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高級車向けサービスとは？課題と対策・製品を解説
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修理・鈑金における高級車向けサービスとは？
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新素材KPUの業界初フィルム
高額なガラス交換費用の節約に
ペイントプロテクションフィルム（PPF）の様な素材で、自己修復機能付き（熱による）で、従来のPET素材のフィルムよりも、ワイパー傷等が起こりにくいのが特徴です。
将来的には、商業車への施工も出張で対応可能にする予定です。
＊長期的に、綺麗な状態で利用して頂くため、施工後、撥水剤・撥水ワイパーまたは、新品のワイパーに交換して、定期的にお手入れをお願いしております。
車用フロントガラス保護フィルムの販売・施工業務請負
畳のようなロボットが自動車の下に潜り込み、前後に分離、合体を繰り返しながら車両の搬送をします。
今までの縦方向、左右の旋回に加えて、今回は横移動、回転の機能が追加になりました。
旧製品には駆動部が前部ロボットだけでしたが、今回の新製品には前部ロボットと後部ロボットの両方に駆動部があり、力強い搬送、移動が可能になります。
傾斜も 8% (4.5°) まで対応可能になりました。
エンジンをふかす必要がないので、屋内で使用しても排気ガスが充満することがありません。自動車工場内の検査工程、屋外の完成車ヤードへの車両搬送に最適です。
また、1台のみをリモコンで動かすこともできます。自動車販売店での展示車の入れ替え作業、故障車、違法駐車、放置車両の移動にも最適です。
横浜市都筑区の当社駐車場でもリモコンで1台を動かすデモ、および複数台を同時制御する全自動タイプの提案を行っております。
問い合わせ先：（日本総代理店）カンタム・ウシカタ株式会社 info@kantum.co.jp
バレーパーキングロボット・車両搬送ロボット（横移動・回転タイプ）
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修理・鈑金における高級車向けサービス
修理・鈑金における高級車向けサービスとは？
高級車特有の素材や構造、高度な電子制御システムに対応した、専門知識と技術を要する修理・鈑金サービスです。オーナーの期待に応える高品質な仕上がりと、ブランドイメージを損なわない丁寧な対応が求められます。
課題
専門技術者の不足
高級車は特殊な素材や複雑な構造を持つため、専門的な知識と高度な技術を持つ人材が限られています。
専用ツールの高コスト化
最新の高級車には、専用の診断機器や特殊工具が必要となり、導入・維持に高額なコストがかかります。
部品調達の難易度
純正部品の入手が困難であったり、納期がかかったりすることが多く、修理期間の長期化を招きます。
顧客の高い期待値への対応
高級車オーナーは、仕上がりの品質だけでなく、接客やサービス全体の体験に対しても高いレベルを期待しています。
対策
継続的な技術研修と育成
最新の高級車技術に対応できる専門技術者を育成するため、定期的な研修プログラムや資格取得支援を行います。
共同利用型ツールの導入
複数の事業所で共有できる診断機器や特殊工具を導入し、初期投資と維持コストを分散させます。
代替部品・リビルト部品の活用
純正部品が入手困難な場合、高品質な代替部品や再生部品（リビルト部品）の活用を検討し、納期短縮を図ります。
パーソナルコンシェルジュサービスの提供
専任の担当者が顧客の要望を丁寧にヒアリングし、修理状況の報告や代替車の提案など、きめ細やかなサービスを提供します。
対策に役立つ製品例
高度診断システム
高級車の複雑な電子制御システムを正確に診断し、問題箇所を特定することで、的確な修理を可能にします。
特殊溶接・接着装置
高級車に多用される軽量素材や異種素材の接合に対応し、強度と美観を両立させた修理を実現します。
高精度塗装ブース
高級車のボディカラーや質感を忠実に再現し、オリジナルの状態に近い美しい仕上がりを提供します。
顧客管理・予約システム
顧客情報、修理履歴、予約状況を一元管理し、パーソナルな対応とスムーズなサービス提供を支援します。
