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来店客の行動データ取得とは?課題と対策・製品を解説

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顧客体験(CX)向上・集客強化における来店客の行動データ取得とは?
リテールテクノロジー業界において、店舗に来店した顧客の行動データを取得・分析することで、よりパーソナライズされた顧客体験(CX)を提供し、集客を強化する取り組みです。顧客の店内での動線、滞在時間、興味を示した商品などを把握し、マーケティング施策や店舗運営の改善に活用します。
各社の製品
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【小売店舗向け】カウンタユニット TCN9シリーズ
小売業界では、正確な入退店人数の把握が、店舗運営の効率化と顧客分析に不可欠です。特に、ピーク時の混雑状況を把握し、適切な人員配置や商品陳列を行うことは、顧客満足度向上に繋がります。また、マーケティング戦略においても、入退店データは重要な指標となります。カウンタユニットTCN9シリーズは、入退店人数のカウントに特化し、店舗の状況を正確に把握するためのソリューションを提供します。
【活用シーン】
・店舗の入口や出口に設置し、入退店人数をカウント
・イベント開催時の来場者数カウント
・時間帯別の入退店者数分析
【導入の効果】
・正確な入退店データに基づいた、人員配置の最適化
・顧客ニーズに合わせた商品陳列の実現
・マーケティング戦略の精度向上
・H8BM-Rからの置 き換えによるコスト削減
【小売向け】プレフィルター


