * 作業時間の短縮 * 機会損失の減少 * 顧客満足度の向上

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【ショッピングモール向け】清掃用ロボット『CC1』

株式会社HCI

ショッピングモールでは、お客様に快適な空間を提供するために、常に清潔な環境を維持することが重要です。特に、人通りの多い場所では、埃やゴミが溜まりやすく、清掃の頻度と質の向上が求められます。清掃が行き届かない場合、顧客満足度の低下や、施設のイメージダウンにつながる可能性があります。清掃用ロボット『CC1』は、スイープ、床洗浄、吸引、乾拭き機能を一台に集約し、ショッピングモールの美観維持に貢献します。【活用シーン】 * エントランス * 通路 * フードコート * イベントスペース【導入の効果】 * 清掃時間の短縮 * 清掃コストの削減 * 清掃品質の向上 * 顧客満足度の向上

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【小売店向け】B433dn

沖電気工業株式会社

小売業界のPOP広告作成では、訴求力の高い印刷物が求められます。商品の魅力を最大限に伝え、顧客の購買意欲を刺激するためには、高品質な印刷と、スピーディーな情報更新が不可欠です。しかし、印刷機の性能や耐久性によっては、印刷コストの増大や、頻繁なメンテナンスによる業務の中断が発生し、機会損失につながる可能性があります。B433dnは、高耐久性と高速印刷により、これらの課題を解決し、店舗運営をサポートします。【活用シーン】・商品PR用POPの作成・キャンペーン告知ポスターの印刷・店内掲示物の作成【導入の効果】・高品質な印刷で、商品の魅力を最大限にアピール・高速印刷により、POP作成の時間を短縮・7年間無償サービスで、長期的なコスト削減

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商品陳列のマニュアルを、売り場の説明動画に

株式会社LinkStudio

新商品の陳列や季節ごとの売り場変更を、スタッフに同じ内容で説明したい。紙のマニュアルを残しながら、作業の流れを動画で補足できます。 LinkStudioでは、店舗のレイアウト資料や陳列写真から、配置と作業順を図解にします。商品知識の説明も含め、どこまでを一つの動画にするか、利用する場面に合わせて整理します。ご相談・お打ち合わせは無料です。完成した台本がなくても、普段の説明をもとに、朝礼や新人研修で使う教材を考えられます。

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【小売POS向け】メーカー保守切れPCの修理｜年間保守サービス

ブレイヴコンピュータ株式会社

小売業界のPOSシステムでは、安定した稼働が不可欠です。特に、レジシステムや在庫管理システムが停止すると、売上の機会損失や顧客満足度の低下につながります。PCの故障は、これらのシステム停止の大きな原因の一つです。当社のPCセンドバック保守サービスは、POSシステムの安定稼働を支えます。【活用シーン】・POSシステムのPCが故障した場合・レジPCのトラブル対応・在庫管理システムのPCの不具合【導入の効果】・POSシステムのダウンタイムを短縮・売上機会の損失を最小限に・顧客満足度の向上

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【小売業向け】RTS(レスポンシブタイトニングシステム)

株式会社日本アイ・アール

小売業界における在庫最適化では、商品の組み立てやメンテナンスにおける作業効率が重要です。特に、商品の多様化と変化の速さから、作業の柔軟性と正確性が求められます。不適切な締め付けは、商品の品質低下や安全性の問題を引き起こす可能性があります。RTS(レスポンシブタイトニングシステム)は、多様なトルクレベルとフラッシュレベル、デュアルスピードを搭載し、在庫管理における組み立て作業の効率化に貢献します。【活用シーン】・商品の組み立て作業・陳列棚の組み立て・メンテナンス作業【導入の効果】・作業時間の短縮・品質の向上・作業者の負担軽減

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【ホテル向け】AT388 二次元スキャナ＆RFIDリーダ/ライタ

アイメックス株式会社

ホテル業界のチェックイン業務では、迅速かつ正確な顧客情報の読み取りが求められます。特に、宿泊客の増加に伴い、チェックイン手続きの効率化は、顧客満足度向上に不可欠です。バーコードやRFIDを利用した情報読み取りの遅延は、顧客の待ち時間を増やし、サービスの質を低下させる可能性があります。 AT388は、RFIDとバーコードのそれぞれに独立トリガを採用し、切り替えなしで両方の読み取りを可能にし、チェックイン業務の効率化に貢献します。【活用シーン】・チェックイン時の身分証明書、予約情報の読み取り・会員証、ポイントカードの読み取り・手荷物タグの読み取り【導入の効果】・チェックイン時間の短縮・顧客満足度の向上・業務効率化によるコスト削減

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【小売業向け】シートリーダ活用！受入業務効率化S142

株式会社フェニックス

小売業界の納品確認業務では、多種多様な商品の入荷に対し、正確な検品と迅速なデータ処理が求められます。特に、納品伝票の照合や保管は、在庫管理の精度を左右する重要なプロセスです。手作業による入力や伝票管理は、入力ミスや確認作業の遅延を招くリスクがあります。本製品は、シートリーダによるバーコード読取りと画像保存を自動化することで、これらの課題を解決し、受入業務の効率化を支援します。【活用シーン】・店舗や物流センターでの入荷検品作業・納品伝票のデータ化と画像による証跡管理・手書きや手入力による検品作業の代替【導入の効果】・バーコード読取りによる入力ミスの削減・伝票画像とデータの紐づけによる検索性の向上・作業時間の短縮による業務効率化

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【小売向け】AI動画マニュアル Teachme Biz

三共精機株式会社

小売業界の接客においては、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応と、店舗全体で一貫したサービス品質の提供が求められます。特に、新人スタッフの早期戦力化や、多様な顧客ニーズへの対応は、店舗の顧客満足度や売上に直結する重要な課題です。従来のOJTでは、担当者によって指導内容にばらつきが生じやすく、教育に時間を要するケースも見られます。 Teachme Bizは、動画とAIを活用することで、これらの課題を解決し、効果的な接客研修を実現します。【活用シーン】・新人スタッフの接客ロープレ研修・商品知識やセールストークの標準化・クレーム対応やトラブルシューティングの共有・店舗ごとのベストプラクティスの展開【導入の効果】・接客スキルの均一化と向上・新人スタッフの早期戦力化・研修にかかる時間とコストの削減・顧客満足度の向上

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【小売店舗向け】バッテリー充電器「DBU Series」

株式会社Earth Power

小売業界の店舗清掃自動化において、清掃ロボットの安定稼働は業務効率化の要です。長時間の清掃や広大なフロアに対応するためには、バッテリー性能を最大限に引き出し、効率的に充電を行う環境が不可欠です。充電不足やバッテリーの劣化は、清掃作業の停止やメンテナンスコストの増加を招くリスクがあります。DBU Seriesは、システム規模に応じた柔軟な出力構成が可能であり、バッテリーの状態に合わせた充電制御により、機器の安定運用とバッテリーの長寿命化をサポートします。【活用シーン】・大型商業施設における清掃ロボットの自動充電ステーション・店舗用自動搬送・清掃機器の電源管理・複数台の清掃ロボットを運用するバックヤードの充電設備【導入の効果】・並列接続による出力拡張で、多様なロボットの充電ニーズに対応・バッテリーの特性に合わせた充電で、交換頻度の低減に貢献・CANBusオプションによる、システム全体と同期した充電管理

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【小売・店舗向け】小型ブラシレスギヤードモータ SGMシリーズ

クルー株式会社

小売・店舗業界では、人手不足の解消や業務効率化のために、陳列棚の自動補充システムの導入が進んでいます。限られた店舗スペースに設置する自動化機器には、小型でありながら長期間安定して稼働する信頼性の高い動力源が求められます。メンテナンスの手間を抑えつつ、コストを抑制した自動化を実現することが、店舗運営の持続可能性を高める鍵となります。当社の小型ブラシレスギヤードモータは、そのコンパクトな設計と高い耐久性により、自動補充機器の小型化と運用コストの低減に貢献します。【活用シーン】・店舗内での自動陳列棚補充ロボットの駆動部・省スペース型自動販売機や商品搬送ユニット・バックヤードから売り場への自動搬送システム【導入の効果】・装置の小型化により、店舗の貴重な売り場スペースを有効活用可能・長寿命設計により、メンテナンス頻度を抑え運用コストを低減・ドライバ内蔵型（IDタイプ）の採用で、配線が簡素化され設計工数を削減

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【小売向け】ロボボにゃん

株式会社HCI

小売業界の品出し作業では、商品の補充漏れや陳列の遅れが、機会損失につながる可能性があります。人手不足も課題となっており、効率的な品出し方法が求められています。ロボボにゃんは、顔認識AI、自然言語処理AI、物体検出AIを搭載し、これらの課題解決に貢献します。【活用シーン】・商品棚への自動補充・商品の在庫管理・顧客からの問い合わせ対応【導入の効果】・品出し作業の効率化・人件費の削減・顧客満足度の向上

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【ショッピングモール向け】CC1pro

株式会社HCI

ショッピングモールでは、お客様に快適な空間を提供するために、常に清潔な環境を維持することが重要です。床の汚れや水たまりは、お客様の印象を損ねるだけでなく、転倒事故のリスクも高めます。CC1proは、AIによるビジョン認識と清掃経路計画システムにより、最適な清掃ルートを生成し、こぼれた液体なども検知して対応します。これにより、ショッピングモールの美観を保ち、安全で快適な環境を提供します。【活用シーン】・ショッピングモールのフロア清掃・フードコートの清掃・イベントスペースの清掃【導入の効果】・清掃品質の向上・清掃時間の短縮・人件費の削減・顧客満足度の向上

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【遊園地向け】1次元リニアイメージャ『BW-9000』

アイメックス株式会社

遊園地のアトラクション運営では、入場管理の迅速化と、お客様への正確な情報提供が重要です。待ち時間の短縮や、スムーズな誘導は、顧客満足度を向上させるために不可欠です。 BW-9000は、軽量・コンパクトでスタイリッシュなデザインの 1次元バーコードスキャナです。最新の32bitデコードエンジンを搭載し、紙のバーコードはもちろん、スマートフォンなどの液晶画面上のコードもスムーズに読み取り可能です。アトラクションの入場券や、園内マップのQRコードなどを素早く読み取り、業務効率化に貢献します。【活用シーン】・アトラクションの入場ゲート・園内マップやイベント情報のQRコード読み取り・グッズ販売時のバーコード読み取り【導入の効果】・入場時の待ち時間短縮・正確な情報提供による顧客満足度向上・スタッフの業務効率化

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【小売業向け】クーポン・商品券やイベント券の読み取り効率化

トピックス株式会社

小売業界のクーポン・商品券やイベント券において、バーコード付きクーポンや販促キャンペーン応募券、催事関連の入場券伝票などの帳票を正確かつ迅速に処理することが求められます。チケットリーダー『TX-2000』は、まとめてセットした帳票を1枚ずつ自動引き込み、正確な高速読み取りで業務効率アップに貢献します。【活用シーン】・バーコード付きクーポン、販促キャンペーン応募券の一括集計・催事関連の入場券の一括読み取り【導入の効果】・帳票読み取り作業時間の短縮・人的ミスの削減による照合精度の向上・業務負荷の軽減

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【小売・流通向け】棚卸自動化用ブラシレス遊星ギヤードモータ

クルー株式会社

小売・流通業界の棚卸自動化においては、店舗内を円滑に走行し、正確に在庫を把握するための自律走行ロボット（AGV/AMR）の導入が求められています。特に、限られたスペースでの安定した動作と、長時間の稼働を支える省電力性能が不可欠です。駆動部の騒音やメンテナンス負荷は店舗運営の妨げとなるため、静音性と信頼性の高いモータ選定が重要となります。当社のブラシレス遊星ギヤードモータは、低電流で高トルクを発揮するLCTシリーズを展開しており、低容量ドライバでも効率的なシステム構築が可能なため、棚卸ロボットの足回りに最適です。【活用シーン】・店舗内在庫管理用自律走行ロボットの駆動部・夜間棚卸自動化のための搬送台車・狭い通路を移動する小型自動搬送ロボット【導入の効果】・低電流駆動によるバッテリ消費の抑制と稼働時間の延長・高精度な遊星ギヤによる低騒音・長寿命な走行性能の実現・量産体制による導入コストの低減

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【小売向け】キッティング｜ソリューション部

株式会社ビーアイ

小売業界の在庫管理では、正確な情報管理と迅速な対応が求められます。特に、商品の入出庫や棚卸し作業において、IT機器の設定や管理がスムーズに行われることが重要です。キッティングサービスは、これらの業務を効率化し、ミスの削減に貢献します。【活用シーン】・POSシステムやハンディターミナルの初期設定・在庫管理システムの導入・店舗のネットワーク環境構築【導入の効果】・初期設定の効率化による、業務時間の短縮・設定ミスによるトラブルの防止・IT機器の専門知識がない方でも、スムーズな導入が可能

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【小売向け】UiPath導入事例：価格改定業務の効率化

株式会社サン・プラニング・システムズ

小売業界では、市場の動向を素早く把握し、適切な価格改定を行うことが競争力を維持するために重要です。特に、POSデータの分析には多くの時間と労力が割かれがちです。UiPathを導入することで、POSデータの収集、分析を自動化し、価格改定の意思決定を迅速化できます。【活用シーン】・POSデータに基づいた価格設定・競合他社の価格調査・季節ごとの需要予測【導入の効果】・価格改定までの時間短縮・売上機会の最大化・データ分析の精度向上

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新商品の知識を、多言語の研修動画で共有

株式会社LinkStudio

新商品の特徴を、スタッフへ繰り返し説明する教材にしたい。商品資料や写真をもとに、外国人スタッフ向けの字幕・音声を添えたアニメーションを制作できます。 LinkStudioでは、接客で伝える特徴や見せたい箇所を伺い、商品の情報を研修用に整理します。店頭に立つ前の学習や、説明内容の振り返りなど、使う場面から相談できます。打ち合わせ・用途整理は無料です。商品情報と表現はお客様に確認いただき、販売の現場で使う知識教材として仕上げます。

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【小売向け】音声支援システム『WorkingVoice』

株式会社テクノプロ　コンサルティング・パートナーズ社

小売業界の接客業務では、正確な情報伝達と迅速な対応が求められます。特に、商品の説明や在庫確認、顧客からの問い合わせへの対応において、正確性とスピードが重要です。手書きでの記録や、情報検索に時間がかかると、顧客をお待たせすることになり、顧客満足度の低下につながる可能性があります。音声支援システム『WorkingVoice』は、音声入力によってこれらの課題を解決します。【活用シーン】 * 商品に関する問い合わせ対応 * 在庫確認 * 顧客情報の記録【導入の効果】 * 業務効率の向上 * ミスの削減 * 顧客満足度の向上

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【アパレル向け】ウェアラブルリング二次元スキャナ WRS-230

アイメックス株式会社

アパレル業界では、商品の種類が多く、在庫管理の正確性とスピードが求められます。特に、店舗での在庫確認作業は、顧客対応と並行して行われるため、効率的な作業が不可欠です。手持ちのスキャナでは両手が塞がり、作業効率が低下する可能性があります。WRS-230は、指一本に装着することで両手を自由に使い、在庫確認作業を効率化します。【活用シーン】・店舗での在庫確認・倉庫での商品ピッキング・検品作業【導入の効果】・両手が空き、他の作業と並行して在庫確認が可能・ハンズフリーで作業効率が向上・QRコード読み取り対応で、幅広い商品管理に対応

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【小売店舗向け】現場の業務改善・新人教育を『タイムプリズム』で

株式会社日本生工技研

小売業界では、店舗運営の効率化と従業員の教育が重要な課題です。特に、人手不足や、業務の標準化が求められています。タイムプリズムサブスク版は、動画を活用した作業分析とマニュアル作成を通じて、これらの課題解決をサポートします。【活用シーン】・店舗のバックヤード業務の分析・レジ業務の効率化・商品陳列の最適化・新人スタッフの教育【導入の効果】・作業時間の短縮・業務の標準化・教育コストの削減・顧客満足度の向上

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【小売業向け】Create!Webフロー導入事例紹介

株式会社CMC Solutions

小売業界の発注業務では、迅速かつ正確な処理が求められます。特に、商品の品切れを防ぎ、顧客ニーズに応えるためには、発注申請の承認プロセスを効率化することが重要です。紙ベースの申請や、承認者の不在による遅延は、機会損失につながる可能性があります。Create! Webフローは、Webブラウザー上で「紙と同じイメージの申請書が再現」できるワークフローシステムです。稟議書や交通費などの経費精算や各種申請書の電子決裁に利用でき、決裁にかかる時間の短縮や業務手順の遵守、必要書類の検索、他システムとの連携も可能です。申請書毎の回付ルート設定も簡単で、ワークフローシステムのスムーズな導入と運用を実現します。在宅勤務や外出先からの精算・申請など、多様な働き方への支援ツールとして、ご利用いただけます。【活用シーン】・発注申請の電子化・承認プロセスの迅速化・在庫管理システムとの連携【導入の効果】・発注業務の効率化によるコスト削減・承認時間の短縮による機会損失の防止・ペーパーレス化の推進

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【図書館向け】ハンドグリップ型二次元コードスキャナ

アイメックス株式会社

図書館では、蔵書点検や貸出・返却業務において、迅速かつ正確なバーコード読み取りが求められます。特に、大量の書籍を扱う図書館では、読み取りの遅延は業務効率を低下させ、利用者の待ち時間を長くする要因となります。ハンドグリップ型二次元コードスキャナ『BW-845BT』は、これらの課題を解決し、図書館業務を効率化します。【活用シーン】・蔵書点検・貸出・返却業務・資料の検索【導入の効果】・業務時間の短縮・人的ミスの削減・利用者の満足度向上

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【テーマパーク向け】ウェアラブルリング二次元スキャナ

アイメックス株式会社

テーマパークのアトラクション運営では、ゲストの入場管理や、アトラクション利用状況の正確な把握が求められます。特に、混雑時におけるスムーズなオペレーションは、ゲスト満足度を左右する重要な要素です。バーコードやQRコードの読み取りに手間取ると、待ち時間の増加やオペレーションの遅延につながる可能性があります。WRS-230は、指一本で操作できるウェアラブルリングスキャナです。アトラクションの入場ゲートや、グッズ販売など、様々な場面で活躍し、業務効率化に貢献します。【活用シーン】・アトラクションの入場管理・ファストパスの発券・グッズ販売時の在庫管理・アトラクション利用状況のデータ収集【導入の効果】・待ち時間短縮によるゲスト満足度向上・オペレーションの効率化・正確なデータ収集による経営改善・スタッフの負担軽減

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セルフレジの基本操作を、店舗共通の教材に

株式会社LinkStudio

セルフレジを導入した店舗では、新人スタッフへ基本操作、エラー時の初動、お客様への案内方法を説明する場面があります。画面操作と接客場面を組み合わせた教材にすることも可能です。 LinkStudioでは、操作マニュアルや画面キャプチャ、店舗ルールをもとに、スタッフ向けアニメーションを制作します。セルフレジのシステム提供や設定ではなく、利用方法を説明する動画制作です。

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【小売・流通向け】バッテリー充電器「DBR Series」

株式会社Earth Power

小売・流通業界の店舗運営において、電動カートの安定した稼働は顧客サービスの維持に直結します。特に複数台のカートを効率的に運用するためには、限られたバックヤードスペースで確実に充電を行う環境が求められます。充電不足や機器のトラブルは、店舗業務の停滞を招く要因となります。DBR Seriesは、19インチラック1Uサイズの省スペース設計でありながら、並列接続により必要な出力へ柔軟に拡張できるため、カートの台数に応じた最適な充電システムを構築可能です。【活用シーン】・店舗バックヤードでの電動カート集中管理・限られたスペースでの複数台同時充電環境の構築・電動カートの稼働率向上とメンテナンス効率化【導入の効果】・1U薄型設計により、バックヤードの省スペース化を実現・並列接続による柔軟な出力拡張で、将来的なカート増台にも対応・OR-ing FET内蔵により、万が一のユニットトラブル時もシステム全体への影響を抑制

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【美容院向け】B513dn

沖電気工業株式会社

美容院の運営において、予約管理は顧客満足度を左右する重要な要素です。予約票は、顧客への情報伝達だけでなく、施術の効率化にも貢献します。スムーズな予約管理には、迅速かつ正確な予約票の発行が不可欠です。B513dnは、高速印刷と高耐久性により、大量の予約票印刷を効率的に行い、業務の円滑化に貢献します。【活用シーン】・美容院での予約票、顧客カルテ、問診票の印刷・受付やバックオフィスでの書類作成【導入の効果】・高速印刷による業務効率化・高耐久性によるランニングコスト削減・鮮明な印刷品質による顧客満足度向上

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タブレット発注システム

株式会社テクノアイ

株式会社テクノアイの『タブレット発注システム』についてご紹介いたします。これまで、商品の注文や、新商品の案内などメール・FAXでおこなっていた為管理をするのが大変でした。そこで当社は、タブレットにアプリを導入。操作も簡単、手間が省けることで会社の業務効率もUPし、アプリひとつで業務負担の圧縮に繋がりました。【機能概要（一部）】 ■タブレット端末からの発注ができる機能 ■カタログ作成、カタログ選択機能 ■印刷機能 ■注文履歴確認機能 ■商品一覧確認画面 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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モバイル・レシート・プリンタ　ZEBRA（R) EM220

株式会社富士栄シスコム

【デモ機無料貸出中】モバイル決済とレシート印刷向けポケットサイズ・プリンタ【特徴】 ■簡単な操作で単純なモバイル・レシート印刷と　クレジットカード決済が可能な磁気カード・リーダーと　オプション仕様の Bluetooth 2.0 ワイヤレス接続を組み合わせることで　お客様にその場でレシートを発行したり、決済を行ったりすることが可能 ■幅広い利用に携帯可能な、耐久性に優れた軽量かつポケットサイズ ■サービス時点でのオンデマンド印刷により　正確さや作業効率、顧客満足度の向上が可能 ■ワンタッチでメディアの挿入とカードの読み取りが可能で　わずか4つのボタンで操作が可能なため、取り扱いが簡単 ■価格が手頃　2インチ幅のレシートを少量印刷する場合　良質でコストパフォーマンスに優れる ■既存システムとの統合が容易　柔軟に活用でき、操作も容易

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バッテリータイプ　手押し式床洗浄機　Ｖｉｓｐａ３５Ｂ

日本クランツレ株式会社

業務用工業用手押し床洗浄機「Ｖｉｓｐａ３５Ｂ」 ■製品説明コンパクトボディとスムーズなスクイジーの追従性で、入り組んだ狭いところも手軽に清掃できます。バッテリー容量も約９０分あり、広い範囲を清掃出来ます。汚水の廃棄もタンクが脱着出来るので簡単です。

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電子マネーチャージ機『AES-PDM』

株式会社暁電機製作所

『AES-PDM』は、磁気・ICカードを用いた電子プリペイドカードのチャージ、さらに釣り銭対応の自動化で業務負担を軽減します。カンタン操作で、いつでもどこでも電子マネーを手軽にご利用できる環境を整えています。また、柔軟なカスタマイズ対応も可能。 LEDと音声ガイダンスにより、人に判りやすい操作性・使いやすさを徹底追及しています。【特長】 ■釣り銭対応(還流式) ■画面サイズアップ ■音声操作ガイダンス ■紙幣収納カセット標準装備 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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抗菌タイプの自動釣銭機。現金授受にともなうトラブル減少！

旭精工株式会社

『つりペイ君』は、小型で省スペース、抗菌仕様で衛生面にも配慮され、コストパフォーマンスに優れた自動釣銭機です。セルフレジ・セミセルフレジの導入で、安心・安全なお店作りに貢献。トラブルの減少や効率化でコストダウンも期待できます。【特長】 ■設置面積約20%ダウンで省スペースを実現 ■衛生的なセルフ決済 ■セミセルフ対応タッチパネルディスプレイ ■メンテナンスが容易 ■低コストで導入可能 ■大容量で硬貨補充頻度が大幅減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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修理代行・業務代行サービス（POS修理代行の実績あり）

株式会社オーイーエム

株式会社オーイーエムは、修理代行・業務代行、その他各種キッティングにおいて、高い実績を誇っています。特に、大手フード企業2社のPOS設置、リプレイス、バージョンアップ業務において、確かな技術と実績を積み重ねています。大手フード企業のPOS業務では、以下のステップを迅速かつ確実に行っています。まず、現地訪問によりPOSの設置から設定、動作確認までを行い、展開センターとの円滑な連携を実現。さらに、古い機種の撤去や店舗引き渡しに至るまで、一貫してサポートを提供しています。特筆すべきは、2023年度において年間230店舗に対応した実績があることです。これはお客様の信頼と満足度の表れであり、オーイーエムの高度な技術とスピーディなサービスがどれほど重要な役割を果たしているかを示しています。オーイーエムを選ぶことで、大手フード企業はPOSトラブルやバージョンアップのプロフェッショナルなサポートを手に入れることができます。信頼と実績の株式会社オーイーエムが、お客様のビジネスを確実にバックアップします。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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WEB受注システム百万石受注のバタバタをなくして現場にゆとりを

株式会社コニファ

アナログ受注から卒業し、受注内容の聞き間違い・入力ミス・確認作業の負担を減らして現場にゆとりと安心を生み出します。「BtoB WEB受注システム百万石」は、電話やFAX対応の負担を減らし、受注業務をもっとスマートにするWEB受注システムです。取引先が必要な情報をいつでも確認できる環境を整え、問い合わせ対応に追われないスムーズな受注業務へ。クローズドサイトだから、価格が競合他社に漏れず安心して運用が可能です。 BtoB WEB受注システム百万石の特長は以下の通りです。・必要な機能だけだから、ムダなく始められる安心設計・注文情報をデータ化し、転記作業によるミスを大幅削減・今すぐ注文したいを逃さない受注体制へ・運用スタイルに合わせて選べる、安心のサーバー環境・大切な取引情報を守る、安心のセキュリティ対策・今のシステムを活かしたまま、無理なくWEB受注化・ムダな作業時間を減らし、本来の業務にもっと集中できる環境へ・PC・タブレット対応で、場所を選ばずスムーズに発注

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ショッピングカート【大型カート　PV305E-C100】

大和産業株式会社

『PV305E-C100』は、大型のショッピングカートです。搭載は29～33Lカゴを推奨。上段に横2個、下段に横2個と、計4個のカゴを搭載することができます。カラーはシルバーで、使用対象月齢は生後12カ月から48カ月までとなっています。【使用（抜粋）】 ■寸法：W671×D918×H916mm ■重量：18.8kg ■材質：スチール（カラーコーティング） ■カラー：シルバー ■キャスター：φ100mm、車輪幅32mm ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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書籍仕分装置『サンフラップソータ』

第一工業株式会社

『サンフラップソータ』は、多様な書籍のサイズ・厚さ・重量に対応する書籍仕分装置です。商品バーコードで読み取り仕分けを行い、1冊ごとトレイに収めるため、確実な仕分が可能。排出口を60cm毎に設置することにより、多方面への仕分けとスペースの有効活用ができます。【特長】 ■多様な書籍のサイズ・厚さ・重量に対応 ■ボックス型装置の採用により荷崩れを防止 ■多方面への仕分けとスペースの有効活用が可能 ■書籍の供給から集積までのシステム組込みによるコスト削減 ■投入装置1台あたり、3000冊/時の処理能力(1冊あたり書籍厚さ10mm) ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化

店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化とは？

課題

人手不足と採用難

少子高齢化や労働人口の減少により、店舗運営に必要な人材の確保が困難になっています。特に、定型的な業務に多くの人員が必要な場合、深刻な課題となります。

業務負荷の偏りとミスの発生

ピーク時の業務集中や、複雑なマニュアル作業により、従業員の負担が大きくなり、疲労や集中力の低下からミスが発生しやすくなります。

顧客対応の質のばらつき

従業員のスキルや経験によって、顧客への対応品質にばらつきが生じ、一貫した高い顧客体験を提供することが難しい場合があります。

データ活用による意思決定の遅延

店舗運営に関する様々なデータがリアルタイムで収集・分析されず、迅速な経営判断や改善策の実施が遅れることがあります。

対策

セルフレジ・無人決済システムの導入

顧客自身が商品のスキャンから決済までを行うことで、レジ業務の省力化と待ち時間の短縮を実現します。

在庫管理・発注システムの自動化

AIが過去の販売データやトレンドを分析し、最適な在庫量を算出し、自動で発注を行うことで、欠品や過剰在庫を防ぎます。

AIチャットボットによる顧客対応

よくある質問への自動応答や、簡単な問い合わせ対応をAIチャットボットが行うことで、従業員の負担を軽減し、迅速な顧客サポートを提供します。

ロボットによる商品陳列・清掃

ロボットが商品の補充や陳列、店舗内の清掃を行うことで、定型的な作業を効率化し、従業員はより創造的な業務に集中できます。

対策に役立つ製品例

自動決済端末

画像認識技術とセンサーを活用し、商品のスキャンと決済を自動で行うことで、レジ業務を大幅に効率化します。

需要予測型在庫管理システム

機械学習アルゴリズムを用いて、過去の販売データや外部要因から需要を予測し、最適な在庫レベルを維持するよう自動で指示を出します。

対話型AIアシスタント

自然言語処理技術により、顧客からの問い合わせ内容を理解し、適切な情報提供や対応を自動で行います。

自律走行型清掃ロボット

センサーとマッピング技術により、店舗内を自律的に移動し、効率的に清掃作業を行います。

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⭐今週のピックアップ

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店舗業務の自動化とは？課題と対策・製品を解説

店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化とは？

各社の製品

店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化

店舗運営・業務効率化における店舗業務の自動化とは？

​課題

人手不足と採用難

業務負荷の偏りとミスの発生

顧客対応の質のばらつき

データ活用による意思決定の遅延

​対策

セルフレジ・無人決済システムの導入

在庫管理・発注システムの自動化

AIチャットボットによる顧客対応

ロボットによる商品陳列・清掃

​対策に役立つ製品例

自動決済端末

需要予測型在庫管理システム

対話型AIアシスタント

自律走行型清掃ロボット

サプライチェーンの最適化

環境・社会貢献（CSR/ESG）

経営戦略・データ活用

顧客体験（CX）向上・集客強化

店舗セキュリティ・リスク管理

店舗運営・業務効率化

課題

対策

対策に役立つ製品例