既存顧客の隠れたニーズ把握とは？課題と対策・製品を解説

『REPS』は、参加者の満足度とリピート率向上を実現する リピートプロモーションシステムです。 フリーコメントをAIが自動で分類・分析。業務改善や対策にご活用いただけます。 また、分類したデータを男女別、年齢別、地域別などにセグメントすることもでき、 指定した単語を自動的に取り出し、出現回数ランキングも集計・表示可能です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【活用例】 ■ホテル・旅館 ■レストラン ■食品メーカー ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、BLE Beaconを用いて位置・モーション・圧力を感知し、 情報発信を行う『スマートセンシングサービス』を提供しております。 Beaconから送信されたBluetooth Low Energy（BLE）の電波を レシーバーが受信することで人や物の位置を測定したり、 加速度・Beaconにかかる圧力などを検知可能です。 【サービスラインアップ】 ■スマートオフィス（着席状況・入退出を管理する） ■スマートロケーション（人やモノの場所を管理する） ■スマートエンバイロンメント（温度・湿度を管理する） ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、約20万人のリサーチ会員による覆面調査をご提供しております。 当社のリサーチ会員が貴社の商品、またはサービスを体験し、お客様と 同じ目線で様々な角度から評価する”顧客満足度調査”を実施することで 客観的な事実に基づく、見えなかった課題や本当の強みが分かります。 ご要望に応じて様々な調査に対応しておりますので、まずはご相談ください。 【こんなお悩みをお持ちの方に】 ■口コミサイト等での評価が低い ■商品の魅力をもっと知ってほしい ■自社の強みや弱みがわからない ■顧客が何を求めているか知りたい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、各種ユーザー調査の実施をご支援しております。 一般ユーザーを対象としたユーザー調査によって、 製品やサービスに対するユーザーの意識や利用実態を深く掘り下げることで 潜在的なニーズや問題を発見します。 さらに、調査方法のご提案から、結果のご報告まで調査の全工程をご支援します。 【調査方法】 ■デプスインタビュー(1対1) ■グループインタビュー ■アンケート調査(Webアンケート、集合アンケート) ■ユーザー訪問調査 ■ユーザーの行動観察調査 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。