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ワイヤレステクノロジー

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機器の遠隔保守とは?課題と対策・製品を解説

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近距離・構内通信における機器の遠隔保守とは?

近距離・構内通信の機器の遠隔保守とは、Wi-Fi、Bluetooth、NFCなどの無線技術を用いて、オフィス、工場、店舗などの限られたエリアに設置された通信機器の状態監視、診断、設定変更、ファームウェア更新などを遠隔から行うことです。これにより、現地への物理的なアクセスを最小限に抑え、迅速かつ効率的な保守運用を実現します。

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「映像がひどく、遠隔支援できない」や「遠隔支援に適した
クラウドサービスがない」といったお悩みはありませんか?

当社では、驚くほどブレないウェアラブルカメラを活用した
『遠隔支援ソリューション』をご提供。

端末で撮影している映像をWebexを使い、リアルタイムで
遠隔地から指示できる「NDKプラン」をご用意しております。
ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。

【ウェアラブルカメラの特長】
■強力ブレ補正機能“エクスタビライザ”を搭載
■駆動部がない、高信頼性のメカレス構造
■防塵防水IP65
■-5℃~50℃(風速1m/s以上)環境化で使用が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遠隔支援ソリューション

『VistaFinder Mx』は、KDDI総合研究所が開発した「現場」を瞬時につなぐ、スマート映像伝送ソリューションです。

作業者は現場の映像・音声をライブで報告でき、本部は現場へ音声・
AR指示をリアルタイムで行え、映像・写真を記録可能。

多彩な映像伝送スタイルと直感的なAR指示で
あらゆる現場作業を強力にサポートします。

【特長】
■ARによる直感的な遠隔指示を実現
■ウェアラブルカメラでの映像伝送
■モバイル・衛星回線でも安定品質を実現
■最高峰の安全性を提供

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遠隔作業支援システム『VistaFinder Mx』

『リモートアシスト』は、ワンボタンのカンタン操作で作業者の目線映像が
共有できる遠隔支援カメラシステムです。

現場作業者の目元に小型カメラ(ウェアラブルカメラ)を装着し、
その映像をインターネットを経由し遠隔にいる指図者のパソコンに送信。

リアルタイム映像と双方向音声により、指示、助言、指導など、
現場作業者の行動を遠隔で支援することが可能です。

【特長】
■習熟不要の簡単操作、誰にでも使用可能
■軽量で装着がラクラク、ハンズフリーで作業に支障なし
■映像も音声も自動で録画、作業確認や新人の育成にも
■オプションの接写レンズで微細な文字も確認できる
■モニター機能を使えば閉所や高所の撮影も可能 など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

遠隔支援カメラシステム『リモートアシスト』

『Xacti LIVE』は、現場担当者のリアルな目線映像を音声とともに
リアルタイムで配信する遠隔支援ソリューション
(遠隔支援アプリ×ウェアラブルカメラ)です。

圧倒的な業務効率の改善により、少子高齢化による人手不足や
技術継承といった社会の課題を解決し、働き方改革を推進する上で
有効なソリューション。

ブレない、傾かない映像により、本部にいる管理者はストレスなく
遠隔から現場作業を支援することができます。

【特長】
■現場のリアルな目線映像をリアルタイムに共有
■リアルタイム映像と音声で双方向コミュニケーション

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遠隔支援アプリ×ウェアラブルカメラ「Xacti LIVE」

『iR720Bシリーズ』は、iR700Bの信頼性を継承し、最大600Mbpsを誇る
A-LTE(Cat.6/9/12)に対応したワイヤレスゲートウェイです。

新設計のプラットフォームは、インタフェース“WISE CONNECT”を装備。
USB3.0およびギガビット Ethernetにより高速通信をサポートします。

高速化に伴う発熱への対策および空中線力 ップリング対策により、安定した
通信をご提供します。

【特長】
■高速LTE Cat.4〜Cat.12対応
■ギガビット Ethernet装備
■下り最大 600Mbps
■WISE CONNECT装備
■日本製

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

IoMゲートウェイ『iR720Bシリーズ』

『みまもルータ』は、管理機能搭載の機器監視専用ルータです。

メール送信機能搭載の機器はもちろん、メール送信機能のない機器も
接点入力により利用可能。ネットワーク機器にはping監視、ネットワーク
機能のない機器ではポート入出力を利用して監視します。

同期により正確な時刻に補正し、ネットワーク機器は当製品に搭載している
NTPサーバで、ネットワーク機能のない機器では接点出力で時刻同期を
通知します。

【特長】
■機器の不具合をメールで送信
■機器死活監視機能搭載
■時刻補正
■停電検知
■3大キャリアに対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

機器監視専用ルータ『みまもルータ』

『DA401/DA401-SIP』は、インターホンによる通話をIP化するインターホン
接続モデルです。

DA401:LANdeVOICE製品と通信
DA401-SIP:SIPサーバ経由で他社製のSIP端末と通信

市販されている一般的なインターホン子機が接続可能。
全二重通話に対応しており、スムーズな通話を実現できます。

PoE受電が可能。

接点入力を搭載しており、インターホンのボタン以外にも
外付け押しボタンや機械からの信号での発信が可能です。

接点出力を搭載しており、電気錠や回転ライト等と連動可能です。

【特長】
■インターホンによる通話をIP化
■市販されている一般的なインターホン子機が接続可能
■全二重通話
■PoE受電可能
■接点入出力搭載

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

インターホン接続モデル『DA401/DA401-SIP』

国内カメラメーカー様は、“ショールーム内のギャラリーへの、カメラの
持込を禁止したい”等の課題がありました。

そこで、ギャラリー入り口に「タグ衛門Gate」を設置し、カメラの持込みを
監視。パトライトを貸出コーナーカウンターに設置し、カメラ機材が
ゲート通過した瞬間に、担当者に知らせることで解決しました。

この他に、通信工事業者様が「タグ衛門Handy」を活用した事例もございます。

【国内カメラメーカー様 活用事例】
<解決策>
■ショールーム出入口に「タグ衛門Gate」を設置し、カメラの盗難を監視
■ギャラリー入り口に「タグ衛門Gate」を設置し、カメラの持込みを監視
■パトライトを貸出コーナーカウンターに設置
■カメラ機材がゲート通過した瞬間に、担当者にお知らせ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【タグ衛門活用事例】国内カメラメーカー様/通信工事業者様

組込機器・IOT・ロボット等に搭載したカメラ映像を ”100msec以下” の低遅延で映像配信する遠隔監視システム
 映像の中核となすWebRTCのエンジンは当社独自設計により、一般的なエンジンよりも軽量化、高速化、低遅延を実現しています。
 ブラウザの環境だけでなく、組み込み機器、IOT、ドロン、ロボットのようなデバイスにもビルトインができます。
 遠隔コミュニケーションに必要な、映像、音声、テキストチャットの機能に加え、録画などにも対応できます。
 従来では必要だった中継用のストリーミングサーバーは不要になり、運用コストの大幅な削減を実現しています。
 本システムをベースにして、お客様のご要望にお応えするシステムを構築致します。お気軽にご相談下さい。

遠隔監視システム

PoEリブータ PBシリーズは、ギガビットPoE対応機器1台1台を個別に監視し、不具合を起こした機器のPoEのみを自動的にリブートします。
障害復旧に係わる影響を最小限に留め、サービス要員が出向かなくとも復旧できる機能を提供します。
また、上位監視装置との連携も簡単にでき、管理者やサポート要員への電子メールによる障害通知や自動復旧状況を送信することが可能です。
アイエスエイ製品の電子メールを受けると、ランプの点灯や音声再生で周囲の人に異常をお知らせする「メル丸くん」との連携で、比較的低価格で高度な運用監視システムが構築できます。
※PoE規格Type B 802.3af、802.3at 給電Type AとType B (空き線4、5、6、7を使用)

【特徴】
○PB104A:PoE機器(TypeA/B対応)を最大4台個別に監視  
○PB108A:PoE機器(TypeB対応)を最大8台個別
○PoE機器を死活監視し、異常発生機器のみを自動復旧
○異常発生/自動復旧を関係者に電子メールで通知
○配置はいたって簡単

詳しくはお問い合わせください。

PoE機器の死活監視&自動復旧装置 PoEリブータ4ch/8ch

『アイちゃん』は、管理者が作業者と会話しながら作業者目線の映像を
遠隔地でモニタリングし録画する遠隔作業支援・録画システムです。

作業者はUSBカメラをスマートフォンに接続してQRコードを読み取るだけで
スタート。面倒な操作は一切不要です。また、骨伝導ヘッドセットの使用により
現場での音を消すことなくハンズフリーで管理者と会話しながら作業できます。

管理者はUSBカメラからの作業者目線の映像を、離れた場所のPCで
リアルタイム・モニタリングできます。

【特長】
■撮る:USBカメラをスマホに繋げ作業者目線の映像を撮影
■録画する:映像・会話が常時録画されるドライブレコーダー機能
■話す:骨伝導ヘッドセットでハンズフリー通話
■見る:離れた場所からリアルタイムでモニタリング

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遠隔作業支援・録画システム『アイちゃん』 ※試用機を無料貸出中!

『TesBee』は、近距離無線ネットワークの世界標準規格である
IEEE 802.15.4(2.4G帯)の受信状況を確認することができる
通信チェッカーです。

コーディネーター、ルーターの電源を入れるだけで受信レベルメーターとなり
数秒後に受信レベルがLEDに表示されます。
また、入門用ユニットして用意に使用することが可能です。

【製品ラインアップ】
■基本セット
 ・コーディネーター1台
 ・ルーター1台
■追加ルーター

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

通信チェッカー『TesBee』

3G回線終了に伴い、4G回線への変更が必要になりますが、
遠隔監視・遠隔制御クラウドサービスを4G回線にご対応されてますでしょうか?

弊社では、ハネロンの4G対応装置に利用可能な、
遠隔監視装置+LTE回線+メール送受信サーバをワンストップで提供でき、
ネットワーク提供サービス(NTTドコモのLTE回線)を展開しています。

メール受信形態はPUSH型を採用しており、
ハネロン装置宛へのコマンドメール等はダイレクトに受信が可能です。
このシステムをご利用いただくことで、警報をメールで受信いただけます。
月々500円と低コストでご利用でき、シンプルで使用しやすくコストメリットが高いシステムです。

【遠隔監視の例】
■受変電設備の漏電や温度異常をお知らせ
■ドアミラーや窓の開閉を知らせる
■現在牢や燃料の電量が少なくなったことを知らせる
■停電になったことを知らせる

※詳しくはPDFをご覧いただくかお問合せ下さい。

月々500円で導入可能! 遠隔監視・遠隔制御クラウドサービス

『kubi』は、お手持ちのタブレット端末とKubiを繋ぎ、専用のアプリや
サードパーティのテレビ電話アプリを使用することで使用者の分身になり、
まるで通話先の相手が目の前にいるかのような感覚を思わせてくれる
タブレットスタンドです。

左右に300°上下に90°自由自在に稼働。
安価で手軽にご利用頂けます。

【特長】
■三脚に取り付け可能
■4時間バッテリー搭載、USB/AC電源対応
■パソコン、タブレットから高品質で操作可能
■軽量で持ち運びが容易

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

kubi(クビー)

当社の「法人用スマホレンタル」についてご紹介いたします。

ハイビジョン高画質、録画は1カ月クラウド保存。
作業者が装着したカメラの視線映像を携帯端末で送り、事務所の上司や
熟練者がパソコン画面を見て指示できます。

ご用命の際は、当社へお気軽にお問い合わせください。

【3大サポート】
■5契約につきウェアラブルカメラ1台贈呈
■オンラインによる使い方サポート
■安心のフル保証

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

法人用スマホレンタルサービス

『LiveOn』は、圧倒的な映像・音声の配信クオリティにより、
コア技術の強みを新たなシーンでご活用頂けるシステムです。

なかなか実現できなかった1対Nの通信・作業支援を標準装備。世界中にある
複数の現場に対して、熟練作業者1名が同時並行的に支援が可能です。

ユーザー様のご希望に合わせて、既にいくつも機能追加とバージョンアップを
行っています。

【特長】
■低帯域でも途切れづらい
■自動再接続機能を標準搭載
■録音録画機能付き
■複数拠点に音声・映像・資料の同期配信が可能
■最大800拠点の同時接続実績あり

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

現場支援向け『LiveOn』

米国dvtel 社製 Quasar (クエーザー) フル HD カメラは、リテール向け価格帯で放送用カメラクラスの高精細映像と、業界最高の低ビットレートを実現。画面内の激しい動きによってビットレートが乱高下せず、映像ストレージの効率を従来製品に比較して50%以上改善できます。

今回は、容量1TBのNVRとセットで¥378,000!Full HD/10fpsのビデオプロファイルで約25日間の連続録画が可能、世界各国の空港、刑務所、カジノ等で使用されているシステムを導入するチャンスです!

【特長】
■独自の映像処理技術により、放送用カメラクラスの高精細映像を実現
■動きが激しい複雑なシーンでも、業界最高レベルの低ビットレートを維持
■カメラはPoE給電、NVRに接続すると各種設定を自動で実施

※詳しくはお問い合わせください。

電源入れて繋ぐだけ!フルHDカメラ4台+NVR監視システムセット

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近距離・構内通信における機器の遠隔保守

近距離・構内通信における機器の遠隔保守とは?

近距離・構内通信の機器の遠隔保守とは、Wi-Fi、Bluetooth、NFCなどの無線技術を用いて、オフィス、工場、店舗などの限られたエリアに設置された通信機器の状態監視、診断、設定変更、ファームウェア更新などを遠隔から行うことです。これにより、現地への物理的なアクセスを最小限に抑え、迅速かつ効率的な保守運用を実現します。

課題

現地対応のコストと時間

機器の不具合発生時に、保守担当者が現地へ赴く必要があり、移動時間や人件費、交通費などのコストが発生します。また、現地での対応に時間がかかり、サービス停止時間が長くなる可能性があります。

保守担当者のスキル不足

特定の機器や高度なトラブルシューティングには専門的な知識やスキルが必要ですが、全ての保守担当者がそれらを網羅しているとは限りません。遠隔からの指示やサポートが難しい場合があります。

セキュリティリスクの懸念

遠隔からのアクセスは、不正アクセスや情報漏洩のリスクを伴います。適切なセキュリティ対策が施されていない場合、システムの脆弱性を突かれる可能性があります。

リアルタイム監視の限界

機器の状態をリアルタイムで把握し、予兆を捉えることが難しい場合があります。問題が発生してから対応する後追いの保守になりがちです。

​対策

リモートアクセス管理システムの導入

インターネット経由で機器に安全にアクセスし、監視、診断、設定変更などを遠隔から実行できるシステムを導入します。これにより、現地対応の必要性を大幅に削減します。

AIによる予兆保全

機器の稼働データやログをAIが分析し、故障の予兆を早期に検知します。これにより、問題が発生する前に予防的な保守が可能となり、ダウンタイムを最小限に抑えます。

セキュアな通信プロトコルの利用

SSL/TLSなどの暗号化された通信プロトコルを使用し、認証機能を強化することで、遠隔アクセス時のセキュリティリスクを低減します。

自動化された診断・修復機能

簡単な問題であれば、遠隔から自動で診断し、設定の再起動やリセットなどの修復処理を実行できる機能を備えたシステムを導入します。

​対策に役立つ製品例

統合リモート管理システム

複数の近距離・構内通信機器を一元管理し、状態監視、診断、設定変更、ファームウェア更新などを統合的に遠隔から実行できるクラウドベースのサービスです。これにより、個別機器ごとの対応の手間を省き、効率的な保守を実現します。

AI駆動型ネットワーク監視ツール

ネットワーク機器のトラフィックやログデータをリアルタイムで収集・分析し、異常を検知してアラートを発報するツールです。機械学習により、将来的な障害を予測し、予防保全を支援します。

セキュアリモートアクセスゲートウェイ

外部から社内ネットワーク内の機器へ安全にアクセスするための専用ゲートウェイです。多要素認証やアクセス制御機能を備え、不正アクセスを防ぎます。

IoTデバイス管理サービス

多数のIoTデバイスの状態を遠隔から監視・管理し、必要に応じてファームウェアのアップデートや設定変更を自動実行できるサービスです。デバイスのライフサイクル全体を効率的に管理します。

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