コールセンター自動応答とは？課題と対策・製品を解説

・NVIDIA Jetson AGX Thor搭載、 最大 2070 TFLOPS (FP4)
・1xQSFP28 (4x25GbE)
・1x5GbE、4xUSB 3.2、1xM.2 AEキー(Wi-Fi)、1xM.2 Bキー(LTE)に対応
・生成AIの幅広いニーズに応える大規模AIモデルの活用

※詳しくはPDF(英語版)をダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Affdex SDK（Affdex Software Development Kit）は、貴社の製品やサービスに感情認識AI「Affdex」を実装するためのソフトウェア開発キットです。

Affdex SDKはソフトウェア開発キットのため、貴社サービスへの実装にはソフトウェア開発が必要となります。

・マルチプラットフォーム（Windows、Android、iOS、Linux）に対応
・ネット接続のないローカル環境においても感情データの高速処理が可能
・スタンドアロンもしくは、クラウドベースでパワフルな機能を実現することも可能

既にモバイルアプリケーションやゲーム・ロボットといった製品をはじめ、広告・教育・ヘルスケア業界などへも導入が進んでいます。

EXPO2025大阪・関西万博のEARTH TABLE～未来食堂～レストランf-fieldsにて展示されているHCI製のモバイルマニピュレーションAI・ロボットです。

１：本機体はフィールドのマッピング機能及び障害物の自動回避を含めたナビゲーション機能が搭載され自立走行可能です。
２：正面ディスプレイには推論用PCに画像ファイルや動画ファイルを書き込むことで表示することが可能です。
３：胴体部にはスピーカーが搭載しており、音声の再生などが可能です。
４：頭部にはマイクを内蔵しており、マイクで収音した音声と自然言語処理を使って音声会話が可能です。
５：標準で搭載されているハンドは３本の指を有し、最大5kg※のワークを把持することが可能で、握る、つまむ、挟むなど様々なパターンの把持が可能です。
※ハンドはワークを持つ指の位置によって可搬重量が変動します。
　（指先で1kg、中指で2kg、握りこむと5kgまで把持できます）
6：本機はアカデミックロボであり、複数のサンプルプログラムを提供しています。
二次開発として実装用プログラムを構築することも承ります。

『NazoritAI Pro』（ナゾリタイ プロ）は、英単語や英語の長文まで、
なぞるだけで翻訳、発話してくれるペン型スキャナー辞書です。

高性能スキャン翻訳機能に加え、通訳機能、発音評価機能を搭載した
フルパッケージモデルで、​英語で発話した内容を日本語に訳したり、
日本語で発話した内容を英語で訳したりすることも可能。​

ビジネスから学習、趣味の場面で幅広く活用できます。

【特長】
■スキャン翻訳
■英語の商談や海外旅行など英会話にも適した通訳機能
■英単語の発音チェックが可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

★心拍･脈波、脳波、発汗、眼球運動、瞳孔反応、表情、音声、姿勢･ジェスチャー ⇒ ユーザーの行動や心理状態を正確に把握する！

★個人差のばらつき、ラベルの曖昧さ、精度の不安定性、複数感情の混在 ⇒ AIを活用した生体情報を高速かつ高精度に解析するには？

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■本書のポイント
●測定条件の設定
・個人差、季節･時間などの環境変動への対応
・リアルタイムに推定・計測できるシステム
・日常的な使用環境に近い状態で計測するための非侵襲的かつ低負荷なセンシング手法
・倫理的な配慮の強化

●マルチモーダルな情報統合とAI
・複数の生体指標の組み合わせた方
・タイミングの不一致
・異なるモダリティ間の情報融合
・AIによるデータ解析の高度化
・感情の複雑さや学習データの偏りをどうするか

『VoiceMagic』は、雑音に強く高認識率の音声認識エンジンです。

雑音の多い実生活環境下においてマイクから2～3メートル離れた所から
音声認識が可能。音声認識をする際に、スイッチを押す必要が無い
Always Listening機能により、完全ハンズフリーを実現。

また、通信回線が不要でネットワークに接続する必要が無いため、
常時リアルタイム応答が可能です。

【特長】
■高い認識率(SNR20dBで認識率98%以上)でマイクから離れた所からの認識可能
■登録フレーズ以外の入力音声に対する誤認識を防止し認識精度を向上
■話者の音声登録が不要(不特定話者対応)
■登録フレーズをシーン別(最大16シーン)に分類することで類似単語へ対応可能
■搭載機器には高性能なCPUやDSPが不要
■多彩な入力音声フォーマットに対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、画像や音声データ解析といったAI技術を活用した
『製造業向け検査技術』を提供しています。

すでに「設備の故障検知」「目視検査の見落とし防止」といった導入例もあり、
AI導入を支援する「AIスタートアップメニュー」も準備中です。

また、AIの具体的な活用法などを講演する「企業向け無料AIセミナー」も実施。
現在、導入事例なども掲載した同セミナー資料を配布中です。

【掲載事例】
■センサーデータ解析(ディスク障害検知)
■音声データ解析(PCファンの異常検知)
■自然言語処理・強化学習(自動応答システム構築)

※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。
　セミナーのご案内もダウンロードいただけます。

当社では、機械学習と深層学習を活用した、人工知能に関連する
サービスと開発ソリューションをご提供いたします。

ベトナム語のリアルタイム自動音声認識システムや、オブジェクト認識、
ソシアルリスニングツールなど、様々なシステムを開発しております。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【開発実績】
■音声認識
■スマートスピーカー
■メーターデータ抽出
■お札認識
■交通監視システム
■棚割の推薦

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。