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来店客の行動データ取得とは?課題と対策・製品を解説

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顧客体験(CX)向上・集客強化における来店客の行動データ取得とは?

リテールテクノロジー業界において、店舗に来店した顧客の行動データを取得・分析することで、よりパーソナライズされた顧客体験(CX)を提供し、集客を強化する取り組みです。顧客の店内での動線、滞在時間、興味を示した商品などを把握し、マーケティング施策や店舗運営の改善に活用します。

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【紹介資料有り】 小売り向けAI人数カウントセンサー VS135

【紹介資料有り】 小売り向けAI人数カウントセンサー VS135
近年、スマートオフィスやスマートリテールの現場ではIoTやAIを活用したデータドリブンな運営が広がり、人流を正確に把握する重要性はますます高まっています。 小売業界では、顧客の安全確保と快適な買い物環境の提供が重要です。 特に、店舗の混雑状況を正確に把握し、適切な人員配置や入店制限を行うことは、顧客満足度向上に不可欠です。 不適切な混雑管理は、顧客の不満や店舗運営の効率低下につながる可能性があるため、対策が必要です。 【導入の利点】 ・リアルタイムな混雑状況のリモート監視 ・適切な人員配置による顧客満足度向上 ・入店制限による安全の確保 ・データドリブンな店舗運営の改善 ※Wi-Fiモデル、セルラーモデルは現在販売しておりません 2026年4月時点

世界の食品表示と海外事情を徹底解説!ラベルプリンター事例集

世界の食品表示と海外事情を徹底解説!ラベルプリンター事例集
世界では、食品にどのような表示が求められているのでしょうか? 食品表示のルールは、国や地域によって異なります。表示する項目や内容、言語などにもさまざまな違いがあります。 海外で食品を製造・販売する際には、それぞれの基準に合わせた正確な表示が欠かせません。 さらに、製造現場では商品情報の変更や、多品種への対応など、スピーディーで柔軟なラベル発行が求められます。 ラベルプリンターは、こうした現場の表示業務を支える重要なツールのひとつです。 必要な情報を必要なタイミングで印字することで、表示作業の効率化やミスの削減に貢献します。 今回は、世界各国の食品表示事情をわかりやすくご紹介。 あわせて、海外の現場で活躍するラベルプリンターの活用事例もご紹介します。 「海外ではどんな表示が必要?」「現場ではどう対応している?」そんな疑問を解決するヒント(ブログ)を、ぜひご覧ください。

【小売店舗向け】カウンタユニット TCN9シリーズ

【小売店舗向け】カウンタユニット TCN9シリーズ
小売業界では、正確な入退店人数の把握が、店舗運営の効率化と顧客分析に不可欠です。特に、ピーク時の混雑状況を把握し、適切な人員配置や商品陳列を行うことは、顧客満足度向上に繋がります。また、マーケティング戦略においても、入退店データは重要な指標となります。カウンタユニットTCN9シリーズは、入退店人数のカウントに特化し、店舗の状況を正確に把握するためのソリューションを提供します。 【活用シーン】 ・店舗の入口や出口に設置し、入退店人数をカウント ・イベント開催時の来場者数カウント ・時間帯別の入退店者数分析 【導入の効果】 ・正確な入退店データに基づいた、人員配置の最適化 ・顧客ニーズに合わせた商品陳列の実現 ・マーケティング戦略の精度向上 ・H8BM-Rからの置き換えによるコスト削減

【小売向け】プレフィルター

【小売向け】プレフィルター
小売業界の顧客分析において、正確なデータ収集は不可欠です。特に、店舗内の空気環境を測定する際には、センサーの保護が重要になります。センサーに混入物があると、データの信頼性が損なわれ、正確な顧客行動の分析を妨げる可能性があります。プレフィルターは、サンプルガス中の液体や液滴を連続的に除去し、センサーを保護します。 【活用シーン】 ・店舗内の空気環境測定 ・顧客行動分析のためのデータ収集 【導入の効果】 ・センサーの保護によるデータ信頼性の向上 ・正確な顧客分析の実現

【小売業向け】異形型サイネージ

【小売業向け】異形型サイネージ
小売業界では、商品の魅力を最大限に引き出し、顧客の注意を惹きつけるための工夫が求められます。特に、店舗の雰囲気や商品の特性に合わせた訴求は、購買意欲を高める上で重要です。従来の平面的なサイネージでは表現しきれない、空間全体を活かした演出が、顧客体験の向上に繋がります。当社の異形型サイネージは、これらの課題に対し、設置場所をクリエイティブな空間へと転換し、通行人の視線を集めるビジュアル体験を演出することで、商品の魅力を十二分に訴求する効果が期待できます。 【活用シーン】 ・店舗の中心となるカウンターや商品陳列の傍らに設置し、店舗の格調と品格を一段引き上げる ・高級志向の商品にキューブ型や湾曲型を添えることで、特別な空間を演出し商品の魅力を訴求 【導入の効果】 ・アイキャッチとして機能し、設置場所のクリエイティブな空間転換 ・通行人の視線を集めるビジュアル体験の演出 ・商品の魅力を十二分に訴求する効果

【小売業向け】GeoPitaによる顧客行動分析

【小売業向け】GeoPitaによる顧客行動分析
小売業界では、顧客の購買行動を把握し、最適な商品配置やプロモーション戦略を立案することが重要です。顧客の店内での移動経路や滞在時間を分析することで、顧客ニーズに合わせた店舗運営が可能になります。GeoPitaは、小型トラッカーを用いて、顧客の行動データをリアルタイムに収集し、分析することができます。 【活用シーン】 ・店舗内の顧客の回遊ルート分析 ・特定の商品棚への滞在時間測定 ・キャンペーンの効果測定 【導入の効果】 ・顧客の購買意欲を刺激する商品配置の最適化 ・効果的なプロモーション戦略の立案 ・売上向上と顧客満足度の向上

【小売店舗向け】79GHz ミリ波レーダセンサーユニット

【小売店舗向け】79GHz ミリ波レーダセンサーユニット
小売業界では、顧客の行動パターンを把握し、売上向上に繋げることが重要です。特に、店舗内の人の流れや滞留状況を正確に把握することは、商品配置の最適化や効果的なプロモーション戦略の立案に不可欠です。従来のカメラによる分析では、プライバシーの問題や、死角による正確なデータ取得の難しさがありました。当社の79GHz ミリ波レーダセンサーユニットは、これらの課題を解決し、高精度な顧客行動データの取得を実現します。 【活用シーン】 - 店舗内の顧客動線分析 - 特定の商品棚への滞留時間計測 - 入店・退店人数のカウント - 混雑状況の可視化 - 顧客属性推定(年齢層など) 【導入の効果】 - 売上向上に貢献 - 顧客満足度向上 - 店舗運営の効率化 - 従業員の負担軽減 - 費用対効果の最大化

【小売向け】3Dビューアー『KatachiView』

【小売向け】3Dビューアー『KatachiView』
小売業界では、顧客が商品を手に取るように確認できることが、購買意欲を高める上で重要です。特にオンラインでの商品陳列においては、形状や細部まで把握できることが、購入前の不安を軽減し、顧客満足度向上につながります。しかし、従来の画像や動画では、立体的な把握に限界がありました。『KatachiView』は、CAD/STEP/STLデータをアップロードするだけで、埋め込み用の軽量3Dビューアーを自動生成し、既存の製品ページにそのまま設置できます。これにより、顧客は問い合わせ前に商品の形状を詳細に確認できるようになり、購入検討のハードルを下げることが期待できます。 【活用シーン】 ・ECサイトの商品ページ ・デジタルカタログ ・店舗のオンラインストア 【導入の効果】 ・製品理解の向上 ・商談前の理解促進 ・製品ページの改善 ・関心度の可視化

小売向け|アイキャッチにもなる|中台紙

小売向け|アイキャッチにもなる|中台紙
「主役は商品、主導権は台紙。」——透明なパッケージの中で、沈黙の商品に代わってその魅力を雄弁に語り出す。それが、アイキャッチと機能を兼ね備えた中台紙です。 最大の特徴は、商品を保護しながら、強力な**「POP(店頭販促)」と「取扱説明書」の役割を一人二役でこなす**点にあります。透明カバーやOPP袋越しに中身をしっかり見せつつ、顧客の目を引くデザインで足を止めさせ、直感的に特徴を伝える仕掛けが満載です。 商品の形状や見せ方に合わせて、柔軟に姿を変える3つのスタイルをご用意しています。 二つ折りタイプ: 商品を挟み込み、背面と前面の一部でブランドを強調。 コの字型タイプ: クリアケースの背面・底面・正面下部までを覆い、立体的な演出をサポート。 背面・底面カバータイプ: シンプルに背景を彩り、商品の輪郭をくっきりと浮き立たせます。 文具、アクセサリー、工具など、比較的小さなアイテムをフック掛けやレジ横で展開する際に、これほど頼もしい味方はありません。 これらから特に限られたスペースで顧客の注意を引く必要のある小売業界において頼もしい形態であると言えます。

【ビーコン活用事例】子供用ショッピングカートの管理

【ビーコン活用事例】子供用ショッピングカートの管理
当社で取り扱っているビーコンを使用して「子供用ショッピングカートの 管理」に活用する事例をご紹介いたします。 子供用キャラクターカートに照明光発電ビーコンを取付け、カート置き場に 受信機を設置し、サーバーで空車状況を見える化。 また、店舗内でカートが乗り捨てられやすい場所に受信機を追加設置すれば、 放置されたカートの状況確認も可能です。 【事例概要】 ■使用製品:電池レス 照明光発電ビーコン「PB11-B/PB12-B/PB20-B」 ■活用内容 ・子供用キャラクターカートに照明光発電ビーコンを取付け ・カート置き場に受信機を設置して、サーバーで空車状況を見える化 ・放置されたカートの状況確認も可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

株式会社 日本ディスプレイセンター 会社案内

株式会社 日本ディスプレイセンター 会社案内
株式会社 日本ディスプレイセンターは1974年に設立いたしました。 お客様の商品や店舗を魅力的に「みせる」ためのモノづくり。お客様の ご要望を誠実に聞き、具現化することで自分たちの可能性も広げてきました。 変化の激しい世の中で、これからも当社が社会に貢献し続けること。 簡単なことではないですが、この企業理念と創業の精神を胸に、感謝を 忘れず、皆様のご期待に応えられるよう、しっかりと努力を続けて参ります。 【業務内容】 ■店舗什器・販促什器の企画設計製造 ■システム什器・店装資材販売の代理店業務 ■サイン・ディスプレイの企画設計制作施工 ■商業施設の企画設計制作施工 ■植物工場の設計・設置 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

音声POP『Tecoサウンド』

音声POP『Tecoサウンド』
「Tecoサウンド」は、PIR人感センサーを搭載した音声POPです。 PIR(Passive Infra-Red)人感センサーは、数十本の感知軸により、周りにある物体からの赤外線放射の変化(人が横切るなど)を感知し反応します。 音声データを基板に書き込み確実に再生する固定タイプと、音声プレビューなどに便利なmicroSDカードを使った音声データの入替可能タイプがあります。 【特長】 ■外装は紙製なのでオフセット印刷など前面にデザインすることも可能 ■音量は3段階に調節が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください

ショッピングカート【こども乗せカート SV571-C100】

ショッピングカート【こども乗せカート SV571-C100】
『SV571-C100』は、生後12カ月から36カ月までが使用対象のこども乗せ ショッピングカートです。 寸法はW536×D784×H918mm、重量は11.1kg。 カゴは上段に縦1個、下段に縦1個を搭載可能です。 スチール材質でシルバーメタリックのカラーコーティングを施しております。 【仕様(一部)】 ■寸法:W536×D784×H918mm ■重量:11.1kg ■材質:スチール(カラーコーティング) ■カラー:シルバーメタリック ■キャスター:φ100mm、車輪幅27mm ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【コイン精米機設置事例】Nグループ様

【コイン精米機設置事例】Nグループ様
九州で旅館業やコインランドリー事業を展開されているNグループ様に コイン精米機を導入いただいた事例をご紹介します。 コインランドリーがメインですが、コイン精米機を設置することにより 1店舗当たりの集客率を高めて少しでも待ち時間をなくす事で、利用者に 更なる付加価値を提供していきたいと設置を決められました。 導入後はトラブルもなく安定した売上を確保されています。 【事例概要】 ■導入先:Nグループ様 ■導入製品:コイン精米機「米ぼうやくん NEO」 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

イラストマップ施設内検索システム

イラストマップ施設内検索システム
『イラストマップ施設内検索システム』は、手持ちのイラストマップ等を 活用し、店舗・売り場の検索を実現できます。 スマホでイラストマップを見ながら、行きたい店舗・売り場を検索し、 容易に目的の場所や情報を見つけることが可能。 また、職員の案内業務の効率化や、イラストマップ上にタイムリーな イベント情報(場所、期間等)を乗せ集客拡大ができます。 本システムはオープンソースをベースとした当社製品「ビジネス・ イベント・マネージャー」の機能を用いてクラウド上で提供され、 アプリのダウンロードは必要ありません。 【特長】 ■イラストマップは現在のホームページにあるものなどそのまま利用可能 ■イラストマップに、外国語での検索・情報表示が簡単に可能 ■クラウド上のシステムなので、施設者側は設備投資が不要 ■既存のWEBサイトと連携しての利用が可能 ■施設は店舗・売り場の詳細情報を柔軟・迅速に登録また変更が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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顧客体験(CX)向上・集客強化における来店客の行動データ取得

顧客体験(CX)向上・集客強化における来店客の行動データ取得とは?

リテールテクノロジー業界において、店舗に来店した顧客の行動データを取得・分析することで、よりパーソナライズされた顧客体験(CX)を提供し、集客を強化する取り組みです。顧客の店内での動線、滞在時間、興味を示した商品などを把握し、マーケティング施策や店舗運営の改善に活用します。

​課題

データ収集の精度と網羅性の不足

従来のPOSデータだけでは、顧客の店内での詳細な行動や興味関心を捉えきれず、CX向上のための十分なインサイトが得られない。

プライバシーへの配慮とデータ活用のバランス

顧客のプライバシーを侵害することなく、効果的に行動データを収集・分析し、パーソナライズされた体験を提供するための適切な手法が確立されていない。

データ分析と施策実行のサイクルの遅延

収集した行動データをリアルタイムで分析し、迅速にマーケティング施策や店舗運営の改善に反映させるためのシステムや体制が整っていない。

多様なチャネル間でのデータ統合の困難さ

オンラインとオフラインの顧客行動データを統合的に分析し、一貫したCXを提供するためのデータ基盤や連携ソリューションが不足している。

​対策

センサー・カメラによる店内行動トラッキング

Wi-Fiセンサーやカメラを用いて、顧客の店内での移動経路、滞在時間、特定エリアでの行動などを非識別化して自動的に収集する。

モバイルアプリ連携による行動履歴の取得

店舗アプリの利用状況や位置情報と連携し、顧客の興味関心や購買行動の傾向を把握する。

AIを活用したデータ分析とパーソナライゼーション

収集した行動データをAIで分析し、顧客セグメントごとのニーズを特定し、最適な情報提供やプロモーションを自動で実行する。

オムニチャネルデータ統合プラットフォームの導入

オンライン・オフラインの顧客データを一元管理し、統合的な分析と施策実行を可能にするシステムを構築する。

​対策に役立つ製品例

店内行動分析システム

Wi-Fiやビーコン、カメラセンサーを用いて、顧客の店内での動線や滞在時間、混雑状況などをリアルタイムで可視化し、店舗運営の最適化に貢献する。

顧客データ統合システム

POSデータ、Webサイトの閲覧履歴、アプリ利用履歴など、様々なチャネルの顧客データを統合・分析し、顧客一人ひとりに合わせたマーケティング施策の実行を支援する。

パーソナライズド・レコメンデーションエンジン

顧客の過去の購買履歴や店内での行動データに基づき、興味関心に合った商品やサービスをリアルタイムで推奨し、購買意欲を高める。

デジタルサイネージ連動型プロモーションツール

顧客の属性や行動データに応じて、デジタルサイネージに表示するコンテンツを動的に変更し、より効果的な情報提供と集客を実現する。

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