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顧客の再来店率向上とは?課題と対策・製品を解説

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顧客体験(CX)向上・集客強化における顧客の再来店率向上とは?
リテールテクノロジー業界において、顧客体験(CX)の向上と集客強化を通じて、一度来店した顧客に再び足を運んでもらう「再来店率向上」を目指す戦略のことです。これは、新規顧客獲得コストの抑制と、LTV(顧客生涯価値)の最大化に不可欠な要素です。
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【チケット照合向け】1次元リニアイメージャ『BW-9000』
【銀行向け】シルウォッチ:待ち時間への情報伝達
【小売向け】シルウォッチ:購買意欲を刺激
小売業界では、お客様へのタイムリーな情報提供が購買意欲を左右します。特に、新商品の情報やキャンペーン告知は、お客様の来店意欲を高め、売上向上に繋がります。しかし、多くのお客様に情報を届けるためには、デジタルサイネージの情報を確実に届ける必要があります。シルウォッチは、腕時計型受信器による確実な通知と、必要な人だけを呼び出す機能を備え、デジタルサイネージの情報を確実に届け、購買意欲を刺激することを目指します。
【活用シーン】
・商業施設でのキャンペーン告知
・イベント会場での案内
・公共施設での緊急情報伝達
【導入の効果】
・情報伝達の確実性向上
・ターゲットへの情報到達率向上
・注目度の向上
・情報伝達の迅速化
【小売向け】シルウォッチ:購買意欲を刺激
小売業界では、お客様への効果的な情報伝達が、購買意欲を刺激し、売上向上に繋がります。特に、新商品の情報やキャンペーン告知は、お客様の目に留まりやすく、興味を引く必要があります。しかし、情報過多や見落としにより、せっかくの情報が届かないという課題があります。シルウォッチは、腕時計型受信器による確実な通知と、必要な人だけを呼び出す機能を備え、デジタルサイネージの情報を確実に届け、購買意欲を高めることを目指します。
【活用シーン】
・商業施設でのキャンペーン告知
・店舗での新商品案内
・イベント会場での特別セール情報
【導入の効果】
・情報伝達の確実性向上
・ターゲットへの 情報到達率向上
・購買意欲の向上
・売上向上への貢献
製菓製パン店特化型POSレジシステム『ninapos(R)』
『ninapos(R)』は
お客様ごとに臨機応変な接客がしたい
予約集計作業を楽にしたい
在庫と売上を予測してロスや無駄を減らしたい
といった洋菓子店オーナー、ベーカリー店オーナー皆様の
お悩みを解決するPOSレジシステムです。
簡単な操作で理想的な顧客管理・売上分析を実現します。
【特長】
■接客に役立つ機能が満載!
■予約集計業務の負担が激減、受渡しや内容変更もスムーズに
■洋菓子店やベーカリー店で見たい売上 情報がすぐに見られる
■商品登録作業が分かりやすく簡単
■再来店を促すクーポンを簡単にレジから発券
■旬な顧客情報の有効な活用方法をご提案
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
店舗アプリ『BANRAI』
三次元足型自動計測機『Real Foot』

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顧客体験(CX)向上・集客強化における顧客の再来店率向上
顧客体験(CX)向上・集客強化における顧客の再来店率向上とは?
リテールテクノロジー業界において、顧客体験(CX)の向上と集客強化を通じて、一度来店した顧客に再び足を運んでもらう「再来店率向上」を目指す戦略のことです。これは、新規顧客獲得コストの抑制と、LTV(顧客生涯価値)の最大化に不可欠な要素です。







