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清掃業務の効率化とは？課題と対策・製品を解説
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宿泊における清掃業務の効率化とは？
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1943年創業以来、スキー場、宿泊施設、テーマパーク等の
運営を手掛けておられる鈴木商会様。
お客様に安心してご来場・ご宿泊いただくため施工のご依頼をいただきました。
対象となる施設を全て下見した上で、施工対象および施工内容を
決定しました。スキー場はオープン前かつ積雪前に施工を完了しました。
【施工例】
■送迎バス
■ベビールーム
■山頂カフェ
■レストラン
■ロッカールーム
■ドアノブ
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
抗ウイルス・抗菌コーティング施工事例】鈴木商会様(岩手編)
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宿泊における清掃業務の効率化
宿泊における清掃業務の効率化とは？
宿泊施設の清掃業務を、テクノロジーや新しい手法を用いて、より迅速かつ質の高いものへと改善すること。これにより、人件費の削減、顧客満足度の向上、従業員の負担軽減を目指します。
課題
人手不足と高齢化
清掃スタッフの確保が困難であり、既存スタッフの高齢化も進み、業務遂行能力の維持が課題となっています。
非効率な情報伝達
清掃指示や完了報告が口頭や紙ベースで行われ、情報伝達に時間がかかり、ミスが発生しやすい状況です。
作業の標準化の難しさ
清掃手順や品質のばらつきがあり、一定のサービスレベルを維持することが難しい場合があります。
リアルタイムな状況把握の遅れ
どの部屋が清掃済みで、どの部屋が未完了かといった状況をリアルタイムで把握できず、無駄な作業が発生しやすいです。
対策
デジタル化による情報共有
清掃指示、進捗管理、完了報告などをデジタルツールで一元化し、リアルタイムでの情報共有を実現します。
自動化・省力化ツールの導入
清掃ロボットや、効率的な清掃用具などを活用し、物理的な作業負担を軽減します。
AIによる最適化
AIが清掃スケジュールや人員配置を最適化し、無駄のない効率的な運用を支援します。
モバイルアプリ活用
スタッフがスマートフォンやタブレットで清掃リストの確認、写真での報告などができるアプリを導入します。
対策に役立つ製品例
清掃管理システム
清掃指示の発行、進捗管理、完了報告をデジタル化し、リアルタイムでの情報共有と業務効率化を実現します。
清掃ロボット
床清掃などの定型作業を自動化し、スタッフの負担を軽減するとともに、作業時間を短縮します。
IoTセンサー
部屋の使用状況や清掃の必要性を検知し、無駄な清掃を削減したり、優先順位付けを支援したりします。
モバイルワークフォース管理ツール
スタッフのタスク管理、位置情報、コミュニケーションを統合し、現場での指示伝達や状況把握を円滑にします。
