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実店舗とECサイト連携とは？課題と対策・製品を解説
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部品・用品販売における実店舗とECサイト連携とは？
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当社では、自動車純正用品を取り扱っております。品目としては内装・外装問わずイルミネーション関係になります。
国内のほとんどのカーメーカーに純正品として採用されておりますので品質には絶対の自信を持っております。
代表的な製品例
■インテリアイルミネーション
夜間にスモールランプに連動して車内の足元を照らします。
ドアオープン時は明るく光り、乗降者をサポートします。
ブルーはもちろんホワイトやウォームホワイト（電球色）などニーズに合わせた色を展開しています。
※フロアイルミネーションやフットランプなどメーカーによって名称が異なります。
■ラゲージルームランプ
夜間の荷物の出し入れ時やキャンプなどのアウトドアの場面で役立ちます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【ラインアップ】
■ナンバーフレームイルミネーション
■ラゲージルームランプ
■フロアイルミネーション（LEDカラフルタイプ）
■LEDアクセントライト
■リアゲートライト など
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
自動車純正用品『イルミネーション』
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部品・用品販売における実店舗とECサイト連携
部品・用品販売における実店舗とECサイト連携とは？
自動車アフターマーケット業界において、実店舗での部品・用品販売とオンラインストア（ECサイト）を効果的に連携させる戦略のことです。これにより、顧客体験の向上、販売機会の拡大、在庫管理の効率化などを目指します。
課題
在庫情報の一元管理不足
実店舗とECサイトで在庫情報が同期されておらず、欠品や過剰在庫が発生しやすい。
顧客体験の断絶
オンラインで見た商品を実店舗で探すのに手間がかかる、またはその逆で、シームレスな購買体験が提供できていない。
情報発信の非効率性
実店舗とECサイトでプロモーション情報や商品情報が分断されており、顧客へのリーチが限定的になる。
データ活用の遅れ
実店舗とECサイトの顧客データや購買データが統合されておらず、顧客理解やマーケティング施策に活かせない。
対策
統合在庫管理システムの導入
実店舗とECサイトの在庫情報をリアルタイムで同期し、一元管理できるシステムを導入する。
オムニチャネル戦略の推進
オンラインでの注文を実店舗で受け取れる、実店舗で在庫を確認してからオンラインで購入できるなど、顧客が自由にチャネルを選択できる仕組みを作る。
共通プロモーションプラットフォームの活用
実店舗とECサイトで共通のキャンペーン情報やクーポンを発行し、顧客への訴求力を高める。
顧客データ統合分析基盤の構築
実店舗とECサイトの顧客データを統合し、購買履歴や行動履歴を分析してパーソナライズされた提案を行う。
対策に役立つ製品例
車両メンテナンス部品
オイルフィルター、ブレーキパッド、ワイパーブレードなど、車種や年式で適合が決まる部品は、ECサイトで事前に適合確認し、実店舗で受け取ったり取り付けを依頼したりできる。
カーアクセサリー
フロアマット、シートカバー、カーナビゲーションシステム、ドライブレコーダーなど、デザインや機能で選ばれる商品は、ECサイトで詳細な情報を提供し、実店舗で実物を確認できる。
カスタムパーツ
エアロパーツ、マフラー、ホイールなど、専門知識が必要な商品は、ECサイトで豊富な情報と専門家への相談窓口を提供し、実店舗で取り付け相談や作業を依頼できる。
ケミカル用品
洗車用品、コーティング剤、添加剤など、消耗品はECサイトでまとめ買いし、実店舗で使い方のアドバイスを受けることができる。
