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マニュアル・説明書の作成とは？課題と対策・製品を解説
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企画・デザインにおけるマニュアル・説明書の作成とは？
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株式会社バンダイ様にて、『見える化エンジン』を導入していただいた
事例をご紹介いたします。
これまで定量データを確認するBIツールのみを使用していたのですが、
商品の不具合がどの部分にあるのか詳細を確認するには、1件ずつテキストを
読み込まなければわからないという状況でした。また、アイテム数が多く
不具合の症状の分類や内容の把握に膨大な手間と時間がかかってしまうことが
課題としてありました。
導入により、商品の問い合わせの変動を予測しやすくなったことで
今後必要になる対応を想定しやすくなり、関連部門に対して早めに掛け合える
ようになったため、連携がスムーズになりました。
【課題・背景】
■従来のBIツールでは不具合の詳細を把握するために、内容を一つ一つ読み込む
必要があり、手間と工数の問題により十分な分析ができなかった
■VOCを商品やサービスの改善に繋げるために、VOC活動をより充実させる
必要があった
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
【見える化エンジン導入事例】株式会社バンダイ様
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企画・デザインにおけるマニュアル・説明書の作成
企画・デザインにおけるマニュアル・説明書の作成とは？
玩具開発・製造業界における企画・デザインのマニュアル・説明書の作成は、製品のコンセプト立案から具体的なデザイン、仕様決定、そして最終的な製造プロセスに至るまでの一連の活動を体系化し、関係者間で共有するための文書を作成するプロセスです。これにより、開発の効率化、品質の均一化、コミュニケーションの円滑化、そして知的財産の保護を目指します。
課題
曖昧なコンセプトによる方向性のブレ
企画段階でのコンセプトが曖昧だと、デザインや仕様に一貫性がなくなり、手戻りや開発遅延の原因となります。
デザイン仕様の伝達不足
デザイナーの意図が製造担当者に正確に伝わらず、意図しない製品仕様となり、品質低下やクレームにつながる可能性があります。
過去の知見の活用不足
過去の開発で得られた成功事例や失敗事例が共有・活用されず、非効率な開発プロセスが繰り返されることがあります。
知的財産管理の不備
デザインや仕様に関する情報が適切に管理されていないと、模倣や権利侵害のリスクが高まります。
対策
明確なコンセプト定義と共有
ターゲット層、製品のコアバリュー、デザインテーマなどを具体的に定義し、図や言葉で分かりやすく共有する仕組みを導入します。
詳細なデザイン仕様書の作成
素材、色、サイズ、機能、安全性に関する基準などを詳細に記載した仕様書を作成し、図面や3Dモデルと併せて共有します。
ナレッジマネジメントシステムの導入
過去の企画書、デザインデータ、仕様書、テスト結果などを一元管理し、検索・活用できるシステムを導入します。
版管理とアクセス権限設定
文書のバージョン管理を徹底し、関係者ごとにアクセス権限を設定することで、情報漏洩や不正利用を防ぎます。
対策に役立つ製品例
統合型開発管理システム
企画からデザイン、仕様管理、進捗管理までを一元化し、関係者間の情報共有とワークフローを効率化します。
3Dモデリング・ビジュアライゼーションツール
デザインの意図を直感的に伝え、仕様の確認を容易にすることで、コミュニケーションギャップを解消します。
クラウド型ドキュメント管理システム
マニュアルや仕様書などの文書を安全に保管・共有し、版管理や検索機能を活用して過去の知見を容易に参照できるようにします。
プロジェクト管理・タスク共有ツール
開発プロセス全体の進捗状況を可視化し、各タスクの担当者や期日を明確にすることで、計画通りの進行を支援します。
