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月次レポート作成・管理とは?課題と対策・製品を解説
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システム保守における月次レポート作成・管理とは?
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日常業務において大量に発生する電子メールをコンパ クトに保存し
高速に検索・閲覧を行うためのメールアーカイブシステム
【特徴】
○電子メールの検索・閲覧に特化した使いやすいインタフェース
多彩で高速な全文検索技術により、監査業務を強力に推進
○メールサーバの設置台数に依存しないライセンス体系を採用
スケーラブルなシステムとしての利用が可能
○1つのメールデータベースには、約500万通の電子メールを格納することが可能
○彩な超高速全文検索機能による、すばやい検索・閲覧
約100万件の電子メールの本文、添付ファイルの内容を1秒以内で高速検索
○ローテーションによるわかりやすいデータ管理
メールデータベースの運用管理を容易に実施することが可能
●その他機能や詳細については、カタログダウンロード下さい。
全文検索エンジン搭載 メールアーカイビング SAVVY(R)/MailRetriever

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システム保守における月次レポート作成・管理
システム保守における月次レポート作成・管理とは?
システム保守の月次レポート作成・管理とは、システムが安定稼働しているか、どのような問題が発生し、どのように対応したかなどを月ごとにまとめ、関係者間で共有・管理する業務プロセスです。これにより、システムの健全性を維持し、将来的なリスクを低減することを目的とします。
課題
情報集約の手間と時間
複数のシステムや担当者から情報を収集し、レポート形式にまとめるのに多大な時間と労力がかかる。
属人化と標準化の欠如
担当者によってレポートのフォーマットや記載内容が異なり、比較や分析が困難になることがある。
過去データの活用不足
蓄積された過去のレポートデータが有効活用されず、傾向分析や改善提案に繋がりにくい。
リアルタイム性の欠如
月次レポートはタイムラグがあり、緊急性の高い問題への迅速な対応や意思決定に遅れが生じやすい。
対策
自動化ツールの導入
レポート作成に必要なデータ収集や集計作業を自動化するツールを導入し、人的ミスを削減し効率化を図る。
標準化されたテンプレートの活用
統一されたレポートテンプレートを作成し、記載項目やフォーマットを標準化することで、情報の比較・分析を容易にする。
データ分析基盤の整備
過去の保守データを一元管理し、分析しやすい環境を整備することで、傾向分析や予兆検知を可能にする。
リアルタイム監視システムの連携
システム監視ツールと連携し、異常発生時に即座に通知を受け取れる体制を構築し、月次レポートと補完する。
対策に役立つ製品例
統合監視システム
システムの状態をリアルタイムで監視し、異常発生時にアラートを発報。収集したデータをレポート作成に活用できる。
IT資産管理ツール
システム構成情報や変更履歴を一元管理し、保守レポートに必要な情報を効率的に収集・整理できる。
チケット管理システム
インシデントや問い合わせ対応の記録を管理し、保守レポートの対応履歴として活用できる。
BI(ビジネスインテリジェンス)ツール
収集した保守データを分析し、可視化することで、傾向分析や課題抽出を支援し、レポート作成の質を高める。

