障害発生時の迅速な復旧とは？課題と対策・製品を解説

『NONフリーズ』は、PORT監視にて死活監視し、自動再起動が可能な製品です。
※PORT監視によるAC電源のOFF・ONは弊社特許です

監視装置自体がフリーズしないため、24時間365日監視し続けます。
また、お客様より早く不具合を把握することができます。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■ルーターや監視カメラなどネットワーク機器のフリーズを自動検知
■PING監視だけではなく、PORT監視に対応。だからアプリケーションのフリーズも対応できる
■監視機能部にOSを搭載していないからフリーズしない。だから製品名はNONフリーズ

※詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

当社の「ソフトウエアー・WEBサービス事業」についてご紹介します。

制御システム連携ソフト製作/サーバ管理のほか、インターネット網を
使用した、自動機遠距離制御をはじめ、自動機遠距離生産管理や
専用Windowsソフト・Webソフトの設計製作などを行っております。

機械制御システムの事ならソフトからハードまでお客様の希望に添える
ご提案と、定期点検や緊急機器保守までお任せ下さい。

【事業概要】
■制御システム連携ソフト製作/サーバ管理/WebSite
■インターネット網を使用した、
　・自動機遠距離制御
　・自動機遠距離モニタ
　・自動機遠距離生産管理
　・自動機制御システムデータOAデータ変換
　・専用Windowsソフト・Webソフトの設計製作
　・各種省力化OAWindowsソフト・Webソフトの設計製作

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ネットワーク機器の運用は、とにかく故障時に取り替えることが大切です。取り替えることによって障害が復旧したり、障害原因の切り分けができるようになります。保守運用の要である保守パーツをパーツバンク24が貴社に代わって24時間保管し、欲しい時にいつでもご用意、お届けします。
パーツバンク24が今注目を集めている理由は、「安心度を下げることなく保守コストを下げることが可能になるから」です。その秘密は、保守パーツが新品ではなく、再生品を上手く利用しているからです。
日本でのお客様は、データセンター、ISP、システムインテグレーター、メーカーや大学など、コスト意識の高い超大手ばかりです。
詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをご覧ください。

当社のデータ復旧は1995年から行っており多くの成功事例があります。しかし、昨年の東日本大震災で被災されたPCからのデータ復旧は困難なケースが多く見受けられました。海水に浸かったHDDは錆が多かったり、被災してから依頼までの時間が長く掛かったりしたためです。しかし、当社はアメリカオントラック社のハリケーンキャサリンの時のノウハウを共有していましたので、被災品の復旧でも、他社よりは高い復旧率を実現できました。

当社では、パソコンに関する様々なお困りごとに対応する
『パソコンサポートサービス』を提供しております。

パソコン購入時の初期設定、インターネットやプリンターなどの
「各種設定・修理」をはじめ、「パソコン・周辺機器販売」、
「レンタル事業」など幅広く承ります。

ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【サービスラインアップ】
■各種設定・修理
■パソコン・周辺機器販売
■レンタル事業

※詳細はお問い合わせください。

『SHE-lite』は、簡単操作で対象HDDの故障有無を迅速に診断できる
HDDテスターです。

全面リード試験結果とエラー発生箇所を同一画面上で表示可能。

また、全面リード試験結果を含むすべてのデータは、CSVファイルに
出力可能なため、試験結果内容の分析、加工、保存、管理等の処理が
容易です。

【特長】
■利便性と確実性を両立
■簡単操作で障害切り分け支援
■障害発生箇所のわかりやすい表示
■試験結果のファイル出力が可能
■障害原因の保全

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

『メルコル』は、監視ツールなどから送信されたアラートメールについて、自動で電話発信をして、メール本文を読み上げるクラウド音声案内サービスです。

1480円/月～導入可能

メールを専用アドレスに送るだけで、平均15秒以内に電話発信
本文を自動音声で読み上げます。
今設定しているアラートメールに宛先を追加するだけの簡単導入が可能。

システム監視ツールや設備監視ツールなどからのアラートメールを専用アドレスに送信すると、指定した電話番号に自動で発信してメール本文を読み上げるため、メールに気づかない、などの心配がなくなります。


【特長】
■２０台まで電話登録が可能（オプションで最大３００人）
■３回～２０回／月の無料通話付
■本文を自動音声で読み上げ
■固定テキスト音声案内もできる
■応答なし時のリダイヤルや、２台目発信や一斉20台発信も可能
■電話で敏速に確実に伝える
■音声テスト、メールでテストが出来る（無料）

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
※正しく読み上げるかホームページ「音声テスト」「実際のメール」でお試しください。

【提供サービス】
★パソコン・ネットワーク総合保守サービス
【愛知/岐阜/三重対象】月額１万円からの法人向け保守サービスです。
トラブル対応・セキュリティ対策・電話相談、様々なサポートに加え、年間最大６回の無償保守訪問を月額１万円からの低価格でご提供いたします。
定期訪問時にパソコンやネットワーク環境のチェックを行い、トラブルの予兆があれば対応策を提案。 これから起こるトラブルを未然に防ぎます。

★オンライン保守サービス
【全国対象】月額4,980円 からの法人向けオンライン保守サービスです。
インターネットが通じていれば全国どこからでも相談可能なパソコン保守サービスです。いつ急に起こるかわからないパソコントラブルへの不安を解消いたします。

★PCセットアップサービス
お客様の業務に最適なPCの選定から購入設置、各種設定、ネットワーク接続など、パソコンに関する様々なサポートメニューをご用意しています。

弊社のハードディスク復旧サービスは初期診断料金は無料、更にデータ復旧が不可能だった場合は料金を頂きません。しかも、他社で見積をしても数十万〜数百万円もするようなデータ復旧でも、弊社サービスをご利用いただければ2万円台からという格安料金で復旧できます。

『V-Recover』は、PCの利用中に必要なファイルのアップデートと
PC環境のリカバリーが実施できるシステムです。

インストールすると、PC内部にて「残す情報」と「破棄する情報」の
設定ができるようになります。
例えば、シャットダウン・再起動時にWindowsUpdateや
ウィルス定義ファイルなどのPCメンテナンスに関するファイルだけを
PC内部に残し、その他の変更はすべて破棄するように設定すれば、
PCを利用すると同時に自動でメンテナンスが可能になります。

またクローニングイメージの配信や復元機能のON・OFF切替作業などは
必要なく、手軽にPCを運用することができます。

【特長】
■定期メンテナンスを不要に
■ユーザの操作を毎回リセット
■PCをいつでも利用可能に

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社では、メーカー問わず、自作PCにも対応可能な『パソコン修理』を
行なっております。

消失データの取出し・復元のほか、HDDデータの完全消去や液晶パネル、
HDD等の交換修理、PC本体内部のクリーニングにも対応可能です。

その他に、スイッチ、コンセント等の交換・増設などの「電気工事」も
承っております。お気軽にご相談ください。

【めいふぁんコンピューター サービス内容(抜粋)】
■消失データの取出し・復元、HDDデータの完全消去
■液晶パネル、HDD等の交換修理
■PC本体内部のクリーニング
■有線/無線LANや各種機器の接続・設定
■Wi-Fi対応機器等の接続・設定

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『NONフリーズ』は、PORT監視にて死活監視し、自動再起動が可能な製品です。
※PORT監視によるAC電源のOFF・ONは弊社特許です

監視装置自体がフリーズしないため、24時間365日監視し続けます。
また、お客様より早く不具合を把握することができます。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■ルーターや監視カメラなどネットワーク機器のフリーズを自動検知
■PING監視だけではなく、PORT監視に対応。だからアプリケーションのフリーズも対応できる
■監視機能部にOSを搭載していないからフリーズしない。だから製品名はNONフリーズ

※詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

日本情報通信株式会社では『システムリフォームサービス』を承って
おります。

当サービスでは、現在のシステム資産を活かすシステム移行が可能。
コストとスピード面から多くのメリットを企業に提供いたします。

精密機器・電気機械器具などの製造業をはじめ、貴金属・靴・鞄など
といった卸売業や出版業への移行実績がございます。

【特長】
■使い慣れたシステムを新しいOS、言語で丸ごとリフォーム(リニューアル)
■販売・在庫情報などをWebブラウザで自由に情報活用
■災害等の障害から迅速に復旧を可能にするバックアップ対策
■業務ノウハウのつまったシステム資産を短期間、低コストで切替可能
■他社で開発したシステムの保守を引継ぐことができる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

■機能
・応答時間分布図（Ｘ−ＶＩＥＷ）
　　全てのトランザクションのレスポンス状況を分布図として表示。
　　レスポンスの遅いプログラム、ＳＱＬ、ＳＱＬパラメータを特定
　できる。

・性能障害検出追跡機能
　　メモリリーク
　　未開放ＪＤＢＣ
　　未処理ＪＤＢＣトランザクション

・リソースモニタリング
　　システム及びＪＶＭのＣＰＵ使用率
　　システム及びＪＶＭヒープメモリ使用量
　　ファイルの書き込み、読み込み状況
　　ＪＤＢＣコネクション及びプール状況
　　ＴＣＰ／ＩＰソケットのＩＮ／ＯＵＴ追跡

■導入効果
・性能障害発生時、即時原因分析による迅速解決でダウン
　タイム最小化、システム安定運用を実現
・接続者、負荷、リソース使用量を収集しシステム拡張及び増設の
　ためのキャパシティプランニングをサポート
・継続的なシステム性能モニタリングにより、リスクの事前予測、
　未然防止、自動アラート機能をサポート

■取扱企業
　新日本システック株式会社
　ＴＥＬ：０３−５８３５−０６７３

当社は、ソフトウェアの設計をはじめ、開発、運用、保守を行っております。

お客様視点からさまざまな方向性を考え抜き、独自性の高いシステムを安価にご提案。
経験豊富なSE・開発熱心なPGなどチーム全体でお客様をサポートします。

【製品紹介】
■光線路監視システム
■崩落監視システム・門扉監視システムーク
■カーディーラー向け オフィシャルサイト 販促物発注システム
■動物病院 予約システム POSレジシステム
■ガソリンスタンド向け 販促物通販サイト　など

※詳しくは、お問い合わせください。

『TeamViewer』は、遠隔地のITデバイスを操作するという基本的なリモートデスクトップ機能に加え、複数ユーザーによる画面の共有やオンライン会議、ファイル転送など多くの機能を搭載しています。

【活用例】
■CADを扱う職場のハイスペックマシンを、テレワークで遠隔操作
■機械を制御するPCや離れた場所にあるサーバーを遠隔で操作してメンテナンス
■従業員のPCの不具合を調べて直す

【特長】
■数多の接続を支える強固なインフラ
■最高レベルのセキュリティ
■機種やOSを問わずに利用可能
■手軽に導入でき、ニーズの変化にも柔軟に対応

『Forensic Demi』は、使いやすいタッチパネル対応で、7型液晶パネルを
搭載したハイクオリティ証拠保全用の高速デュプリケータです。

電源瞬停時、ハードディスクの電源を安全に落とし、停止箇所からの
リスタートが可能。

また、従来品（Demi）の操作方法も残しつつ、タッチパネルでも操作が
できキーボードやマウスを接続することも可能です。

【特長】
■安心の瞬停対策＆リスタート機能
■優れた可能性
■タッチパネル＆ボタンによるハイブリッド操作パネル
■マルチタスクで複数作業の同時進行が可能
■高速データ転送（1GBあたり約1.6秒）など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『リカバリー・フラッシュ』は、突然の不具合でも再起動するだけで、
元の状態に修復できるパソコン瞬間復元ソフトです。

ウイルス感染・データ破損・逸失から瞬時に修復し、快適な状態に復元。
削除してしまったプログラムファイルも、レジストリの変更も元通りになります。

また、最大30のリカバリーポイントを設定でき、いつでも好きな環境へ
復元できるため、不特定多数の人が使うパソコンにも適しています。

【特長】
■出張サポートの軽減
■既存システムに即導入可能
■直感的なやさしいユーザーインターフェース
■パスワード保護・ユーザー権限機能
■バックアップ・同期ファイル等の付加機能搭載　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

当社では、技術者の興味本位なサポートではなく、お客様の困っていることを
きちんと対応するという思いから、システム管理者様をサポートする
体制・提案を行っております。

技術主担当、副担当の２名体制でシステム管理者様をサポートします。
営業担当はお客様の契約情報、保守情報などを統括・管理して、
システム運用保守全体をコントロール致します。

【主なサポート内容】
■トラブル修復作業
　・システム不具合によるシステムの修復作業
■不具合の修正
　・OS、ファームウェアのパッチ適用
■システム課題の解決策のアドバイス
　・運用でカバーしきれない課題、新たなユーザ要望に対する解決策のアドバイス
■システム設定変更
　・サーバのバックアップ時間などの軽微なシステムパラメータの変更作業

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『保守統合サービス』は、お客様のニーズに合わせてコーディネーションが
できます。

「コンタクトセンター」、「キッティングセンター」、「サービスセンター」
の部門が連携しご満足いただけるサービスを提供。

機種やメーカーを問わず、さまざまな製品に対応します。また、日・時間・
時期の組み合わせで無駄のないサービス時間を設定可能にしました。

【特長】
＜コールセンターサポート＞
■お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当
■IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う
＜キッティングサポート＞
■機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷
■故障機器の修理手配などを行う

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、ハイエンドストレージ機器の『延命保守サービス』をご提供しています。

当サービスは、メーカーサポート対応期間が終了した後も、その機器の
継続使用を希望されるお客様に対して、メーカーに代わり、故障時の
修理対応などを行うサービスです。

機器に不具合が発生した際は、当社もしくは当社保守パートナーの技術者が
不具合診断から保守部品の特定、オンサイト対応までをおこないます。
市場から部品調達できる限りサービスの継続提供をさせていただきます。

【サービス導入メリット】
■24時間365日、全国保守対応が可能
■国内外からの部品調達
■10年の保守サービスに裏付けされた確かな技術力

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『QIPROS(キプロス)』は、ソルナック独自開発による特性試験で
スクリーニングした高信頼性ハードディスク「Non-Stop HDD」を搭載した
組込アプリケーション用標準PCです。

合理的なコストでシステムの安全と品質の向上を実現。

カスタム製品や製品PCを使用するとコストが高いため、
メーカ標準デスクトップ製品や小型サーバー製品を使用したいが、
ハードディスクの品質やサポート面に不安のあるお客様などに適しています。

【特長】
■高信頼性ハードディスク「Non-Stop HDD」を搭載
■安心と信頼のメーカ標準保守サービスが適用
■ハードディスクの品質やサポート面に不安のあるお客様などに好適

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Toad』は、全世界で400万ライセンス以上の販売実績がある、
開発者、データベース管理者向けのデータベース管理ツールです。
Oracle Database、SQL Serverで利用可能です。

【機能紹介】
■自動SQLチューニング
　→チューニングしたいSQLを画面に張り付けて分析開始を押すだけ！
　　実行計画が変化するようSQL書換えパターンをToadで自動生成し、書き換えSQLを接続している環境で実行し時間計測も行います。

■データベース間のデータベース／スキーマ／テーブルデータ比較・修正
　→データ移行時に移行元・移行先の様々なデータベースオブジェクトを比較できます。

■STATSPACKやAWRのレポートをグラフ化して表示
　→通常Excelを介して行うStatspackやAWRレポートのグラフ化、Toadを利用するとExcelを介さずToadがレポートを直接グラフ化してくれます。

世界最大のデータ復旧会社Kroll Ontrack社との技術提携により、1995年より日本国内にてデータ復旧事業を行っています。当社のサービスの特徴は１）高い技術力　２）HDD,SSDからCD、テープに至るまで幅広い媒体の物理障害、論理障害に対応　３）お預かりしたメディアの調査終了時点で、復旧可能なファイルリストを提供　４）復旧作業は当社専用サーバー内にて行いますので、スピーディーな対応が可能です。　５）２４H電話対応しています　６）　情報セキュリティの認証ISO27001 を取得していますので、情報管理も万全です。

『Ontrack EasyRecovery』は使いやすく、さまざまなデータ損失状況に
対応できる強力なソリューションです。

ハードディスクがクラッシュしたり、ウイルスに感染したり、
貴重な写真やビデオ、重要な文書などのファイルを誤って
削除してしまった場合は、本製品でファイルを復旧できます。

【特長】
■破損、損傷、削除、または再フォーマットされたドライブからファイルを復旧
■SSD、RAID、USB、メモリー・カード、光学メディアなどの内蔵および
　外付けドライブに対応
■WindowsおよびMacintoshのオペレーティング・システムをサポート
■破損した写真およびビデオ・ファイルの修復
■ダウンロードして、購入前に無料でお試し可能

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

ActiveImage Protector for Express5800/ftサーバは、高可用性を実現するNECのフォールト・トレラント・サーバ Express5800/ftサーバ向けに作られた特別なエディションです。

優れた二重化構造を誇る「Express5800/ftサーバ」を、更に究極のハイアベイラビリティシステムに。システムを含む完全バックアップと高速リカバリーにより、ハードウェアの冗長化では防げない「ソフトウェア障害」からも、迅速にシステムを復旧します。

データ復旧・パソコン修理専門店である東秀合同会社の
『N-PLAN』は、RAIDやNAS、サーバー機であっても
即日納品が可能なデータ復旧サービスです。

この10年で積み重ねてきた実績と豊富な経験で、
お客様に精一杯のサポートを提供いたします。

初期診断、返送料無料（ご成約の場合）なので、
データをあきらめる前に、是非当社にお預けください。

【特長】
■万全の情報管理体制
■復旧実績多数
■データ復旧費用定額
■最短即日納品のスピード復旧
■初期診断・送料無料

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、IT機器単体からシステムまで、ロットの大小にかかわらず、
ミッションクオリティカルなシステムを、
短期間にフレキシブルキッティングするサービスです。

現地での立ち上げトラブルを未然に防ぎ、早期稼働に寄与します。

【特長】
■経験豊富なエンジニアによる、ミッションクリティカルな
　システムへの対応
■展開支援チームが、導入に関わる業務を実施
■「ISO9001」と「ISO27001」による、「安心・確実」なサービス
　レベルのご提供

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、xDピクチャカードやコンパクトフラッシュ・スマートメディア・
SDメモリカード等の復旧にも対応可能なメモリデータ復旧サービスを行っています。

家族写真・旅行の大切な思い出を撮影したホームビデオから、
プロ用のRawデータまで幅広く対応いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【対応メディア例】
■Mac・パソコンHDD・NASサーバ
■HDDレコーダのデータ
■HDDカメラのデータ
■DVD（パソコン用・ビデオ用）
■デジカメ　他

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当社では、ハードウェア修理・システム販売を取り扱っております。

9821＆Windowsパソコン修理・故障診断・ウイルス診断・パスワード解除・
パソコン周辺機器の設定・パソコントラブルなどでお困りになりましたら､
お気軽にお問合せください。

その他、見積・納品・管理ソフトのセミオーダー受託・開発や3次元
CAD/CAMシステム・各メーカー対応マシン修理・保守メンテナンスなども
行っております。

【サービス内容】
■見積・納品・管理ソフト　セミオーダー受託・開発
■ハードウェア修理・システム販売
■3次元CAD/CAMシステム・各メーカー対応マシン修理・保守メンテナンス
■金属加工業・工場内NC加工機通信ネットワークシステム・保守メンテナンス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『NEXT保守サービス』は、メーカーサポートに頼らず、当社が独自に
提供する第三者保守サービスです。

交換用の保守部材に再生品も用いることで、メーカーがサポートを
終了してしまったEOL製品も含めて、ICT機器のハードウェア障害復旧に
対応致します。

また、ネットワンネクストが保有する豊富で高品質なICT機器を安価に
レンタル提供する「NEXTレンタルサービス」なども行っております。

【特長】
■メーカーサポートに頼らず、ネットワンネクストが独自に提供
■ICT機器のハードウェア障害復旧に対応
■取扱製品
　・ネットワンシステムズ社および、ネットワンパートナーズ社の
　取扱い製品を中心とした、ICTハードウェア機器全般

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

企業でのPCデータのバックアップは、PCユーザ任せとしている企業が約8割との報告もあり、万一のPCトラブルや操作ミスによるPCデータの消失により、業務が停止する脅威に晒されています。
特に、ファイルサーバ環境の整備が行われていない企業では、PCに重要なデータが保管されている傾向があり、PCデータの消失が企業活動の停滞や信用低下に発展しかねません。
但し、従来のPCバックアップ製品は、１台当り1万円前後と高コストであり、全PCへのソフトウェアインストール等の手間もかかることから、多くの企業では導入されていない状況です。
「LogVillage PC-Backup」は、“煩雑な人手によるPCデータバックアップをソフトウェアで肩代わりする“ことをコンセプトに開発したシンプルなPCバックアップ製品です。