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鉄道・インフラ

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駅構内ナビゲーションとは?課題と対策・製品を解説

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旅客サービス向上における駅構内ナビゲーションとは?

駅構内ナビゲーションは、鉄道駅構内における旅客の移動を円滑にし、利便性を向上させるための案内システム全般を指します。目的は、初めて利用する旅客や、乗り換えに不安を感じる旅客が、迷うことなく目的地(ホーム、改札、店舗、トイレなど)にたどり着けるように支援することです。これにより、駅全体の満足度向上、混雑緩和、そして駅員の負担軽減に貢献します。

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駐車場業界では、ドライバーがスムーズに空きスペースを見つけられるように、視認性の高い表示が求められます。特に、屋外環境や日中の強い日差しの中でも、遠くからでもはっきりと数字を確認できることが重要です。視認性の低い表示は、ドライバーの不満や、駐車場内の混雑を引き起こす可能性があります。当社の大型7セグメントLEDは、高輝度LEDを採用し、遠くからでも見やすい表示を実現します。

【活用シーン】
・駐車場入り口での空車台数表示
・各階の空き状況表示
・月極駐車場の空き状況表示

【導入の効果】
・ドライバーの利便性向上
・駐車場利用効率の向上
・顧客満足度の向上

【駐車場向け】大型7セグメントLED

公共交通機関の検札業務では、迅速かつ正確な乗車券の確認が求められます。乗客の流れをスムーズにし、不正乗車を防ぐためには、信頼性の高い検札システムが不可欠です。従来の検札方法では、時間と手間がかかり、人的ミスも発生しやすいため、業務効率の向上が課題となっています。Zebra TC22/27は、スマートフォンと同様の直感的な操作性で、検札業務を効率化します。

【活用シーン】
・バス、電車、地下鉄などの車内検札
・駅やバスターミナルでの改札業務
・イベント会場でのチケット確認

【導入の効果】
・検札時間の短縮による乗客の利便性向上
・人的ミスの削減と正確性の向上
・不正乗車の防止と収益の安定化

【公共交通機関向け】Zebra TC22/27でスマート検札

●東洋電装の特長
・デザイン性、操作性、メンテナンス性に配慮し、
 設置環境に合わせた製品をお届けします。
・お客様のニーズに合わせたオーダーメイド品を
 1台から量産まで承ります。
・ご提案 ⇒ 設計 ⇒ 部材発注 ⇒ 製作 ⇒ 製品検査 ⇒
 設置工事 ⇒ 試運転調整 ⇒ お引渡し
 と、一貫した対応もいたします。

※ 詳しくはお問い合わせください。

【遠隔制御】サービスエリア満空表示システム

当資料では、交通インフラ拠点のお客様対応をリモート化し、顧客満足度を
低下させない無人化・省人化ソリューションについて掲載しています。

“省人化を進めたいが、お客様対応が十分にできるか不安”“拠点が多い”
など、お客様の対応に、このようなお悩みはありませんか。

離れていても、お客様対応を円滑に行う方法をご提案していますので、
ぜひご一読ください。

【掲載内容】
■無人化・省人化におけるコミュニケーション課題を解決
■例1)ETC専用ICなどの問い合わせに遠隔対応
■例2)非対面の問い合わせ対応でも障がい者に配慮
■例3)切符や定期券を確認しながら問い合わせ対応
■例4)駐車場ゲートからの問い合わせに遠隔対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【資料】無人化・省人化ソリューション(交通インフラ拠点)

『OPT-4000F』は、フルサービスで求められるスタッフの効率性、迅速性、
正確な操作性を探求したISU組込み型ターミナルです。

ISUへのビルトインを前提に好適なレイアウトをスタッフに提供。
片手で操作が完結し、キビキビと給油作業をこなすことができます。

印字スピードと表現力を両立したプリンターは広告訴求力に優れ、
アイキャッチ効果が格段に向上しました。

【特長】
■セルフサービスでも使用可能
■スタッフにフィットし作業効率UP
■明るく見やすく、そしてタフ
■美しくスピーディーで販促に好適
■設置用途にあわせて選べるラック

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ISU組込み型ターミナル『OPT-4000F』

LED電光盤「リアルサイン」は、フルカラーLEDなので、より安全で円滑な誘導が可能です。1パネルサイズは320×320mmです。視認性の高いブリンカーを標準で3つ装備しています。昇降装置はウインチワイヤー式で、700mm昇降します。メッセージデータは、USBメモリにて変更可能です。警告灯のスプレンダーはオプションです。昼夜輝度自動調節機能付です。
詳しくはカタログをダウンロードしてください。

LED電光盤 「リアルサイン」

道路標識は、路面標示や信号機と有機的あるいは、補完的に設けられる
道路交通の安全施設であって、道路利用者に対して一定の様式化された
方法です。

案内、警戒、規制又は指示の情報を提供することにより、道路における
交通の安全と円滑な運行を図るとともに、道路構造を保全することを
目的として設けられます。

「方面、方向及び距離 105-A/B/C」は、高速道路等以外の道路の交差点
手前30m以内の地点における左側の路端、車道の上方、中央分離帯若しくは
交通島又は交差点における進行方向の正面の路端に設置します。

【種類・番号】
■方面、方向及び距離
・105-A
・105-B
・105-C

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【案内標識】方面、方向及び距離

『PASSENGER COUNTER』は、当社独自の画像処理方式を車両用途に
転用したバス乗降客カウントセンサです。

設置環境に左右されないカウント性能を維持しつつ、車両向けに
特化したコンパクトなサイズを実現。

前扉、後扉に設置するセンサは、それぞれ乗車、降車の方向別に
カウントしますので一斉乗車、一斉降車時でも利用可能です。

【特長】
■乗車客・降車客を別々にカウント
■2人同時での乗降も、しっかりカウント
■安定した高精度95%以上
■便利な映像出力機能を搭載

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

乗降客カウントセンサ『PASSENGER COUNTER』

『Busola(バソラ)』は、正確なバス走行位置情報の提供ができる
バスロケーションシステムです。

バスロケーション端末データと、運行管理スケジュールとを連携させて
「Busola Sign」に表示することで、詳細な車内の混雑状況や
遅延情報などを案内することができます。

バスを便利な交通手段として、さらに利用価値を高め、
集客率へのアップへつなげます。

【特長】
<Busola Sign>
■バス運行状況や混雑情報をライブで配信・表示
■路線周辺の企業や商業施設の広告表示
■バス停周辺地域の環境・災害情報を提供(冠水状況やPM2.5飛散状況など)
■バス停の新しい利便性を確立
■集客率アップへつなげる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

バスロケーションシステム『Busola(バソラ)』

アイクレバーカードは、かざした面だけ読み取らせるので2枚のIC乗車券を目的によって切り分けられます。いちいち取り出さなくてもOK!通勤時もスピーディ、スマートです。薄い素材で出来ておりますので、定期入れに入れるだけですぐにお使いいただけます。新しいエラー防止機能付の定期入れを買わなくても、お持ちの定期入れがエラー防止機能付になります。簡単・便利、しかも経済的です。
詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをご覧ください。

2枚のICカードを切り分ける アイクレバーカード

当社のゴルフ事業では、ゴルフカートレンタルをご案内しております。
レンタルは1日からでも可能。ゴルフ場では即戦力でお使いいただけます。

また、ゴルフ場以外でも様々な場所で活躍。
アイデア次第で様々な使い方が出来ます。

【ラインアップ】
■5人乗り バッテリー式・エンジン式カート
■2人乗り バッテリー式・エンジン式カート

※詳細については、お気軽にお問い合わせください。

ゴルフカート レンタルサービス

『無人駅高声電話機』は、親装置(卓上型操作盤)と子装置
(壁掛付形AMP)との組み合わせにより1対の専用回線を使用し、
複数の子装置または特定の子装置を選択し放送するものです。

当製品の通信距離は最大25km。親装置を有人駅に、子装置を無人扱駅に
設置することにより、有人駅より無人扱駅の乗客に対して列車運行状況等を
音声で知らせることができます。

【特長】
■1対の専用回線を使用し、複数の子装置または特定の子装置を選択し放送
■有人駅より無人扱駅の乗客に対して列車運行状況等を音声でお知らせ可能
■オプションユニットの付加により搬送回線も同時に使用可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

鉄道向けソリューション『無人駅高声電話機』

『PiiMo AP-3050Aシリーズ』は、追従走行、自動停止により複数台で
効率的、安心・安全に移動できるロボティックモビリティです。

周囲の障害物を検出して、万が一の操作ミスや、急な飛び出しで
衝突の恐れがある際に自動停止。家族やグループでの移動や使用後の
回収も、複数台で列移動可能です。

また、スマホで列編成し、リモコンで操縦でき、列の一時解散、列復帰も
容易に行えます。

【特長】
■自動停止
■追従走行
■簡単操作
■2段階速度調節機能
■シーンに合わせて列作成、一時解散、列復帰

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ロボティックモビリティ『PiiMo AP-3050Aシリーズ』

ヤシカ車体特装事業部では、トラックボディーの中でもひときわ特殊な用途に使われる車体を専門に、たとえ作るのがどんなに難しいボディーでも、手間を惜しまず一台一台オーダーメイドで製作します。
「こういうトラックを作れたらなぁ」と願うお客様のため、人々の安心安全で豊かな暮らしを支えるために、蓄積された技術と知識で、お客様に満足いただける最適な一台を実現させます。

詳しくはお問い合わせ、またはカタログのダウンロードをお願いいたします。

移動図書館車【製作事例】

『57シリーズ』はモジュール式構造の表示灯です。

新しい設計と超大型の照光面により、点灯後に視認可能なシンボル
またはテキストが遠くからでもはっきりと確実に見えます。

また、単色または二色の照明のほか、点滅効果と調光効果もご利用可能です。
道具なしで素早く設置できるので、公共交通機関や公共施設に適しています。

【特長】
■超大型の照光面
■単色または2色の照光
■明るく均質な照光
■IP69Kの高度な前面部保護構造
■点滅効果または調光効果(オプション)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

表示灯『57シリーズ』

弊社開発の吸音材『ポアル』の特長は、抜群の耐熱・耐候性と優れた加工性。
その特性を存分に活かして、国内国外を問わず
鉄道車輌内の消音装置にご採用頂いております。
不燃材料であるアルミニウム製なので、発電機・モーター等の
発熱部分、また熱が抜ける排気ダクトの吸音にも最適です。
過酷な環境でこそ真価を発揮する『ポアル』を
活用した事例をご紹介いたします。


◆ご希望に応じて、お客様のニーズに合わせたプランのご提案も致します。
 ご相談も承りますので、お気軽にお問合わせ下さい。

※1枚~販売可能。お見積りも承っております。
※施工会社の紹介も行っております。お気軽にお問い合わせください。
※サンプルご希望の場合は、問合せフォームに
 ご使用用途のご記入の上「サンプル希望」とご記入ください。

【導入事例】アルミ繊維吸音板 ポアル【鉄道・地下鉄・新幹線】

LED文字表示器 屋外用のご紹介です。

道路上やトンネル内の交通状況表示、凍結や冠水注意等の警報表示
クリーンセンター等の環境データ表示盤としてなど様々なシーンでご活用いただいております。


《特徴》
●RS232C仕様:表示器(1台)を接続可能。
●RS422仕様:表示器を最大15台接続可能。
●Ethernet仕様:イーサーネット上のPCと表示器を複数台接続可能(LAN仕様)。
●PC入力ソフト (CC-Linkを除く)。
 PCから直接入力やメモリー書き込みができる入力支援ソフトで簡単操作可能。
●一文字毎の表示選択・赤・緑・橙カラーを駆使して組合せ反転表示などで、“目立つ表示”可能。
●様々な仕様にカスタム対応可能[特注品]。
 2段一体型、筐体の変更(材質・色)、桁数増減など様々な仕様に変更可能。

※詳しくはPDFをダウンロードしてご覧ください。

LED文字表示器 屋外用

あなたのスーツケース、バゲッジポートが預かります!

出発までの空き時間、お手洗いやお食事など
スーツケースを持っての移動は大変…。
バゲッジポートなら、お手持ちの交通系ICカードをかざすだけで
一時的に荷物をお預けできます!

大型荷物一時保管装置 Baggageport-バゲッジポート-

近年、スマートフォン利用が主流となっている中で、高速車や貸切車、送迎車にて、スマートフォン・タブレット(2A)の充電を可能にするUSB充電ソケットです。
訪日外国人向けのインバウンド需要にも適した製品となっております。

据置型USBソケットは現場での後付取付も容易であり、取付場所も選びません。

前面に緑色LEDが取り付いており、点検作業も簡単に出来ます。

■特徴
【埋込型USBソケット】
・座席の周囲部に埋め込むことで場所をとりません。
・USB挿入口をシャッター構造にしているため、異物侵入を防ぎます。

【据置型USBソケット】
・USB挿入口が2つあり、同時充電が可能です。
・側面のUSB挿入口はシャッター構造で、未使用時の異物侵入を防ぎます。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

埋込型・据置型 USB充電ソケット(シャッター付・2口)

★★★コードレス内照式バス停標識『デザインソーラーパネル』★★★


【基本機能】
●標識に内蔵したソーラーパネルにより日光を受けて発電を行います
●蓄えたエネルギーで夜間に照明を点灯します
●昼夜を通して表示内容の視認性を維持できます


【メリット】
●夜間のライトアップによりユーザーの利便性向上に貢献します
●太陽電池を露出しない意匠性により周囲の景観に配慮できます
●バス停を明るく保つことで地域の安心・安全に貢献します


【特徴】
1)コードレス仕様
・外部電源への接続が一切不要です
・電気工事を削減できます

2)スタンドへの組込みを簡略化
・全ての部材を本体に収納しています
・スタンド筐体への組込みが容易です

3)簡単なお手入れ
・メンテナンスは5~6年に1度、市販の単三蓄電池を交換いただくだけです
・安価かつ容易な維持や管理を実現しています

4)自由な表示デザイン
・表示内容はロゴ、時刻表、広告宣伝など自由にご設定いただけます

5)実用新案・特許取得
・標識に太陽電池を内蔵する技術については知的財産を複数取得しています

【ソーラーパネル搭載】コードレスで光るバス停標識

屋外でのボックス設置など、過酷な環境下でも使用可能なモデム・スイッチをお選び頂く事で、今まで実現が難しかったネットワークを構築する事が出来ます。ご要望にあったネットワーク環境の導入により、企業の成長や業務の効率化に繋がるよう最適なソリューションを提供して参ります。詳しくはカタログをダウンロード、もしくはお問い合わせください。

導入事例 産業用モデム・スイッチ バスロケーションシステム

LED満空表示器「パーキングサイン」は、既存の駐車場システムにも追加で設置可能です。昼夜を問わず明るく鮮明に表示し、走行車両からも良く見えます。周囲の明るさに応じて、自動的に明るさをかえる昼夜輝度自動調節機能付きです。横付きだしタイプでポールや壁などに取り付け可能です。無電圧接点入力なので、スイッチなどのON-OFFで「満車」・「空車」の切り替えができます。
詳しくはカタログをダウンロードしてください。

LED満空表示器 「パーキングサイン」

『屋外用デコボコシート』は地面に直接貼ることができる特殊サインシートです。

駅ホーム乗車位置サイン用に石タイルの上に施工しました。
目立つ配色とデザインで乗り降りする人の目を惹き、車両間違えの防止に役立っています。


【特長】
■オリジナルのデザイン
■汚れ、色落ちが目立ちにくい
■視認性バツグン
■お客様自身で施工できる
■施工後すぐに使用可能
■簡単に剥がせる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

〈屋外用デコボコシート活用事例〉駅ホーム乗車位置サイン

応用電機では、非規格少最生産に徹し、常時千種におよぶ製品を手がけ
納入しております。

単色や3色のLEDドットマトリクスで構成されたモジュールを使用して、
お客様の仕様に応じた大型の「情報表示盤」を組み立てています。

これらは道路、競技場、ダム、河川などに設置され、必要な情報を
文字、記号、画像などを使って表示します。

【特長】
■非規格少最生産
■単色や3色のLEDドットマトリクスで構成されたモジュールを使用
■お客様の仕様に応じて組み立て
■道路、競技場、ダム、河川などに設置される
■必要な情報を文字、記号、画像などを使って表示

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【納入実績】情報盤

長距離でもブロードバンドサービスを提供したり、既存の構内電話線でLANを数km延長したりできます。光ファイバを新規敷設する設備投資を削減でき、様々な場所でLAN延長を手軽に実現します。ご要望にあったネットワーク環境の導入により、企業の成長や業務の効率化に繋がるよう最適なソリューションを提供して参ります。詳しくはカタログをダウンロード、もしくはお問い合わせください。

ソリューション導入事例 ビジネスモデム 鉄道ネットワークシステム

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旅客サービス向上における駅構内ナビゲーション

旅客サービス向上における駅構内ナビゲーションとは?

駅構内ナビゲーションは、鉄道駅構内における旅客の移動を円滑にし、利便性を向上させるための案内システム全般を指します。目的は、初めて利用する旅客や、乗り換えに不安を感じる旅客が、迷うことなく目的地(ホーム、改札、店舗、トイレなど)にたどり着けるように支援することです。これにより、駅全体の満足度向上、混雑緩和、そして駅員の負担軽減に貢献します。

課題

複雑な駅構内での迷子発生

大規模駅や乗り換えが複雑な駅では、案内表示が分かりにくく、旅客が迷子になるケースが後を絶ちません。特に、高齢者や外国人旅客にとって、この問題は深刻です。

リアルタイムな情報提供の不足

遅延や運行情報、混雑状況などのリアルタイムな情報が、旅客に迅速かつ的確に伝わらないため、不満や混乱が生じることがあります。

バリアフリー対応の遅れ

車椅子利用者やベビーカー利用者など、移動に配慮が必要な旅客に対する案内が十分でない場合があります。段差やエレベーターの場所などが分かりにくいことがあります。

多言語対応の不備

増加する訪日外国人旅客に対し、多言語での案内が不十分なため、コミュニケーションの障壁となり、利用者の不安を増大させています。

​対策

デジタルサイネージの活用

駅構内の主要箇所に設置されたデジタルサイネージで、地図表示、乗り換え案内、遅延情報などを分かりやすく表示します。インタラクティブな操作で、より詳細な情報を提供することも可能です。

位置情報サービスとの連携

スマートフォンアプリなどを通じて、旅客の現在地に基づいた最適なルート案内や、周辺施設の情報をリアルタイムに提供します。プッシュ通知による情報発信も有効です。

音声案内・誘導システムの導入

視覚に障がいのある方や、案内表示が見えにくい状況にある方のために、音声による案内や誘導を行います。点字ブロックとの連携も重要です。

多言語対応コンテンツの拡充

主要な案内表示やデジタルサイネージ、スマートフォンアプリなどを多言語化し、外国人旅客が安心して利用できる環境を整備します。

​対策に役立つ製品例

インタラクティブ案内ディスプレイ

タッチ操作で地図表示や施設検索、ルート案内が可能な大型ディスプレイ。多言語対応やリアルタイム情報表示機能により、旅客の迷いを解消し、利便性を向上させます。

位置情報連動型ナビゲーションアプリ

ビーコン技術などを活用し、スマートフォンの位置情報に基づいて駅構内の詳細なルートを案内するアプリ。遅延情報や混雑状況もリアルタイムで提供し、移動を最適化します。

音声誘導・点字案内システム

視覚障がい者向けの音声案内機能と、点字ブロックを組み合わせた誘導システム。安全かつ確実に目的地へ誘導し、バリアフリー化を推進します。

多言語対応デジタルサイネージ

複数の言語で駅構内情報、運行情報、周辺施設情報などを表示できるデジタルサイネージ。外国人旅客の不安を軽減し、スムーズな移動をサポートします。

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