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決済エリアの効率化とは?課題と対策・製品を解説

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店舗・商業空間における決済エリアの効率化とは?

店舗や商業空間における決済エリアの効率化とは、顧客が商品購入の際に発生する支払いプロセスを、より迅速、スムーズ、かつ快適に行えるように改善することを目指す取り組みです。これにより、顧客満足度の向上、店舗運営の生産性向上、そして売上機会の損失削減に繋がります。

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タニムラでは、店舗に据え付ける収納家具やカウンターなど、
下地製作からメラミン化粧合板の貼り付け、仕上げまでを行っています。

お客様のご要望に応じて、さまざまな家具の製作を承ります。

【特長】
■下地製作からメラミン化粧合板の貼り付け、仕上げまで対応
■ご要望に応じて、さまざまな家具の製作が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【事業紹介】家具

『Sigma NEST』は木材やプラスチック、革、布など鉄以外のネスティングでも実績がございます。

独自開発のネスティングエンジンによる高歩留まりの実現、最適な切断経路の自動生成、端材の自動管理など今かかっている工数や材料費を大幅に削減します。

※詳しくはお問い合わせいただくか、PDFをダウンロードしてご覧ください。

【インテリア業界向け】自動ネスティング『Sigma NEST』

『スタッキングBOX』は、重ねて綺麗に積み上げられる小型の台です。

重ねるとカフェの店内で小物などを置ける「棚」として使え、
1段なら「テーブル」としてもお使いいただけます。
簡単に重ねることができ、工具は一切不要です。

【特長】
■ウォルナットの突板を貼り付けたテーブル・天板
■焼付塗装を施したスチールパイプ製のフレーム
■別注サイズでの製作にも対応可能
■「テーブル面450mm角」のタイプもあり(積み重ね不可)

※この他に、ドアノブやエレベーターのボタン等に直接触れず操作ができる
 真鍮製アクセサリー『PLフィンガー』をはじめ、
 新製品の開発を定期的に行っています。

※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

重ねて使える棚・テーブル『スタッキングBOX』

株式会社なにわ木工は、店舗用木製家具のオーダーメイドを得意としております。

銀行のカウンターや記帳台などを数多く製作してきた実績があり、
当社製品は多くの方々の目にふれる場所で活躍しています。

上質の木のぬくもりを生かし、使いやすさを考え抜いた、オーダー加工。
製造・設置・改造・内装工事まで、木製家具に関するすべてのニーズに
お応えします。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

株式会社なにわ木工 事業紹介

当社は、大型商業施設、ドラッグストア、スーパーマーケット等の
店舗用什器の製作をメインに事業を行っております。

少量ではございますが、住宅の家具(TVボード、食器棚、下駄箱)等も
製作しております。

また、自社で開発した家具、木製品も販売しております。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【制作実例】
■住宅用キッチンカウンター
■資料館什器
■薬局カウンター

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

店舗什器 製作サービス

『8人用ロッカー』は、ホワイトタイプのロッカーです。

重量は59kgで、ハンガーパイプ、網棚1、Sカン1、ネクタイかけが
付いています。

有限会社アサヒスチール工業は、店舗等の商品陳列やディスプレイに用いる
販促什器の企画製造を専門に行っております。

完全国内生産(メイドインジャパン)のクオリティーと、商品の魅力と有益性を
最大限活かせる陳列をご提供いたします。

【仕様】
■品番:72217/72218/72219
■サイズ:W900×D515×H1800mm
■有効サイズ:W183×D468×H830mm
■重量:59kg
■錠前タイプ:錠付(シリンダー錠)/ダイヤル錠/内筒交換錠

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ロッカー(ホワイトタイプ)『8人用ロッカー』

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店舗・商業空間における決済エリアの効率化

店舗・商業空間における決済エリアの効率化とは?

店舗や商業空間における決済エリアの効率化とは、顧客が商品購入の際に発生する支払いプロセスを、より迅速、スムーズ、かつ快適に行えるように改善することを目指す取り組みです。これにより、顧客満足度の向上、店舗運営の生産性向上、そして売上機会の損失削減に繋がります。

課題

レジ待ち時間の長期化

ピークタイムにおけるレジの混雑は、顧客の待ち時間を増加させ、購買意欲の低下や離脱に繋がります。

決済手段の多様化への対応不足

キャッシュレス決済の普及に伴い、多様な支払い方法に対応できない場合、顧客の利便性を損ないます。

人的リソースの非効率な配置

決済業務に多くの人員を割くことで、他の顧客サービスや店舗運営に充てるリソースが不足する可能性があります。

決済エリアのスペース効率の悪さ

限られたスペースに複数のレジや決済端末を配置すると、動線が悪化し、顧客やスタッフのストレスの原因となります。

​対策

セルフレジ・セルフ決済端末の導入

顧客自身が会計を行うことで、レジ待ち時間を短縮し、スタッフの負担を軽減します。

モバイルオーダー&ペイメントシステムの活用

顧客が事前にスマートフォンで注文・決済を完了させることで、店舗での待ち時間をなくし、スムーズな受け取りを可能にします。

非接触型決済・QRコード決済への対応強化

多様なキャッシュレス決済に対応することで、顧客の利便性を向上させ、幅広い層のニーズに応えます。

決済エリアのレイアウト最適化

動線を考慮したレジ配置や、決済端末の集約により、スペースを有効活用し、スムーズな顧客の流れを作り出します。

​対策に役立つ製品例

自動精算機

顧客が自分で商品のスキャンから支払いまでを行えるため、レジ業務の省力化と待ち時間短縮に貢献します。

タブレット型注文・決済システム

顧客がテーブルで直接注文・決済できるため、スタッフの注文取りや会計業務を効率化し、顧客体験を向上させます。

多機能決済端末

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、複数の決済手段に一台で対応できるため、導入コストを抑えつつ顧客の選択肢を広げます。

店舗運営管理ソフトウェア

売上データや顧客データを分析し、最適な人員配置や決済オペレーションの改善点を特定することで、全体的な効率化を支援します。

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