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内線通話の高品質化とは？課題と対策・製品を解説
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近距離・構内通信における内線通話の高品質化とは？
近距離・構内通信の内線通話の高品質化とは、オフィスや工場などの限られたエリア内で使用される内線電話システムにおいて、音声通話のクリアさ、 遅延の少なさ、安定性を向上させることを指します。これにより、業務効率の向上、誤解の削減、従業員の満足度向上を目指します。
各社の製品
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ホテル向け|携帯型IP無線機/IPトランシーバー『SRNX1D』
ホテル業界では、お客様への迅速かつ的確なサービス提供のために、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが求められます。特に、館内各所での連携や緊急時の対応においては、確実な情報伝達が重要となります。不十分な連絡体制は、サービス品質の低下やお客様の満足度低下につながる可能性があります。携帯型IP無線機/IPトランシーバー『SRNX1D』は、これらの課題に対 応し、ホテル業務の効率化をサポートします。
【活用シーン】
・客室清掃、メンテナンス、レストラン、フロントなど、各部署間の連携
・お客様からの急な要望への迅速な対応
・イベントや繁忙期におけるスタッフ間の情報共有
【導入の効果】
・スタッフ間の連携強化によるサービス品質の向上
・お客様をお待たせしない、スムーズな対応の実現
・緊急時における迅速な情報伝達と対応
・業務効率の改善による生産性向上
ホテル向け|IP無線機・IPトランシーバー『KBX-P51』
ホテル業界では、お客様への迅速かつ的確なサービス提供のために、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが求められます。特に、館内での移動や複数部署との連携が必要な場面では、通信の安定性が 業務効率に直結します。通信が途切れることは、お客様をお待たせしたり、対応の遅れにつながる可能性があります。IP無線機・IPトランシーバー『KBX-P51』は、最大3つの通信回線を自動切り替えで利用可能であり、通信状態が不安定になった場合でも、圏外になる前に、より良好な回線へ自動的に切り替わるため、安定した通信を確保し、ホテル業務の円滑なサービス連携をサポートいたします。
【活用シーン】
・フロント、客室、レストラン、宴会場間の連携
・緊急時の迅速な情報共有
・多言語対応が必要な場面での翻訳機能活用
【導入の効果】
・お客様へのサービス提供スピード向上
・スタッフ間の連携強化による業務効率化
・多言語対応によるインバウンド顧客満足度向上
ホテル向け|IP無線機・IPトランシーバー『IP510H』
ホテル業界では、お客様への迅速かつ的確なサービス提供のために、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが求められます。特に、客室対応、レストランサービス、イベント運営など、多岐にわたる業務において、リアルタイムでの情報共有と連携が、顧客満足度向上に不可欠です。不十分な連携は、対応の遅れやミスの原因となり、お客様の体験を損なう可能性があります。IP無線機・IPトランシーバー『IP510H』は、ホテル内のあらゆるサービス連携をスムーズにし、業務効率と顧客満足度を高めます。
【活用シーン】
・客室清掃・メンテナンス時の連携
・レストランや宴会場でのオーダー確認・配膳指示
・イベント会場でのスタッフ間の情報共有
・緊急時の迅速な対応指示
【導入の効果】
・スタッフ間の情報伝達の迅速化
・サービス提供の効率向上
・お客様への対応品質向上
・緊急時の連携強化
飲食業界向け|IP無線機・IPトランシーバー『IP510H』
飲食業界のキッチンとホールの連携では、迅速かつ正確な情報伝達が求められます。特に、注文の確認、料理の提供状況の共有、急なオーダー変更への対応など、リアルタイムでのコミュニケーションが不可欠です。これらの連携がスムーズに行われない場合、料理の提供遅延やオーダーミスにつながり、顧客満足度の低下を招く可能性があります。IP無線機・IPトランシーバー『IP510H』は、これらの課題に対し、安定した通信環境と柔軟な運用で、キッチンとホールの連携をサポートします。
【活用シーン】
・厨房からホールへの料理提供状況の連絡
・ホールから厨房への急なオーダー変更の伝達
・スタッフ間の迅速な情報共有
【導入の効果】
・料理提供時間の短縮
・オーダーミスの削減
・顧客満足度の向上
音声呼出電話機（プレステル）
特許出願中（特願2023-213943）完全月額無料スマホ内線！
【柔軟な働き方にも対応！場所にとらわれない月額無料のスマホ内線！】
この度、私共独自の商品開発を行い販売開始致しましたので、
ご案内させて頂きます。
◆完全月額無料で、従来の据置型ビジネスホン交換機に、
スマホを内線化するシステムを実現致しました。
◆日本全国どこに居ても、スマホを会社の内線電話端末として
ご利用頂く事が可能で御座います。
〜働く場所にとらわれず、月額完全無料で会社の電話業務が可能！〜
スマートホンとビジネスホン固定電話機の融合！
月額料金完全無料で、北海道から沖縄まで、
日本全国どこからでもスマホから内線・外線通話が可能！
◆テレワークの時において、内線通話を活用することによって、
双方向のコミュニケーションが可能。
細かいニュアンスも伝わりやすく、意思疎通がしやすいので、
社内に居なくても、双方向のコミュニケーションを補うことが
可能です。
◆昨年末に特許出願致しまして、 本年から販売開始しております。
（出願番号：特願2023-213943）
通信端末機器『LEDストロボリンガー』
クラウド型IP-PBX『INNOVERA PBX』
【導入事例】日本ネットワークイネイブラー株式会社様
日本ネットワークイネイブラー株式会社様への導入事例をご紹介します。
同社は各自自由な席で仕事をするフリーアドレスを採用しており、外線電話の
位置を決めてしまうとフリーアドレスの仕事ができなくなってしまいます。
一方ワイヤレス電話機の子機を使用しても電源を確保する必要があるため、
管理品が増えてしまうなど、様々な問題点を抱えていました。
オフィス移転を機に、電話についても 見直しを図り、各社情報を集めた中で
候補の一つとして『MAHO-PBX NetDevancer Cloud』があがりました。
この他に、HOTEL THE FLAG様への導入事例もご紹介しています。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
特定小電力トランシーバ NX-20X
特定小電力トランシーバ NX-20Xは、アマチュア無線等の免許が不要ですので、どなたでもご利用いただけます。
また、2台セットですので、すぐに交信可能です。
他社製の特定小電力トランシーバー含め、9ch・11ch・20ch機種と交信可能な20チャンネルモデルです。
音声に反応し、送信ボタンを押さなくても、マイクに向かって話すだけで自動送信されます。
ベルトクリップやネクタイピン式イヤホンマイクがセットされ、ハンズフリーで話せるので便利です。
【特徴】
○20チャ ンネル仕様
○38グループモード
○VOX(ハンズフリー)機能
○オートパワーOFF機能対応
○薄型専用充電池式
詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
エリア内無線通信システム『SPARCLEX EXシリーズ』
モバイルデバイス用【アンプ内蔵インターフェース】
「HP80DW」はスマートフォン・タブレット等各種デバイスに直接接続できる3.5Φ4極プラグを採用し、骨伝導ヘッドセットやイヤホンと接続することで様々なシーンで骨伝導製品をご利用いただけます。
近年、生産現場や工事現場では人材確保及び技術力向上取り組みの一環として、遠隔での作業支援ツールやウェアラブルカメラなど数多くのシステムが導入されています。
そのような中でせっかく導入したデバイスでは「相手の音声が聞こえない」「こちらの音声が伝わらない」という相互間コミュニケーションの課題が生まれました。
アンプ機能内蔵のHP80DWはこの問題を解決します。
また、単4乾電池1本で駆動する省エネ設計となっていますので、デバイス本体の電池残量を気にすることなく最大10時間の長時間運用が可能です。
さらに防水にもこだわり、本体素材には高強度のポリカーボネイト樹脂を採用し、IPX5相当の防水構造を実現したことでご使用いただくシーンを限定することなく雨や水または汗などでお困りの環境下でもご利用いただけます。
ベルトクリップ付きで立ち回りの時コードに絡まることもなく動きの多い場面でも快適にご使用いただけます。
骨伝導イヤーマイク『EM20』
ビジネスフォン
当社では、名古屋・東京のビジネスフォンの販売から設置工事、
アフターサービスまで一括対応しております。
ビジネスフォンの機器は全メーカーを扱い、データセンターの運営、
お客様のサーバの管理なども行い、通信全般のノウハウを蓄積。
お客様の問題を理解している担当者が、ご提案から工事、保守、その後の
アフターフォローを行うことで、お客様の追加要望やご相談を
スムーズに実現いたします。
【こだわり】
■同業他社からもご相談いただく技術力
■安心の品質と金額設定
■即日解決70%超え
■経験豊富だからこその対応力
■全メーカー取り扱い可能
■充実の資格取得実績
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
『パナガイドシステム』
ダイナミック・グループ ビジネスホン
コスモ通信 デジタル簡易無線VX-D291U
ワイヤレスコンファレンスシステム『ClickShare』
『ClickShare』は、ノートパソコンから一ランク上のハイブリッド会議を
実施できるワイヤレスコンファレンスシステムです。
ユーザーの入室を感知し、部屋に設置されているカメラやスピーカーフォン、
サウンドバーに、ユーザーのノートパソコンを自動的に接続。
そのため、会議をすぐに開始でき、コードは不要で、手間もかからず
時間も無駄になりません。ワンクリックで画面をワイヤレスで共有したり、
ビデオ会議 を開始したりできます。
【特長】
■ワイヤレスビデオ通話を実現する、柔軟で環境に依存しない会議室システム
■テレワーク組と出勤組を結ぶ、使いやすいビデオを活用したコラボレーション
■ハイブリッド会議に適した新しいオフィスの実現
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
※英語版カタログをダウンロードいただけます。
クラウドビジネスホン MobileWarp/MobileGate
働き方改革に向けて、外出先でも会社にかかってきた電話を受けたり、
代表番号で電話をかけたり、内線通話をしたいというニーズはありませんか？
『MobileWarp/MobileGate』は、そのようなご要望にお応えする
簡易クラウドビジネスホンです。
電話アプリをインストールしたスマートフォンをオフィスの内線電話と
同じように利用可能にする内線持ち出しサービス「MobileWarp」と、
電話転送アプライアンス「MobileGate」を取り扱 っています。
【MobileWarpの特長】
■個人所有のスマートフォンにアプリケーションをインストールするだけで
オフィスの固定電話と同じことができる
■外出先でオフィスの電話を直接受けることができる
■外出先からでもオフィスの電話番号で発信することができる
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
次世代小電力 トランシーバー G-TALK TM
コスモ通信 特定小電力トランシーバーUBZ-LM20
スマートフォン向けIP無線アプリ『iMESH』
『iMESH』は、携帯回線やWi-Fi等のデータ通信を利用した全国どこでも
つながるスマートフォン向けIP無線アプリケーションです。暗号化によるセキュリティ対策が施されており、従来無線機のような傍受、混雑の心配もありません。プライベートでもビジネスでも、幅広くご活用いただけます。また、個別通話やグループ通話といった無線機ならではの使い勝手はそのままに、音声録音、テキストや画像・動画送信等のスマホの多様な付加機能も使用可能です。
【特長】
■アンテナ不要、全国どこでも通信可能
■セキュリティ対応業務用途に好適
■多彩な機能通話モード
■初期費用ゼロ、ローコスト＆即時導入
※詳細は資料請求して頂くかダウンロードからPDFデータをご覧下さい。
ポータブルWiFiコードレスIP電話機『WP820』
『WP820』は、ヘッドセットとモバイルデバイスをペアリングするための
Bluetooth機能を装備したポータブルWiFiコードレスIP電話機です。
さまざまなSMB企業、小売業、物流業、医療、セキュリティなどの
業種業態での使用において好適になるようデザインされました。
デュアルバンド802.11a/b/g/n WiFiと先進のアンテナデザイン
及びローミングをサポートしています。
【特長】
■効率的なアンテナデザインと先進のローミングをサポートしたデュアル
バンドWiFi
■モバイルデバイスとの同期およびヘッドセットの接続用
Bluetooth内蔵
■AECとノイズシールド技術搭載、HD音声とデュアルマイクデザイン
■連続通話7.5時間
■待受150時間対応1500mAhリチャージブルリチウムイオン電池
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
プライベートクラウド『IZUMO-PBX』
『IZUMO-PBX』は、1社1社専用に構築する事で、より強固なセキュリティと
音声品質を確保するプライベートクラウドです。
1日何千コールにも及ぶ、大手量販店PCサポートのコールセンター
業務を円滑に遂行するために開発された高機能IP-PBXプログラムを、
ネットワーク経路を熟知した当社ホワイトハッカーが
強力なセキュリティー対策を施し、安全にクラウド化しました 。
【特長】
■国内、海外どこからでも内線通話・固定番号発信が可能
→通話料削減
■各店舗ごとに高額な主装置が不要、スマホやPCがビジネスフォン代わりに
→機器購入費用削減
■遠隔で各店舗の電話設定可能
→現地設定費用削減
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
八重洲無線機『VXD450U/VX-D5901U』
特定小電力トランシーバー 総合カタログ
スマホ・PC用マイク『Mobile Voice WT01』
コスモ通信 特定小電力トランシーバーFTH-108
免許不要の特定小電力無線機
UNIVOICE Powerdby Avaya
世界No.1電話システムを展開しているAvaya Inc.の技術をベースに共同開発された高機能クラウドPBXサービス。
内線電話、外線電話、パーク保留、転送、留守電、だけでなく、
UC機能（UnifiedComminication）を実装しており、
IM（インスタントメッセージ／チャット）、電話会議、Web会議、プレゼンス（在籍確認）などが利用可能となっております。
プラットフォームにAWS（Amazon Web Services）を採用しており、高可用性を実現しております。
クラウドPBXサービスは電話回線とネットワークを統合し提供する必要があるため、電話システム構築の経験、知識を十分に保有していることはもちろん、最先端の通信技術を理解していないと提供ができないサービスであるため、国内でも実現できる事業者はわずかです。
トラムシステムはUNIVOICEを通じて、国内の電話システムの常識を変えていきます。
モバイル内線アダプタ『MB500』
『MB500』は、ビジネスフォン「SmartNetcommunity αZX type S/M」と
組み合わせることで、スマートフォンによる外線発着信や内線呼び出しを
可能にするモバイル内線アダプタです。
会社へかかってきた電話への対応が遅れてしまったことや、個人番号から
電話すると電話に出てもらえないといったお悩みはございませんか？
当製品を使用することにより、会社へかかっ てきた電話を外出先でも
受けられるほか、個人のスマートフォンから会社の電話番号でかけることが
できます。
【特長】
■スマートフォンによる外線発着信や内線呼び出しが可能
■会社へかかってきた電話を外出先でも受けられる
■取引先からの電話が直接転送される
■内線電話も受けられてタイムロスが軽減
■個人の携帯電話番号を知られずに済む
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
PHS方式集合電話装置
電話アプリ『AGEphone Cloud』
アダプター ＮＴ－Ｋ７
窓口コミュニケーションシステム - MM-2
無線モバイルIPフォン『IP200H』
工場ソリューションカタログ
【無線機はデジタルの時代へ！】簡易デジタル業務用無線機
2022年12月1日以降 、現在使用しているアナログの 400MHz帯簡易無線機が
使用できなくなるため、ひきつづき簡易無線機を使用される場合は
デジタル簡易無線機への切替えが必要となります。
当社では、優れた耐久性に基づく信頼性と品質で無線機本体の長期3年保証を
実現した「デジタル簡易業務用無線」と、不感地帯を大幅に解消し、
通話エリアに困らない「IP電話」をご用意しております。
【デジタル簡易業務用無線 特長】
■デジタル簡易無線用 65チャンネルを搭載
■防塵・防水性は、クラス最高水準のIP68相当
■クリアな通信を実現する、2マイクノイズキャンセル機能
■800mWの大音量
■バイブレータ着信機能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
音声/イーサネット通信アダプタ『LAN de トーク mix』
『LAN de トーク mix』は、「LAN deトーク plus(LT03/LT04)」で、16人同時通話を可能にする装置です。
イーサネットで各「LAN deトーク plus」から音声データを受信し、同一チャンネルの音声データを合成して再配信することで16人同時通話を実現しています。
当社の産業用途向け規格である「イブネックシリーズ」に対応しており、防災・防犯や工場の管理など、停止することが許されないシステムへの音声導入に適しています。
【特長】
■産業用途向け
■周囲湿度95%RH 対応
■使用周囲温度-20℃～60℃
■LANポートを4ポート装備
■RoHS指令対応
詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
多者間同時通話システム『FAMICS』
【TM80N-T】咽喉マイク＆骨伝導イヤホン
・咽喉マイクだから周囲が煩い場所でも自分の声が届けられる
・直接聴覚神経に届くから高騒音下でもクリアに聞こえる
・IPX7の防水性能で水を扱う現場でも使える
TEMCO「TM80」は自社開発バブル型骨伝導マイク（VSCM）を採用し、独自設計の咽喉部ハーネス構造で筐体そのものの振動雑音送信を抑え、装着部サイズ調整とマジックテープで喉にフィットする咽喉マイクの決定版です。
有声音（人間の話声）を拾う送話性能に長け、 咽喉マイクとしてはかつてない音質を実現したことで高架下などの高騒音下の聞き取り難い環境でのコミュニケーションの実現をサポートします。
またTEMCOの技術を結集した骨伝導イヤホンは聞きたい音（受信音）を直接聴覚神経に伝えるため、一般的なイヤホンと比べて高騒音下でも明瞭に相手の声を聞き取ることが出来ます。
さらにIPX7レベルの高い防水性能を実現したことで、水を扱う仕事など過酷な環境でもご利用頂ける優れた製品となっており、スマートフォン等モバイルデバイスでの通話や無線通信の幅を広げます。
イーサーネット簡易通話装置
携帯型簡易無線 機『SR510』
複数波簡易/一般業務用携帯無線機 GL2000
コンパクトで高出力・高い信頼性
手のひらサイズのタフネス無線機
【特徴】
○IS5（防噴流形）取得、米国軍用規格MILスペックをクリア
○タフなボディで過酷な状況下でも確実な通信が可能
○極めて高い信頼性と汎用性を実現
○最大16チャンネルの担当やグループごとにチャンネルを割り当て
きめ細かいコミュニケーションが可能
○出力パワー切替機能
○2種類の小型軽量リチウムイオン電池
○2種類のエマージ ェンシー機能
エマージェンシーボタンを押すだけで
非常事態を表すアラーム音と個別アドレス表示を自動送信
○ワンタッチサイレンボタン
緊急時にサイレンボタンを押せば、スピーカーから最大音量で非常警報
○LEDバッテリーインジケーター
ディスプレイが無くても暗闇でも、バッテリー残量を確認する事が可能
○豊富なアクセサリーで機能を拡張
●その他機能や詳細については、カタログダウンロード下さい。
株式会社九州コムテック 無線機のご案内
ＧｏｏｄＶｏｉｃｅ！！ クラウドＰＢＸサービス
ワイヤレス会議システムiShareX200,iShareX100
コストパフォーマンスに優れたiShare X100・X200を追加！
iShareXは、シームレスなワンタッチワイヤレス会議を実現するシステムです。Bring Your Own Meeting（BYOM）により、自分のPCを使用してウェブ会議を開催できます。参加者のPCをiShareXにワイヤレスで接続するだけで、カメラ、スピーカー、マイクを活用した会議を開催できます。
iShareXを接続した参加者のノートPCやタブレットの画面をモニターでワイヤレスに共有することができ、画面の切り替えも1つのボタンで簡単に行えます。会議室内の配線が不要になり会議を効率的に行えます。
小規模から中規模の会議室に最適！ 優れたコストパフォーマンスを実現!
ワイヤレスヘッドホンシステム『CPI-WX101』シリーズ
次世代ネットワーク対応 IPビジネスホン
LINE Call API連携サービス『LINTEL』
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近距離・構内通信における内線通話の高品質化
近距離・構内通信における内線通話の高品質化とは？
近距離・構内通信の内線通話の高品質化とは、オフィスや工場などの限られたエリア内で使用される内線電話システムにおいて、音声通話のクリアさ、遅延の少なさ、安定性を向上させることを指します。これにより、業務効率の向上、誤解の削減、従業員の満足度向上を目指します。
課題
音声の途切れ・ノイズ
無線通信の電波干渉や距離による信号減衰により、音声が途切れたり、雑音が入ったりして、相手の声が聞き取りにくくなることがあります。
遅延による会話の不自然さ
通信処理の遅延により、相手の発言との間にタイムラグが生じ、会話のリズムが崩れ、円滑なコミュニケーションを阻害します。
接続の不安定さ
多数の端末が同時に通信を行う場合や、通信環境の変化により、通話が突然切断されるなどの接続不安定が発生します。
セキュリティへの懸念
無線通信は傍受のリスクがあり、機密性の高い内線通話の内容が漏洩する可能性が懸念されます。
対策
高度な無線技術の導入
最新の無線規格やノイズキャンセリング技術を採用し、電波干渉に強く、クリアな音声伝送を実現します。
低遅延通信プロトコルの採用
リアルタイム性に優れた通信プロトコルを導入し、音声の遅延を最小限に抑え、自然な会話を実現します。
帯域幅の最適化とQoS制御
通信帯域を効率的に利用し、音声通信を優先させるQoS（Quality of Service）制御を行うことで、安定した接続を確保します。
暗号化技術の強化
通信経路全体を暗号化する技術を導入し、第三者による傍受を防ぎ、通話内容の機密性を保護します。
対策に役立つ製品例
次世代無線IP電話システム
最新の無線通信技術と高度な音声処理機能を組み合わせ、クリアで遅延の少ない内線通話を実現します。
クラウド型ビジネスフォンサービス
インターネット経由で高品質な音声通信を提供し、場所を選ばずに安定した内線通話を可能にします。
専用無線アクセスポイント
オフィス環境に最適化された無線ネットワークを構築し、電波干渉を抑制し、安定した通信品質を確保します。
セキュア通信ゲートウェイ
内線通話の通信経路を暗号化し、外部からの不正アクセスや傍受を防ぎ、安全な通話環境を提供します。
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