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来店客の行動データ取得とは?課題と対策・製品を解説

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顧客体験(CX)向上・集客強化における来店客の行動データ取得とは?
リテールテクノロジー業界において、店舗に来店した顧客の行動データを取得・分析することで、よりパーソナライズされた顧客体験(CX)を提供し、集客を強化する取り組みです。顧客の店内での動線、滞在時間、興味を示した商品などを把握し、マーケティング施策や店舗運営の改善に活用します。
各社の製品
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【紹介資料有り】 小売り向けAI人数カウントセンサー VS135
近年、スマートオフィスやスマートリテールの現場ではIoTやAIを活用したデータドリブンな運営が広がり、人流を正確に把握する重要性はますます高まっています。
小売業界では、顧客の安全確保と快適な買い物環境の提供が重要です。
特に、店舗の混雑状況を正確に把握し、適切な人員配置や入店制限を行うことは、顧客満足度向上に不可欠です。
不適切な混雑管理は、顧客の不満や店舗運営の効率低下につながる可能性があるため、対策が必要です。
【導入の利点】
・リアルタイムな混雑状況のリモート監視
・適切な人員配置による顧客満足度向上
・入店制限による安全の確保
・データドリブンな店舗運営の改善
※Wi-Fiモデル、セルラーモデルは現在販売しておりません 2026年4月時点
【小売店舗向け】カウンタユニット TCN9シリーズ
小売業界では、正確な入退店人数の把握が、店舗運営の効率化と顧客分析に不可欠です。特に、ピーク時の混雑状況を把握し、適切な人員配置や商品陳列を行うことは、顧客満足度向上に繋がります。また、マーケティング戦略においても、入退店データは重要な指標 となります。カウンタユニットTCN9シリーズは、入退店人数のカウントに特化し、店舗の状況を正確に把握するためのソリューションを提供します。
【活用シーン】
・店舗の入口や出口に設置し、入退店人数をカウント
・イベント開催時の来場者数カウント
・時間帯別の入退店者数分析
【導入の効果】
・正確な入退店データに基づいた、人員配置の最適化
・顧客ニーズに合わせた商品陳列の実現
・マーケティング戦略の精度向上
・H8BM-Rからの置き換えによるコスト削減
【小売向け】プレフィルター
ショッピングカート【こども乗せカート SV571-C100】
音声POP『Tecoサウンド』
【ビーコン活用事例】子供用ショッピングカートの管理
当社で取り扱っているビーコンを使用して「子供用ショッピングカートの
管理」に活用する事例をご紹介いたします。
子供用キャラクターカートに照明光発電ビーコンを取付け、カート置き場に
受信機を設置し、サーバーで空車状況を見える化。
また、店舗内でカートが乗り捨てられやすい場所に受信機を追加設置すれば、
放置されたカートの状況確認も可能です。
【事例概要】
■使用製品:電池レス 照明光発 電ビーコン「PB11-B/PB12-B/PB20-B」
■活用内容
・子供用キャラクターカートに照明光発電ビーコンを取付け
・カート置き場に受信機を設置して、サーバーで空車状況を見える化
・放置されたカートの状況確認も可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
株式会社 日本ディスプレイセンター 会社案内
株式会社 日本ディスプレイセンターは1974年に設立いたしました。
お客様の商品や店舗を魅力的に「みせる」ためのモノづくり。お客様の
ご要望を誠実に聞き、具現化することで自分たちの可能性も広げてきました。
変化の激しい世の中で、これからも当社が社会に貢献し続けること。
簡単 なことではないですが、この企業理念と創業の精神を胸に、感謝を
忘れず、皆様のご期待に応えられるよう、しっかりと努力を続けて参ります。
【業務内容】
■店舗什器・販促什器の企画設計製造
■システム什器・店装資材販売の代理店業務
■サイン・ディスプレイの企画設計制作施工
■商業施設の企画設計制作施工
■植物工場の設計・設置
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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