非対面の接客を実現とは？課題と対策・製品を解説

小売業界では、顧客満足度向上のために、質の高い接客対応が求められます。特に、多様な顧客ニーズへの対応や、商品の的確な説明が重要です。しかし、新人スタッフへの教育には時間とコストがかかり、教育の質にばらつきが生じることも課題です。当社の動画研修は、接客の基本から応用までを網羅し、多言語対応も可能です。これにより、教育の標準化と効率化を実現し、接客品質の向上に貢献します。

【活用シーン】
* 新人スタッフの初期教育
* 外国人スタッフへの接客指導
* 新商品・サービスに関する説明
* クレーム対応のロールプレイング

【導入の効果】
* 接客スキルの均一化
* 教育時間の短縮
* 顧客満足度の向上
* 多言語対応によるインバウンド対応強化

ホテル業界のチェックイン業務では、顧客情報の迅速な読み取りと、スムーズな受付対応が求められます。
特に、繁忙期には、長い待ち時間や人的ミスが顧客満足度を低下させる要因となります。
BW-845BTは、スマートフォンに表示されたQRコードや会員証バーコードを瞬時に読み取り、
チェックイン業務の効率化に貢献します。ケーブルレスで、受付スペースを有効活用し、お客様をお待たせしません。

【活用シーン】
・チェックイン時のQRコード読み取り
・会員証バーコード読み取り
・予約確認

【導入の効果】
・チェックイン時間の短縮
・顧客満足度の向上
・人的ミスの削減

小売業界の接客においては、質の高いサービス提供が顧客満足度を左右します。特に、新人スタッフの教育や、複数店舗間での接客品質の均一化が課題です。マニュアルの作成・更新には時間と手間がかかり、最新の情報が反映されないこともあります。NEXTOPTのマニュアル作成AIは、動画をアップロードするだけで接客マニュアルを自動生成。教育工数を削減し、質の高い接客サービスの提供を支援します。

【活用シーン】
・新人スタッフの教育
・接客スキルの標準化
・店舗間での情報共有

【導入の効果】
・マニュアル作成時間の短縮
・接客品質の向上
・教育コストの削減

『スマリテ』は、24時間無人販売、非対面・非接触、販管費ゼロを
実現する無人小売りシステムです。

ICタグ(RFID)、ハカリ方式、そしてAIによる画像解析の3つの識別方法を
統合。サイズや規格が異なる商品でも、スムーズに販売することが可能です。

1台で常温、冷蔵、冷凍に対応しており、アイスや冷凍食品、生鮮食品の
販売が可能。温度センサーで庫内温度を監視し、遠隔からも確認できるため、
機器トラブルの防止にも役立ちます。

【特長】
■電子錠搭載
■商品自動識別
■決済は閉めるだけ
■24h無人販売管理
■自動課金、自動決済

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『ど冷えもん』は、大容量＆対応力抜群のマルチストック式冷凍自動販売機です。

さまざまな容器形状に対応できるようストッカーのバリエーションを
2パターンご用意。商品に合わせてお選びいただくことができます。

また、スマホ感覚で操作できる液晶タッチパネルを搭載し、専門知識がなくても
簡単に操作や設定が可能なほか、“キャッシュレス対応”や“遠隔監視＆
データ管理”など、よりビジネスチャンスを広げる拡張オプションもございます。

【特長】
■屋外でも使える防水・防塵仕様
■最大10種の商品を販売可能
■24時間無人販売で人件費を削減
■非対面で安心して購入できる
■冷凍だから食品ロスが少ない
■タッチパネルでQR決済が可能。人気のpaypay 対応可能。
■ど冷えもんは、全国で7000台稼働　人気の冷凍自販機
■飲食店さんから、食品メーカーさんなど多方面からニーズがあります。



※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

リーズナブルで魅力あるデザイン。セキュリティにも配慮した設計。オリジナルPC搭載、トラブルの心配がありません。

当社の『SP-MP10TS』をご紹介いたします。

タッチボタン機能でスムーズな切り替えが可能。

SP-MP10TS、SP-MP10TA(タッチパネル)の後継機になります。
ご用命の際は、当社へお気軽にご相談ください。

【特長】
■解像度UP
■コンパクトな本体設計
■IPS液晶パネルを採用
■タッチボタン機能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

商用サービスロボットの設計、研究開発、製造、販売に特化した国際的なハイテク企業Pudu Roboticsが考案した最新の配送ロボットです。
世界6０ヶ国で活躍中のサービスロボット。

HolaBot-ホラボットはPudu Roboticsの大容量配送サービスロボットです。載量最大60kg、120リットルの容量があり高い配送能力を保持するロボットです。スマートウォッチでHolaBot-ホラボットを呼び出し作業を割りあてることもできます。音声認識機能があり、名前を呼ぶと回転し背面の搭載トレイを向けて荷物を積み込みやすくしてくれます。
工場での配送業務、飲食店や病院、介護施設などの下げ膳など多くの現場で活躍が期待できる、より実用的で機能が充実している配送・下げ膳ロボットです。
【正興サービス＆エンジニアリングはPUDUサービスロボットの日本公式販売代理店です。】

※製品の詳細はカタログでご覧いただけます。

「Tecoサウンド」は、PIR人感センサーを搭載した音声POPです。
PIR（Passive Infra-Red）人感センサーは、数十本の感知軸により、周りにある物体からの赤外線放射の変化（人が横切るなど）を感知し反応します。

音声データを基板に書き込み確実に再生する固定タイプと、音声プレビューなどに便利なmicroSDカードを使った音声データの入替可能タイプがあります。

【特長】
■外装は紙製なのでオフセット印刷など前面にデザインすることも可能
■音量は３段階に調節が可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください

『呼んでる君』は、これまでのようにテーブルからのチャイム音だけでなく、
「ご来店です」「お会計です」など、13種類の音声を、
エリアごとに変えることができる電子チャイムです。

【特徴】
■7種のメロディと6種のボイス音を選択可能
■超小型ＩＣデジタル送信機
■６卓まで先着順に表示
■簡単設置
■場所をとらないコンパクトモニター
■混信対策機能
■自動消灯

※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料では、デジタルサイネージと自動販売機を融合することによって
様々なサービス機能を展開できる自動販売機『スマートベンダー』について
ご紹介しております。

多国語に対応しているほか、地域情報や乗換案内、無料Wi-Fiスポット、
災害情報、顔認識セキュリティなど様々な機能を搭載しております。

当製品の機構をはじめ、各種機能などを掲載しております。

【掲載内容】
■スマートベンダーとは
■スマートベンダーの機構
■スマートベンダー各種機能
■スマートベンダー独自のセールスプロモーション

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【特徴】
SIAA認定を取得しており、製品表面に付着したウイルスの数を減少させます。

【使用用途】
●ポイントカード
●会員証

【加工適正】
●レーザー刻印
●モノクロプリント（事前テスト要）
●ICエンコード
※製造方法により加工適性が異なります。

〈SIAA抗ウイルス加工製品を使うメリットとは？〉
抗ウイルス加工製品は、ウイルスの数を減少させるので、製品を清潔に保つことができます。また抗ウイルス加工製品は、一般のご家庭だけでなく、公共の場など不特定多数の人が集まる場所の、快適で衛生的な環境づくりにも役立つことができます。

『VESAマグネット式壁掛け金具セット-Magnetix』は、使いやすさと
盗難防止とを両立した、タブレットを選ばない汎用の製品です。

タブレットを固定した展示状態から盗難防止対策を損なわずに取り外し、
手に取っての操作が可能。

壁に固定したスタンドから自由にタブレットを持ち上げて操作することが
できるため、フォームへの入力や、サイン、契約書の表示など、多くの
セルフサービスにおいて、よりエレガントな方法で顧客とのやり取りが行えます。

【特長】
■革新的な汎用タブレットソリューション
■エンハンスドADAに準拠
■縦・横を簡単に切り替え可
■設置も簡単
■デュアルヘッドセキュリティワイヤーで盗難防止

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

‎〇広い視野角の15.6"光学的な結合LCD;明るさ:400nits
‎〇インテルスマートディスプレイモジュールスモール(インテルSDM-S)とイン〇テルスマートディスプレイモジュールラージ(インテルSDM-L)をサポートし、インテルコアおよびインテルセレロンプロセッサー(ウイスキーレイク)‎
‎〇容易な維持のための押しボタンの設計‎
‎〇フロアスタンドとカウンタートップスタンドをサポート‎
‎〇デュアル照明ステータスLEDモジュラー設計‎
‎〇オールインワンシームレスな設計

スマセルProは「お客様が自分のスマホで注文する」スマホオーダータイプと「お店のタブレットでお客様が注文する」タブレットオーダータイプの2種類のセルフオーダーを1つのシステムで併用できます。

スマホタイプは、端末不要、保守費用不要で初期投資なく導入ができ、卓上スペースを取らないので小規模店舗でも使いやすいセルフオーダーシステムです。タブレットタイプは、iOS、androidどちらにも対応するので、専用のタブレット端末が必要なく、見慣れた形の卓上タイプなので、誰でも使いやすいセルフオーダーシステムになります。

店舗規模を問わず、人件費削減、インバウント対応、オーダーの非接触化など様々なメリットを提供します。

景品交換所の窓口業務をデジタルサイネージにすることで、
様々なメリットが生まれます！

【１】接客レベルの向上・平準化
アニメーション動画による接客対応なので、どの窓口でも
同じレベルの接客対応が可能に。
お客様からのクレームやトラブルも大幅削減につながります。

【２】窓口のイメージアップ
女性スタッフのアニメーションによる接客対応により、
ショップ窓口が明るく爽やかなイメージになります。

【３】人手不足の解消・人件費の節減
お客様との直接的な接客業務が不要になり、男女問わず
どなたでも窓口業務をすることができますので、スタッフの
雇用条件の幅が広がり、人手不足解消、人件費節減につながります。

★下の関連リンクからサンプル動画がご覧頂けます！

朝日木材加工株式会社のAVAWOODデジタルサイネージスタンドは、
最新鋭の機械設備と、長年培ってきたノウハウで高品質の木製サイネージスタンドを作り上げました。

寿司屋や料亭、旅館など和風の雰囲気に合うサイネージスタンドを探すのが大変！
そんな時には朝日木材のサイネージスタンドがぴったりです。

【特徴】
■和風建築にぴったり！木材を使用した高品質サイネージスタンド。
■お手持ちのパソコンとUSBメモリーだけで、すぐに始められます。
■機器だけでなく、開始時のコンテンツ制作もお任せください。

【運用方法】
１、パソコンでコンテンツ作成
２、USBメモリーにコンテンツを保存
３、ディスプレイにUSBメモリーを挿入
４、USBメモリーのコンテンツを再生

※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『CL-76D』は、カードの除菌が可能な卓上カードクリーナーです。

後面にカードを挿入するだけで除菌クリーニングが完了。

後面に挿入後、前面よりクリーニング済みカードを返却し、
非接触で受け渡しが可能です。

【特長】
■カードの除菌
■感染対策に好適
■コンパクト
■高速除菌
■非接触オペレーション式

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

「電脳地蔵」の「情報部品」シリーズの一つです。
通常流れる画面は、自由に写真や文字を流し、「お知らせ」や「里親探し」などにも利用できます。
挨拶する動物・医師・看護師は自由に選択できます。
クリニック関係だけでなく、事務所や店舗等でもご利用になれます。
（挨拶言葉、キャラクター、流れる挨拶言葉、背景写真、病院名店舗名会社名はすべてご自身で好きに選択できます）
挨拶音声内容も自由に選択（日本語・英語その他言語）
・設置はご自身で簡単にできます
・無線センサー＆マットスイッチ利用
・流す写真は好きな写真を取り込めます（動物写真・広報案内・病院案内など）
・お手持ちの大型ディスプレイにも映し出せます
・多様なオプションにも対応します（拡張性が高い）

自分で簡単に設定できる！
コンパクトでリーズナブルな新しい決済機ができました！

こんな方におすすめ！
■タッチパネルの券売機をはじめてお使いになる方
■自分で簡単にメニュー変更などをしたい方・導入費用を抑えたい方
■感染を防ぐため、なるべく対面業務を減らしたい方

その場でメニュー変更可能。メニュー作成ソフト【ITデザイナーLite版】も無償でご案内。(別途PC環境が必要です。)

１．電話でBOSTECへお問い合わせ
２．メニュー内容を伝えてお支払い
３．設定済みの決済機があなたの元へ届きます

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
　TEL：026-221-2228
　mail：webtoi@bostec.co.jp
　YouTube：https://www.youtube.com/playlist?list=PLd_RzBIjvOd6_iOt0uekyvoLfEVdV87tx

■特長
・テスト結果大腸菌、黄色蒲萄状球菌2分後99.9％以上殺菌
・ショッピングカートの既存保管場所に設置できます
・売場に設置されて殺菌器をお客様の目で確認。安心して使用できます。
・紫外線照射で殺菌時の追加消耗品(薬品)が要らないです。