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観光DX

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観光インフラのDXとは?課題と対策・製品を解説

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観光DX・マーケティング
ウェルネスツーリズム

地域・観光資源における観光インフラのDXとは?

地域・観光資源の観光インフラのDXとは、地域の魅力的な観光資源や、それを支える交通、宿泊、情報発信といったインフラ全体をデジタル技術で変革することです。これにより、観光客の利便性向上、地域経済の活性化、持続可能な観光の実現を目指します。

​各社の製品

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​一度にダウンロードできるカタログは20件までです。

完全オリジナル地図制作をセットにしたスタンプラリーシステムです。GPS搭載、カスタマイズ可能。
チェックポイントが屋外のときはGPSで位置を確認してスタンプ押印!チェックポイントが屋内のときはスマホをQRコードにかざしてスタンプ押印!キーワード入力方式で、チェックポイントに行かないとわからないクイズの答えを入力してスタンプ押印!
費用は、完全オリジナル地図制作と、チェックポイント3点、景品交換を応募フォーム方式、開催期間1ヶ月の場合で、税別36万円!!
制作期間は最短2週間!!

まずは、見積をご依頼ください!無料で見積りします!
開催するスタンプラリーの内容をお伝え下さい。

スタンプラリー地図システム

『和風イルミネーション演出』の事例をご紹介いたします。

温浴施設駐車場入り口には、川の流れる冬の和風庭園をイメージした
イルミネーションを設置。

カラフルな竹や神社のお祭りの参道をイメージした華やかなものなど、
「和のおもてなし」をコンセプトに、和風イルミネーションを
デザイン・制作・施工致しました。

【事例】
■施設:温浴施設
■和風イルミネーション

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

和風イルミネーション:温浴施設

イニシエイト株式会社による観光分野の翻訳には、正確な表現と専門用語を使用し、
地元の方々、旅館・ホテル・観光地の方々が伝えたいこと、旅行者が知りたいこと・
知って得することを、わかりやすく心に刺さるように翻訳します。

翻訳には、常に観光PRおよびその関連の翻訳を行いこの分野が得意な
翻訳者が担当。コピーライティングやキャッチも作成します。

また、機械翻訳(システムによる自動翻訳)を一切使用していません。翻訳の
前工程と後工程を積極的にIT化しスピードアップと価格低減を行っています。

【対応分野】
■域内誘導カンバン、施設案内板、設備案内板、パンフレット、
 ガイドブック、Webサイト、電子パンフレット、DVD など
■Youtube動画の字幕(テロップ)
■おみやげ店のPOP
■店内表示設備(マッサージチェア、両替機、ユニットバス、
 ウォッシュレットなど)の操作説明

※詳しくはHPをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『案内板、パンフ、ガイド等観光分野向けの翻訳サービス』

観光シーズンの高速道路のサービスエリアや、ターミナル駅、
ショッピングモール、百貨店、映画館など多くの人が一度に集う場所、
女子トイレに長蛇の列、見かけたことありませんか。

JEIのトイレ空きナビシステム『TN0010』が、空きトイレブースを表示し、
すみやかに行列を解消。

全国各地の高速道路サービスエリア女子トイレ、観光地女子トイレなど、
実績多数です。

【特長】
■空きトイレブースを表示
■すみやかに行列を解消
■安心安全
■実績多数

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

トイレ空きナビシステム(満空表示)『TN0010』

ホテルや旅館などの観光業でNFCを活用した
業務効率化UP・販促促進をご提案いたします。

【観光業でのNFC活用例】
■荷物預かり管理
■会員登録促進
■アプリダウンロード誘導
■カードキーや会員カード作成

【NFCとは…?】
ソニーとNXPセミコンダクター社が共同開発した無線近距離通信の規格です。
スマホでアプリのダウンロードなしでデータの受信が可能です!
スマホでかざすだけでURLへ飛ぶことが可能です!

【QRコードとの比較】
■読み取りアクションが少ないため、読取り回数が増え、利用率UPに繋がります。
QRコード(4アクション):スマホ立ち上げ→アプリかカメラを起動→焦点を合わせる→URLタップ
NFC(2アクション):スマホ立ち上げ→かざす

■デザイン性に優れている
 スマホをタッチしているイラストなど自由に入れられます

【フェニックスのNFCサービス】
NFCのラベルやカードなどのメディア販売、NFCメディアに印字とICへの書込をする機器やソフト販売、
印字エンコードするサービス(POPなどへの貼付けなどの付帯作業も含む)を行っています。

NFCソリューション(観光業) 販売促進をサポート T060

●空きトイレを表示し、すみやかに行列を解消します。
観光シーズンの高速道路のサービスエリアや、ターミナル駅、ショッピングモール、百貨店、映画館など、多くの人が一度に集う場所で『女子トイレに長蛇の列』見かけたことありませんか。
JEIの「トイレ空きナビシステム」が、空きトイレブースを表示し、すみやかに行列を解消します。

電気錠制御シーン別導入事例22 サービスエリア・観光地公衆トイレ

NFC物品管理システムはNFC(近距離無線通信)技術を活用して、
ホテル、テーマパーク、体験施設などの観光業での
荷物預かり・返却管理が安価に簡単にできるシステムとなります。

【NFC物品管理 観光業での活用例】
(1)荷物を預かる
(2)荷物の写真撮影とお客様情報をスマホ上で登録して
  NFC荷物預かりカードと紐づけを行う
(3)預かり登録をし、NFC荷物預かりカードはお客様に渡す
(4)返却時はお客様からNFC預かりカードを回収し、
  カードに登録されている内容や写真で荷物の確認を取り荷物の返却を行う
(5)スマホで返却処理を行う

【NFC物品管理システム特長】
1.かざすだけの簡単操作
誰でも簡単操作!NFCタグをかざすだけで、モノの貸出・返却・移動などの操作が可能。
手入力が不要!

2.リアルタイムで管理・追跡
クラウド上でデータを一元管理。
物品の所在・使用履歴・使用者がリアルタイムで把握でき、紛失や管理漏れを防止!

3.強固なトレーサビリティ
「いつ」「どこで」「何を使ったか」が記録され、トラブル発生時の原因特定や責任の明確化が可能!

RFID活用 観光業でのNFC物品管理システム活用例 T053

ReserveMe(リザーブミー)は、ホテルなどの宿泊施設、レジャーランド、オプショナルツアーや各教室のレッスンなどさまざまな業種で、予約対応の工数削減に活躍します。

ちょっとした予約受付は、観光業界をはじめ様々な分野でよくある業務です。いつ、何人くらいの利用者となるのかを、あらかじめ把握することで状況に応じた更にきめ細やかなサービスが可能となり、その分の工数を別の業務に充てることで顧客満足度のアップにも繋がります。

◆多言語対応でインバウンドにも◆
ブラウザの自動翻訳機能(Google翻訳)を利用し、特別な設定不要で、多くの国の言語での表示が可能となります。

※詳しくはカタログをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

予約をスマホから簡単に自動受付『ReserveMe』

観光地、テーマパーク向けのオリジナル地図と地図WEBサイトを制作して運営するサービスです。正確な観光案内マップや園内マップを白紙から制作します。オリジナルキャラクターの現在地アイコン表示や、既存ホームページへのワンタッチリンク、GPSスタンプラリー、外国語表示などの機能があります。
*画像はイメージです。

※詳しくは、資料のダウンロード、または、お問い合わせ下さい。

オリジナル地図制作+地図サイト運営サービス

「ICTの浸透が人々の生活を様々な面でより良い方向に変化させること」を、
DXと呼びます。

近年、DXは多くの業界で進められ、デジタル技術を活用した新たなビジネスモデルが
続々と生み出されるようになりました。それは、観光業界も例外ではありません。
観光業界のDXは国を挙げて進められており、実際に大きな成果を出しています。

では、観光業界でDXを推進することにはどのようなメリットがあるのでしょうか。
今回は成功事例を交えながら、観光業界のDXについて詳しく解説します。

※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

観光業界でDXを進めるメリットは?成功事例とポイント等も紹介

当社では、社会実証・実装フィールド提供型
地方創生プログラムを提供しております。

社会実証・実装フィールドが確保できず、イノベーションが
進まない企業の為に、農業、漁業、林業、畜産業、医療・ヘルスケア、
観光業など、全国の現場(フィールド)の実務責任者と直接繋ぐことで、
イノベーションを加速します。

【特長】
■地元との信頼関係が有る、協創ハブとの連携
■地元×企業との丸ごとマッチング、協創確率アップ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、「イプロスを見た」とお問い合わせください。

実証・実装フィールドをお探しの方へ 地方の実務責任者とつなぎます

顔認証によるホスピタリティとは、顔認証システムの特長をいかして、
利用者により快適で安心安全な体験を提供するものです。

顔認証による「おもてなし」とも呼ばれ、観光地などを中心に、
活用が広がっています。

ホテルでのスムーズなチェックインや売店での手ぶら決済などが
可能で、顧客や利用者に快適に過ごしてもらうことができますが、
効果を最大限発揮するには、注意も必要です。

当資料では、顔認証とホスピタリティサービスについて、仕組みや
実用例などをご紹介しております。

【掲載内容】
■顔認証によるホスピタリティの例
■ホスピタリティのために、顔認証を利用するメリットとは
■ホスピタリティ実現に必要な、顔認証システムの条件とは
■まとめ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

顔認証を用いた「おもてなし」、ホスピタリティ実現のための顔認証

~ タブレットやスマホ等のモバイル端末を活用した観光案内情報の機能強化 ~
訪れる人に地域の魅力を案内しませんか。
訪れる観光客などの動向が分析できます。

■観光施設案内板やデジタルサイネージなどの「QRコード」を読み取り観光施設案内(多言語化を含む)
■現在地から目的地へまでのルートなど示すGoogleマップ表示・ルート案内
■観光客などが観光施設案内コンテンツをアクセスした内容を記録・分析

クラウドSaaS「わが街ガイドシステム e-Connect」

当社で「クリーンフィックス施工」を行った事例をご紹介いたします。

実施年月は2021年の3月で、施工場所は、姫路城。城内のベンチや、
入場券券売機に施工を行いました。

その他に、姫路城内の姫路市立動物園の手すりにも施工いたしております。

【事例概要】
■施工実施年月:2021年3月
■施工場所:姫路城
■施工箇所
・城内ベンチ
・入場券券売機
・城内の姫路市立動物園手すり

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【クリーンフィックス施工事例】姫路城

NFCを活用したホテルでの業務改善案をご提案いたします。

【ホテルでのNFC活用例】
■クーポン券配布
■口コミ・アンケート収集
■預かり荷物管理

【NFCとは…?】
ソニーとNXPセミコンダクター社が共同開発した無線近距離通信の規格です。
スマホでアプリのダウンロードなしでデータの受信が可能です!
スマホでかざすだけでURLへ飛ぶことが可能です!

【QRコードとの比較】
■読み取りアクションが少ないため、読取り回数が増え、利用率UPに繋がります。
QRコード(4アクション):スマホ立ち上げ→アプリかカメラを起動→焦点を合わせる→URLタップ
NFC(2アクション):スマホ立ち上げ→かざす

■デザイン性に優れている
 スマホをタッチしているイラストなど自由に入れられます

【フェニックスのNFCサービス】
NFCのラベルやカードなどのメディア販売、NFCメディアに印字とICへの書込をする機器やソフト販売、
印字エンコードするサービス(POPなどへの貼付けなどの付帯作業も含む)を行っています。

観光施設でのクーポン券配布・預かり荷物管理・口コミ収集T076

恩賜上野動物園様へ、人数カウントシステムを導入した事例を
ご紹介いたします。

導入前の課題としては、動物たちとのふれあいを通じて、野生生物保全の
重要性を伝えるという園の目的を継続するためには、来園者の方々が安心
して園内を楽しめる環境を整えることが急務となっていました。

導入後は、これまで園内を見回らなければわからなかった園内の混雑状況を、
リアルタイムに確認できるようになりました。これによりSNSなどでの混雑
情報の発信や、園内での来園者方への案内を行う上で大きな助けとなっています。

【事例概要】
■課題
・2019年に発生したウイルスの影響で、一時的に臨時休園をした
・来園者の方々が安心して園内を楽しめる環境を整えることが急務
■採用理由
・協会が運営する4つの東京都立の施設の情報が統一したシステムを運用できるという点
・課題であった園内の滞在人数の把握が可能になるということが採用の決め手

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【人数カウントシステム導入事例】恩賜上野動物園様

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地域・観光資源における観光インフラのDX

地域・観光資源における観光インフラのDXとは?

地域・観光資源の観光インフラのDXとは、地域の魅力的な観光資源や、それを支える交通、宿泊、情報発信といったインフラ全体をデジタル技術で変革することです。これにより、観光客の利便性向上、地域経済の活性化、持続可能な観光の実現を目指します。

課題

情報アクセスの断絶

地域内の観光情報が散在し、統一されたプラットフォームでアクセスできないため、観光客が情報を探しにくい状況です。

予約・決済の非効率性

宿泊施設やアクティビティの予約・決済がオンライン化されておらず、手作業が多く、時間と手間がかかっています。

データ活用の遅れ

観光客の行動データや地域資源の利用状況などのデータが収集・分析されておらず、効果的な観光戦略の立案が困難です。

多言語対応の不足

外国人観光客向けの多言語での情報提供やサービスが不十分で、受け入れ体制に課題があります。

​対策

統合型情報プラットフォーム

地域内の観光情報、交通、宿泊、イベント情報などを一元化し、検索・予約・決済まで可能なデジタルプラットフォームを構築します。

スマート予約・決済システム

オンラインでのリアルタイム予約、キャッシュレス決済、QRコード決済などを導入し、手続きの簡便化と効率化を図ります。

データ分析基盤の構築

観光客の動向、地域資源の利用状況などをデータとして収集・分析し、パーソナライズされた情報提供や需要予測に活用します。

多言語対応強化

ウェブサイト、アプリ、案内表示などを多言語化し、AI翻訳ツールなども活用して、外国人観光客の利便性を向上させます。

​対策に役立つ製品例

地域観光情報ポータル

地域内の観光資源、イベント、交通情報などを集約し、ユーザーが簡単に検索・閲覧できるウェブサイトやアプリです。

統合型予約・決済システム

宿泊施設、アクティビティ、交通機関などの予約と決済をオンラインで一元管理できるクラウドベースのサービスです。

観光データ分析ツール

観光客の行動履歴や消費データを分析し、マーケティング戦略やサービス改善に役立つインサイトを提供するソフトウェアです。

多言語対応コンテンツ作成支援

ウェブサイトやパンフレットの多言語翻訳、AIを活用した音声ガイド作成などを支援するサービスです。

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