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モーターサイクル技術

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品質・リコール対策とは?課題と対策・製品を解説

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製造・供給元における品質・リコール対策とは?

モーターサイクル技術業界における製造・供給元の品質・リコール対策とは、製品の設計・製造段階から流通、そして使用後のアフターサービスに至るまで、一貫して高い品質を維持し、万が一欠陥が発見された際には迅速かつ適切に対応することで、消費者の安全と信頼を守るための包括的な取り組みです。その目的は、製品の安全性確保、ブランドイメージの維持・向上、そして法規制遵守にあります。

各社の製品

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オートバイ用メーター 製造サービス
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当社では、オートバイ用メーターを主力とし、自動車・農業用機械・
建設用機械・船舶等のメーターや部品製造、家電製品のリモコンや
操作パネル等のプラスチック加工、着色樹脂材料の製造販売と
事業を展開しています。

「一貫加工体制」が整っており、「樹脂材料の着色、樹脂成形、
塗装、印刷、組立」に至るまで、それぞれの部門を熟練した
エンジニアが受け持っております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【取扱製品】
■HONDA[CB1000]
■SUZUKI[GSX-R1100]
■YAMAHA[YZF750]
■KAWASAKI[ZZR600]
■着色樹脂材料 など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

エアクリーナケースアッセンブリ<大型ツーリングバイク>
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当社で取り扱っている「エアクリーナケースアッセンブリ」について
ご紹介いたします。

振動溶着により2つの部品を接合することで製造しますが、支える部分の
確保が困難であり、接合面が立体的になっていることから、接合面近くが
複雑という問題がありました。

しかし、多くの工夫とトライアンドエラーを繰り返すことで、
部品を完成させました。

【特長】
■振動溶着により2つの部品を接合することで製造
■従来では出来ないと思われる部品を完成させた

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【4輪車・2輪車外装部品関連事例】総合的に短納期でクリエイト
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誠和産業株式会社では、機構設計・モデリング・電飾・駆動制御の設計~
3Dモデル作成からモノづくりまでトータルでお受けいたします。

当社はフロントグリルやフェンダーなどの、4輪車外装部品に関連する
納入事例が多数ございます。

一括発注で手間もコストも掛かりません。

また、2輪車の外装部品もございます。

【納入商品例】
■4輪外装部品
 ・フロントグリル
 ・フェンダー
 ・フロントスポイラー
 ・サイドスポイラー
■2輪外装部品

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

二輪車部品『ディスクブレーキ』
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当社は、二輪用ディスクブレーキを設計・生産から試験・解析まで一貫して
行っており、お客様からの要求に対し好適な形状をご提案することにより、
高い信頼を得ております。

また、現在は軽量化のニーズが高いEVにも使用されています。

【特長】
■高精度により制動力アップ
■設計・生産~試験・解析までの一貫対応
■お客様からの要求に対し好適な形状をご提案
■軽量化のニーズが高いEVにも使用されている

※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

【事例】2輪用スポークAssy
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当社の2輪用スポークAssyの加工、塗装、組立の事例をご紹介いたします。

素材バリ取り・ショット→加工→塗装→組立完成まで実施。

ご用命の際は、当社へお気軽にご相談ください。

【工程】
1.加工
2.塗装
3.組立

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【事例】2輪用RキャストAssy
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当社の2輪用RキャストAssy加工、塗装、組立の事例を
ご紹介いたします。

リム端面ピンストライプ仕様、工程は加工、塗装、組立です。

ご用命の際は、当社へお気軽にご相談ください。

【工程】
1.加工
2.塗装
3.組立

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【製品紹介】二輪燃料ポンプ部品(POM深堀切削・フランジ)
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梅原モデル株式会社では、二輪燃料ポンプに使用されるフランジの
切削品を試作で製作いたしました。

POMを使用することにより耐薬品性に優れています。

また、高い機密性の要求されるため、高精度な面粗さを実現。
5軸加工で工程間のズレが無く、ビレの無い深堀切削も実現しています。

【特長】
■POMを使用することにより耐薬品性に優れている
■高い機密性の要求されるため、高精度な面粗さも実現
■5軸加工で工程間のズレが無い
■ビレの無い深堀切削を実現
■二輪や自動車の燃料ポンプの部品の試作は経験もあり多くのノウハウを
 持っている

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

製品紹介 マリンスポーツ用/モータースポーツ用製品
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安福ゴム工業株式会社では、バイク用製品として、エンジンヘッドガスケット、エンジンヘッドの中のゴム部品、ステップ(アッシー)、ブレーキペダル、グリップ、ウィンカーダンパー、ライセンスランプダンパー、ヒートガードなどを製作しています。この他にもダンパーやグロメット類など外から見えないところに数多く使用して頂いております。また、PWC(パーソナルウォータークラフト)用製品として、サイドバンパー、ハンドルパッド、エアークリーナーケースアッシー、ダンパーなどを製作しています。
詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをご覧ください。

パワーモジュール『DMC-1500』
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パワーモジュール『DMC-1500』をご紹介いたします。

オートバイ、農業用トラックなどに幅広く使用。
モーター/ドライバーの過熱保護が可能です。

メーカーは台湾のADLEEとなっております。

【特長】
■ピックアップブレーキ付
■速度とトルクの制御
■安全スイッチ
■故障時のLED表示機能
■過電流保護
■低電圧保護
■モーター/ドライバーの過熱保護

※英語版カタログをダウンロードいただけます。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

二輪車部品『スプロケット』
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当社は、二輪用スプロケットの設計・生産から試験・解析までを
一貫して行っております。

お客様からの要求に対し好適な形状をご提案することにより、
高い信頼を得ております。

日本国内の二輪車メーカーの他、北米・欧州・東南アジア・
中南米・インド等ほとんど世界の主要な二輪車メーカーでも
採用されています。

【特長】
■設計・生産から試験・解析までを一貫対応
■お客様からの要求に対し好適な形状をご提案
■世界の主要な二輪車メーカーでも採用

※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

工業用途縫製品全般
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工業用途の縫製品全般についてご相談をお受けいたします。
防炎難燃などの特殊素材を使用した縫製品から自動車二輪関連、カバンなどの厚地のものからクッションなどの雑貨まで幅広く対応をいたします。


特長】
■1個からの試作が可能
■量産を視野にいれた試作対応が可能
■縫製に関する資材調達を実施
■縫製設備の整った国内外の工場と連携
■特殊素材などにについてもご相談をお受けいたします。
■ユニフォームの生産で培ったノウハウを活かしたご提案をいたします
■二輪を中心に量産部材の納入実績もございます

※詳しくはカタログをダウンロードもしくはお問合せください。

シャシダイナモ装置
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本装置は、2輪車用(オートバイ)シャシダイナモ装置です。
回転体にタイヤ部分をセットし、走行状態にします。回転体の重量を組み替えることで慣性力を変えてデータを取ることが可能です。

上記の他、様々な製品を当社は客先仕様に基づき、製作・組立まで対応してきました。
その他事例はPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問合せ下さい。

燃料用パイプ
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切削品、ブラケット、パイプのロウ付
内外面メッキ処理を行っています。

バイク用インテークマニーホールド部品 【熱硬化性樹脂】
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エンジンに空気を送り込むパイプおよび、補機類に用いられます。
R80の角度に沿ったコア抜き構造を金型機構を使って行っています。
インサート金具3カ所です。
成形後アニール処理をし寸法安定性を向上させます。
この他にもバイクのメーター部品、マフラー部品、カバ-部品、エンブレム等も生産できますので、お気軽にご相談ください。

【仕様】
○素材:樹脂
○ロット: ---
○精度:1/1000mm以下

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

清水ゴム 自動車 自動二輪 主要生産品
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自動車用ゴム部品
自動二輪(バイク)ゴム部品
自転車用・工業用ゴム部品
家電,照明,OA機器周辺ゴム部品
スポーツ・健康器具・医療機器関連ゴム部品
金型成形,押出品,抜加工品,切削加工品
他、プレス成形での実績が多数あります。

エアクリーナー(フィルター、アッセンブリ)
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当社では、エアクリーナーの専門メーカーとして、自動二輪車などの
フィルター事業を中心に開発から製造まで総合的に手掛けております。

国内大手バイクメーカーを主なお取引先とし、創業から長年にわたり
培った技術やノウハウで、性能や耐久性など、ハイレベルなご要望にも
真摯に向き合い対応。

また、特にプラスチック加工には高い専門性があるほか、新規事業の開拓にも
力を入れており、医療用防護ヘルメットのアタッチメントや、プラスチック製
骨接合疑似プレートなど、医療分野を中心に多方面に事業を拡大しております。

【ラインアップ】
■FILTER-ASSY AIR(レース用バイク)
■AIR/C ASSY.(オフロードバイク)
■CASE,AIR FILTER(大型ツーリングバイク) など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

二輪車用部品 機械加工サービス
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当社では、二輪車用部品をはじめ、農業機械用部品の機械加工、
各種機械部品加工を行っております。

試作等のご提案から、製品加工、納品までを一貫して自社で行なっており、
「短納期」「高精密」にも柔軟に対応可能。

また、これまで培ってきた高いノウハウで、チタン合金やステンレス鋼などの
難削材の加工にも対応しております。

【特長】
■試作品や短納期など柔軟に対応
■五軸複合加工機など様々な加工機を完備
■高精度な加工技術
■幅広い業種・材質に対応
■測定機による品質保証

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

松和株式会社 製品紹介
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四輪車・二輪車部品を中心に、携帯の塗装も行っております。

エアフィルターシステムアッセンブリ<オフロードバイク用>
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当製品は、軽量化、コンパクト化及び通気抵抗の軽減を実現した
オフロードバイク用のエアフィルターシステムアッセンブリです。

部品機能を統合や組立式エアクリーナーを採用することにより
部品点数を大幅に削減、重量も35%減。

また、エアクリーナー内部の空気の流れをコントロールすることで、
通気抵抗を30%減しエンジン性能向上にも大きく貢献しました。

【特長】
■コンパクト化及び通気抵抗の軽減を実現
■部品点数を大幅に削減、重量も35%減
■通気抵抗を30%減

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

やまと興業株式会社 事業紹介
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やまと興業株式会社の社員一同は「ものづくり」に誇りをもち、クリエイティブな製品開発に挑む技術集団として、日本の自動車・オートバイにとどまらず、世界のマーケットに向けて大きく翔いています。
世界に一台しかない高性能マシンの開発から商品づくりまで、企画・開発・管理・製造部門が競い合い一体となって、社会に貢献する様、目標に向かって邁進いたします。

【事業内容】
○自動車(主に二輪車)用コントロールケーブルの製造
○自動車(主に二輪車)用の金属パイプ部品の製造
○樹脂成形
○金型、治工具の製作
○光技術応用製品の開発、製造、販売

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

【二輪車部品向け】アルミ熱処理装置のご紹介
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【熱処理装置の特長】
・ワークの処理条件(T-4,T-5,T-6等)、処理量に合わせた好適な設計が可能
・バッチ式、連続式、バスケットレス式など各生産方式に対応
・ワークの実体温度測定も対応可能
・ハイブリッド熱源に対応

【好適な熱源構成をご提案】
溶体化処理には高い燃焼量を持つガスバーナ、時効処理には電気ヒーターと好適な熱源で構成いたします。
それぞれの特長を最大限に活かすことで、低炭素化(省エネ)を実現することができます。

○バッチ式熱処理炉…少量多品種などにおすすめ
溶体化炉、時効炉、トラバーサー、搬入・搬出コンベアとの組み合わせにより、自由度の高いレイアウトができます。
溶体化処理に比べて時効処理の時間が長い場合は、時効炉を複数台設置することで待ち時間の短縮ができます。

○連続式熱処理炉…多量少品種などにおすすめ
トラバーサーを組み合わせ折り返すことも可能、工場のレイアウトに合わせた設置ができます。
炉内に”中間扉”を設置することで温度ムラ対策が可能です。

○バスケットレス式
トレーやバスケットを使わないことで余分な熱損失を削減することができる。

輸送機器部品 製造サービス
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部品事業部では、二輪、四輪等の輸送用機器部品を始め
機械部品の一貫生産を得意としています。

プレス、機械加工、溶接、組み立て設備を有し、
複雑な加工の組み合わせなども他社を介することなく、
自社で一貫生産しているため、納期短縮やコスト削減に貢献できます。
複雑な形・加工の部品開発などもご相談ください。

【部品事業部取扱製品】
■モーターサイクル部品
■バギー車部品
■スノーモービル部品
■ゴルフカー部品
■MJ・船外機部品・他

システム事業部では主に車載ECU向け組み込みソフトウェア開発を得意分野とし、ソフトウェアの開発を行っています。

【システム事業部開発事例】
■車載ECU向け組み込みソフトウェア
■マイコン組み込みソフトウェア
■小中学生向けIT教育教材作成

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

コールダー・プロダクツ・カンパニー(CPC)のエンジンシステム及びバイクに活用される継手についてのカタログ。ガソリン用にOリングの変更可能です。 お問い合わせください。 和文カタログご希望の方は「コールダー・主要品カタログ」でイプロス検索してください。より詳しいカタログは別途郵送致しますのでお申し付けください。

【二輪車部品向け】アルミ溶解保持炉【SMHシリーズ】
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二輪車や自動車業界では、燃費性能向上と環境負荷低減のため、部品の軽量化が不可欠です。アルミ鋳造部品は軽量化に貢献しますが、製造過程での酸化物の発生は、品質低下や歩留まりの悪化につながります。SMHシリーズは、酸化物の発生を抑制し、高品質なアルミ鋳造部品の製造をサポートします。

【活用シーン】
・二輪車・自動車部品メーカー
・アルミ鋳造工場
・軽量化を追求する企業

【導入の効果】
・保持室の清掃回数削減
・フラックス処理の削減
・溶湯品質の向上
・材料ロスの削減による歩留まり向上
・省エネによる燃費向上
・作業環境の改善

自動車用部品『多板クラッチアッシー』
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多板クラッチアッシーは、小型で伝達効率に優れる多板タイプのクラッチです。
オートバイではスーパースポーツやモトクロス競技車両、クルーザーなどに、
またRV(四輪バギー)などの幅広いモデルに搭載されています。

当社ではアルミダイキャスト部品と鉄物部品の生産から組立までを
同一工場内で一貫して行っているため、さまざまな設計要求に
フレキシブルに対応できます。

【部品分類】
■バイク
■四輪/RV

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

小ロット試作対応いたします
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オートバイマフラーで培った技術で小ロット試作対応いたします!【取扱材料】チタン・ステンレス・アルミ・鉄・マグネシウム【加工】プレス・板金・溶接・パイプ加工・レーザー溶接・レーザー刻印。2D/3Dデータでの見積りも可能です。
詳しくはお問い合わせ、またはカタログをご覧ください。

ブーツ
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当社では、『ブーツ』と呼ばれるバイクのフロントフォークや
自動車ショックアブソーバーのダストカバーを生産しております。

その他取り扱いとして耐熱・耐電圧ゴムを使用した
「プラグキャップ」をはじめ、高い耐久性能を持つ
「ブッシュ・防振ゴム」や、機械や装置における液体・気体の外部への
漏れを防ぐ「シール」などをご用意。

ご用命の際は、当社へお気軽にご相談ください。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【モーター向け】コンタミ発生知らず 緩み防止ねじ ※M2~対応
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モーションタイトは、ボルト・ねじの緩みのお困りごとを解決する「緩み防止ボルト」です。
作業性は通常ねじと同じで、スルスルと入り、安定した軸力で、緩み防止効果を発揮します。

緩みの問題があるが、接着剤の使用ができない、コンタミの発生を極力抑えなければならない等、
そのような厳しい条件下に『モーションタイト』は適応可能です!
※モーターで使用される「小ねじ(M2~)」にも対応します。

【製品特長】
■ボルト単体で強力な緩み防止力
■疲労強度1.2倍
■作業性は通常ねじと同じで、スルスルと入る
■潤滑油なしでも安定した軸力
■ステンレスねじでも焼き付かない

【こんなお困りごとはありませんか?】
・接着剤を利用しているためボルトの再利用ができない…
・振動や揺れが多い場所に組み込むため緩まないボルトがほしい…
・熱を持つ場所に使うため、接着剤や使用できない…
⇒ 緩み防止ボルト「モーションタイト」で全て解決!

※製品詳細は[PDFダウンロード]から資料をご覧いただくか、お気軽に[お問い合わせ]ください。

清水ゴム 自動車 自動二輪 主要生産品2
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自動車用ゴム部品
自動二輪(バイク)ゴム部品
自転車用・工業用ゴム部品
家電,照明,OA機器周辺ゴム部品
スポーツ・健康器具・医療機器関連ゴム部品
金型成形,押出品,抜加工品,切削加工品
他、プレス成形での実績が多数あります。

【技術紹介】二輪車部品生産サービス
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サンスターは、高度化・多様化する国内外のユーザーに応えるため、
独自の技術開発を強力に推し進め、新製品・新技術の開発に積極的に
取り組んでいます。

企画・研究・開発から独自の試験・評価技術によりハイクオリティー・
ハイパフォーマンスを維持し、各ユーザーに安全と安心を提供。

プレス加工技術をはじめ、それを支える高技術の金型製作技術、
さらに切削、研磨、焼入れ技術等、独自の加工技術と優れた生産設備により、
さまざまなニーズに応じた製品を一貫生産しています。

【特長】
■新鋭の研究設備を駆使し、高機能、高品質な製品を開発
■独自の加工技術と優れた生産設備
■一貫生産
■スプロケットの騒音・耐久性・軽量化
■当社独自の試験機、および評価技術

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ロードセル (二輪車ハンドブレーキ専用 *IP65)
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【ロードセルPK1-500は、ハンドブレーキを握る力を測定する専用のロードセルです】
-ハンドブレーキのレバーに設置し、ロードセルごとレバーを握り、ブレーキの操作力を測定します。
-IP65なので、屋外の試験にも対応可能です。
【指示計(アンプ)は、入出力機能が豊富です】
-荷重値を表示するには、指示計が必要です。イマダでは、3種類の指示計*をご用意。
1.デスクトップ型:FA Plus2
2.ポータブル型(スタンダード):ZTSセパレート
3.ポータブル型(アドバンス):ZTAセパレート
全ての指示計で、下記の入出力が可能です。
 ・USB/RS232C/アナログなど
 ・合否判定/ピーク値/オーバーロード等
-専用ソフトウェア*を併用することで、グラフ描画も可能です。

※詳細は、下記の詳細情報をご覧ください。
【70年のノウハウで、最適な荷重測定ソリューションを提供します。】

二輪車両部品
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当社は、高度な技術が要求されるアルミ溶接加工において、世界屈指の
二輪メーカーからも認められています。

その卓越した技術は、ヨーロッパやアメリカに輸出される中型・大型バイクの
部品加工に活かされています。

車体の軽量化にともなうアルミ需要の高まりを見据えるとともに、時代の
流れとともに変化するモノづくりの理想を目指し、高品質な製品を提供する
ための適切な技術を常に追求しています。

【製品紹介】
■マフラーヒートガード
■ボディフレーム
■シートレール
■タンクレール
■アルミ燃料タンク など

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

小型バイク用バッテリ
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『小型バイク用バッテリ』は、
小型二輪車用(150cc)の三元系(NMC)LIイオン電池です。

鉛電池に比べ内部抵抗が低く、安定高出力なのでエンジン性能が向上。
BMS(バッテリ・マネージメント・システム)内蔵です。

【特長】
■鉛電池に比べ内部抵抗が低い
■安定高出力なのでエンジン性能が向上
■重量は鉛電池の訳1/4と超軽量
■自己放電が少ない為、メンテナンス・フリー
■BMS内蔵

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【加工事例】二輪用ヘッドパイプ(フレーム)
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当社は、各種金属パイプを材料とした加工技術において60年以上の
実績を持つ製造会社です。

「二輪用ヘッドパイプ(フレーム)」は、フレームとハンドルの
接合部に用いられる軸受け部品です。

厚肉パイプからの切削及び両管端別ピース溶接品で検討していましたが、
切削代削減及び⼀体形成による強度に信頼性を得る事ができました。

【概要】
■名称:二輪用ヘッドパイプ(フレーム)
■加工方法:変肉厚
■材質:構造用炭素鋼
■用途:軸受け

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【事例】2輪用スポークホイール部品<AC4B-T6>
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当社の2輪用スポークホイール部品の加工事例をご紹介いたします。

サイズはΦ200×幅137mmとなっており、
材質はAC4B-T6、工程が加工です。

ご用命の際は、当社へお気軽にご相談ください。

【事例概要】
■サイズ:Φ200×幅137mm
■材質:AC4B-T6
■工程:加工

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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製造・供給元における品質・リコール対策

製造・供給元における品質・リコール対策とは?

モーターサイクル技術業界における製造・供給元の品質・リコール対策とは、製品の設計・製造段階から流通、そして使用後のアフターサービスに至るまで、一貫して高い品質を維持し、万が一欠陥が発見された際には迅速かつ適切に対応することで、消費者の安全と信頼を守るための包括的な取り組みです。その目的は、製品の安全性確保、ブランドイメージの維持・向上、そして法規制遵守にあります。

​課題

品質管理のばらつき

サプライヤーや製造ラインによって品質基準の遵守度に差が生じ、初期不良や耐久性の問題を引き起こす可能性がある。

情報共有の遅延

設計、製造、販売、サービス部門間での情報共有が円滑に行われず、問題の早期発見や原因究明に時間を要する。

リコール対応の非効率性

リコール発生時の対象車両特定、顧客への通知、修理手配などが迅速に行われず、顧客満足度の低下や風評被害を招く。

グローバルサプライチェーンのリスク

複数の国や地域にまたがるサプライチェーンにおいて、各国の規制や文化の違い、予期せぬ事態(自然災害、地政学的リスクなど)が品質問題やリコールに影響を与える。

​対策

サプライヤー管理の強化

厳格な選定基準、定期的な監査、品質データ共有システムの導入により、サプライヤー全体の品質レベルを均一化する。

統合型品質管理システムの導入

設計から製造、販売、サービスまで、全てのプロセスにおける品質データを一元管理し、リアルタイムでの状況把握と迅速な意思決定を可能にする。

トレーサビリティシステムの構築

部品レベルから完成車まで、製品のライフサイクル全体を追跡可能にし、問題発生時の原因特定と対象範囲の迅速な特定を支援する。

リスクベースのアプローチ

潜在的なリスクを事前に評価し、特に影響が大きいと想定される部品やプロセスに対して、重点的な品質管理と監視体制を構築する。

​対策に役立つ製品例

統合型サプライチェーン管理システム

サプライヤーの品質データ、生産状況、在庫情報をリアルタイムで可視化し、品質問題の早期発見とサプライヤーとの連携強化を支援する。

製品ライフサイクル管理(PLM)ソフトウェア

設計データ、製造プロセス、品質情報、保守履歴などを一元管理し、製品開発から廃棄までの全段階における品質維持とトレーサビリティを確保する。

IoTを活用した品質モニタリングシステム

製造ラインや使用中の製品にセンサーを設置し、稼働状況や性能データを収集・分析することで、異常の早期検知や予防保全を可能にする。

顧客フィードバック・リコール管理システム

顧客からの問い合わせやクレーム、リコール情報を集約・分析し、迅速な対応計画の策定と顧客への効果的な情報伝達を支援する。

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