解約予備軍の早期発見とは？課題と対策・製品を解説

『Frequ』は、再来店率アップや新規顧客獲得に繋がる、共通ポイントサービスです。 「再来店につながらない。」「テレビやチラシ等などの手段だと一時的な 効果はあるが、来店が継続しない。何より費用がかかる。」といったお悩みは ございませんか？ お客様の会員ランクに応じて特典を提供。会員は、どの加盟店でも特典を受ける 事ができるので別の加盟店にも足を運んでみようという動機付けにもなります。 【特長】 ■会員はどの加盟店でも特典を受ける事ができる ■別の加盟店にも足を運んでみようという動機付けとなる ■管理画面で顧客分析が可能 ■蓄積したデータを分析することで顧客の特性を明らかにすることができる ■新しい商品やサービスの開発、また問題点を見つけることで業務の改善などに役立つ ■指定した期間内にポイントを付与した人数を確認できる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

BtoB企業の顧客満足度調査で見落とされがちな重要なポイント、それは「調査中のフィードバック対応」です。多くの場合、調査が開始してから集計・分析が終わる1～2か月の間、個々の顧客からのフィードバックが顧みられることはほとんどありません。 しかし、この期間中に失っているチャンスは大きいのです。特にネガティブなフィードバックへの対応を怠ると、不満が膨らみ、最悪の場合、顧客を失うリスクが高まります。逆に、迅速に対応することで、信頼を回復し、顧客の満足度を飛躍的に向上させることができます。 伴走者である当社のリサーチャーが、調査期間中もフィードバックに細かく目を通し、即時対応が必要な場合には貴社に速やかに報告し、迅速な対応をサポートします。

『WEBポイント商品交換システム』についてご紹介します。 当サービスは、GS社WEB交換システムをベースに構築。 貴社には、注文分のポイント処理業務を行っていただくだけです。 また、交換商品を用意することで目標をもってポイントを貯めて頂けるため 購買行動に変化が起き、上得意客になって頂ける可能性が大きくなります。 【導入のメリット】 ■ポイントサービスの魅力UP ■申し込み手続きはWEBで簡単 ■豊富な商品のラインアップ ■少コスト・短納期で貴社オリジナルのWEBポイント交換の展開が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

マガシーク株式会社様の在庫切れよる機会損失を削減した事例をご紹介いたします。 アパレル通販「マガシーク」様に関する記事が、ECのミカタに掲載されました。 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。