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システム開発・運用・保守

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現場デジタルツールの定着支援とは?課題と対策・製品を解説

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システム運用における現場デジタルツールの定着支援とは?

システム運用の現場におけるデジタルツールの導入は、業務効率化、人的ミスの削減、迅速な問題対応などを目的としています。しかし、ツールが導入されても現場の担当者に定着せず、期待される効果が得られないケースが多く見られます。この「定着支援」とは、導入されたデジタルツールが現場で日常的に活用され、業務プロセスに組み込まれるように、導入後のフォローアップや教育、改善活動を継続的に行うことです。

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■【課題点が見つかる!業務改善をサポート!】
「いつ・だれが・どこで」が全て記録されます。作業のムダやムラが丸見えです。
PDCAサイクルにより、計画の立案、実施、改善を繰り返し、継続的な業務効率化を行います。

■【ペーパーレスで、紙にまつわるコストの削減!】
点検作業にまだ「紙」を使っていませんか?
SmartGEMBA 巡回点検ソリューションは、紙にまつわるコストや作業を劇的に削減することができます。

■【作業標準を作成!だれでも正確な点検作業!】
現場の作業員が培った作業ノウハウをシステムで共有。点検機器、点検対象ごとの特性や、点検結果に応じた対処方法などの具体的な情報を共有することで、どの作業員でも、一定レベルの作業の質を確保できます!

■【たくさん持ち歩いていた作業備品が、スマホ1台で兼用できます。】
最新のスマートフォン、タブレットの機能をフル活用して、点検業務をサポートします!従来のハンディーターミナルでは実現できなかった機能が、最新のデバイスには多く搭載されています。
例:メモ、数値記録、写真撮影、地図、マニュアル等資料の閲覧、ほか。

SmartGEMBA巡回点検|タブレットで点検業務を強力サポート

自律型行動計測システム(PDR)とは、自律型センサー(加速度、ジャイロ、磁気、気圧)のセンシングデータに基づいて、歩行者の相対移動を計測するシステムです。作業者の移動距離や滞在エリア、滞在分布等の計測をすることで、作業実態の調査・分析、業務改善が可能となります。

自律型行動計測システム PDR

『Live Location Service』は、Jcardデバイス、Jboxネットワーク
管理サーバ、Gway基地局、Gair中継器を使用して簡単に
LoRa Privateネットワークを構築できるサービスです。

Jcardからの情報をJboxサーバで集約し、そのデータをAPIを通じてご提供。
エンドユーザーやシステム会社はこのAPIを介して自社のアプリケーションを
開発し様々なソリューションとしてご利用頂けます。

【対象製品】
■Gway1(Gate way)
■Gway2(Gate way)
■Gair(Relay)
■Jcard
■Gpow など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

位置情報ソリューション LiveLocation Service

当社で取り扱う測定支援システム『BLuE』の導入メリットについて
ご紹介いたします。

絶縁抵抗計、クランプメータ、照度計など、電気工事やビルのメンテナンス
で使うさまざまな測定器に対応。

複数の測定器に同時に接続できるだけでなく、入力先ファイルを開いたまま
測定器を切り替えることも可能です。

【特長】
■メーカーや機種を問わずさまざまな測定器に対応
■同時に接続できる
■入力先ファイルを開いたまま測定器を切り替えることも可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

BLuE【現場測定処理のDX推進!】

当社の導入展開サービスでは、ITシステムを導入する際の機器の選定から、
導入時のインストール作業や、現地セットアップ作業、操作説明などを
きめ細かく実施します。

休日や夜間での導入、全国規模の展開、数千台規模の導入などに対応。
また、事前準備から実作業に関わる全体管理までを
お客様に代わって行います。

【特長】
■豊富な実績を基に高品質な事前設定(キッティング)作業を実現
■全国を網羅するサービス体制で、どの地域の導入にも対応
■操作説明やお問い合せ対応など、お客様のご要望に合わせて対応

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

ITシステム 導入展開サービス

『Agile SNI』は、高性能なCPUを搭載し、より使いやすく、持ち運びやすい
形状とサイズで、落下の際の衝撃に耐えられる強さを備えたウィンドウズ
防爆タブレットPCです。

第8世代インテルCore i5搭載、8GB DDR4メモリ使用。
ストレージをSSD 256GBで構成を実施しています。

また、設備点検、管理業務等に於いて、作業を効率的に処理し、利用形態に
柔軟に対応する付属アクセサリーを豊富に取りそろえています。

【特長】
■防爆ゾーン2 危険場所対応で防滴、耐衝撃
■Windows10 IoT 10.1型高輝度ディスプレー
■高性能 Core i5 2.5 GHz プロセッサー
■手袋や水滴が付いたままでもタッチ操作可能
■バーコード 1D・2D 標準裝備

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

防爆ゾーン2の危険場所でも使用可能!防滴・耐衝撃のタブレットPC

『iSMASH』は、お客様の環境に合わせて柔軟に対応可能な
高性能バーコードソリューションです。

iPhone/iPad/Androidデバイスは、ハンディターミナルよりも高性能で
ありながら、圧倒的に安価。

バーコードスキャナは高性能なものを組み合わせてハンディターミナル
以上の機能を実現します。

【特長】
■インターネット環境が無くても利用可能
■一般市場に流通している製品を組み合わせることでコストを削減
■国内メーカーの製品を利用で安定した品質を提供

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

高性能バーコードソリューション『iSMASH』

『SiNGRAY ARシリーズ』は、AI機能を搭載した軽量ARグラスです。

高精度ラッキング・アンカー、ジェスチャー認識などの機能を利用し、
多種多様な産業用のARアプリケーションを開発することで、各種産業の
リモート支援・ガイドを実現できます。

ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。

【特長】
■AI機能を搭載
■各種産業のリモート支援・ガイドを実現できる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

AI内蔵ARスマートグラス『SiNGRAY ARシリーズ』

『LiLz Gauge(リルズゲージ)』は、日常点検をコードレスIoTカメラで
自動化するシステムです。

遠い所・高所・暗所・不安全箇所などの日常目視点検を自動でおこない
重荷となっている点検と記録作業が軽減され、業務効率化を実現します。

電源・配線・ネットワーク構築など工事は一切不要で、ゲートウェイなど
中継・接続機器も不要。市販の金具でアナログ計器の前にカメラを設置した
当日から日常点検を自動化・リモート化できます。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■電源・配線・設置工事・接続機器ナシで当日から現場をDX化
■計器読取AIの設定も簡単
■ソフト(クラウド)とハード(カメラ)の両方から、現場の効率化を支える など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

LiLz Gauge

『ハイビーコン・シリーズ』は、国内長距離Bluetoothビーコンです。

【特長】
■Class1で450m(実用最大200m)
■発信間隔の変更 無料専用アプリ
■各コードの変更 無料専用アプリ
■軽量8g(ミニ)
■防水高耐久(タフ)
■電池寿命最大60年(タフ)

※最新情報は、当製品ホームページでご確認いただきお問い合わせください。お問い合わせ:https://www.hibeacon.jp/

国内長距離Bluetoothビーコン『ハイビーコン・シリーズ』

『HB-1』は、ハンディターミナルを介する情報管理システムです。

タッチパネル、専用アプリ実装の携帯端末型ハンディターミナルは、
高い拡張性により様々な職種でご活用いただけます。

バーコード、QR コード、OCR(文字認識)機能により、既存の伝票、
測定器等からデータを直接読み取りが可能です。

【特長】
■ハンディターミナルで読み取ったデータはCSV形式で出力でき、
 Excel、Accessにてデータを活用することが可能
■現状の工程に合わせたシステムを低価格で実現
■バーコード、QR コード、OCR(文字認識)機能により、既存の伝票、
 測定器等からデータを直接読み取りが可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ハンディターミナル式情報管理システム『HB-1』

『connvis』は、あんどんシステムをより手軽に導入・構築しやすいように
カスタマイズしたプラットフォームシステムです。

今までのブザーとランプを使った呼び出しから、音楽とメッセージ表示による
表現により、情報の多様化と視認性の向上が可能。

そのため、様々な業界で「見える化」をお手軽に実現できます。

【特長】
■呼び出し表示システムを安価に導入可能
■「あんどん」として利用可能
■ボタン操作で音楽とメッセージを通知 ・無線ボタンスイッチに対応
■呼び出し音楽とメッセージは簡単に編集が可能
■大型ディスプレイやプロジェクターを使用した表示にも対応 など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

スマートインフォメーションシステム『connvis』

『タブレットアドミン』は、最大40台のAndroidタブレットに
一括でデータ同期ができるwindowsPCの管理ソフトです。

【使用方法】
■会議や講義などのペーパーレス会議として
■設計図・施工図の一斉管理として
■携帯端末出荷の際のキッティングソフトとして
■セミナー・プロモーション等の製品資料として

【特長】
□どんなファイルでも一括でデータの同期ができる
□充電状況を一括でチェック
□タブレットのユーザー管理が可能
□最大40台のデータ同期・充電状況の管理

_/_/弊社の製品は次のお客様にお選びいただいております。_/_/
・Androidタブレットを使用している
・ネットワークを構築せずに使用したい
・多機能ではなく、シンプルなものから始めたい
・コストはなるべくかけたくない
・ランニングコストをかけずに運用したい

※製品開発のため皆様の声をお待ちしております。

現場・商品管理の業務効率化に!『タブレットアドミン』

株式会社ハピクロでは、「保育園運営事業」と「IT/IoT導入支援事業」を
行っています。

「保育園運営事業」では、北九州市地域型保育事業者として認可小規模
保育園を運営。

「IT/IoT導入支援事業」では、MicrosoftMVP10年連続受賞の専門家が、
新しい技術を活用して御社の課題解決をサポートします。

【当社の事業】
■保育園運営事業
■IT/IoT導入支援事業

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社事業・取組みのご紹介

『RTLS』は、能動型非接触ICタグ方式による、リアルタイムロケーション
認識システムです。

タグとタグが接近したことにより、お互いの位置関係を認識します。

リアルタイムで人や物の動きを把握、誘導、記録するため、バリアフリー、
道案内サービス、社員の管理などにご利用いただけます。

【特長】
■検出時間:10~20個/秒
■リーダ~タグ間通信距離:最大150m
■タグ間距離精度:50cm~2.5mでの設定

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

リアルタイム位置特定システム『RTLS』

Bluetooth LE (BLE)の通常のペアリングは、BLE規格に含まれていて個人利用でBLE機器の所有者が自身で機器の管理をする機能です。しかし、BLE通信の設定が誰にでも出来る利点が災いして、遠隔集中管理など管理を個人に任せられない業務用途へのBLE機器の利用を妨げてきました。

弊社の特許技術のBLEオートペアリングは、BLE規格に完全に準拠しつつアプリ層でペアリング機能を実装しています。CloudSuite IoTはBLEオートペアリングを利用して、BLE機器をゲートウェイ経由で人の関与を排除しつつセキュアにクラウドから遠隔集中管理出来るようにしました。

低消費電力の特性を変えずに、BLE IoT機器がスマホ1:1でもゲートウェイを使った1:nの業務システムでも利用出来るようになります。

例えば、ゲートウェイで多数のリストバンド型BLE機器から自動でデータ収集が出来るようにします。その上、同じリストバンドを入退場管理に使うなどの用途の拡張も容易です。CloudSuite IoTは、BLE機器の業務DXの可能性を大きく広げます。

村田製作所様にも高く評価いただいております。

『CloudSuite IoT』Bluetooth機器でDX

Windows端末で設備や施設の点検・検査を実現する
「VISUAL CENTER1」によるソリューションをご紹介します。

現場の生情報を瞬時に集計・報告できるほか、点検・検査結果の
PCへの再入力、編集、集計が不要です。

さらに、点検者と管理者間でのデータのリアルタイムな同期が可能。
Windows端末で点検業務の効率化に貢献します。

【特長】
■多数の台帳の一元管理による運用の効率化
■オンメモリーデータベースでストレスフリーの超高速処理
■オブジェクトデータベースで柔軟な設定が可能  
■関連ファイル参照機能で業務効率の向上

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

点検・検査ソリューション

『PDRplus』は、自律型センサ(加速度・磁気・角速度)に基づいて
基準点からの相対移動を計測する技術である自律航法(DR)を利用した、
自律航法測位システムです。

屋内外ではスマートフォン端末とクラウドを利用したデータ通信を、屋内
のみではモジュール本体からUSBケーブルでPCへとやり取りを行います。

人や物の位置・向きの移動履歴を計測し、業務改善や顧客導線把握、
セキュリティの向上に貢献します。

【特長】
■超小型高性能センサの複合体
■省電力型DRの実現
■GPSが利用できない環境でも測位可能
■計測データを著間的にわかりやすく可視化

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

自律航法測位システム『PDRplus』

防爆WindowsタブレットPad-Ex01 P12
Windows11 Pro搭載で社内システムと連携しやすいタブレット
持ち運び用及び充電用のアクセサリも豊富にご用意
最大14時間持つ大容量バッテリもオプションで用意しており、長時間の現場作業もサポートします

<防爆Windowsタブレット「Pad-Ex01 P12」>
 ■Zone 2/22に対応
 ■オプションでバーコードスキャナ機能追加可能
 ■11.6インチ見やすい大画面ディスプレイ

※詳しくは資料をご覧ください。お気軽にお問い合わせください。

防爆タブレット Pad-Ex01 P12 国内防爆検定取得済み

『R08SA』は、効率的な作業を可能にする2Dレーザースキャナーを
搭載したハンディターミナルです。

長時間使い続けられる耐久力と5インチの大画面モニタで
安定した操作を可能となっております。

また、技術基準適合証明等を取得した、国内LTE対応端末なので
電話としても利用可能です。

【特長】
■Android(TM)だからできる​充実した機能
■さまざま現場で耐える安心感
■技適通過モデル・国内SIM使用可能
■多彩な読み取り性能を備えたスキャナ
■1日中使い続けられる機能と操作性

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

Android(TM)搭載ハンディターミナル『R08SA』

当社では、『スマートフォン向け画像解析システム』を提供しております。

スマートフォンのカメラで撮影した画像からデータを読み取り、
その撮影画像と一緒にデータを送信。

画像からデータを読み取ってデータ化することで、
目視や手書きのヒューマンエラー防止や巡回監視業務の負担軽減に
貢献します。

【導入事例】
■巡回監視業務の負担軽減
■固定カメラによる監視システム導入が困難なケースに

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

スマートフォン向け画像解析システム

『FlashCount』は、スマートフォンとクラウドを活用してパイプ等の束を
効率的にカウントするシステムです。

撮影した画像を解析して瞬時に本数を把握することができるため、
業務を大幅に効率化します。

特別な撮影機材は必要ありません。専用スマホをご購入いただければ、
即日ご利用いただけます。

【特長】
■AIで自動カウント
■手作業でのカウントから大幅に効率がアップ
■写真とカウント履歴はデータベースに保存
■履歴はいつでも確認できる
■専用スマホをご購入いただければ、即日ご利用可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

本数自動カウントAIアプリ『FlashCount』

工場やオフィスビルから車両ゲートや球場の屋外照明まで、
既存施設のスマート化で、現場へ駆けつけなくもスマホから設備操作で、
労務を軽減します。

【製品特長】
✅ 管理画面(WebGUI)はスマートフォン/PCのWebブラウザでご利用可能、専用アプリのインストール不要
✅ ローカルなLAN内はもちろん、インターネット経由の操作も可能*
✅ ファンレスかつ、幅広い温度環境(-20℃〜+50℃)で動作
✅ 出力ポート:4点、 無電圧リレー A接点出力、最大定格DC30V 2A / AC250V 2A

*インターネット経由の操作は「SMARTIOクラウド」のライセンス購入が必要です。

○ 使用例や導入方法など、詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

IoTで現場をDX化し労務軽減

防爆タブレットPC『UX10-EX』は、第12世代インテルCore iプロセッサーを搭載。
石油化学プラントなどの危険箇所内でも、手軽に4G/LTEやWi-Fi通信によって
ネットにアクセスでき、今の時代に適した情報管理が可能。

本体は3年間人為過失による破損まで保証付き、一度導入したらランニングコスト増加の心配が不要。
万が一の場合でも検査、修理などは国内サポートセンターで実施。

厚めの軍手を使用してもタッチスクリーンが問題なく機能し、
操作性を重視した設計。

バーコードリーダー/RFID/ショルダーハーネスなどのオプションが豊富で、
業務効率化、ヒューマンエラー防止、コスト削減にも貢献。

アメリカ国防総省規格(MIL-STD-810H)に基づいた環境試験を数多くクリアした認証取得品。
水・砂埃・衝撃をはじめ、高温・低温や塗料汚染に強く、現場で起こりうる
不意の落下や事故にも耐えるような頑丈な作り。

※本製品及び選べるアクセサリーオプションについて、
詳しくは下記「PDFダウンロード」より資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

産業用10.1インチ防爆タブレットPC『UX10-EX』

より軽く、さらに使いやすく、
コンパクトに進化。
携帯型4インチサーマルプリンタ

【特徴】
■屋外現場で簡単に振込票・納入通知書を発行可能
■高速コードレス通信の採用により屋外でも高速印刷が可能になったこと
 で業務コストを大幅に削減
■従来よりさらに110g小型・軽量化
 作業者への負担の軽減と作業性の向上を実現
■屋外の作業時天候を気にすることなく高い防水性能を維持
■無線通信による検針作業の向上
■カッター搭載により、レシートのような運用が可能に
■高品質のGS1-128バーコード&みんなの文字フォントで
 安定した運用サポート
■二次元バーコード「Uni-Voice」を搭載(オプション)
■従来よりも大幅に短時間で画像データを印刷することが可能に

■その他機能や詳細については、カタログダウンロード
  もしくはお問い合わせ下さい。

モバイルプリンタ SP650VI

インテリジェントターミナル CENTiO XP35C6シリーズは、壁面に埋め込みもしくは露出で取り付け可能で、非接触ICカードリーダライタを内蔵したプログラマブルなコントローラです。
自由な開発環境と高い汎用性によりさまざまなシーンに活用できます。

【特徴】
○Windows CE 6.0を搭載
→汎用性の高いアプリケーション開発環境Visual Studioを用いて
 容易にアプリケーション開発が可能
○さまざまなRFIDカードに対応
→標準機XP35C6-T2モデルでは、FeliCa(DES暗号領域含む)、
 ISO14443 type A(MIFARE、SLE55R)、ISO14443 type B、
 ISO15693に対応
→125kHzカードMIRO(EM Micorリードオンリーカード互換)、
 hitag1、hitag2に対応するXP35C6-H1モデルも提供している
→その他内蔵するリーダライタモジュールを換装して出荷することが可能

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

インテリジェント・ターミナル 「XP35C6」

デスクレスワーカーとは、オフィスのデスクで仕事ができる人々ではなく、
現場で働くことが求められる人々を指します。彼らの仕事は多岐にわたり、
建設、物流、製造、医療、小売りなどが含まれます。

パンデミックの中で、デスクワーカーが自宅などからリモートで仕事をする
一方、彼らは現場で働き続け、社会活動を支えたエッセンシャルワーカー
でもあります。

彼らは全世界の労働者の80%を占めており、その数は27億人以上に上ります。
この大規模な労働者グループは、世界経済を支え、多くの産業で重要な
役割を果たしています。

※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

デスクレスワーカーの未来:業務効率化がもたらす新しい可能性

『AMON(R)(アモン』は、製造業や小売業、そして流通業など様々な業務に
おいて、業務効率の改善を図ることができるIoTソリューションです。

既存のシステムに接続するとすぐに開始でき、当社独自の技術により
現在のシステムを変更することなくIoT化できます。

また、導入期間を大幅に短縮することができ、
経費の削減を図ることが可能です。

【特長】
■市場に出るまでの時間を短縮
■規模に合わせて変更可能な価格設定
■インストール不要
■OEM対応

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

IoTソリューション『AMON(R)(アモン』

■【課題点が見つかる!業務改善をサポート!】
「いつ・だれが・どこで」が全て記録されます。作業のムダやムラが丸見えです。
PDCAサイクルにより、計画の立案、実施、改善を繰り返し、継続的な業務効率化を行います。

■【ペーパーレスで、紙にまつわるコストの削減!】
点検作業にまだ「紙」を使っていませんか?
SmartGEMBA 巡回点検ソリューションは、紙にまつわるコストや作業を劇的に削減することができます。

■【作業標準を作成!だれでも正確な点検作業!】
現場の作業員が培った作業ノウハウをシステムで共有。点検機器、点検対象ごとの特性や、点検結果に応じた対処方法などの具体的な情報を共有することで、どの作業員でも、一定レベルの作業の質を確保できます!

■【たくさん持ち歩いていた作業備品が、スマホ1台で兼用できます。】
最新のスマートフォン、タブレットの機能をフル活用して、点検業務をサポートします!従来のハンディーターミナルでは実現できなかった機能が、最新のデバイスには多く搭載されています。
例:メモ、数値記録、写真撮影、地図、マニュアル等資料の閲覧、ほか。

スマホアプリとクラウドで点検業務のDXを|SmartGEMBA

loT mobileは、loTを活用して企業の事業課題を解決するプロの「loTプランナー」集団です。業界が違えば「課題」や「問題点」も違います。
それぞれの企業が抱える「課題」や「問題点」に合ったloTプランを安価でご提案させていただきます。

【こんな悩みありませんか?】
■自社の場合、どんなIoT活用方法があるかよく解らない。
■もっと効率的に業務を行いたい。
■今活用しているIoTは費用が高くて困っている。

そのお悩み、loT mobileにお任せください!

※導入事例集を無料進呈中。詳しくはお問い合わせいただくか、PDFをダウンロードしてご覧ください。

990円から始めるIoT mobile【※導入事例集を無料進呈】

今まで必要とされていた作業の時間コストを40%程度削減!
紙への記入、事務所の行き来、報告書の作成、写真貼り付け、報告書の確認・承認などが点検エースをご利用いただくだけで現場から行えます。
是非ご利用ください。

点検エースに関する最新情報はHPをご確認ください。
https://busybee.co.jp/ace.html

製品に関するお問い合わせは以下までお気軽にお問い合わせください。
tenkenace@busybee.co.jp
点検エース製品担当宛て

点検エース for Excel(R)

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システム運用における現場デジタルツールの定着支援

システム運用における現場デジタルツールの定着支援とは?

システム運用の現場におけるデジタルツールの導入は、業務効率化、人的ミスの削減、迅速な問題対応などを目的としています。しかし、ツールが導入されても現場の担当者に定着せず、期待される効果が得られないケースが多く見られます。この「定着支援」とは、導入されたデジタルツールが現場で日常的に活用され、業務プロセスに組み込まれるように、導入後のフォローアップや教育、改善活動を継続的に行うことです。

課題

操作習熟の遅延

新しいツールの操作方法が理解できず、利用が進まない。マニュアルが難解、または十分なトレーニングが行われていない。

業務フローとの不一致

ツールの機能が既存の業務フローに合わず、かえって手間が増えると感じられている。現場のニーズが設計に反映されていない。

効果実感の不足

ツール導入による具体的なメリットや効果が現場で実感できない。導入目的や期待される効果が共有されていない。

変化への抵抗感

長年慣れ親しんだやり方を変えることへの心理的な抵抗がある。新しいツールへの不安や、学習コストへの懸念。

​対策

段階的トレーニングと実践

基本的な操作から応用まで、段階的なトレーニングを実施。実際の業務に即した実践的な演習を取り入れ、習熟度を高める。

現場ニーズの反映と改善

定期的なヒアリングを通じて現場の意見を収集し、ツールの設定変更や機能改善に反映させる。アジャイルな改善サイクルを回す。

成功事例の共有と可視化

ツールを活用して成果を上げた事例を共有し、具体的なメリットを可視化する。成功体験を共有することでモチベーションを高める。

サポート体制の強化

質問や疑問に迅速に対応できるヘルプデスクやチャットサポートを設置。現場の担当者が気軽に相談できる環境を整備する。

​対策に役立つ製品例

統合運用管理システム

システム監視、ログ分析、インシデント管理などを一元化し、運用業務の自動化と効率化を支援。現場の負担を軽減し、ツールの利用を促進する。

ナレッジ共有・FAQシステム

ツールの使い方やトラブルシューティングに関する情報を集約し、いつでも参照できるようにする。自己解決を促し、トレーニング負荷を軽減する。

業務プロセス自動化ツール

定型的な運用作業を自動化し、人的ミスを削減。現場担当者がより付加価値の高い業務に集中できるようになり、ツールの価値を実感しやすくなる。

コミュニケーション・コラボレーションツール

チーム内の情報共有や連携を円滑にし、ツールの利用に関する疑問や課題を気軽に相談できる環境を提供する。心理的な障壁を低減する。

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