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情報システム投資のROIとは?課題と対策・製品を解説
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経営戦略・データ活用における情報システム投資のROIとは?
リテールテクノロジー業界において、経営戦略とデータ活用を推進するための情報システム投資のROI(Return on Investment:投資収益率)とは、投じたシステム開発・導入・運用コストに対して、どれだけの経営上の利益や効果が得られたかを定量的に評価する指標です。これにより、投資の妥当性を判断し、将来の投資判断に役立てます。特に、顧客体験の向上、業務効率化、新たな収益機会の創出といった成果を最大化することが目的となります。
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