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賃貸管理の業務効率化とは？課題と対策・製品を解説
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管理・活用における賃貸管理の業務効率化とは？
不動産テクノロジー（PropTech）を活用し、賃貸物件の管理・運用における煩雑な業務を自動化・効率化すること。これにより、管理会社やオーナーは、より戦略的な業務や入居者満足度向上に注力できるようになる。
各社の製品
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【不動産向け】金属プレートQRコード刻印
【不動産顧客管理向け】メーカー保守切れPCの修理サービス
【不動産物件管理向け】PC｜ソリューション部
【不動産向け】事務局代行サービス
不動産業界では、入居者やオーナー向けの各種案内発送、申込受付、
問い合わせ対応など、多様な事務局業務が発生します。
一方で、繁忙期には問い合わせ件数や事務処理が増加し、
担当者の負担増加や業務の属人化につながるケースも少なくありません。
ダイオーミウラBPOの事務局代行サービスは、申込受付から発送・問い合わせ対応まで、
事務局業務をワンストップでサポートします。
個人情報を適切に管理する体制のもと、運営状況に応じた柔軟な対応により、
お客様の業務効率化と品質向上を支援します。
【活用シーン】
・入居者やオーナー向け案内の発送管理
・各種申込受付業務の運営
・問い合わせ窓口の運営
・セミナーや内覧会の申込管理
・アンケート回収やデータ管理業務
【導入の効果】
・事務局業務の負荷軽減によるコア業務への集中
・受付から発送までの運用一元化
・問い合わせ対応品質の向上
・個人情報管理を含めた安心・安全な運営体制の構築
【不動産向け】テンキー付きスマートキーボックス
【不動産向け】SIRC：テナント電力使用量見える化
不動産業界では、テナントの電力使用量の正確な把握が、管理コスト削減、省エネ推進、そしてテナントとの良好な関係構築のために重要です。特に、共用部の電力使用量や、テナントごとの電力使用量の見える化は、エネルギーコストの最適化に不可欠です。不透明な電力使用状況は、管理上の課題となり、テナントとのトラブルの原因にもなりかねません。SIRCは、これらの課題を解決し、正確な電力データの取得を可能にします。
【活用シーン】
* オフィスビル
* 商業施設
* 賃貸マンション
* テナントビルの電力使用量管理
【導入の効果】
* 電力使用量の見える化によるコスト削減
* 省エネ意識の向上
* テナントとの電力使用に関する透明性の確保
* カーボンニュートラルへ の貢献
【不動産向け】テンキー付きスマートキーボックス
【金融機関向け】ミテマスBOXtool
【不動産向け】移転｜ソリューション部
【不動産物件管理向け】SIRCクラウド
【銀行向け】デジタル複合機専用バックアップ電源
【金融機関向け】ネットワークセキュリティ強化ソリューション
【不動産向け】研修コスト削減ROIシミュレーター
不動産業界では、契約に関する知識は、顧客との信頼関係を築き、円滑な取引を進めるために不可欠です。特に、複雑な契約内容や法改正への対応は、従業員の知識不足が原因で、顧客からのクレームや法的トラブルに発展するリスクがあります。LinkBrain 10は、契約知識に関する研修を動画で提供し、従業員の理解度向上を支援します。これにより、教育の質を均一化し、顧客満足度の向上に貢献します。
【活用シーン】
・不動産契約に関する新人研修
・契約更新時の従業員向け知識アップデート
・コンプライアンス教育
【導入の効果】
・契約知識の標準化による、顧客対応品質の向上
・法改正への迅速な対応による、リスク軽減
・教育コストの削減と、教育効果の可視化
【金融向け】Xeon W/4677/Professional
【銀行向け】顔認証入退室管理システム TSF-06
銀行業界では、顧客情報や現金を保護するため、厳格な入退室管理が求められます。特に、不正な侵入による情報漏洩や金銭の窃盗は、企業の信頼を大きく損なう可能性があります。ICカードや暗証番号による入退室管理では、カードの貸し借りや暗証番号の共有による不正入室のリスクがあります。TSF-06顔認証装置は、顔認証による本人確認で、なりすましや不正入室を防止し、銀行のセキュリティを強化します。
【活用シーン】
・銀行のバックヤード
・重要書類保管室
・現金管理室
・役員室
【導入の効果】
・不正入室による情報漏洩や金銭の窃盗リスクを低減
・セキュリティレベルの向上
・従業員の安心感向上
・入退室管理の効率化
【不動産物件管理向け】ミテマスBOXtool
【不動産向け】サーバ｜ソリューション部
【不動産向け】研修コスト削減ROIシミュレーター
【不動産管理】業務効率化の具体的な進め方を７つのステップで解説
不動産管理は、物件の維持管理、入居者対応、契約管理など、多岐にわたる業務の効率化が求められています。特に、業務プロセスが複雑化しやすく、属人的な対応に依存することで、業務の遅延やミスの発生、情報共有の課題が生じやすい傾向があります。これらの課題は、顧客満足度の低下や、コンプライアンスリスクにつながる可能性があります。本資料では、業務プロセスを可視化するための具体的な進め方を「７つのステップ」で解説します。プロジェクトの立ち上げから、棚卸し・可視化・改善・運用・定着に至るまで、どのように進めれば失敗を防ぎ、確実に成果を出せるのか。その全体像をつかむガイドとしてご活用ください。
【活用シーン】
・物件管理業務の効率化
・入居者対応の迅速化
・契約管理の標準化
【導入の効果】
・業務プロセスの可視化による業務効率化
・ミスの削減とリスク管理の強化
・情報共有の円滑化による顧客満足度向上
【不動産物件管理向け】キッティング｜ソリューション部
不動産業界の物件管理では、新しいIT機器の導入や、既存システムの更新に伴う設定作業が頻繁に発生します。これらの作業は、物件の運用効率に直接影響するため、迅速かつ正確な対応が求められます。キッティングは、これらの作業をスムーズに進めるために不可欠です。当社のキッティングサービスは、専門知識と技術で、物件管理におけるIT環境のセットアップを支援します。
【活用シーン】
・新しく購入したPCやタブレットの設定
・物件管理システムへの接続設定
・ネットワーク環境の設定
・セキュリティ設定
【導入の効果】
・IT機器の初期設定にかかる時間とコストの削減
・物件管理システムの円滑な運用開始
・情報漏洩リスクの低減
・業務効率の向上
【不動産向け】IT資産管理はおまかせください！LCMサービス
不動産業界では、リモートワークの普及に伴い、IT資産の管理が複雑化しています。特に、複数の拠点や従業員が所有するPCやネットワーク機器の管理、セキュリティ対策、トラブル対応は、業務効率を大きく左右する重要な課題です。LCMサービスは、これらの課題を解決し、リモートワーク環境を強力にサポートします。IT資産の可視化、PC台帳作成、セキュリティ対策、ヘルプデスク代行など、煩雑な管理業務を効率化し、 不動産事業の成長を支援します。
【活用シーン】
・リモートワーク環境におけるPCやネットワーク機器の一元管理
・多拠点展開している不動産会社のIT資産管理
・セキュリティ対策を強化したい企業
・IT担当者の業務負担を軽減したい企業
【導入の効果】
・IT資産管理業務の効率化
・セキュリティリスクの低減
・ITコストの削減
・リモートワーク環境の最適化
・IT担当者の業務負担軽減
【不動産向け】スキマハエーズ 【防草材 (用) シーリング材】
不動産業界では、物件の美観維持と管理コストの削減が重要な課題です。特に、建物の外観は入居者の満足度や物件の資産価値に大きく影響します。雑草の繁茂は、建物の美観を損ね、定期的な草刈り作業が必要となり、管理コストを増加させる要因となります。スキマハエーズは、防草成分配合により長期間にわたり雑草の発生を抑制し、建物の美観を維持します。草刈りの手間と費用を削減し、長期的な物件の価値向 上に貢献します。
【活用シーン】
・マンション、アパートの外構
・商業施設の駐車場や歩道
・公共施設の敷地
【導入の効果】
・建物の美観を長期的に維持
・草刈り作業のコスト削減
・物件の資産価値向上
・入居者満足度の向上
【特徴】
■防草成分配合なので、長期間(10年)効果※を発揮し、草刈り不要となります。
※促進試験(10年相当)後の発芽試験での結果です。性能を保証するものではありません。
■シリコーン系充填剤なので優れた耐候性、耐久性を発揮します。
■1成分形なので作業が簡単です。
●詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【不動産向け】顧客管理ソフト システム開発事例
【金融サービス向け】インド進出支援サービス
金融サービス業界において、インド市場への進出は、成長機会の大きさと同時に、複雑な法規制や現地制度への対応が求められます。特に、法規制コンプライアンスを遵守しながら事業基盤を構築するには、現地の制度慣習の理解、適切な拠点配置、そして将来的な事業拡張を見据えた計画が不可欠です。これらの課題に対し、構想から実行まで一気通貫で支援し、企業ごとに異なる最適解を導きます。
【活用シーン】
・インドにおける事業拠点の立地戦略設計
・現地法規制に準拠した事業運営体制の構築
・リスクを考慮した意思決定支援
・進出後の事業拡張を見据えた拠点計画
【導入の効果】
・法規制コンプライアンスを遵守した円滑な事業展開
・事業成否を左右する拠点選定の最適化
・進出前に勝ち筋を描くための設計支援
【不動産向け】巡回点検効率化ガイド
【金融機関向け】BPR+によるコンプライアンス強化
【シェアオフィス向け】テンキー付きスマートキーボックス
【賃貸アパート向け】トレーラーハウス『TRAILS』
賃貸アパートに適したトレーラーハウスをご紹介します。
『TRAILS』は、被牽引車（トレーラー）と居住ユニット（ハウス）を
組み合わせた住居であるトレーラーハウスを活用し、ヒーローライフカンパニーが
企画開発したプロジェクトです。
車両なので移設が容易、建築確認申請、基礎工事が不要で工期・施工費用の
圧縮が可能。「動かせる」というコンセプトで多様なニーズに対応します。
【特 長】
■不動産に比べ償却期間が短い
■不動産でかかる税金は不要
■設置後の移動も容易
■建築確認申請が不要
■災害時の応急対策活動に貢献可能
■建築不可の立地でも配置が可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【4G VoLTEホットライン電話導入事例】サポートフォン
当社のATM向けサポートフォンソリューションは、銀行や金融機関が
ATMの利用者サポートを円滑かつ迅速に行うための革新的な手段です。
ATM利用時に問題が発生した際の迅速で即時的なサポートや、時間帯で
かけ先が違う場合など、特定の日付範囲において異なるサポート先の設定、
ATMの設置環境に合わせた設置形態が必要な場合に有効。
ユーザーエクスペリエンスの向上と効率的なサポートプロセスを実現し、
銀行や金融機関が顧客サービスの質を向上させるのに貢献します。
【事例概要】
■ニーズ・課題
・緊急サポートの即時性
・スケジュールに合わせたサポート
・不在時や話中時の確実なサポート
・利便性と柔軟性の両立
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
不動産管理システム
【導入事例】快適君
物件・スケジュール管理システム『スマリブ』
『スマリブ』は、マンション等のメンテナンスや専有部の改修工事等で
発生する居住者との日程調整や、建物情報・協力会社とのスケジュールを
管理するプラットフォームです。
定期点検の実施後は次回の予定を自動で仮登録。実施サイクルが
長い点検の抜け漏れを防ぎ、担当者へ迅速・確実な情報伝達が可能。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【管理画面特長】
■管理する建物の階数・部屋数・点検業種等の情報を作成
■点検日や同時刻に何回まで予約できるか等のスケジュールを作成
■二次元コードをDLし、従来のお知らせに添付し配布、URLコピーも可能
■各スケジュールの予約情報を一元管理し、居住者の予約登録も可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽に お問い合わせ下さい。
グロスとは？ネットとの違いや使い方、計算方法を解説
【BPRescue課題解決事例】クレーム削減のための業務改善
当社の業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用して不動産業のコールセンターでの
課題を解決した事例をご紹介します。
同社では、顧客対応は問題なく実施できていましたが、営業担当への
情報連携が遅れ、営業からのクレームが多発していました。
そこで、BPMNを活用。不要な重複工程、システムの使いづらさ、
役割分担の不適正が発生していることがわかりました。
各スタッフ一人一人の各工程ごとのAHTを測定し、得意分野に合わせた
役割分担の再編成と、システム変更による不要工程の削減を行いました。
【お客様情報】
■業種：不動産
■職種：コールセンター
■チーム規模：10名程度
■対象モデル：BtoC、BtoB
★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
不動産クラウドファンディングシステム開発サービス
当社では、不動産クラウドファンディングに特化した
システム開発を行なっております。
クラウドファンディング事業に求められるシステム機能を
網羅的に標準機能として備え、目的に応じたプランをご用意。
その他にも、企業の抱える課題をDXで解決する
「Webアプリケーション開発」や、魅力的なUIとUXを提供する
「Webサイト制作」なども行っております。
【事業内容】
■不動産クラウドファンディングシステム開発
■Webアプリケーション開発
■Webサイト制作
■デジタルマーケティング
■ITインフラ設計・構築ならびに運用保守
■各種コンサルティング
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【資料】GMO掛け払い
業務効率化コン サルティング『BPRescue』：金融業界での事例
業務効率化コンサルティング『BPRescue』を活用した金融業界の事例を
ご紹介いたします。
大手カード会社(J)は、カード発行に伴う事務作業を20名以上の規模で
行っていました。
そこで、各担当者、各工程ごとのミス率を分析し、入力担当とチェック担当に
役割分担。作業工程とチェックシートを照らし合わせ、
作業の流れに合わせたチェックシートへ変更しました。
その結果、その結果、業務のムリ・ムダ・ムラが改善され、
ミスゼロ化を実現しました。
【事例概要】
■大手カード会社(J)
■カード発行に伴う事務作業
■規模20名以上
★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
【銀行様向け】海外メーカー端末用 アクセサリー各種
"端末を支給されたものの、客先での使い勝手が あまり快適ではない"
"海外メーカーのタブレットやノートPCは アクセサリーの種類が少ない"
"リーダーライターやモバイルプリンターもまとめたい"
このようなお悩みございませんか？
当社では、金融機関様向けのアクセサリーを多数ご用意しております。
ほしい機能をお伝えいただければ、ご要望にそったオーダーメイドケースも
ご提案可能です。
ご用 命の際はお気軽にご相談ください。
【特長】
■海外メーカー端末用
■オーダーメイドで製作可能
■専用アクセサリーをご提案
■最小1個から購入可能
■カスタマイズ可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【スマートキーボックスの導入事例 / 不動産】内見案内の効率化
【スマートフォンで解錠できるスマートキーボックス】
解錠権限を付与されたユーザーは専用スマホアプリでキーボックスを解錠し、中から鍵を取り出すことができます。
鍵の受け渡しをするためだけに出勤・移動する必要がなくなります。
人数分の鍵を複製する必要もなくなります。
現在のドアノブに掛けるか、近くのフェンスなどにかけるだけで設置可能！
コストをかけて建具を交換する必要もありません！
また、本体のキーボックスはIP66規格を取得して「粉塵の侵入が完全に防護されて」「いかなる方向からの水の強い直接噴流によっても有害な影響を受けない」ため、屋外の使用にも適しています。
【キーズロックサービスとは】
キーズロックサービスは、スマートフォンにインストールした専用アプリで解錠操作ができるキーレスの南京錠システムです。
web上の管理画面で南京錠の解錠権限を与え、Bluetoothによって解錠を行います。
また、「いつ」「どの南京錠を」「誰が」「どこで」開けたかの操作記録をデータ化するため、web上の管理画面ですべての南京錠の解錠履歴が確認できます。
RPA(ロボオペレータ)＜不動産＞
ジェイエムテクノロジー株式会社にて取り扱う『RPA(ロボオペレータ)』の
不動産業での活用場面について、ご紹介いたします。
物件情報をWebから取得したり、申込み受領から契約書作成までの
業務などでも活用可能。
その他、小売・卸売・士業事務所・人材派遣・工場・病院・学校など
さまざまな業種でご活用いただけます。
【こんなお悩みに(一部)】
■テレワーク・時短勤務を積極的に推進したい
■膨大な事務作業に忙殺される
■人的ミスを防止したい(入力ミス、見間違いなど)
■頻度が少ない業務の「し忘れ」を無くしたい
■RPAを利用したいが、セキュリティに不安がある
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
月極駐車場クラウドサービス『G-Parking Ver.2.0』
登記情報の取 得ができるクラウドシステム
【不動産管理業必見】マンシ ョン掲示板システム導入事例を紹介！
2者間ファクタリング
貸工場・研究開発施設『イノーバ大田』
「イノーバ大田」は、全国のものづくり・研究開発企業様が
「ひとつの建物」に集まることで相互のリレーションシップを誘発するマルチテナント型施設です。
製造業の事業所が集積するエリアの一つである大田区に立地し、
羽田空港や品川駅へのアクセスが良い六郷土手駅から徒歩6分圏内。
入居企業同士や近隣企業との交流・連携も生まれやすくなります。
【特長】
■多様なニーズに応えるフレキシブルな区画設定。
(全32区画 約60～230平方メートル、隣接区画間の間仕切り撤去可能)
■少量危険物の保管が可能
■全区画へ給排水系統を用意
■荷捌きスペース・会議室・商談室などは共用利用が可能（無料）
■入居企業同士や大田区内類似施設等との交流・連携を強化するイベントあり
※詳しくは「PDFダウンロード」より資料をご覧ください。
M＆Aが解決する経営課題は後継者不在だけじゃない
スピカコンサルティングは、企業価値を最大化する
「バリューアップコンサルティング」と「業界特化型M＆A」の
提供を行うコンサルティング会社です。
創業1年で東証グロース市場に上場しているGA technologies
(以下、GA テクノロジーズ)と経営統合を実施。GA テクノロジーズの
資本傘下に入りました。
また、創業から5年後の2018年に東証グロース市場に上場。上場後16件の
M＆Aを実施し、2023年度は売上 高1,466億円を超える急成長企業です。
では、なぜM＆Aコンサルティング会社が、不動産テック会社と組む
選択肢をとったのか。
後継者不在問題の打ち手としてのイメージが強い「M＆A」を、
成長戦略として活用したわかりやすい例として当社の経営統合(M＆A)を、
いくつかのポイントで紹介します。
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
行政書士による補助金相談「補助金シェルパ」
多くの支援策は、小規模事業者や零細企業にとって利用が難しいものであったり、
申請手続きのハードルが高く、そもそも情報が公募期間内に、適切なところへ、
適切な時期に周知されないままになっていることが少なくありません。
『補助金シェルパ』は「本来の目的に沿った補助金施策の適切な運用と補助金を
活用した経営革新に取り組む零細企業・小規模事業者を支援すること」を
モットーとして、サービス提供を開始。
零細企業や小規模事業者、中小企業等が最大限に制裁向上や経営革新に
取り組むことができるように、多面的な支援を提供してまいります。
「生産性向上・経営革新」や「補助金活用」にお困りの際は、
お気軽にご相談ください。
【補助金等コンサルティングサービス一覧（一部）】
■ものづくり補助金活用／事業計画策定及び申請支援
■事業再構築補助金活用／計画策定支援
■事業継続力強化計画の認定申請
■経営力向上計画の認定申請代行
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ライトイヤーメキシコ社のご紹介
Light Year México S.A. de C.V.
（ライトイヤーメキシコ S.A. de C.V.）
メキシコに進出してから約6年、私代表の和納も進出と共にメキシコに渡って早いもので約6年が経ちました。
スペイン語にもずいぶん慣れたものです（そう思っているのは自分だけ？）
さて、メキシコ現地法人の所在地は少しマイナーなAguascalientes（アグアスカリエンテス）というメキシコ中西部のサン・ペドロ（アグアスカリエンテス）川沿いにある標高1888メートルの高地に位置する都市にあります。
アグアスカリエンテスには某日系大手自動車メーカーの工場があり、同社の事業拡大や部品メーカーの進出により日本人が急激に増えた印象を受けます。
ところで我々日本人が海外で働くうえで最も心配することの一つは、『治安』ではないでしょうか。
ここアグアスカリエンテスはメキシコの他の州都に比べると、一部の地区を除き治安が比較的に良い方です。
とはいえ、やはりそこは海外、注意するに越したことはありませんね！
WEB送金明細サービス『LA-cPRO WEB送金明細』
「LA-cPRO WEB送金明細」は、
毎月郵送している紙の送金明細書に変えて、
毎月の送金額確定時にEメールでお知らせし、
パソコンやスマートフォンを使って、
WEB上で明細を所有者に確認して頂くサービスです。
【特長】
◆ 所有者情報・送金情報のCSVさえあればアップロードするだけ！
◆ 郵送費・印刷用紙・人件費・インク代等様々な手間・経費の削減が可能！
◆ ブラウザーでの閲覧なのでインストール不要！
◆ 所有者は毎月の物件別送金明細書を紙で保管しておく必要なし！
◆ SSLを利用しているので個人情報保護も万全！
◆ 物件別送金明細書はPDFでダウンロード！
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
施設の家賃削減
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管理・活用における賃貸管理の業務効率化
管理・活用における賃貸管理の業務効率化とは？
不動産テクノロジー（PropTech）を活用し、賃貸物件の管理・運用における煩雑な業務を自動化・効率化すること。これにより、管 理会社やオーナーは、より戦略的な業務や入居者満足度向上に注力できるようになる。
課題
煩雑な入居者対応の負担
問い合わせ対応、クレーム処理、各種手続きの案内など、入居者からの多岐にわたる連絡への対応に多くの時間を費やしている。
紙ベースの書類管理と情報共有の遅延
契約書、請求書、修繕履歴などの書類が紙媒体で管理されており、検索や共有に時間がかかり、情報伝達に遅れが生じやすい。
家賃回収・滞納管理の非効率性
手作業での入金確認や、滞納者への督促業務に手間がかかり、キャッシュフローの悪化リスクを抱えている。
物件情報の更新・管理の煩雑さ
空室情報、募集条件、修繕履歴などの物件情報を最新の状態に保ち、複数の媒体で管理・更新する作業が煩雑である。
対策
デジタル化されたコミュニケーションツールの導入
チャットボットや専用アプリを活用し、入居者からの一次対応を自動化し、担当者の負担を軽減する。
クラウド型物件管理システムの活用
契約情報、入居者情報、収支管理などを一元管理し、ペーパーレス化と迅速な情報共有を実現する。
自動化された家賃回収・督促システムの導入
オンライン決済や自動督促機能を備えたシステムで、家賃回収プロセスを効率化し、滞納リスクを低減する。
物件管理プラットフォームによる情報集約
物件の基本情報、募集状況、修繕履歴などを集約・可視化し、リアルタイムでの情報更新と管理を容易にする。
対策に役立つ製品例
統合型賃貸管理システム
入居者対応、契約管理、家賃管理、物件情報管理などを一元的に行えるため、複数のシステムを連携させる手間が省け、全体的な業務効率が向上する。
AIチャットボット付き入居者サポートシステム
よくある質問への自動応答や、簡単な手続きの案内をAIが行うことで、担当者の電話やメール対応時間を大幅に削減できる。
クラウド型不動産契約管理システム
契約書の電子署名、保管、管理をクラウド上で行い、検索性や共有のスピードを向上させる。これにより、書類管理の負担が軽減される。
自動家賃回収・督促支援ツール
オンラインでの家賃支払い機能や、滞納発生時の自動督促メール送信機能により、回収業務の手間を省き、キャッシュフローを安定させる。
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