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予約の混雑緩和とは？課題と対策・製品を解説

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旅客サービス向上における予約の混雑緩和とは？

鉄道・インフラ業界における「旅客サービス向上の予約の混雑緩和」とは、利用者が快適にサービスを利用できるよう、予約システムや関連プロセスにおける混雑を軽減し、スムーズな体験を提供することを目指す取り組みです。これにより、顧客満足度の向上、オペレーション効率の改善、機会損失の削減などが期待されます。

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【運輸・チケット向け】Androidビジネスターミナル RS36

アイメックス株式会社

運輸・チケット業界では、乗車券や入場券の管理、検札業務の効率化が求められています。特に、駅や車内、イベント会場など、多様な環境下での利用に耐えうる堅牢性と、スムーズなデータ処理能力が重要です。チケットの読み取りエラーや、端末の故障は、顧客満足度の低下や業務の遅延につながる可能性があります。 Androidビジネスターミナル『RS36』は、これらの課題を解決します。【活用シーン】 * 駅の改札 * バス車内でのチケット確認 * イベント会場での入場管理 * 手荷物検査【導入の効果】 * チケットの読み取り精度向上 * 業務効率の大幅な改善 * 顧客満足度の向上 * コスト削減

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【駐車場向け】組込用小型二次元スキャナ『AMX-845』

アイメックス株式会社

駐車場業界では、入退場時のスムーズな車両管理が求められます。特に、会員証や駐車券の読み取り速度は、利用者の満足度を左右する重要な要素です。読み取りエラーや遅延は、車の渋滞を引き起こし、顧客満足度の低下につながる可能性があります。 AMX-845は、スマートフォンやタブレットの液晶画面に表示された会員証・決済コードも瞬時に読み取ることができ、入退場時のスムーズな運用をサポートします。【活用シーン】・駐車場ゲート・月極駐車場・コインパーキング【導入の効果】・入退場時間の短縮・顧客満足度の向上・運用コストの削減

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【駐車場向け】2.4GHz帯無線モジュール

株式会社サーキットデザイン

駐車場業界では、リアルタイムでの正確な満空状況の把握が求められます。特に、利用者の利便性向上と、駐車場運営の効率化のためには、正確な情報伝達が不可欠です。従来の有線システムでは、配線工事のコストや手間がかかり、設置場所の制約もありました。当社の2.4GHz帯 8接点入出力無線モジュールは、最大8系統の接点制御が可能で、駐車場内のセンサーからの情報を無線で収集し、満空表示システムへ連携できます。【活用シーン】・駐車場内の各区画の満空状況をリアルタイムで表示・ゲートや照明などの制御・屋外駐車場での利用【導入の効果】・配線工事のコスト削減・設置場所の自由度向上・リアルタイムな満空情報の提供による顧客満足度向上

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【駐車場向け】429MHz帯無線モデム

株式会社サーキットデザイン

駐車場業界では、リアルタイムでの満空状況の把握が、顧客満足度向上と運営効率化に不可欠です。特に、屋外駐車場や、電波が届きにくい地下駐車場などでは、安定したデータ通信が課題となります。当社の429MHz帯特定小電力シリアルデータ伝送無線モデムは、障害物に強い429MHz帯を使用し、確実な通信を実現します。これにより、正確な満空情報の収集と、スムーズな入出庫管理が可能になります。【活用シーン】・駐車場内の満空状況表示・入出庫ゲートの遠隔制御・予約システムとの連携【導入の効果】・リアルタイムな満空情報の提供による顧客満足度向上・効率的な駐車場運営によるコスト削減・遠隔操作による利便性向上

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【公共交通機関向け】AT388 二次元スキャナ＆RFIDリーダ

アイメックス株式会社

公共交通機関の改札業務では、乗車券やICカードの迅速かつ正確な読み取りが求められます。特に、ラッシュ時には、スムーズな人の流れを確保することが重要です。読み取りエラーや遅延は、利用者の不満につながり、運行効率を低下させる可能性があります。 AT388は、RFIDとバーコードの両方に対応し、独立トリガにより切り替えなしで読み取りが可能です。 Bluetooth接続による柔軟な運用も、改札業務の効率化に貢献します。【活用シーン】・改札ゲート・券売機・入退場管理【導入の効果】・RFIDとバーコードの同時読み取りによる業務効率化・Bluetooth接続による柔軟な運用・メモリ搭載によるバッチ処理

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【運輸業界向け】携帯プリンタ B-FP2Dシリーズ

ダイオーミウラ株式会社

運輸業界において、乗車券の発行や管理業務では、現場での迅速かつ確実な対応が求められます。特に、移動中や限られたスペースでの作業においては、持ち運びやすく、かつ信頼性の高い機器が必要です。当社の携帯プリンタ B-FP2Dシリーズは、これらのニーズに応えるべく開発されました。【活用シーン】・駅やバス停での乗車券のオンデマンド発行・車内でのチケット確認・発行・イベント会場での臨時チケット発行【導入の効果】・発行業務の効率化による待ち時間短縮・現場での柔軟な対応力向上・インクジェットプリンタに比べ、印字の耐候性向上

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【交通機関向け】ハンドグリップ型二次元コードスキャナ

アイメックス株式会社

交通機関のチケット管理において、迅速かつ正確な読み取りは、乗客のスムーズな移動を支える上で非常に重要です。特に、駅の改札やバスの乗車口など、多くの人が利用する場所では、読み取りの遅延は混雑を招き、顧客満足度を低下させる可能性があります。 BW-845BTは、Bluetooth無線接続により、ケーブルの煩わしさを解消し、チケットの二次元コードを瞬時に読み取ります。これにより、業務効率を向上させ、顧客満足度の向上に貢献します。【活用シーン】・駅の改札・バスの乗車口・イベント会場でのチケット確認【導入の効果】・読み取り時間の短縮・混雑緩和・顧客満足度の向上

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【交通機関向け】2次元コードスキャナ『BW-9200』

アイメックス株式会社

交通機関のチケット業務では、乗車券や入場券の迅速な読み取りが求められます。特に、駅やイベント会場など、多くの人が集まる場所では、スムーズなチケット処理が不可欠です。読み取り速度が遅いと、乗客の待機時間が増加し、混雑の原因となる可能性があります。 BW-9200は、高速スキャンにより、チケットの読み取り時間を短縮し、業務効率を向上させます。【活用シーン】・駅の改札・イベント会場の入場ゲート・バスや電車の車内検札【導入の効果】・チケット処理時間の短縮・混雑緩和・顧客満足度の向上

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【駐車場向け】315MHz帯無線送信モジュール

株式会社サーキットデザイン

駐車場業界では、リアルタイムでの満空情報の正確な把握と表示が求められます。特に、利用者の利便性向上と、駐車場運営の効率化のためには、正確な情報伝達が不可欠です。従来の有線システムでは、配線工事のコストや手間がかかり、設置場所の制約もありました。当社の315MHz帯無線送信モジュールは、ワイヤレスで満空情報を伝送し、これらの課題を解決します。【活用シーン】・駐車場入り口の満空表示・各階の空き状況表示・遠隔地からの監視【導入の効果】・配線工事不要で設置コスト削減・リアルタイムな情報表示による顧客満足度向上・遠隔監視による運営効率化

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【公共交通機関向け】Zebra TC22/27でスマート検札

株式会社ブレイン

公共交通機関の検札業務では、迅速かつ正確な乗車券の確認が求められます。乗客の流れをスムーズにし、不正乗車を防ぐためには、信頼性の高い検札システムが不可欠です。従来の検札方法では、時間と手間がかかり、人的ミスも発生しやすいため、業務効率の向上が課題となっています。Zebra TC22/27は、スマートフォンと同様の直感的な操作性で、検札業務を効率化します。【活用シーン】・バス、電車、地下鉄などの車内検札・駅やバスターミナルでの改札業務・イベント会場でのチケット確認【導入の効果】・検札時間の短縮による乗客の利便性向上・人的ミスの削減と正確性の向上・不正乗車の防止と収益の安定化

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【公共交通機関向け】WINE5 RFIDリーダライタモジュール

エム・アールエフ株式会社

公共交通機関の乗車券管理において、迅速かつ正確な情報読み取りは、利用者の利便性向上と業務効率化に不可欠です。特に、ラッシュ時の混雑緩和や、不正利用の防止には、高い読み取り性能と信頼性が求められます。WINE5は、これらの課題に対し、小型でありながら高い受信感度を持つRFIDリーダライタモジュールとして、貢献します。【活用シーン】・ICカード乗車券の読み取り・定期券の照合・入退場管理【導入の効果】・乗車券情報の高速読み取りによる、改札の円滑化・不正利用の抑止・運用コストの削減

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【駐車場向け】426MHz帯 WT/WRシリーズリモコン

株式会社サーキットデザイン

駐車場業界では、利用者のスムーズな入出庫を実現するため、ゲートの迅速な開閉が求められます。特に、ピーク時には、ゲートの開閉速度が顧客満足度を左右する重要な要素となります。配線工事の煩雑さやコストは、システム導入の障壁となることも少なくありません。426MHz帯 WT/WRシリーズリモコンは、免許申請不要で、手軽に無線化を実現します。専門知識がなくても、既存のゲートシステムに容易に組み込むことができ、迅速な運用開始が可能です。【活用シーン】・駐車場ゲートの遠隔操作・月極駐車場の入出庫管理・コインパーキングのゲート制御【導入の効果】・配線工事不要で、導入コストと工期を削減・遠隔操作による、利便性の向上・既存システムへの容易な組み込み・メンテナンス性の向上

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トラックスケール用オプション　車番認識システム

株式会社クボタ計装

＜特長＞ ◆車番の全項目を読み取り数字、地名、分類番号、ひらがなの全項目を反映可能。数字が重複する車両があってもデータの誤登録の心配やデータ修正は不要です。 ◆認識率98％の高精度※ 高精度な自動認識で車番の誤入力を減らせます。車番情報は全項目読み取りなので、同一数字の車番に起因する引き当て誤りなどのトラブルも回避でき、事務作業の効率改善に貢献します。（※視覚的に車番の読み取りが困難となるナンバープレート上の著しい泥汚れ、積雪等は事前に除去して頂くことが条件となります。） ◆計量作業の時間短縮車番の入力作業省略で、計量作業に掛かる時間を短縮。生産性向上と、ドライバーの待機時間短縮にも繋がります。 ◆ドライバーの負担軽減車番の手入力やＩＣカードをかざす手間を無くし省力化することで、ドライバーの負担を大幅軽減。ドライバーによるターミナルの誤操作などのリスクも低減されます。

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タクシー配車AVM システム

エレックス工業株式会社

車の状態を配車センターに無線データ伝送で送信する装置

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貸切バス運行管理システム『WebBus』

株式会社ヒロケイ

『WebBus』は、クラウド方式により、サーバの設置が不要となり、場所を限定することなく低コストでの利用が可能な貸切バス運行管理システムです。予約情報入力から請求・入金管理までを一元管理しており、業務の大幅な省力化が図れます。お客様の大切なデータは堅牢なデータセンターで管理することにより、安心してご利用いただけます。【メリット】 ■見積・予約管理・配車の手間を大幅に軽減 ■システムをスピーディに導入、低コストで運用 ■データセンター利用による安心 ■外部システムとの連携で、さらなる効率化を ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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位置情報管理クラウドサービス『iHere』

東明エンジニアリング株式会社

『iHere(アイヒア)』は、車両搭載専用GPS装置の代わりに、スマートフォンを利用した位置情報管理クラウドサービスです。車両の位置情報は、台数を問わず同じ管理画面で一括して管理できます。また、動態位置表示アプリ「iHereLook」を利用する事で、複数の人が同時に特定の管理対象(人や車両)の位置を表示する事ができます。これは、送迎バスや移動販売等の運行状況を管理者や利用者に見せたい場合に適しています。【特長】 ■スマートフォン対応でお手頃価格 ■全ての車両を同じ管理画面で一括管理 ■専用アプリで複数人が同時に管理対象の位置を表示可能 ■円滑なコース管理を簡単な手順で ■ユーザーの安全な管理 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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配送車両のご案内

株式会社サン・エキスプレス

株式会社サン・エキスプレスは、主に半導体製造装置やIT機器・医療機器など、精密機器の輸送・据付・梱包・保管を行う会社です。お預かりした大切な装置を運ぶため、安全輸送だけでなく、綺麗な車両、清潔な荷室をご提供できるよう、日々務めております。【配送車両】 ■10t 低床ウィング車・総輪エアーサスペンション、定温管理システム、パワーゲート能力2.5トン・荷台ステンレス張り（内高2.73m、床面地上高0.95m） ■10t 低床平ボディー車・背高機器輸送専用（装置高3.1m迄可）、総輪エアーサスペンション・2.9トンオートマチッククレーン、7トンフォークリフト積載可 ■4t バン車・後輪エアーサスペンション、定温管理システム、パワーゲート能力1.5トン・荷台アルミ張り（内高2.41m、床下地上高0.98m） ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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LED満空表示器　「パーキングサイン」

株式会社キタムラ産業

LED満空表示器「パーキングサイン」は、既存の駐車場システムにも追加で設置可能です。昼夜を問わず明るく鮮明に表示し、走行車両からも良く見えます。周囲の明るさに応じて、自動的に明るさをかえる昼夜輝度自動調節機能付きです。横付きだしタイプでポールや壁などに取り付け可能です。無電圧接点入力なので、スイッチなどのON-OFFで「満車」･「空車」の切り替えができます。詳しくはカタログをダウンロードしてください。

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【仕様・デザイン変更可】カスタマイズ料金精算機（特注対応）

株式会社ノーステック

コインパーキング／駐輪・駐バイク場だけでなく、様々なシチュエーションの料⾦精算に対応した機器を開発製造しています。各種オプションの組み合わせで、１点ものから開発対応可能です。・クレジットカード機能・遠隔機能・サービスカード、サービスコイン対応・バーコード発⾏、読取⽅式・⾼額紙幣対応・電⼦マネー対応・前払いチケット式　　等々ハイレベルの技術者集団が対応いたします！

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車両予約ができるクラウドシステム

株式会社ウェイベックス

当社で取り扱う『Wave+X Cloud』は、GIS(地理情報システム)を取り入れた、視覚的に、設備や施設情報を把握・管理するためのツールです。急な予定にも外出先からすぐに車両の空き状況の確認・予約ができ、地図上の位置情報と紐付けが可能。また、複数の事務所にまたがる車両の予約にも対応しているため、予約漏れを防止し、効率的な運用が可能になります。【特長】 ■GIS(地理情報システム)を導入 ■外出先からすぐに車両の空き状況の確認・予約が可能 ■重複予約を知らせるアラート機能搭載 ■複数の事務所にまたがる車両の予約にも対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【IoT/M2Mソリューション事例】モビリティ分野

株式会社ＭＩ

当資料は、モビリティ分野でのIoT/M2Mソリューション事例を掲載しています。当社の「AirREAL MV」や「AirREAL(標準機)」をフォークリフト稼働監視システムやバス運行情報管理システムに活用した事例などをご紹介。ぜひ、ご一読ください。【掲載事例】 ■フォークリフト稼働監視システム：車両情報・GPS・ドラレコ連携 ■カーシェアリングサービス：専用車載機でカーシェアリングを実現 ■バス運行情報管理システム：車載専用LTE端末＋GPSを活用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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乗降客カウントセンサ『PASSENGER COUNTER』

技研トラステム株式会社

『PASSENGER COUNTER』は、当社独自の画像処理方式を車両用途に転用したバス乗降客カウントセンサです。設置環境に左右されないカウント性能を維持しつつ、車両向けに特化したコンパクトなサイズを実現。前扉、後扉に設置するセンサは、それぞれ乗車、降車の方向別にカウントしますので一斉乗車、一斉降車時でも利用可能です。【特長】 ■乗車客・降車客を別々にカウント ■2人同時での乗降も、しっかりカウント ■安定した高精度95％以上 ■便利な映像出力機能を搭載 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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タンクコンテナシステム

レシャコジャパン株式会社

当社はタンクコンテナシステム(TCS)を開発しており、リアルタイムですべての動きを表示することができます。また、当社では現在タンクコンテナを約5,000保有し、顧客のために世界中で使用されています。タンクコンテナシステムはフリーと管理ツールとしても使用され、コンテナを効率的に管理し、当社によって手配されたタンクコンテナの情報は各顧客にも提供されます。【特長】 ■顧客は、当社独自のポータルを通じていつでもオンラインで出荷を　トレースすることが可能 ■リアルタイムですべての動きを表示 ■フリーと管理ツールとしても使用され、コンテナを効率的に管理 ■当社によって手配されたタンクコンテナの情報は各顧客にも提供される ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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ナカウン株式会社　事業紹介

ナカウン株式会社

ナカウン株式会社は、岡山でクレーン、運輸(トラック)、観光バス、引越サービス、リース、倉庫、車検整備を展開しております。当社では、130台を超える車両ラインアップを保有し、その中から適切な車両でタイムリーな輸送を行っています。また、リース事業では、運輸部門による商品のお届け、車検整備部門による万全のメンテナンス等、当社ならではの連携を生かしたサービスを提供いたします。 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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運送業向け管理システム『Transport Ver.2』

株式会社エコシステムズ

『Transport Ver.2』は、受注（オプション）から配車、得意先管理・車輌管理・乗務員管理・経費管理といった様々な管理業務を業務の流れに沿って一元的に管理できる運送業向け管理システムです。車輛または乗務員に掛かる経費管理が可能で、車輌別や乗務員別の収支分析もスピーディーに行えます。【特長】 ■実務に合った入力形態に対応 ■データの検索・修正が簡単 ■出力先指定が可能 ■帳票レイアウトの変更が可能 ■貴社業務に合わせてカスタマイズ ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【資料】伏木富山港拠点化輸送実験利用補助金

山口物流株式会社

当資料は、伏木富山港拠点化輸送実験の利用補助金に関する情報を掲載しています。国内他港から伏木富山港へシフトするコンテナ貨物や新規コンテナ貨物の発掘を目的として実験的に伏木富山港を利用していただいた荷主企業の皆様に対し、輸送費用を2分の1補助します。【掲載内容】 ■事業の内容 ■補助金の内容 ■必要書類 ■応募フロー ■ロシア極東地域とのビジネスサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【高精度な駐車場の満空管理に貢献！】 LZRⓇ-NICASCAN

ビーイーエージャパン株式会社

車両カウントセンサー【LZRⓇ-NICASCAN】の主な特長 ◆ 1台で入庫・出庫双方向の検知可能 ◆ 100スポット×4層の高密度レーザカーテンによる高い検知精度 ◆ 駐車時の切り返しにも対応 ◆ 雨・枯葉など路面の影響を受けにくい ◆ レースウェイに取り付け可能なため、既存の駐車場に簡単設置

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カスタマサポート支援サービス

株式会社中央図研

当社では、Service Information Solutionsの活用によるドキュメント管理/ 補用品供給の効率化や、人材派遣による技術対応や補用品販売なども含め、カスタマサポート業務全般を支援しております。プライムと貴社内関係先との間で円滑な調整を行いサービス価値の向上に貢献。また、国際規格であるASD S1000D、ATA iSpecに対応するためには、技術と経験、専用データベースが必要不可欠ですが、当社ならお客様のご要望・ご状況に合わせた業務受託が可能です。【メリット】 ■プライムの要求（ASD S1000D、ATA iSpec2200）に対応した体制づくりが不要 ■XMLの活用で現場でのドキュメント管理を省略、作業効率UP ■補用品情報とマニュアル情報の連携で迅速な技術支援・補用品供給が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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ロック式ラック駐輪システム『サイロック』

前野商事株式会社

『サイロック』は、自転車の出し入れがしやすく様々な運用形態に対応できる集中清算方式の駐輪システムです。「24時間営業の時間貸し」から「管理人常駐駐輪場の一時利用、定期利用」いずれのシステムにも対応可能。自転車が在庫していなければロックがかからない、いたずら防止機能を取り入れています。また、電磁ロック式バイク駐車場システム「バイクロック」もご用意しております。【特長】 ■様々な駐輪場に対応 ■自転車のカギを掛けたままでの出し入れが可能 ■ロック直前で止めることが不可能な不正駐輪防止構造 ■ロックの状態をランプで確認できる ■集中清算方式を採用し、1台の精算機で300台まで管理可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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集合被覆最適化ソルバーOptCover

有限会社ログ・オプト

OptCover（オプトカバー）大規模な集合被覆最適化問題を高速に解くためのソルバーです．集合被覆最適化問題は，（厳密な定義ではないですが，）実行可能な解を列挙し，その中から最も良い組み合わせを探し出す問題で，配送最適化問題でもスケジューリング問題でも他の組合せ最適化問題でも実行可能解の列挙が可能な問題であればなんでも解くことが可能です．特徴 •メタヒューリスティクスを基礎としているため，世界最速クラスの探索能力を有します．　大規模な問題でも，限られた計算時間内に，極めて効率的に求解することができます． • 簡易モデリング言語によるデータ入力が可能です．

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連式カウンタ(自動記録機能付)『DK-5000Cシリーズ』交通量

ライン精機株式会社

様々な計数作業に対応できる多連式数取器加減算可能なカウンタを5/10/30個内蔵設定した間隔ごとに・5/10/30個のカウンタのカウント値・全部のカウンタの合計値・日時を自動記録します無料ソフトウェアでデータを収集し保存交通量調査等の作業に最適

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監視カメラ/防犯カメラ：AI乗客数カウントカメラ【SC9133】

ビボテックジャパン株式会社

VIVOTEKのSC9133は、最新のAI Deep Learningによる人物検出・分類技術を搭載し、最大99％の精度で人数をカウントするカメラです。AIベースの乗客分類機能は、人をカウントすると同時に、物体の種類（自転車、車椅子、ベビーカーなど）を区別し、人だけがカウントされるようにし、誤検出率を低減します。バスや電車向けに設計されたSC9133は、従来モデルよりFOVが広く、より広い範囲をカバーします。WDRと白色LEDにより、走行する車両の照明条件の変化に適応します。SC9133は、さまざまな設置要件に対応するため、オプションの取付金具も用意されています。 SC9133によって収集された乗客の人流データは、車両運行のルートやスケジュールを最適化するための貴重なデータとして活用できます。このデータはさらに、乗車率のコントロールや不正乗車の抑制などに役立てることができます。

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運輸業統合型業務ソフトウェアライブラリィ『車楽 Ver7』

株式会社オーユーシステム

『車楽 Ver7』は、事務業務の効率化、配車効率UPを実現する運輸業統合型業務ソフトウェアライブラリィです。運転日報登録をはじめ経費情報や稼働情報登録など、入力画面も多数ご用意。お客様に合わせた形での入力が可能です。様々な角度からのデータ分析が可能となり、可視化も実現。効果的なデータ活用に貢献できます。【特長】 ■選べる簡単入力画面 ■見たい時に見たいデータが引き出せる ■デジタコ・ETCなどの車載システムとのデータ連携(オプション) ■運賃体系完全管理 ■車両等の原価管理・収支管理 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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中型トラック架装用ユニックキャリア『UC-41シリーズ』

古河ユニック株式会社

『UC-41シリーズ』は、あらゆる条件や積載物に対応し、意のままのオペレーションで輸送業務をサポートするキャリアです。一般型の荷台上面は、すっきりしたフラット仕様。リヤゲートは全面縞鋼板で様々な車幅の車の積み下ろしが安心して行えます。格子部に鳥居ワイヤ掛け（2ヶ）を標準装備。また、鳥居上部には作業灯を、両側面上部にはハザードランプを標準装備しています。当社では、多目的クレーンをプラスしてUC-41シリーズの使いやすさをパワーアップした「UC-41MK/LK」や、ロング＆ローアングルの荷台傾斜が、抜群の乗り込み性能と安定した長距離走行性能を発揮する「UC-45Cシリーズ」も取り扱っています。【特長】 ■強力2.5tウインチを標準装備 ■荷台前部に開閉式横アオリを標準装備 ■積載物をしっかりホールドする装備 ■作業開始・終了時の荷台ロック操作が簡単、安心 ■操作しやすいコントロールシステム ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【つなぎのご提案】メイキコウロボットハンドリングシステム

株式会社メイキコウ

ロボットメーカとして、そしてロボットインテグレータとして、画像処理技術とマテハン技術を駆使しメイキコウは物流システムをトータルでご提案いたします。「自動化、省人省力化、フレキシブル性、安全性」シザーリフト、コンベヤ、システムの三事業を展開しているメイキコウは、ロボットを用いた物流システムを納入しております。必要に応じて自社でロボットを製作しています。【ロボットを用いた事例】 ■ANAの九州佐賀国際空港の「手荷物自動積み付けロボット」 ■各種製造工程におけるロボットハンドリングシステム ■トラックおよびコンテナへのロボットによる荷降ろしシステム（2020国際ロボット展ビデオ出展）詳しくはカタログをダウンロードしていただくか、お気軽にお問合せください。

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トレーラー輸送総合管理システム　ネクスト・ドレージ・マネージャー

有限会社ネクストエンタープライズ

『ネクスト・ドレージ・マネージャー』は、海上コンテナ陸上輸送(ドレージ) の様々な業務を総合的に管理する、現場の声から生まれたクラウド版のワンストップ・システムです。港湾事情、道路状況、荷主様のご要望など様々な条件の中で、合理的な業務管理が実現可能。受注案件状況の把握、完了後の請求書発行・入金管理まで網羅する “営業支援機能”をはじめ、“配車・輸送管理能”や“勤怠管理機能”を搭載しています。【特長】 ■ITによる業務効率化 ■部門間連携・業務標準化 ■情報活用・迅速対応 ■コスト一元化・収益管理 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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旅客サービス向上における予約の混雑緩和

旅客サービス向上における予約の混雑緩和とは？

課題

予約システムへのアクセス集中

特定の時間帯やキャンペーン時に予約システムへアクセスが集中し、システムダウンや応答遅延が発生し、利用者の予約機会を奪う。

窓口・電話での長時間待ち

対面や電話での予約受付において、人員不足や非効率なオペレーションにより、利用者が長時間待たされる。

情報伝達の遅延と誤解

混雑状況や空席情報がリアルタイムに共有されず、利用者が不正確な情報に基づいて行動し、結果的に混雑を招く。

柔軟性の低い予約枠設定

固定的な予約枠設定により、需要の変動に対応できず、一部の枠に予約が集中し、他の枠が閑散とするアンバランスが生じる。

対策

オンライン予約システムの強化

サーバー増強、負荷分散、キャッシュ活用、API連携によるリアルタイム情報提供などで、アクセス集中に耐えうるシステムを構築する。

自動化・非対面化の推進

AIチャットボット、セルフサービス端末、モバイルアプリなどを導入し、窓口や電話の負荷を軽減し、24時間対応を可能にする。

リアルタイム情報提供とプッシュ通知

混雑状況、空席情報、キャンセル待ち情報をリアルタイムで可視化し、利用者にプッシュ通知で適時情報を提供し、行動を分散させる。

ダイナミックな予約枠管理

需要予測に基づき、予約枠の柔軟な設定・変更を可能にし、時間帯や曜日による混雑を平準化する。

対策に役立つ製品例

クラウドベースの予約管理システム

スケーラビリティが高く、アクセス集中にも対応可能。リアルタイムな空席情報提供や、需要に応じた予約枠の自動調整機能を持つ。

AI搭載型チャットボットサービス

自然言語での問い合わせ対応や予約受付を自動化し、オペレーターの負担を軽減。FAQ対応や簡単な予約変更も可能にする。

データ分析・需要予測ツール

過去の予約データや利用状況を分析し、将来の需要を予測。これにより、最適な予約枠設定や人員配置の計画を支援する。

モバイルアプリケーション開発キット

ユーザーフレンドリーな予約インターフェースや、プッシュ通知機能、リアルタイム情報表示機能を備えたモバイルアプリを迅速に開発できる。

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予約の混雑緩和とは？課題と対策・製品を解説

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旅客サービス向上における予約の混雑緩和とは？

​課題

予約システムへのアクセス集中

窓口・電話での長時間待ち

情報伝達の遅延と誤解

柔軟性の低い予約枠設定

​対策

オンライン予約システムの強化

自動化・非対面化の推進

リアルタイム情報提供とプッシュ通知

ダイナミックな予約枠管理

​対策に役立つ製品例

クラウドベースの予約管理システム

AI搭載型チャットボットサービス

データ分析・需要予測ツール

モバイルアプリケーション開発キット

課題

対策

対策に役立つ製品例