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来店客の行動データ取得とは？課題と対策・製品を解説
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顧客体験（CX）向上・集客強化における来店客の行動データ取得とは？
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「Tecoサウンド」は、PIR人感センサーを搭載した音声POPです。
PIR（Passive Infra-Red）人感センサーは、数十本の感知軸により、周りにある物体からの赤外線放射の変化（人が横切るなど）を感知し反応します。
音声データを基板に書き込み確実に再生する固定タイプと、音声プレビューなどに便利なmicroSDカードを使った音声データの入替可能タイプがあります。
【特長】
■外装は紙製なのでオフセット印刷など前面にデザインすることも可能
■音量は３段階に調節が可能
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください
音声POP『Tecoサウンド』
『SV571-C100』は、生後12カ月から36カ月までが使用対象のこども乗せ
ショッピングカートです。
寸法はW536×D784×H918mm、重量は11.1kg。
カゴは上段に縦1個、下段に縦1個を搭載可能です。
スチール材質でシルバーメタリックのカラーコーティングを施しております。
【仕様（一部）】
■寸法：W536×D784×H918mm
■重量：11.1kg
■材質：スチール（カラーコーティング）
■カラー：シルバーメタリック
■キャスター：φ100mm、車輪幅27mm
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ショッピングカート【こども乗せカート SV571-C100】
株式会社 日本ディスプレイセンターは1974年に設立いたしました。
お客様の商品や店舗を魅力的に「みせる」ためのモノづくり。お客様の
ご要望を誠実に聞き、具現化することで自分たちの可能性も広げてきました。
変化の激しい世の中で、これからも当社が社会に貢献し続けること。
簡単なことではないですが、この企業理念と創業の精神を胸に、感謝を
忘れず、皆様のご期待に応えられるよう、しっかりと努力を続けて参ります。
【業務内容】
■店舗什器・販促什器の企画設計製造
■システム什器・店装資材販売の代理店業務
■サイン・ディスプレイの企画設計制作施工
■商業施設の企画設計制作施工
■植物工場の設計・設置
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
株式会社 日本ディスプレイセンター 会社案内
九州で旅館業やコインランドリー事業を展開されているNグループ様に
コイン精米機を導入いただいた事例をご紹介します。
コインランドリーがメインですが、コイン精米機を設置することにより
1店舗当たりの集客率を高めて少しでも待ち時間をなくす事で、利用者に
更なる付加価値を提供していきたいと設置を決められました。
導入後はトラブルもなく安定した売上を確保されています。
【事例概要】
■導入先：Nグループ様
■導入製品：コイン精米機「米ぼうやくん NEO」
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【コイン精米機設置事例】Nグループ様
『イラストマップ施設内検索システム』は、手持ちのイラストマップ等を
活用し、店舗・売り場の検索を実現できます。
スマホでイラストマップを見ながら、行きたい店舗・売り場を検索し、
容易に目的の場所や情報を見つけることが可能。
また、職員の案内業務の効率化や、イラストマップ上にタイムリーな
イベント情報（場所、期間等）を乗せ集客拡大ができます。
本システムはオープンソースをベースとした当社製品「ビジネス・
イベント・マネージャー」の機能を用いてクラウド上で提供され、
アプリのダウンロードは必要ありません。
【特長】
■イラストマップは現在のホームページにあるものなどそのまま利用可能
■イラストマップに、外国語での検索・情報表示が簡単に可能
■クラウド上のシステムなので、施設者側は設備投資が不要
■既存のWEBサイトと連携しての利用が可能
■施設は店舗・売り場の詳細情報を柔軟・迅速に登録また変更が可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
イラストマップ施設内検索システム
当社で取り扱っているビーコンを使用して「子供用ショッピングカートの
管理」に活用する事例をご紹介いたします。
子供用キャラクターカートに照明光発電ビーコンを取付け、カート置き場に
受信機を設置し、サーバーで空車状況を見える化。
また、店舗内でカートが乗り捨てられやすい場所に受信機を追加設置すれば、
放置された カートの状況確認も可能です。
【事例概要】
■使用製品：電池レス 照明光発電ビーコン「PB11-B/PB12-B/PB20-B」
■活用内容
・子供用キャラクターカートに照明光発電ビーコンを取付け
・カート置き場に受信機を設置して、サーバーで空車状況を見える化
・放置されたカートの状況確認も可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【ビーコン活用事例】子供用ショッピングカートの管理
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顧客体験（CX）向上・集客強化における来店客の行動データ取得
顧客体験（CX）向上・集客強化における来店客の行動データ取得とは？
リテールテクノロジー業界において、店舗に来店した顧客の行動データを取得・分析することで、よりパーソナライズされた顧客体験（CX）を提供し、集客を強化する取り組みです。顧客の店内での動線、滞在時間、興味を示した商品などを把握し、マーケティング施策や店舗運営の改善に活用します。
課題
データ収集の精度と網羅性の不足
従来のPOSデータだけでは、顧客の店内での詳細な行動や興味関心を捉えきれず、CX向上のための十分なインサイトが得られない。
プライバシーへの配慮とデータ活用のバランス
顧客のプライバシーを侵害することなく、効果的に行動データを収集・分析し、パーソナライズされた体験を提供するための適切な手法が確立されていない。
データ分析と施策実行のサイクルの遅延
収集した行動データをリアルタイムで分析し、迅速にマーケティング施策や店舗運営の改善に反映させるためのシステムや体制が整っていない。
多様なチャネル間でのデータ統合の困難さ
オンラインとオフラインの顧客行動データを統合的に分析し、一貫したCXを提供するためのデータ基盤や連携ソリューションが不足している。
対策
センサー・カメラによる店内行動トラッキング
Wi-Fiセンサーやカメラを用いて、顧客の店内での移動経路、滞在時間、特定エリアでの行動などを非識別化して自動的に収集する。
モバイルアプリ連携による行動履歴の取得
店舗アプリの利用状況や位置情報と連携し、顧客の興味関心や購買行動の傾向を把握する。
AIを活用したデータ分析とパーソナライゼーション
収集した行動データをAIで分析し、顧客セグメントごとのニーズを特定し、最適な情報提供やプロモーションを自動で実行する。
オムニチャネルデータ統合プラットフォームの導入
オンライン・オフラインの顧客データを一元管理し、統合的な分析と施策実行を可能にするシステムを構築する。
対策に役立つ製品例
店内行動分析システム
Wi-Fiやビーコン、カメラセンサーを用いて、顧客の店内での動線や滞在時間、混雑状況などをリアルタイムで可視化し、店舗運営の最適化に貢献する。
顧客データ統合システム
POSデータ、Webサイトの閲覧履歴、アプリ利用履歴など、様々なチャネルの顧客データを統合・分析し、顧客一人ひとりに合わせたマーケティング施策の実行を支援する。
パーソナライズド・レコメンデーションエンジン
顧客の過去の購買履歴や店内での行動データに基づき、興味関心に合った商品やサービスをリアルタイムで推奨し、購買意欲を高める。
デジタルサイネージ連動型プロモーションツール
顧客の属性や行動データに応じて、デジタルサイネージに表示するコンテンツを動的に変更し、より効果的な情報提供と集客を実現する。
