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運用ポリシー策定と順守とは?課題と対策・製品を解説

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システム運用における運用ポリシー策定と順守とは?

システム運用の運用ポリシー策定と順守とは、システムが安定稼働し、ビジネス目標を達成するために必要な一連のルールや手順を定め、それを組織全体で遵守することです。これにより、予期せぬ障害の発生を抑制し、発生時の影響を最小限に抑え、効率的かつ安全なシステム運用を実現します。

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【データセンター向け】FRP製 ケーブル受枕

【データセンター向け】FRP製 ケーブル受枕
データセンターでは、サーバーやネットワーク機器から発生する熱を効率的に放熱することが重要です。 ケーブル受枕は、ケーブルを適切に配置し、放熱を妨げないようにすることで、データセンターの安定稼働に貢献します。 従来の磁器製ケーブル受枕は、重量があり、落下時の破損リスクも高く、交換作業に手間がかかるという課題がありました。 当社のFRP製ケーブル受枕は、これらの課題を解決します。 (1) 材質はポリカーボネート+ガラス繊維のFRP製なことから、品質が均一で経年による変質が少なく「剛性、耐熱性、耐寒性」などにも大変優れています。 (2) 難燃グレードは、「UL94規格 等級V-0」となり、高い難燃性を有しています。 (3) 破損し難く重量は磁器製の約1/4以下と非常に軽量です。 例)R75の場合、磁器製が約1.7kg、本製品の場合は約360g

【データセンター向け】業務用床面清掃ロボット『Phantas』

【データセンター向け】業務用床面清掃ロボット『Phantas』
データセンターでは、精密機器の安定稼働のため、温度管理が非常に重要です。床面のホコリは、空調効率を低下させ、機器の過熱や故障の原因となる可能性があります。Phantasは、床面の清掃を通じて、データセンターの温度管理を間接的にサポートします。 【活用シーン】 ・サーバー室 ・ネットワーク機器設置エリア ・空調設備周辺 【導入の効果】 ・空調効率の向上 ・機器の安定稼働 ・運用コストの削減

【データセンター向け】清掃用ロボット『CC1』

【データセ�ンター向け】清掃用ロボット『CC1』
データセンターでは、機器の故障や性能低下を防ぐために、埃の徹底的な除去が不可欠です。埃は温度管理の妨げや、静電気による電子部品への影響を引き起こす可能性があります。清掃用ロボット『CC1』は、チリや埃や粉類の吸引と水拭きを得意とし、データセンターの精密機器を埃から守ります。 【活用シーン】 ・データセンター内の床清掃 ・サーバーラック周辺の埃除去 ・空調設備周辺の清掃 【導入の効果】 ・埃による機器故障のリスク軽減 ・空調効率の向上 ・清掃コストの削減

【官公庁向け】株式会社ビーアイ会社概要

【官公庁向け】株式会社ビーアイ会社概要
官公庁の情報公開においては、正確な情報伝達と迅速な対応が求められます。特に、国民への情報公開は、透明性の確保と信頼関係の構築に不可欠です。株式会社ビーアイは、節電事業、情報通信事業、福祉事業を通じて、官公庁の情報公開を支援します。全国1050箇所の施工実績を基に、高品質なサービスを提供し、情報公開における課題解決に貢献します。 【活用シーン】 ・情報公開用ウェブサイトの構築 ・ネットワーク環境の整備 ・セキュリティシステムの導入 ・消防設備の設置 【導入の効果】 ・情報公開の迅速化 ・情報セキュリティの強化 ・コスト削減 ・業務効率の向上

【運行管理向け】キッティング|ソリューション部

【運行管理向け】キッティング|ソリューション部
運行管理の現場では、車両や関連機器の効率的な運用が求められます。特に、新しいデバイスの導入やシステム更新の際には、迅速かつ正確な設定作業が不可欠です。設定ミスや遅延は、業務の遅延やミスの原因となり、運行効率を低下させる可能性があります。当社のキッティングサービスは、専門知識と技術で、これらの課題を解決します。 【活用シーン】 ・運行管理システム導入時の初期設定 ・車両に搭載するデバイスの設定 ・ソフトウェアアップデート 【導入の効果】 ・設定作業の効率化 ・業務の迅速な立ち上げ ・人的ミスの削減

【データセンター向け】デュラレース

【データセンター向け】デュラレース
データセンターでは、サーバーや冷却システムなど、多くの機器が稼働しており、床面には多数のケーブルが露出しています。これらのケーブルは、つまずきや転倒のリスクを高め、安全な作業環境を損なう可能性があります。また、ケーブルが損傷すると、システムの停止やデータ損失につながる可能性もあります。デュラレースは、カーペット敷きのエリアで露出した配線を隠蔽・保護するために適切なソリューションです。 【活用シーン】 ・データセンターの床面 ・サーバー室 ・冷却システム周辺 ・電源ケーブル、ネットワークケーブルの保護 【導入の効果】 ・ケーブルのつまずき、転倒事故の防止 ・ケーブルの損傷防止 ・安全な作業環境の実現 ・システムの安定稼働

【データセンター向け】蒸気式加湿器『SU』

【データセンター向け】蒸気式加湿器『SU』
データセンターでは、電子機器の誤作動や故障を防ぐため、静電気対策が重要です。静電気は湿度が低い環境で発生しやすいため、適切な湿度管理が求められます。蒸気式加湿器『SU』は、高精度な加湿により、データセンター内の湿度を一定に保ち、静電気の発生を抑制します。これにより、機器の安定稼働と、データ損失のリスク低減に貢献します。 【活用シーン】 ・データセンター ・サーバー室 ・通信機器室 ・静電気対策が必要なエリア 【導入の効果】 ・静電気の発生抑制 ・機器の安定稼働 ・データ損失リスクの低減 ・メンテナンス性の向上

TileFlowデータセンター向け熱対策シミュレーションシステム

TileFlowデータセンター向け熱対策シミュレーションシステム
TileFlowは、データセンター専用の熱気流解析ソフトウェアです。 開発者S.V.Patankarの先進的なアルゴリズムで年々増大する省電力化の要求に的確に対応します。 機器の増設・レイアウト変更を、現場の担当者自から対処できます。 高速で簡単に結果を可視化出来る。 データセンター運用管理者にとって、運用効率の高いソフトとして米国をはじめ 大手データセンター実績があります。 デモ説明に伺います。是非ご要望下さい。 WEB会議で行う事も可能です。 体験講習も弊社HPよりご依頼頂ければ行います。 InteRop Tokyo 2017   マネジメント&モニタリング部門 特別賞受賞

ファイル保護システム Driverware NonCopy

ファイル保護システム Driverware NonCopy
<概要> NonCopyは、既存のIT資産をそのまま活用しドライバベースで ファイル保護を実現するDriverware Solutionです。 Driverware技術を用いることによりNonCopyフォルダ内のデータは そのフォルダ内でしかコピー・編集などの作業はできません。 また、NonCopyフォルダアクセス中には、ローカルディスクへの コピー禁止、メールの禁止、インターネットの禁止、 アプリケーションの間でのコピー&ペーストの禁止などにより NonCopyフォルダ内のデータ持ち出しを禁止します。 <NonCopyの特長> サイエンスパークが提供する「Driverware NonCopy」は、 「既存のIT資産」をそのまま利用しながら「守らなければならない データ」を確実に守る仕組みを簡単にドライバベースで構築できる ファイル保護システムです。 ★ 詳細は、資料請求もしくはカタログをダウンロード下さい ★

情報セキュリティ対策ソフト『りすくモニター』

情報セキュリティ対策ソフト『りすくモニター』
『りすくモニター』は、つい気が緩んでしまう人間に代わって、 情報漏洩の抑止を常時行い、さらには業務改善に関連する モニタリングも行う情報セキュリティ対策ソフトです。 「セキュリティと言われても何をどうしたらいいのかわからない」 「働き方改革と言われてもピンとこない」「情報漏洩のニュースを 見るたびに不安になる」といったお悩みを解決いたします。 【機能】 ■USB/WPDの使用制限 ■PC作業分析 ■印刷履歴/印刷制限 ■PCの資産情報管理 ■Webサイト閲覧履歴 ■ファイルサーバー操作履歴監視・Windowsサーバーの操作履歴 ※詳細につきましてはお気軽にお問合せください。

【SecureSeed Plus機能紹介】ログ管理

【SecureSeed Plus機能紹介】ログ管理
SecureSeed Plusの機能「ログ管理」についてご紹介いたします。 PCの様々な操作内容をログとして収集・記録。「いつ」「誰が」 「どのように」利用したか正確に把握することで、業務に 関係ない操作を監視し、状況を可視化します。 PCの私的使用を抑止する効果があり、労働生産性を高めます。 【このようなお悩みを解決】 ■情報漏洩があった時に、その原因が分からないし、対策がとれない ■無断残業や虚偽の残業申請が行われていないか、チェックしたい ■会社PCの業務以外での利用や、情報漏洩につながりそうな操作がないか、  把握を行いたい ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

IT・オフィスセキュリティサービス

IT・オフィスセキュリティサービス
当社では、年々増加するウイルス、ハッキングの被害から お客様のパソコンを守るメール解析・管理サービスを展開しております。 AI適用、セキュリティ運用自律化、IT運用標準化など業務プロセスや システム運用の最適化を短期間で実現する「IT運用・環境構築サービス」や 企業のシステム部門の一員としてお客様のシステム活用をサポートする 「戦略的IT総合支援サービス」などのセキュリティ対策プランをご用意しております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【セキュリティ対策プラン】 ■IT運用・環境構築サービス ■パソコン・メールセキュリティサービス ■戦略的IT総合支援サービス ■Windows10 移行サービス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【資料】Secure Internet Gateway

【資料】Secure Internet Gateway
『Secure Internet Gateway』は、悪質なウェブサイトをブロックする クラウド型ソリューションです。 83のカテゴリー別にウェブサイトをブロックし、フィッシング、 悪意のあるドメイン、コマンド&コントロール・サーバーと通信する エンドポイントなどの高度な脅威をブロック。 ユーザーの所在地、内部IPアドレス、ネットワーク、様々な種類のモバイル デバイス、ネットワーク内外のデバイスによるWebアクセスの制御、監視、 セキュリティ確保に利用できます。 【特長】 ■オンライン脅威を自動ブロック ■全世界8500万台以上のセンサー ■毎日700億件以上イベント検査 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

誤送信防止サービス『ALL in Oneメール Gateway』

誤送信防止サービス『ALL in Oneメール Gateway』
『ALL in Oneメール Gateway』は、“うっかりミス”での誤送信を防止する 機能と併せて、送信メールの添付ファイルを自動で分離し、14日間保管する ことができる誤送信防止サービスです。 数千ユーザ規模でのご利用や個人情報、金融情報を取り扱う企業様での ご利用事例が多数ございます。 必要なご要件をご相談いただければ、豊富な運用実績をベースにお客様の ご利用状況に併せた誤送信対策をご提案させていただきます。 【特長】 ■情報漏洩対策 ■誤送信対策 ■Cc/Bcc自動追加 ■Bcc強制変換 ■添付暗号化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

サーバーインフラ、情報セキュリティの総合プロデュース

サーバーインフラ、情報セキュリティの総合プロデュース
株式会社ビットスクリプトは、インターネット関連事業、 セキュリティ関連事業、マイナンバー事業などを展開し、 サーバーインフラ、情報セキュリティを総合的にプロデュースいたします。 Wifi環境の改善やファイルサーバーの設置、ユーザのアクセス管理、 社内ネットワークの最適化、IT資産管理、ログ管理の導入、 ITサポート・保守・コンサルといったサービス事例がございます。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ファイル転送サービス『オフィス宅ふぁいる便』(無料利用期間あり)

ファイル転送サービス『オフィス宅ふぁいる便』(無料利用期間あり)
『オフィス宅ふぁいる便』は、Daigasグループのオージス総研が提供する「データを安全に、確実に届け、業務リスクを低減させるファイル転送サービス」です。 大容量のデータや重要な情報をクラウド上の契約者専用の区画で一定期間お預かりし、ダウンロード用のURLとワンタイムパスワードで受信者に安全にダウンロードしてもらうことが可能です。 2020年にリニューアルし、より安心で簡単に使いやすくなりました。 お申し込みはWeb(クレジットカード決済)と申込書(請求書決済)で受け付け中。 申し込み後、最大2ヶ月間の無料期間があります。課金が発生するまでにいつでも解約いただけますのでお気軽にお試しください。

【事例】大阪大学CMC:TileFlowによる冷気分配最適化

【事例】大阪大学CMC:TileFlowによる冷気分配最適化
『TileFlow』による冷気分配最適化を行った事例についてご紹介します。 大阪大学サイバーメディアセンターはサービスとして大規模計算機システム、 ハウジングサービス、キャンパスクラウド等を提供します。 空調システム効率化の為、当製品により冷気分配の最適化を進めました。 尚、高効率のデータセンターを構築・運営する鍵は、各サーバーラックに 必要して充分な量の冷却気流を確保することです。当製品を用いることにより データセンターの設置機器の熱解析シミュレーションモデルを手早く 構築することができます。 【事例】 ■導入企業:大阪大学サイバーメディアセンター ■導入製品:高精度、高効率、高速ソルバー搭載システム TileFlow ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

法人向け紛失防止ソリューション『MAMORIO Biz』

法人向け紛失防止ソリューション『MAMORIO Biz』
『MAMORIO Biz』は、紛失防止デバイス「MAMORIO」を 活用した法人向け紛失防止ソリューションです。 小さくて薄いタグ型、貼って使えるシール型など、利用シーンに合わせた ハードウェアで、邪魔にならないスマートな紛失防止が可能。 アプリの通知で紛失防止。万が一、紛失してしまった場合にも、専門サポート デスクが捜索を支援、トラブルを最小限に抑えることができます。 【特長】 ■啓蒙に頼らないシステムでの紛失対策ソリューション ■付けるだけ、貼るだけの簡単管理 ■アプリの通知で紛失防止 ■法人向けならではのサポートが充実 ■小さくて薄いタグ型、貼って使えるシール型など、利用シーンに合わせた  ハードウェア ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

PC操作ログ管理ソフト MylogStar 4(マイログスター)

PC操作ログ管理ソフト MylogStar 4(マイログスター)
セキュリティを強化するため、詳細なユーザー証跡管理をおこなうにはクライアントの操作ログが必要です。MylogStar(マイログスター)は物理環境・シンクライアント環境にかかわらず、精度の高いログ収集力でPC操作ログなどを取得できます。また、取得したPC操作ログは直感的な管理画面で効率的に管理・活用ができるのです。 MylogStarはクライアント操作ログ管理の専用製品です。 1台のスタンドアロンPCからクライアント30,000台のエンタープライズシステムまで、規模やコストに合わせた様々なラインナップでログ管理をサポートします。

棚卸支援ツール『NTFS アナライザー』

棚卸支援ツール『NTFS アナライザー』
『NTFS アナライザー』は、多様な切り口でアクセス権を可視化する ファイルサーバーアクセス権限 棚卸支援ツールです。 ドメイン、ファイルサーバー単位でのアクセス権限の自動取得や フォルダ単位でのアクセス権限の閲覧、またユーザー名、フォルダ名や 付与されているアクセス権限での検索が行えます。 【できること】 ■グループ単位でのアクセス権限の閲覧 ■ユーザーに付与されているアクセス権限の閲覧 ■閲覧結果のCSV出力 ■スナップショット  (データ取得時点でのアクセス権限をいつでも閲覧可能) など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

データセンター向け熱対策シミュレーションシステム

データセンター向け熱対策シミュレーションシステム
TileFlowは、データセンター専用の熱気流解析ソフトウェアです。 開発者S.V.Patankarの先進的なアルゴリズム(Exponential Method)で年々増大する省電力化の要求に的確に対応します。 機器の増設・レイアウト変更を、現場の担当者自から対処できます。 高速で簡単に結果を可視化出来ます。 運用管理者向けに使い易いソフトとして米国をはじめ 大手データセンター実績 No1ソフト。 各社DCIMソフトウェアと連携を行い現状の見える化から将来検討まで、行う事が可能です。 InteRop Tokyo 2017 マネジメント&モニタリング部門 特別賞受賞 InteRop Tokyo 2016 デモンストレーション部門 FINALIST 製品

情報セキュリティ管理ソリューション『MCSGLOBAL』

情報セキュリティ管理ソリューション『MCSGLOBAL』
『MCSGLOBAL』は、日本国内だけでなく、海外拠点まで含めたグローバルセキュリティ対策の ニーズに応えて誕生した管理ソリューションです。 各流出経路の制御及び操作ログ情報を世界各国共通基盤で管理可能。 包括的なセキュリティ対策を実現します。 資産管理機能や遠隔サポート機能により情報システムの管理業務を大幅に軽減するだけでなく、 デバイス制御機能により情報セキュリティの強化も可能です。 【特長】 ■日英中韓 4ヵ国語対応 ■社内PCの情報を収集しセキュリティを見える化 ■社内PCのセキュリティレベルを統一化 ■PCの不正利用を監視、制御 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

かんたんアプリ制御ソリューション『スマートデバイス管理システム』

かんたんアプリ制御ソリューション『スマートデバイス管理システム』
『スマートデバイス管理システム』は、管理画面で業務グループ毎に 許可するアプリを設定できる簡単アプリ制御ソリューションです。 許可したアプリだけが表示され、 目的外のアプリ利用によるリスクから守ります。 また、アイコンや表示タイトル、背景を業務目的に特化でき、 利用者は迷わずアプリを起動できます。 【特長】 ■一元管理を実現 ■専用端末化 ■リスク低減 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

情報漏洩防止・監視システム

情報漏洩防止・監視システム
<概要> 4thEyeは、内部犯行による情報漏洩を強固に防止する ドライバベースの情報漏洩防止・監視システム <4thEyeの特長> ・シンプル  ファイルシステム、ネットワーク、HIDを監視、制御するだけのシンプルなデザイン。そのためアプリケーションを選ばす、コンパクト ・簡単  管理者の運用管理が容易、トレーニング不要 <4thEyeの主な機能> ・ファイルの持ち出し禁止  媒体、インターフェイスに関わらずファイルの持ち出しを禁止します。 ・ファイルの持ち出し許可申請  業務の都合上、必要なファイルを許可申請することにより持ち出すことができます。 ・PCロック  ユーザが繰り返し持ち出し禁止ファイルの持ち出しを行うとすると強制的にシステムをロックできます。 ・ファイルアクセスログ  ユーザのファイルへのアクセスログを、「いつ」、「どのPC」の「誰」が「何のファイル」を「どう扱った」などアクセスログを取得できます。 ★ 詳細は、資料請求もしくはカタログをダウンロード下さい ★

SASTIK III Network Isolation

SASTIK III Network Isolation
『SASTIK III Network Isolation』は、自治体情報セキュリティ対策の 「αモデル」を実現するセキュリティソリューションです。 「ネットワーク分離」、「ファイル無害化」という必要機能のみを有しており シンプルで無駄のないネットワークセキュリティシステムを実現します。 ファイル無害化機能は、ローカルへのデータ転送時の1クリックで可能で、 自動的にファイル無害化の処理を行います。 【特長】 ■ネットワーク分離 ■ファイル無害化 ■2016年自社開発 ■日本全国的50自治体で採用 ■1システム最大約15,000ユーザーが利用中 ※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

DEFESA Logger Series

DEFESA Logger Series
当社の『DEFESA Logger Series』は、WindowsOS上での様々な 操作履歴ログを生成・取得する製品です。 シンクライアント環境に特化した独自のログ取得技術により、 PCへ負荷をかけずにユーザ単位のアプリケーション利用、WEBアクセス、 通信履歴等の操作履歴などを詳細に記録します。 サーバーベース型のシンクライアント環境では、圧倒的な販売実績があり Citrix XenApp/Terminal Services上での代表的な操作ログ生成製品として リリース以来トップクラスのシェアを誇っております。 【特長】 ■より強固なセキュリティ対策 ■抜群の環境適応性 ■詳細で漏れのないログが取得可能 ■PCに負担をかけない独自のログ生成技術 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【無料オンラインセミナー】情報セキュリティ基礎教育

【無料オンラインセミナー】情報セキュリティ基礎教育
幅広い視点でセキュリティリスクを考え、セキュリティの知識を活用するために、体“系”型学習と、体“験”型学習をご用意しています。 【受講対象者】 ・組織内で必要な情報セキュリティの基礎知識を身につけたい方 ・自組織内での情報セキュリティ対策について考える力を身に着けたい方 【会場】オンライン※zoomミーティングを使用 【参加費】無料(定員20名) 【開催日】毎月第4週目の金曜日 ※6/25、7/30、8/27、9/24を予定しています ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

F/FX/V Series ルータ製品総合カタログ

F/FX/V Series ルータ製品総合カタログ
当カタログは、企業ネットワークや通信事業者のサービスで培った高い 信頼性や機能などのノウハウを注ぎ込んだ、ルータ製品を掲載しています。 大容量・高品質なデータ通信サービスやクラウドサービスの活用など、企業 ネットワークに求められるさまざまな要求に、高性能、高セキュリティ、 そして高い信頼性でお応えします。 全ポートギガビットイーサネットに対応した「FITELnet F60」をはじめ、 「FITELnet F200」や「FITELnet F2500」などをラインアップしています。 【掲載内容】 ■FITELnet F/FX/Vシリーズ ・FITELnet Fシリーズの特長 ■FX1 ・FITELnet FXシリーズの特長 ■マルチサービス仮想ネットワークアプライアンス  FITELnet vFX ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

新思通 ネットワークの企画

新思通 ネットワークの企画
新思通は、お客様のニーズ応じて、組込み開発から、WEBオープン系開発いたるまで、思い通りに安心なサービス提供することに日々努めております。

ファイル・フォルダ選択抹消ツール『電子データシュレッダー2』

ファイル・フォルダ選択抹消ツール『電子データシュレッダー2』
『電子データシュレッダー2』は、PCから情報外部漏洩を回避するために、 特定のファイルやフォルダを選んで完全抹消することができる ファイル・フォルダ選択抹消ツールです。 簡単にスケジュール設定ができるので、毎日の抹消作業を手間をかけずに実行可能。 メール抹消、スケジュール抹消、履歴抹消など、ピンポイントで 情報漏洩を防ぐ機能が搭載されています。 【特長】 ■ゴミ箱を空にしただけでは消えない「痕跡ファイル」を完全に抹消 ■インストールしたら、メイン画面からメニューを選んで消去 ■スケジュール抹消とレポート機能で社内監査にも対応 ■ディスク抹消機能でUSBメモリを丸ごと消去 ■ハードディスクに保管していたマイナンバーデータも消去 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

データ抹消シリーズ

データ抹消シリーズ
『データ抹消シリーズ』は、日常のファイル抹消から 破棄・リサイクル時のPC完全抹消に適した製品です。 世界水準の抹消方式を簡単な操作画面で実行し、復元ソフトでは 戻せないレベルまで抹消することが可能です。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【ラインアップ】 ■データ消去サービス「リーガルシュレッド(TM)」 ■ターミネータ データ完全抹消 LAN管理コンソール版 ■ターミネータ データ完全抹消 クラウド ■ターミネータ10 plus データ完全抹消 BIOS/UEFI版 ■電子データシュレッダー(R)2 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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システム運用における運用ポリシー策定と順守

システム運用における運用ポリシー策定と順守とは?

システム運用の運用ポリシー策定と順守とは、システムが安定稼働し、ビジネス目標を達成するために必要な一連のルールや手順を定め、それを組織全体で遵守することです。これにより、予期せぬ障害の発生を抑制し、発生時の影響を最小限に抑え、効率的かつ安全なシステム運用を実現します。

​課題

ポリシーの形骸化

策定された運用ポリシーが現場に浸透せず、実運用で遵守されないまま形骸化してしまう。

担当者間の認識齟齬

運用担当者間でポリシーの内容や解釈にばらつきがあり、一貫性のない運用が行われてしまう。

変化への追随不足

システム環境やビジネス要件の変化に対応できず、陳腐化したポリシーを使い続けてしまう。

責任範囲の不明確さ

障害発生時やインシデント対応において、誰がどの責任を負うのかが不明確で、迅速な対応が阻害される。

​対策

定期的な見直しと周知徹底

運用ポリシーを定期的にレビューし、最新の状態に保つ。また、全担当者への周知と理解促進のための研修を実施する。

標準化された手順の導入

運用手順を明確に文書化し、チェックリストなどを活用して誰でも一定レベルの運用ができるように標準化する。

自動化ツールの活用

定型的な運用作業や監視業務を自動化ツールに任せることで、人的ミスを減らし、ポリシー遵守を支援する。

インシデント管理プロセスの確立

インシデント発生時の報告、分析、対応、再発防止策の実施までの一連のプロセスを明確に定義し、責任体制を整備する。

​対策に役立つ製品例

運用管理システム

システムの状態を可視化し、異常を検知・通知する機能により、ポリシーに基づいた迅速な対応を支援する。

自動化実行ツール

定義された手順に基づき、パッチ適用や設定変更などの運用タスクを自動実行し、人的ミスを排除しポリシー遵守を確実にする。

構成管理データベース

システム構成情報を一元管理し、変更履歴を追跡することで、ポリシーからの逸脱を検知し、整合性を保つ。

インシデント管理システム

インシデントの記録、対応状況の追跡、関係者への通知を効率化し、定義されたポリシーに沿った対応プロセスを支援する。

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