人手不足解消DXとは？課題と対策・製品を解説

宿泊業界では、外国人観光客の増加に伴い、多言語対応が不可欠です。多言語での情報提供は、顧客満足度向上に繋がり、集客力強化にも繋がります。しかし、多言語化にはコストがかかり、どこから手をつければ良いか分からないという課題があります。当社の資料は、貴社顧客が事業変革を実現するための補助金申請を支援し、貴社の商材販売につなげることを目的とした提案資料です。B2Bシステム商品販売企業が現在抱えている課題や「コミット診断士」の支援策、当社の「業績向上」支援実績などを掲載。ぜひダウンロードして、ご活用ください。

【活用シーン】
・宿泊施設のWebサイトや予約システムの多言語化
・館内表示や案内表示の多言語化
・多言語対応可能な顧客管理システムの導入

【導入の効果】
・外国人観光客への情報提供の充実
・顧客満足度向上
・集客力強化
・補助金によるコスト削減

【NFCとは…？】
ソニーとNXPセミコンダクター社が共同開発した無線近距離通信の規格です。
スマホでアプリのダウンロードなしでデータの受信が可能です！
スマホでかざすだけでURLへ飛ぶことが可能です！

交通系ICカードのSuicaやPASMO、マイナンバーカード、クレジットカード、
おさいふケータイなど身近なところでも使用されています。

【QRコードとの比較】
■読み取りアクションが少ないため、読取り回数が増え、利用率UPに繋がります。
QRコード(4アクション)：スマホ立ち上げ→アプリかカメラを起動→焦点を合わせる→URLタップ
NFC(２アクション)：スマホ立ち上げ→かざす

【フェニックスのNFCサービス】
NFCのラベルやカードなどのNFCメディア販売、NFCメディアに印字とICへの書込をする機器やソフト販売、
NFCメディアへ印字エンコードするサービス(POPやポスター、台紙への貼り付けなどの付帯作業も含む)を行っています。

【店舗でのNFC活用例】
■製品PR
■アプリダウンロード
■キャンペーン
■Wi-Fi(IDとPASS自動入力)

【NFCとは…？】
ソニーとNXPセミコンダクター社が共同開発した無線近距離通信の規格です。
スマホでアプリのダウンロードなしでデータの受信が可能です！

交通系ICカードのSuicaやPASMO、マイナンバーカード、クレジットカード、
おさいふケータイなど身近なところでも使用されています。

【フェニックスのNFCサービス】
フェニックスではNFCのラベルやカードのご提供、
NFCラベルやカードを発行する機器やソフト、
NFCラベルやカードへ印字エンコードするサービスの提供を行っています。

【NFCの活用例】
キャンペーン販促 / 製品PR / アプリ誘導 / 館内案内 / 会員登録 / LINE友だち登録
アンケート / 口コミ / テーブルオーダー / おすすめスポット紹介 / Wi-Fi接続

【開封検知機能付きタグ】
ラベルが破られた状態でスマホでタッチすると「未開封」から「開封済み」に変わる
特殊な仕組みを持ったラベルです！
お酒や化粧品などの中身を他のものに入れ替えての流通防止、鍵や金品の管理などで利用可能です！

『spice erp』は、募集型企画旅行の自社パッケージおよび
代理ツアー販売管理、さらにウェブ連動によるツアー予約・決済が
可能なクラウド型旅行販売システムです。

ユーザー画面だけでなく、エージェント向けの予約管理画面も
多言語対応しているため、インバウンド旅行の募集を行う事が可能。

管理画面は、日本語と英語を提供しております。

【特長】
■一元管理で業務効率化
■直感的で使いやすいユーザー画面
■リアルタイムの情報提供
■セキュリティと信頼性

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

NFC物品管理システムはNFC(近距離無線通信)技術を活用して、
ホテル、テーマパーク、体験施設などの観光業での
荷物預かり・返却管理が安価に簡単にできるシステムとなります。

【NFC物品管理　観光業での活用例】
(1)荷物を預かる
(2)荷物の写真撮影とお客様情報をスマホ上で登録して
　 NFC荷物預かりカードと紐づけを行う
(3)預かり登録をし、NFC荷物預かりカードはお客様に渡す
(4)返却時はお客様からNFC預かりカードを回収し、
　 カードに登録されている内容や写真で荷物の確認を取り荷物の返却を行う
(5)スマホで返却処理を行う

【NFC物品管理システム特長】
1.かざすだけの簡単操作
誰でも簡単操作！NFCタグをかざすだけで、モノの貸出・返却・移動などの操作が可能。
手入力が不要！

2.リアルタイムで管理・追跡
クラウド上でデータを一元管理。
物品の所在・使用履歴・使用者がリアルタイムで把握でき、紛失や管理漏れを防止！

3.強固なトレーサビリティ
「いつ」「どこで」「何を使ったか」が記録され、トラブル発生時の原因特定や責任の明確化が可能！

宿泊業を展開する株式会社 くつろぎ宿様へ、外国人採用を
行った事例をご紹介いたします。

同社では、インバウンドを増やすために、色々な価値観を持った
人材の採用を考え、海外の人材採用を考えていました。

導入により、明るく元気な外国人材が入ってきたことで、
社員さんや主要なメンバーの雰囲気が完全に変わりました。

【事例概要】
■背景
・人手不足
・勉強熱心で明るくて気立てがいい人材が欲しい
■結果
・外国人の素朴な質問に、他のメンバーへの良い
　気づきのきっかけになり、質の向上につながった

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

観光シーズンの高速道路のサービスエリアや、ターミナル駅、
ショッピングモール、百貨店、映画館など多くの人が一度に集う場所、
女子トイレに長蛇の列、見かけたことありませんか。

JEIのトイレ空きナビシステム『TN0010』が、空きトイレブースを表示し、
すみやかに行列を解消。

全国各地の高速道路サービスエリア女子トイレ、観光地女子トイレなど、
実績多数です。

【特長】
■空きトイレブースを表示
■すみやかに行列を解消
■安心安全
■実績多数

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

1943年創業以来、スキー場、宿泊施設、テーマパーク等の
運営を手掛けておられる鈴木商会様。

お客様に安心してご来場・ご宿泊いただくため施工のご依頼をいただきました。
対象となる施設を全て下見した上で、施工対象および施工内容を
決定しました。スキー場はオープン前かつ積雪前に施工を完了しました。

【施工例】
■送迎バス
■ベビールーム
■山頂カフェ
■レストラン
■ロッカールーム
■ドアノブ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

1943年創業以来、スキー場、宿泊施設、テーマパーク等の
運営を手掛けておられる鈴木商会様。

お客様に安心してご来場・ご宿泊いただくため施工のご依頼をいただきました。

対象となる施設を全て下見した上で、施工対象および施工内容を
決定しました。スキー場はオープン前かつ積雪前に施工を完了しました。

【施工例】
■送迎バス
■ベビールーム
■山頂カフェ
■レストラン
■ロッカールーム
■ドアノブ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。