潜在顧客の行動分析とは？課題と対策・製品を解説

エンタメ業界、特に顧客分析においては、イベントやキャンペーンの効果測定、顧客行動の可視化が重要です。正確なデータ収集と分析が、顧客満足度向上や売上増加に繋がります。しかし、従来のデータ収集方法では、データの正確性や分析の効率性に課題がありました。RTS(レスポンシブ タイトニングシステム)は、詳細なセットアップオプションにより、変化に素早く対応し、正確なデータ収集を可能にします。

【活用シーン】
・イベント会場での顧客行動分析
・キャンペーン効果測定
・顧客アンケート結果の分析

【導入の効果】
・正確なデータに基づいた意思決定
・顧客ニーズへの迅速な対応
・イベントやキャンペーンの効果最大化

『ZANROO(ザンルー)』は、ソーシャルメディアを"見える化"する
ソーシャルリスニングツールです。

設定するキーワードは、経営、営業、販売、商品企画、サービス企画、
マーケティング、カスタマーサポート、様々な部門や場面に対して
ソーシャルメディアを"見える化"し、課題解決へ導きます。

流行・トレンド・ヒット予兆分析をはじめ、出演者の風評調査や
キャンペーン・PR効果測定などにご活用いただけます。

【特長】
■SNS投稿をリアルタイム収集し見える化
■ソーシャルメディアの分布を見える化
■トレンドキーワードを見える化（AI判定）
■ネガ・ポジを見える化（AI判定）
■曜日・時間・場所分布を見える化

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、各種ユーザー調査の実施をご支援しております。

一般ユーザーを対象としたユーザー調査によって、
製品やサービスに対するユーザーの意識や利用実態を深く掘り下げることで
潜在的なニーズや問題を発見します。

さらに、調査方法のご提案から、結果のご報告まで調査の全工程をご支援します。

【調査方法】
■デプスインタビュー(1対1)
■グループインタビュー
■アンケート調査(Webアンケート、集合アンケート)
■ユーザー訪問調査
■ユーザーの行動観察調査

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、商業施設・専門店・公共施設など、お客様の課題に合わせた
計測ニーズに対応した「人数カウントソリューション」を提供しております。

入退店人数だけでなく、"買上げ率""施設の滞留人数""平均滞留時間"
"ピークタイム""利用者の属性(男女・年齢層)"を把握し、ターゲット層に
向けたマーケティング施策のPDCAを実施。

売上だけでは把握できない非購買者数や興味・関心の数値化などが可能です。

【製品・サービス(一部)】
■客数情報システム：人の流れを計測・可視化
■男女・年齢層分析システム：属性データを計測・可視化
■店内顧客行動情報データサービス：店内回遊、商品への興味関心を
　計測・可視化
■マーケティング支援サービス：館内外の顧客行動データで商業施設の
　運営・販促をサポート

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『あさひる統計』は、スマートフォンの位置情報というビッグデータを
ベースに、125m四方という狭い単位で時間帯別の人口を推計した統計データです。

エリアごとの年間の平均人口を年に4回更新しており、メンテナンス契約を
ご利用いただければ、更新ごとに新しいデータを提供。

ニーズに応じたカスタマイズもでき、季節要因のある集客、競合が出店した
直後の集客の変動などのニーズに対応可能です。

【特長】
■通勤通学・お買い物中の時間帯別人口がわかる
■125m四方小さなエリア単位の人口がわかる
■3ヶ月ごとに更新 常に新しい状況把握ができる
■ニーズに応じたカスタマイズも可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『3Dトラフィックカウンタ』は、先端の画像解析チップを搭載、複雑な人の動きを、
2台の内蔵カメラがステレオ視により検出するため、影・日照変動に影響されにくく
高精度に人数をカウントします。

入口に設置されたカウンタユニットとセンターの集計用PCをLANで結ぶだけの
簡単な構成です。

そのため、設置・維持コストが軽減でき、拡張性にもすぐれ、小規模店舗から
大型モールまで簡単に設置できます。

【特長】
■高精度な人数カウントを実現
■IN・OUTの2方向
■影・日照変動による影響を軽減
■ステレオ視により身長高を識別
■LANのため設置が簡単

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『HOSHITORI』は、購買データから、顧客の行動パターン（星取表）を分析、
似た行動パターンを持つ顧客グループを見つけ出すことで、戦略的施策を
誰でも、簡単に、素早く実行できるよう支援するための分析ツールです。

星取表から顧客の行動や行動パターンを分析、予測。

保存したグループは自動的に新しい情報に更新されます。
定点観測し状態の変化を見る、施策を打つ、コミュニケーションをとる、
などアクションに役立てることができます。

【できること】
■顧客を知る
■顧客をグルーピング
■顧客をリスト化

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バリアブル印刷とは、「可変印刷」とも呼ばれ1枚1枚画像や文字データ内容を
差し替えて印刷することです。

バリアブル×二次元コードは、店頭で使用できる割引券を配布したり、
オンライン抽選券を使って抽選をデジタルで行うなど、幅広く活用可能。

二次元コードは割と簡単に作成することができますが、“大量”に作成したい
“個別のコードで作成したい“など、お悩みの相談が増えています。
富沢印刷では、多数の実績からお客様に好適な提案をさせて頂きます。

【特長】
■店頭で使用できる割引券を配布したり、集客を狙った施策が可能
■オンライン抽選券を使って抽選をデジタルで行うことができる
■アンケート結果やイベント来場記録から市場調査に役立てることも可能
■マーケティングに活用する場合、ターゲット層を絞ったアンケート集計、
　情報収集にも特化している

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、BLE Beaconを用いて位置・モーション・圧力を感知し、
情報発信を行う『スマートセンシングサービス』を提供しております。

Beaconから送信されたBluetooth Low Energy（BLE）の電波を
レシーバーが受信することで人や物の位置を測定したり、
加速度・Beaconにかかる圧力などを検知可能です。

【サービスラインアップ】
■スマートオフィス（着席状況・入退出を管理する）
■スマートロケーション（人やモノの場所を管理する）
■スマートエンバイロンメント（温度・湿度を管理する）

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WIPジャパン社　
翻訳サービス海外情報調査（文献調査・ヒアリング調査・制度調査）

海外調査、全部自分で抱え込んでいませんか?

■□■海外専業のWIP社がお手伝いします■□■

WIP社は独自のリサーチアシスタントサービスを日本に初導入。
海外に行かなくても、言葉ができなくても、文献が読める、
情報収集ができる、ヒアリングもできる、面倒なアポイントメントも思いのまま。

世界に拡がるWIP社の現地スタッフがリサーチアシスタントとなって
あなたをサポート。自由なコストコントロールも可能になりました。

■その他詳細については、カタログダウンロード　
もしくはお問い合わせ下さい。

『iMotions(R)』は、アイトラッカーから視線情報、画像解析から人の
感情推定、発汗センサーからストレス評価、脳波計からリラックス評価、
心拍による緊張状態などを1つのソフトウェアで同時計測し、総合的に
人の感情・情動反応を評価するソフトウェアです。

1つのプラットフォームで表情解析、視線解析、脳波計測、GSR、
EMG・ECG計測などを表示・解析することができます。

【計測項目】
■表情解析
■グラス型/スクリーンベースタイプ/VR型アイトラッカー向け視線解析
■GSR計測
■EEG計測
■ECG（心電図）+ EMG（筋電図）計測

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

『BeeSight』は、手軽に使える顔認識システムです。

カメラで顔を認識し、性別、年齢、表情などを手軽に簡単に分析。
集計データは専用Webページで簡単に解析可能です。

また、顔面画像データは一切保存しません。画像データはデバイス内で
数値データ(CSV)に変換します。

【特長】
■スタンドアロンで顔認識
■個人情報保護への配慮
■さまざまな端末に対応
■他アプリケーションとの連携に対応
■様々な用途に応じて選べる3つのエンジン

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Noel Pasta』は、カメラに映った情報をAIが自動的にセグメントし、
ターゲットに合わせた的確な情報の表示が可能なシステムです。

AIでリード(見込み客)を自動評価し、解析することで、ユーザーの
意思に沿ったインサイトな情報を提供。

また、デジタルサイネージを見ている人の、性別、年齢、感情などを
キャプチャリングし、データベース化します。

【特長】
■画像識別顔認証
■複数コンテンツ表示・条件設定
■データ蓄積統計・解析
■飲食店経営に好適

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当社の『流動人口データ』は、スマートフォン向けアプリケーションを
ダウンロードしているユーザーのうち、承諾を得たユーザーから、
GPS位置情報を国内外で取得し、人の滞留・流れを表したデータです。

GPSデータを可視化して、人の流れや移動速度を点で把握する「ポイント型流動人口データ」と、アプリユーザーを日本の総人口規模に換算してメッシュごとに統計化した「メッシュ型流動人口データ」の2種類の流動人口データを提供しています。

■ポイント型流動人口データ
　・発着点や経路、滞留時間などの 人の動きや流れを把握
　・マルチキャリアから位置情報を取得
■メッシュ型 流動人口データ
　・時間帯別の人口ポテンシャルを把握
　・50mメッシュ、100mメッシュ、500mメッシュ,1Kmメッシュの細やかなメッシュ粒度を実現

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。