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ひとり情シスへの支援とは？課題と対策・製品を解説

システム運用におけるひとり情シスへの支援とは？

システム運用のひとり情シスへの支援とは、限られたリソースでITインフラの運用・保守・セキュリティ対策などを担う担当者を、外部の専門知識やツール、サービスを活用してサポートすることです。これにより、担当者の負担軽減、業務効率化、そして企業全体のITガバナンス強化を目指します。

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【繊維製品向け】業務を止めない！問い合わせ対応の効率化ガイド

株式会社ヴィサイプ

繊維製品業界において、素材確認のプロセスでは、製品の品質維持や顧客からの問い合わせ対応が重要となります。特に、素材の特性に関する問い合わせや、製造工程でのトラブルシューティングは、迅速かつ正確な対応が求められます。しかし、社内のIT担当者がこれらの対応に追われ、本来の業務に支障をきたすケースが少なくありません。本記事では、IT担当者の負担を軽減し、業務を継続させるための具体的な方法を解説します。【活用シーン】 * 素材に関する問い合わせ対応 * 製造工程でのITトラブルシューティング * IoT機器の不具合対応【導入の効果】 * 問い合わせ対応の迅速化 * IT担当者の業務負荷軽減 * 業務停止リスクの低減

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【機械部品業界向け】業務を止めない！問い合わせ対応の効率化ガイド

株式会社ヴィサイプ

機械部品業界では、製品の安定供給と品質維持のために、迅速かつ的確な問い合わせ対応が求められます。特に、製造現場では「設備が停止した」「システムが利用できない」といった緊急性の高いトラブルが発生した場合、業務全体に影響を及ぼす可能性があります。このような状況で、社内のIT担当者が迅速に対応できないと、生産ラインの停止や納期遅延につながるリスクがあります。本ガイドは、こうした現場の課題に対し、経営層が今すぐできる具体的な解決策を提示し、業務を止めないためのサポートをいたします。【活用シーン】・生産管理担当者がITトラブル対応に追われ、本来の業務に集中できない・開発担当者がヘルプデスク業務で、新製品開発の時間が圧迫されている・総務担当者がIT機器のトラブルシューティングに多くの時間を費やしている【導入の効果】・IT担当者の負担軽減による、本来業務への集中促進・問い合わせ対応の迅速化による、生産性向上・業務停止リスクの低減と、安定した事業継続の支援

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【IT企業向け】フリーランスエンジニア活用『エンベスト』

株式会社BREXA Technology（旧社名：アウトソーシングテクノロジー）

IT業界では、プロジェクトの迅速な立ち上げと、変化への対応力が求められます。特に、技術革新が速いIT分野では、即戦力となるエンジニアの確保が重要です。エンジニア不足は、プロジェクトの遅延や品質低下につながる可能性があります。 BREXA Technologyの『エンベスト』は、IT分野に特化したフリーランスエンジニア紹介サービスです。【活用シーン】・新規プロジェクトの立ち上げ・既存システムの改修・特定の技術領域に特化したエンジニアの確保・人員不足時の緊急対応【導入の効果】・即戦力エンジニアによるプロジェクトの加速・専門スキルを持つエンジニアの確保・柔軟な働き方によるコスト最適化・経験豊富なコンサルタントによるサポート

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【広告分析向け】エンベストによるエンジニア不足解決

株式会社BREXA Technology（旧社名：アウトソーシングテクノロジー）

広告業界におけるデータ分析では、高度な専門知識を持つエンジニアの確保が重要です。広告効果測定、ターゲティング分析、クリエイティブ最適化など、多岐にわたる分析業務には、専門スキルと経験が不可欠です。しかし、エンジニア不足は、分析の遅延や精度の低下を招き、広告戦略全体のパフォーマンスを損なう可能性があります。 BREXA Technologyの『エンベスト』は、このような課題に対し、最適なソリューションを提供します。【活用シーン】・広告効果測定におけるデータ分析・ターゲティング分析の強化・クリエイティブ最適化・広告プラットフォームのAPI連携・データ可視化ツールの開発【導入の効果】・データ分析の精度向上・広告効果の最大化・迅速な意思決定・コスト削減・最新技術への対応

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【製造業向け】キッティング｜ソリューション部

株式会社ビーアイ

製造業の工程管理においては、IT機器の初期設定や管理が重要です。キッティングは、これらの機器をスムーズに導入し、業務を効率化するために不可欠です。正確な設定とチェックにより、製造ラインの安定稼働を支えます。当社のキッティングサービスは、製造業の工程管理における課題を解決します。【活用シーン】・製造ラインへのPC、タブレット導入・工程管理システムの初期設定・機器の入れ替え、増設時の設定【導入の効果】・IT機器の迅速な導入・工程管理システムの円滑な運用・業務効率の向上

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【データセンター向け】軸流ファン遠隔操作システム

グリッドリンク株式会社

データセンターでは、サーバーの安定稼働のため、適切な温度管理が不可欠です。温度上昇は、機器の故障や性能低下につながるため、24時間365日の監視と迅速な対応が求められます。当社の軸流ファン遠隔操作システムは、遠隔でのファン制御と自動制御により、データセンターの温度管理を効率化し、安定稼働を支援します。【活用シーン】・データセンターの冷却ファン制御・温度・湿度監視と連動した自動運転・遠隔地からのファンON/OFF操作【導入の効果】・温度管理の効率化による省エネ・異常時の早期対応によるダウンタイム削減・遠隔操作による運用コスト削減

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システム設定を、画面と図解の動画マニュアルに

株式会社LinkStudio

システム設定の説明で、どの画面を開いて何を確認するかを見せたい。操作マニュアルや画面録画をもとに、動画マニュアルを制作できます。 LinkStudioでは、初期設定、更新手順、トラブル時の確認など、説明したい内容を伺います。画面に図解や字幕を添え、操作ごとに分けて見返す構成も相談できます。ご相談は無料です。対象のシステムやバージョン、載せてよい画面情報は担当者に確認いただき、社内の説明を補う教材に仕上げます。

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【官公庁向け】フリーランス人材活用『エンベスト』

株式会社BREXA Technology（旧社名：アウトソーシングテクノロジー）

官公庁におけるデジタル化推進は、国民サービスの向上と業務効率化に不可欠です。しかし、IT人材の不足は、その実現を阻む大きな課題となっています。特に、専門性の高い技術を持つエンジニアの確保は、プロジェクトの遅延や質の低下につながる可能性があります。 BREXA Technologyの『エンベスト』は、このような課題を解決するために生まれた、フリーランスエンジニア紹介サービスです。【活用シーン】・行政サービスのデジタル化・情報システムの構築・運用・データ分析による政策立案・セキュリティ対策の強化【導入の効果】・即戦力エンジニアの確保・プロジェクトの迅速な推進・専門性の高い技術力の獲得・コスト削減

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AWS導入支援サービス

株式会社ディーネット

当社は、お客様の課題、ご要望のヒアリングから本番公開まで一貫してご支援する「AWS導入支援サービス」を行っております。また、AWS運用支援サービスと併用いただくことで、導入から監視、運用までワンストップでのご提供が可能になります。ご要望の際はお気軽にご相談ください。【特長】 ■お客様フェーズに応じた柔軟な対応 ■AWSに加えてミドルウェアまで対応 ■本番公開後を見据えた運用設計 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

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情報技術コンサルタントサービス

株式会社コサット

当社では、Webアプリケーション・データベース・情報セキュリティの設計、開発、構築、運用をはじめ、アプリケーション・各種ツールの開発や、海底トンネル掘削計測データ収集システムの開発（Webベース）、研究開発機関向け、アプリケーションの開発や、大規模ネットワーク監視システムの開発など、その他多数、様々な分野のクライアント企業業務を確かな技術と信頼でサポート致します。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【当社の特長】 ■リモートシステム保守を安価にご提供 ■インフラシステムの死活監視を行い異常を検知 ■フィールド関連作業に関して、1ストップで対応可能 ※詳細については、お気軽にお問い合わせください。

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IT機器レンタルサービス

アプライドテクノロジー株式会社

当社のレンタルは、ワンストップ型サービスです。レンタル契約の事務処理はすべて当社が行うので、お客様はご発注いただくだけ。窓口ひとつで、IT機器全般の調達や各種ユースウェアのご利用が可能となります。そのためお客様の負担も少なく、スピーディーな納品が可能です。【取扱メーカーラインアップ】 ■Cisco ■Juniper ■Sun・Oracle ■DELL ■HP　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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パソコン（BOT PCも製作）･周辺機器･パーツ・ソフト販売

株式会社アイデザイン研究所　ＰＣ事業部

新品・中古のパソコンやサーバーの販売から、周辺機器・ソフト・パーツなどの販売も行っております。また、新品・中古のカスタマイズ（BTO）パソコンの製作・販売も承っております。その他、ＬＡＮシステムの構築からサーバー構築まで設計・施工もお任せください。

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【業務効率化・生産性向上にお悩みの方必見】システム開発のご案内

株式会社ユニテック

当社は、創業以来、独立系マルチベンダーとして、各メーカーのハードウェアを客観的に把握し提供してまいりました。お客様のシステム基盤に好適なハードウェアをコーディネートしご提案。業務別に特化したパッケージ・クラウドサービスに関する、コンサルティングから提案、導入、運用支援までトータルでサポートいたします。お客様の業務に使いやすいように、パッケージのよいところを組み合わせ、既存製品でぴったりのものがなければ、お客様のニーズに合わせてカスタマイズすることも可能です。【特長】 ■形式を問わない柔軟なソリューション提案 ■万全のサポート体制で、システムの品質を担保 ■独立系マルチベンダーならではのご提案 ■低コストのパッケージソフトを、カスタマイズで活用 ■自動車関係はじめ多数の製造業での実績 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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技術者の派遣常駐サービス

株式会社オー・エス・ティ

当社は、技術者集団であり、特定派遣業者です。ニーズにあった人材の派遣が可能です。 SES契約（準委任契約）は、成果物を定めず、役務の提供を行う準委任契約が可能です。経験豊富なOSTのエンジニアがお客様の業務をサポートします。また、チームとして現場に常駐して支援することも可能です。人材派遣サービスでは、お客様の要望をヒアリングした上で、当社社員のなかから好適な人材をご提案。技術者としても、いち社会人としても、どこに出してもはずかしくない教育を受けた社員を派遣致します。【業務支援事例（一部）】 ■契約形態：準委任契約　・製造：ERPパッケージ導入支援　・製造：生産管理パッケージ導入支援（アドオン開発含む）　・データセンター：新規導入ツールの評価、運用方法確立 ■契約形態：派遣契約　・製造：BIシステムの運用保守　・金融：勘定系システムの運用保守　・公共：税システム保守 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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フレクシーサポート

フレックシステムズ株式会社

『フレクシーサポート』は、頭の痛いITやシステムの課題を安価＋柔軟に解決する総合サービスです。リモートによる情報システム部門業務や社内IT業務を代行したり、業務効率化、販売や契約管理などの基幹業務アプリ、セキュリティツールなどの導入をサポート。その他、業務システム・WEBシステム、AWS構築など、個別の要望に応じたオーダーメイドのシステム開発やインフラ構築をお手伝いします。【特長】 ■中小企業専門の低価格 ■安心のセキュリティ ■必要な分だけ簡単依頼 ■ホスピタリティ重視の対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【サーバールーム向け】省エネ｜省力化に生かせる空調自動制御

ヘキサコア株式会社（旧：株式会社中央製作所）

サーバールームの温度管理では、ラック周辺の温度確認や空調設定の調整など、日常的な管理作業が必要です。 Smart Facility Manager（空調AI）は、サーバーラック周辺の温度データを収集・分析し、そのデータをもとにAIが空調の温度設定と稼働を自動で制御します。空調の「冷やしすぎ」を抑え、温度管理にかかる人的コストと空調電力コストの削減を支援します。また、稼働状況の遠隔監視やメールによるアラート通知にも対応しています。調査・提案から取付工事、各種設定、動作確認、運用開始まで、システムの構築を支援します。【課題】・ラック周辺の温度を継続的に管理したい・空調の冷やしすぎによる電力消費を見直したい・温度確認や空調設定にかかる管理作業を省力化したい【導入効果】・ラック周辺の温度データを収集・分析し、空調制御に活用・AIによる空調温度設定と稼働の自動制御・温度管理にかかる人的コストと空調電力コストの削減を支援詳しくは、資料をダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせください。

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『訪問』パソコンSSD換装サービス

株式会社サリー

弊社では、訪問してパソコンのSSD換装サービスを行っております。パソコンのHDDをSSDに換装するだけで処理速度が劇的に向上しますお客様のオフィスにお伺いし、作業時間約2～3時間で完結します。　※お使いのHDDの容量・状態によって異なります。お客様の目の前で作業を行いますので、外部にデータが漏れる心配も一切ありません業務に支障をきたさないよう業務開始前・終了後でも作業します。面倒なパソコンの発送作業なども一切ありません。パソコンの中身を丸々コピーします。OS・プリンタ設定・銀行アプリの電子証明等、再インストールの必要も一切ないため作業完了後、すぐにご利用いただけます。「想像以上に速くなった。」と喜んで頂いています。全国何処でもお伺いします。（交通費別途要※関西圏内無料キャンペーン中）試して頂いて十分な速度に成らない様であれば元に戻し費用も戴きません。（パソコン遅い・PC遅い・遅いPC・SSD交換）【メリット】 ■動作速度向上 ■省電力 ■耐衝撃向上 ■静音性向上 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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サーバールームの少人数管理を支援する低コスト温湿度センサー

ヘキサコア株式会社（旧：株式会社中央製作所）

PAL-Tempは、データセンターやサーバールームの設備環境確認を補助する小型温湿度センサーです。データセンターの設備管理では、限られた人員で複数のラックや設備室を確認する場合があります。現地巡回を補い、担当者間で環境状態を共有するため、温湿度を客観的なデータとして取得できる仕組みが求められます。【課題】・限られた人員で複数ラックや設備室を確認している・巡回時点以外の温湿度変化を把握しにくい・設備環境を担当者間で共有できるデータが少ない【導入の効果】・複数ラックや設備室の温度・湿度を低コストで計測・現地巡回時の確認を補う、客観的な温湿度データを取得・上位システムとの組み合わせにより、複数計測点のデータを蓄積・表示・共有 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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パソコンサポートサービス

株式会社ピーシーチャレンジ

当社では、パソコンに関する様々なお困りごとに対応する『パソコンサポートサービス』を提供しております。パソコン購入時の初期設定、インターネットやプリンターなどの「各種設定・修理」をはじめ、「パソコン・周辺機器販売」、「レンタル事業」など幅広く承ります。ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。【サービスラインアップ】 ■各種設定・修理 ■パソコン・周辺機器販売 ■レンタル事業 ※詳細はお問い合わせください。

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SIサービス

株式会社イノベーションワーキングカンパニー

当社では、主にSES（システムエンジニアリングサービス契約）のもと、開発業務を実施しています。また、コンサルティング、スクラム型システム開発、ウォーター型システム開発、保守・運用サポートなどの業務も手掛けております。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■多種多様なスキルや業務知識を持った人材が揃っている ■新規事業などの参画も豊富なので臨機応変な対応が可能 ■様々な方交流しているのでコミュニケーション能力が高い ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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キッティングサービス

ミリオンリース販売株式会社

新品でパソコンやサーバーを導入しても、すぐに使える状態にはなっておりません。ハードウェアやアプリケーションの仕様や設定は、利用者によって様々です。当社では、お客様のご利用環境にあわせ、各種の初期設定を代行して行います。またオプションとして、納品後の機器の管理（代替品の管理や発送、修理等）も、お受けする事が可能です。【特長】 ■確かな技術と万全なセキュリティでサポート ■埼玉県に物流センターがあり365日稼働が可能 ■数千台規模のボリュームにも対応できる ■防犯カメラ等で、セキュリティ万全の体制で実施 ■中古パソコン、サーバーの国内販売を40年以上行ってきた中で培ったノウハウ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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パソコンサポートサービス

いいなもっと株式会社

いいなもっと株式会社は、パソコン設定・操作に詳しい専門のスタッフがお客様のオフィスやご自宅に訪問して、お客様のパソコンのお世話をさせていただく“パソコンサポートサービス”を展開しております。サービスエリアは愛知県海部郡、弥富市、愛西市、津島市、稲沢市、三重県桑名市、桑名郡の各市町村。その他の地域への出張サービスは別途お問い合わせください。【特長】 ■面倒で複雑な設定もお任せ ■簡単な操作方法のレッスンも可能 ■さまざまなトラブルにも対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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研究支援サービス

アイバイオテック株式会社

当社では、研究者や専門家の方々の研究時間を創り出す、研究支援業務を行っております。お客様が本来集中するべき業務や研究に集中できるよう、現場のニーズに素早く対応し、きめ細かい支援を行います。具体的には、研究支援のためのITコンサルティング、ソフトウェア開発、システム開発・運用、データ解析支援を提供しております。それに限らず、垣根を持たず、様々なご提案もさせていただいております。ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。【サービス内容】 ■ITコンサルティング ■研究支援業務 ■受託開発 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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事業　コンピュータ・ソリューション事業

有限会社ユーネット

弊社では中小企業の「ＩＴ担当」を目指してコンピュータ利用環境の整備・管理をはじめ、業務に役立つ各種ツール（ソフトウェア、ハードウェア、セミナーや研修会、ホームページの制作など）のご紹介を行っております。

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Android(TM)搭載ハンディターミナル『R08SA』

株式会社RECX

『R08SA』は、効率的な作業を可能にする2Dレーザースキャナーを搭載したハンディターミナルです。長時間使い続けられる耐久力と5インチの大画面モニタで安定した操作を可能となっております。また、技術基準適合証明等を取得した、国内LTE対応端末なので電話としても利用可能です。【特長】 ■Android(TM)だからできる充実した機能 ■さまざま現場で耐える安心感 ■技適通過モデル・国内SIM使用可能 ■多彩な読み取り性能を備えたスキャナ ■1日中使い続けられる機能と操作性 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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AppGuard Small Business Edition

株式会社AppGuard Marketing

『AppGuard Small Business Edition』は「AppGuard Solo」の簡便性と「AppGuard Enterprise」の統合管理機能をともに備えた従業員1～300名の中小企業を対象とした製品です。ポリシーが既に設定された集中管理機能版をご希望されるお客様の声から生まれ、AppGuardのコア技術はそのままに「ひとり情シス」体制でセキュリティに多くのリソースをさけない中小企業のマルウェアの脅威に対する不安をやわらげます。【特長】 ■中小企業用ライセンス ■標準設定のプリインストール ■導入サービスの多様化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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業務の一括請負サービス

富士テクノロジー株式会社

DX時代を本格的に迎え、当社ではメガクラウド、IoT、AI、VR、サブスクなどのキーワードを追求し、社会へ貢献することが使命と考えております。『業務の一括請負サービス』は、情報共有の為のお客様との定例打ち合わせを行ない、課題管理/進捗管理を徹底。改善提案ができる環境づくりをします。「システム運用/保守業務の一括請負化」をはじめ、「お客様のICT系業務を全て一括請負化」や「お客様の利益に直結しない業務を全て代行」などに対応しています。【業務の一括請負化】 ■システム運用/保守業務の一括請負化 ■お客様の利益に直結しない業務（でもやらなければならない業務）を全て代行 ■お客様のICT系業務を全て一括請負化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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取説＆操作マニュアル＆業務手順書の管理・検索なら『ナレッジナビ』

株式会社東計電算

現場の「操作方法がわからない」「マニュアルが見つからない」「ベテランに聞かないと進められない」—— そんな課題を、ナレッジナビが解決します。ナレッジナビは、工場内で使われる設備マニュアル、操作説明書、点検手順書、トラブル対応フローなどをアップロードするだけで、AIチャットボットで即座に回答できる仕組みを提供します。 ◆導入メリット属人化の解消：ベテランの経験やノウハウをAIに蓄積し、誰でもアクセス可能に教育コストの削減：紙マニュアルを読む前に、AIが要点を対話で説明対応スピードの向上：マニュアルを探す時間をゼロにし、現場判断を迅速化

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【データセンター向け】遠隔監視機器の構成・導入工事支援

ヘキサコア株式会社（旧：株式会社中央製作所）

データセンターの設備遠隔監視を導入する際は、センサーや監視機器だけでなく、サーバー、ネットワーク機器、監視ソフトを含む構成を検討し、それぞれの手配、取付、設定、動作確認を進める必要があります。ヘキサコア株式会社は、現地調査と監視構成の提案から、遠隔監視機器・サーバー・ネットワーク機器・対応センサーの手配、盤内への監視機器取付、ソフトウェア・機器設定、検査、動作確認まで対応します。自社製ソフト・センサーと導入工事を関連付けて提案することで、複数の発注先へ機器や作業を個別に確認・手配する負担を軽減。遠隔監視の導入をトータルサポートします。【課題】・センサー、監視機器、サーバー、ソフトの手配先が分かれている・機器ごとの仕様確認や取付・設定工程の調整に手間がかかる・機器手配だけでなく、盤内取付、設定、試験まで依頼したい【導入の効果】・複数の発注先への確認・手配にかかる負担を軽減・センサー、監視機器、ソフトを連携させた構成を検討可能・機器手配から盤内取付、設定、試験まで連続して相談可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お問い合わせください。

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AWS運用最適化サービス『cloud link』

株式会社ターン・アンド・フロンティア

AWSやクラウドの知識が必要な場面はすべて私たちが担当します。新しいITインフラ環境の設計、導入、その後の監視や運用、そしてセキュリティ上重要なAWSアカウント管理まですべてお任せください。 AWS認定資格を取得した運用のプロフェッショナルが、24時間365日皆さまのAWS環境をお守りします。初期費用は0円。ドル建て従量課金ではなく、月額固定料金を日本円でお支払いいただけます。【特長】 ■クラウドの専門知識不要、お客様は本来の業務に専念 ■導入から運用、AWS料金支払いまですべてお任せ ■AWS技術認定者による質の高い24時間365日運用サポート ■10年以上の実績を有する APN アドバンスドコンサルティングパートナー ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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パソコン設定自動化ツール『SetROBO』

株式会社アープ

『SetROBO』は、マスターPCのイメージを各パソコンに展開した後やパソコンを初期セットアップした後に発生する、もっとも大変な個別の設定作業や個別のインストール作業の自動化を実現するツールです。設定値を変えながら同じ設定を繰り返すキッティング作業を自動化することで、作業者の負荷(ストレス)を減らすとともにコストを削減し、品質向上も同時に行えます。【特長】 ■作業者の負荷(ストレス)を減らす ■コスト削減 ■品質向上 ■大幅な時間短縮 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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組込み技術者及びIT技術者のリソース提供

株式会社キャストリコ

当社では、組込み技術者及びIT技術者のリソース提供を行っております。オンサイト及びオフサイトにおいてもお客様の技術者不足に対応。派遣会社と違い技術の属人化的対応ではなく会社としての技術提供を行っております。 FPGAや組込みソフトのエンジニア不足に対応いたしますので、ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【流れ】 ■仕様策定 ■詳細設計(HW/SW) ■試作 ■製品化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【資料】iSTCサポート体制の進化

i Smart Technologies株式会社

当資料は「iSTCサポート体制の進化」についてご紹介しています。 2020年IT導入補助金ITツールとして採択されたiXacsの新製品体系についてをはじめ、BasicとStandardの機能や、価格体系などについて詳しく掲載。製品の導入、お取り扱いにご活用ください。【掲載内容(一部)】 ■わたしたちがいつも言っていること ■2020 iSTC Customer Successの進化 ■1 導入トライアルのサポート充実 ■2 サポートツールの充実 ■3 定期的なお客様サポートの開始　など ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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株式会社クエッション　事業紹介

株式会社クエッション

クエッションの主要なサービスとして、太陽光システム事業、IT事業、モバイル事業があげられます。当社はこれまで様々な業種のお客様向けに、太陽光、IT・モバイル情報システムの提案・開発・構築を手がけてまいりました。その経験や実績によって培われたノウハウを生かし、企業の皆様が抱える様々な問題Questionの解決をお手伝いする「ITトータルソリューションカンパニー」として活動しております。【事業】 ■太陽光システム事業 ■IT事業 ■モバイル事業 ※詳しくはカタログをダウンロード、またはお問い合わせください。

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IT化サポート・社内ネットワーク構築サービスのご案内

株式会社イークラフトマン

株式会社イークラフトマンでは、貴社の社内ネットワークを“現状分析”し、その結果を基に“改善提案”し、今後、スムーズに運用できるよう「サポート」いたします。無料で、貴社の社内ネットワーク環境を分析し、快適に安定して稼働していただけるよう社内ネットワークの改善をご提案。また、サポートサービスにご契約いただければ、わずかな費用で社内ネットワークやパソコン・プリンタの障害や、ご質問、ご相談に対応させていただきます。 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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システムインテグレーションサービス

和丘株式会社

当社は、企業の情報システムの企画・設計・開発・構築・導入・保守・運用などを一貫して請け負いいたします。お客様のニーズに合わせて各メニューを組み合わせて実施。この組み合わせは、お客様の将来的なビジネスの展開予定をお聞きし、また、お客様のシステムを維持するために必要な状況を踏まえたご提案をさせていただきます。【メニュー】 ■中長期的な業務展望を踏まえたシステム企画 ■業務サーベイ ■業務解析と課題解決をするための設計　(システム化、非システム化、業務改善提案など) ■システム化技術選定 ■システムの開発と構築 ■導入時のサポート ■導入後の時代の変化に合わせた保守　(お客様のシステム利用のための支援作業) ■日々発生するシステム課題に対応する運用 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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株式会社エム・エス・アイ　事業紹介

株式会社エム・エス・アイ　イノベーション事業部

これからの情報化社会はコンピュータや情報通信ネットワークやOA機器・事務機器などが統合化・複合化されていく。これらを通して地域社会の発展に貢献するソリューションカンパニー、すなわち問題解決型企業・提案型企業を目指します。【事業内容】 ■インターネット・イントラネット・グループウェア・データハウス等　情報インフラシステムの企画・開発・構築・メンテナンス ■各種業種・業務アプリケーションソフトウェアの開発 ■コンピュータネットワーク機器・パソコン等の機器販売及びメンテナンス ■企業の情報化に関する包括的なコンサルティング・教育等 ※詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

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情報システム代行サービス

フレックシステムズ株式会社

当社では、リモート(遠隔)で、情報システム・社内IT業務を代行いたします。ヘルプデスク、キッティング、保守・運用、クラウド化など必要なサービスを迅速に提供。緊急時は訪問での解決もできるので安心でき、社内に要員を配置するより費用を抑え属人化を防ぎます。ライセンス管理などに手が回らない、セキュリティが不安、などのお悩みを便利に解決いたします。【特長】 ■中小企業専門低価格、社員を配置するより低コスト ■リモート対応でも、セキュリティ万全で安心 ■業務改善につなげる ■はじめてでも簡単、導入後の活用サポートで安心 ■社内ITチームとの連携もお任せ ■ホスピタリティあふれる対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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24時間365日対応｜サーバ監視・運用代行「MSPアシスト」

株式会社ネットアシスト

ー「MSPアシスト」の導入によって保守・運用に伴う煩雑な作業から解放され　　　安定した運用環境とともにお客様本来の業務に注力していただけます　ー「MSPアシスト」は当社が提供するサーバ・ネットワークの監視運用管理代行サービスです。監視～障害対応からOS・ミドルウェアの好適化やサイジングまで、お客様をインフラ面からサポートさせていただきます。【特長】　■24時間365日、常時専門エンジニアによる有人監視体制　■異常検知時は即座に原因を特定、高精度の障害切り分け　■多数の障害対応実績とノウハウによる、迅速で適切な障害対応　■OS・ミドルウェアの設定やアカウント発行などの代行作業　■24時間365日・専門エンジニア直通の電話サポート【こんなお悩みに】　●有人監視をアウトソースしたい　●サーバ管理者の負担を軽減したい　●クラウドサーバの運用が初めて　●サーバ管理者が不在、サーバ運用のノウハウがない　※ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。　※詳細なサービス資料（PDF）もダウンロード頂けます。

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システムズエンジニアリング導入支援サービス

株式会社レヴィ

当社では「システムズエンジニアリング導入支援サービス」を行っております。知識だけでなく、活用のために不可欠なスキルである構造化思考に着目し、組織の構造化思考力を高めることも同時に実施。また、SEを組織定着させるために、段取りやファシリテート、フィードバックのポイントをお伝えして、社内普及を担える人材育成を支援します。【特長】 ■経験豊富なプロフェッショナルによるレクチャーと解説 ■SEとPMのエッセンスをつめこんだ独自ツール「Balus」を使ったワーク ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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AWS総合支援サービス『クラスメソッドメンバーズ』

クラスメソッド株式会社

『クラスメソッドメンバーズ』は、お客様のAWSクラウド環境を総合支援するサービスです。 AWS利用料金を抑えたいお客様に向けの「請求代行プラン」とAWS環境構築や移行を依頼したいお客様に向けの「プレミアムプラン」をご用意しております。「請求代行プラン」はご契約いただくだけで、全てのAWSサービスを5%OFFの価格で利用できます。初期費用・月額利用料は無料です。 ※詳細についてはお問合せください。

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IT技術研修プログラム『チョイトレ』

株式会社BFT

『チョイトレ』は、年間100以上のプロジェクトノウハウから自社が独自に開発した50個以上のインフラ技術に特化した技術研修です。システムを企画・設計・構築する現役世代のエンジニアをサポートします。導入ノウハウが詰まった技術研修だからこそ、本当に役立つ知識を習得可能です。【特長】 ■今使える技能を習得できる研修内容 ■スキルプランに合わせてコース選択 ■講師は現役のSEで、現場で活きる知識をご提供 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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技術者派遣サービス

アイビーウエーブ株式会社

当サービスでは、厳しいスキルチェックにて選考された当社の技術者を SE・PGからシステム運用、ヘルプデスクまで幅広くご提供します。派遣する技術者はすべて当社の常用雇用社員です。技術者のモラルは高く、長く勤続している者が多数おります。また、長期の派遣だけではなく、サーバ・ネットワーク構築・プログラム開発、PCリプレース作業等のスポット業務も幅広く対応いたしますので、お気軽にご相談ください。【特長】 ■人材資源の最適化とコスト削減 ■丁寧なフォロー体制 ■全スタッフ社会保険加入 ■さまざまなニーズに柔軟に対応可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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【法人向け】PCお助けマン【PC保守・PCセットアップ】

株式会社インデックス

【提供サービス】 ★パソコン・ネットワーク総合保守サービス【愛知/岐阜/三重対象】月額１万円からの法人向け保守サービスです。トラブル対応・セキュリティ対策・電話相談、様々なサポートに加え、年間最大６回の無償保守訪問を月額１万円からの低価格でご提供いたします。定期訪問時にパソコンやネットワーク環境のチェックを行い、トラブルの予兆があれば対応策を提案。これから起こるトラブルを未然に防ぎます。 ★オンライン保守サービス【全国対象】月額4,980円からの法人向けオンライン保守サービスです。インターネットが通じていれば全国どこからでも相談可能なパソコン保守サービスです。いつ急に起こるかわからないパソコントラブルへの不安を解消いたします。 ★PCセットアップサービスお客様の業務に最適なPCの選定から購入設置、各種設定、ネットワーク接続など、パソコンに関する様々なサポートメニューをご用意しています。

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プライベート・クラウド構築サービス

有限会社ゼネラルソフトウェア

当社では、貴社の構成に合わせた低価格プライベートクラウドの構築、設定、サポートができます。企業内に社内サーバー、及びクラウド環境を構築することで、小規模ながらIT化への増進、セキュリティの信頼性、コンプライアンス遵守、運用の効率化を実現することができます。【メリット】 ■パソコン並みの低コストサーバーでも構築可能 ■社内Webサービスを自社サーバーで運用することで　業者に支払うランニングコストが不要 ■社内リソースが機密データの保存が自社サーバーに限定されるため　安心度が高い ■業者との契約手続きや更新手続き、支払い手続き等がなく、　余計な管理コストが軽減 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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システムインテグレーション(地域密着型SI)

株式会社アイビーシステム

当社では、『システムインテグレーション(地域密着型SI)』を承っております。お客様から要件をお聞きし、現状の業務分析をもとに、企画・提案からシステム構築、運用保守まで、トータル的なシステム提案をさせて頂きます。また、お客様の会社の状況を踏まえ、数あるソフトの中から、より適したシステムをお選びします。【特長】 ■システム運用に適した機器をご紹介 ■適当なソフトがない場合は、当社で製作することも可能 ■面倒な申し込み手続きから、環境設定、動作確認まで、すべてお引き受け ■トータルサービス技術をご提供 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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自動リブートタップ T1901【ネットワーク機器の死活を監視】

ラトックシステム株式会社

【遠隔操作やタイマー設定で電源をOFF/ON！】自動リブートタップ（大和電器製）は、主にルーターや監視カメラの死活監視に活用いただける製品です。 PINGで通信機器の作動を常に監視し、応答がなくなった際には電源のOFF/ONを自動でおこないます。さらにリモートからの再起動やスケジュール機能、メール送信による電源制御にも対応しています。電源タップ構造で取り扱いやすく、低コストで導入できる死活監視システムです。本製品により、現場に行かずにネットワークシステムを復旧できるようになるため、保守にかかる人手を大幅に削減することができます。

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ITサポートサービス

株式会社グルーパー

当社では、独自ツールの「IT Manager」を活用した『ITサポート』を行っています。利用ソフトウェア・システムの利用状況を的確に把握し、お客様のお困り事をスムーズに解決します。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【当社の強み】 ■丁寧なサポート ■きめ細かい対応 ■独自システムによる状況把握 ■無理のない業務改善提案 ■安心の定期訪問 ■プロのサポートを低価格で提供 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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Webオンライン de 棚卸

株式会社蒼天

インベントリ収集の常識が変わります。・セルフサービスでインベントリ（PC構成情報）を収集・PCユーザは簡単なWebブラウザ操作のみ。管理者はインベントリ情報の利用に集中

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情報システムサービス

ビズ・リファイン株式会社

ビズ・リファイン株式会社は、システム事業として主に企業向けの情報システムサービスを展開しています。お客様の業務に特化したシステム開発をはじめ、サーバ導入、ネットワーク構築などのインフラ支援まで幅広くお客様の問題を解決。また、お客様の業務に適したシステムのご提案から開発、運用保守に至るまで一貫したシステム化支援を提供しています。【営業品目】 ■業務システム開発／エンジニアリングサービス ■Webシステム開発 ■ネットワークソリューション ■ICTコンサルティングサービス ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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システム運用におけるひとり情シスへの支援

システム運用におけるひとり情シスへの支援とは？

課題

専門知識・スキルの不足

担当者が多岐にわたるIT分野の専門知識や最新スキルを網羅的に習得・維持することが困難。

業務過多による負担増

日々の運用監視、トラブルシューティング、セキュリティ対策、ヘルプデスク業務などが集中し、担当者の時間的・精神的負担が大きい。

属人化によるリスク

担当者個人のスキルや知識に依存した運用となり、担当者の不在時や退職時に業務が滞るリスクが高い。

対策

外部専門家によるサポート活用

IT運用管理、セキュリティ、クラウド構築などの専門知識を持つ外部サービスやコンサルタントを活用し、不足するスキルを補う。

自動化ツールの導入

定型的な運用業務（監視、バックアップ、パッチ適用など）を自動化するツールを導入し、担当者の作業負荷を軽減する。

情報共有・ナレッジマネジメントの強化

運用手順やトラブルシューティング事例などを文書化・共有し、属人化を防ぎ、担当者間の知識共有を促進するプラットフォームを導入する。

アウトソーシングの活用

特定の運用業務（ヘルプデスク、サーバー監視など）を外部に委託し、担当者はより戦略的な業務に集中できるようにする。

対策に役立つ製品例

統合監視システム

サーバー、ネットワーク、アプリケーションの状態をリアルタイムで監視し、異常を検知・通知することで、迅速な対応を可能にする。

IT資産管理ツール

ハードウェア・ソフトウェアの情報を一元管理し、ライセンス管理やセキュリティパッチ適用状況の把握を容易にする。

リモートアクセス・管理ツール

遠隔地からでもPCやサーバーにアクセスし、保守・管理作業を行えるようにすることで、場所を選ばない柔軟な運用を実現する。

クラウド型ヘルプデスクシステム

問い合わせ管理、FAQ作成、ナレッジ共有機能を備え、ユーザーからの問い合わせ対応を効率化し、担当者の負担を軽減する。

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ソフトウェア&アプリ開発

データセンター

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その他システム開発・運用・保守

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ひとり情シスへの支援とは？課題と対策・製品を解説

システム運用におけるひとり情シスへの支援とは？

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システム運用におけるひとり情シスへの支援

システム運用におけるひとり情シスへの支援とは？

​課題

専門知識・スキルの不足

業務過多による負担増

最新技術への追随の遅れ

属人化によるリスク

​対策

外部専門家によるサポート活用

自動化ツールの導入

情報共有・ナレッジマネジメントの強化

アウトソーシングの活用

​対策に役立つ製品例

統合監視システム

IT資産管理ツール

リモートアクセス・管理ツール

クラウド型ヘルプデスクシステム

システム開発

システム保守

システム運用

課題

対策

対策に役立つ製品例