顧客離脱の防止とは？課題と対策・製品を解説

小売業界では、多様な顧客に対応するため、外国人スタッフの商品知識習得が重要です。特に、商品の説明や接客において、正確な情報伝達が求められます。言葉の壁により、教育内容の理解に差が生じたり、教育担当者の負担が増加したりすることが課題です。本資料では、『10分×多言語対応の研修アニメ制作サービス』を提供する当社が、外国人スタッフへの効果的な商品知識教育のポイントを解説します。 【活用シーン】 ・新商品の発売時 ・商品知識に関する研修 ・接客スキルの向上 【導入の効果】 ・外国人スタッフの商品知識習得の促進 ・顧客満足度の向上 ・教育コストの削減

ECサイトにおける返品対応では、商品の再販に向けたフラッシャーの再取り付けが求められます。商品の状態を保ち、スムーズな再販を行うためには、迅速かつ安全なフラッシャーの取り付けが重要です。従来の金属製ホッチキスは、商品やお客様を傷つけるリスクがあり、作業効率も課題でした。ST9500plusは、これらの課題を解決します。 【活用シーン】 - 返品商品のフラッシャー再取り付け - サイズ交換時のタグ付け - 破損商品の補修後のタグ付け 【導入の効果】 - 作業時間の短縮 - お客様やオペレーターの安全性の向上 - 商品のブランド価値維持

『Real Foot』は、レール型のレーザー計測システムを採用した三次元 足型自動計測機です。 片足わずか約15秒で、足の形状を立体的に計測。足首から下の「甲」「踵」 「つま先」「足裏」などの片足約3万ヶ所を計測し足型を正確に再現します。 また、専用のキャリーケースでイベントなどでも容易に設置が可能です。 【特長】 ■片足15秒で立体計測 ■クラウド管理 ■コンパクト設計 ■片足約3万ポイント ■スピーディ起動・分析 ■プリント・スマホ出力 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

お買上積立金額によるサービスポイントの管理をおこなう他、さまざまな用途がございます。

『リプライコール』は、LED・チャイム音・バイブレーションなどで お客様をスマートにお呼び出しできる先進のパーソナルコールシステムです。 送信機から送信した信号を受信機がキャッチすると、自動で受信確認信号を 送信機へ返信します。送信機側でも信号が届いていることを確認できるため 安心して業務が行えます。 また送信機は、AC電源はもちろん、電池での駆動にも対応。アウトドアでの イベントや、AC電源の確保が難しい場所などでも利用することができます。 【特長】 ■スマートにお呼び出し、スムーズに対応できる ■トラブルが最小限 ■お客様は自由に移動可能 ■使用場所を選ばない ■広い敷地でもOK ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

順番予約は、順番待ちの予約と呼出を簡単に実現できるソフトウエアです。 AppStore（Apple社）からダウンロードできます。 「お店の前に長蛇の列が出来てしまって近隣に迷惑がかかっている」、「お客様は長時間そこに居なければならず列を離れられない」、「折角並んでいたのにトイレにいくために並び直した」、などの問題を解決出来ます。 飲食店や移動屋台の順番待ち、イベントの整理券代わり、医療機関などの用途に最適です。 iPadのみ準備すれば、その日から予約とスマホへの呼び出しができ、運用コストも月1800円からと低コストです。 予約は、スマホの順番呼出アプリ（無料）でiPadのQRコードを読み取るだけなので、お客様の個人情報等を一切扱いませんので、安心安全です。 予約者の呼出は、iPadの呼出ボタンを押すだけの簡単さです。 呼び出しは、あと3番目前から（3回）可能です。

『Ten×Ten』は、お客様と繋がれるプログラムの自販機AIです。 Ten Ten SmartBeacon(R)から取得したリアルタイムな販売情報・故障コード 表示機能と自動AI(R)による販売予測により、好適なタイミング・ルート・ 補充数での訪問を実現、売切れ・釣銭切れ等による販売機会損失を防止。 また、独自の通信技術により、個別の端末と運用費を大幅に削減、 高いIT知識も必要としないため、簡単に導入いただけ、顧客の離脱防止と 非接触で購買できるユーザー体験を向上します。 【特長】 ■自販機一つ一つが顧客とのタッチポイントに ■キャッシュレス決算を安価に導入 ■販売機会の損失防止 ■適切な仕入・在庫管理 ■訪問計画作成を簡単に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。