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内線通話の高品質化とは?課題と対策・製品を解説

近距離・構内通信における内線通話の高品質化とは?
近距離・構内通信の内線通話の高品質化とは、オフィスや工場などの限られたエリア内で使用される内線電話システムにおいて、音声通話のクリアさ、遅延の少なさ、安定性を向上させることを指します。これにより、業務効率の向上、誤解の削減、従業員の満足度向上を目指します。
各社の製品
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ホテル向け|携帯型IP無線機/IPトランシーバー『SRNX1D』
ホテル業界では、お客様への迅速かつ的確なサービス提供のために、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが求められます。特に、館内各所での連携や緊急時の対応においては、確実な情報伝達が重要となります。不十分な連絡体制は、サービス品質の低下やお客様の満足度低下につながる可能性があります。携帯型IP無線機/IPトランシーバー『SRNX1D』は、これらの課題に対応し、ホテル業務の効率化をサポートします。
【活用シーン】
・客室清掃、メンテナンス、レストラン、フロントなど、各部署間の連携
・お客様からの急な要望への迅速な対応
・イベントや繁忙期におけるスタッフ間の情報共有
【導入の効果】
・スタッフ間の連携強化によるサービス品質の向上
・お客様をお待たせしない、スムーズな対応の実現
・緊急時における迅速な情報伝達と対応
・業務効率の改善による生産性向上
飲食業界向け|IP無線機・IPトランシーバー『IP510H』
飲食業界のキッチンとホールの連携では、迅速かつ正確な情報伝達が求められます。特に、注文の確認、料理の提供状況の共有、急なオーダー変更への対応など、リアルタイムでのコミュニケーションが 不可欠です。これらの連携がスムーズに行われない場合、料理の提供遅延やオーダーミスにつながり、顧客満足度の低下を招く可能性があります。IP無線機・IPトランシーバー『IP510H』は、これらの課題に対し、安定した通信環境と柔軟な運用で、キッチンとホールの連携をサポートします。
【活用シーン】
・厨房からホールへの料理提供状況の連絡
・ホールから厨房への急なオーダー変更の伝達
・スタッフ間の迅速な情報共有
【導入の効果】
・料理提供時間の短縮
・オーダーミスの削減
・顧客満足度の向上
ホテル向け|IP無線機・IPトランシーバー『IP510H』
ホテル業界では、お客様への迅速かつ的確なサービス提供のために、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが求められます。特に、客室対応、レストランサービス、イベント運営など、多岐にわたる業務において、リアルタイムでの情報共有と連携が、顧客満足度向上に不可欠です。不十分な連携は、対応の遅れやミスの原因となり、お客様の体験を損なう可能性があります。IP無線機・IPトランシーバー『IP510H』は、ホテル内のあらゆるサービス連携をスムーズにし、業務効率と顧客満足度を高めます。
【活用シーン】
・客室清掃・メンテナンス時の連携
・レストランや宴会場でのオーダー確認・配膳指示
・イベント会場でのスタッフ間の情報共有
・緊急時の迅速な対応指示
【導入の効果】
・スタッフ間の情報伝達の迅速化
・サービス提供の効率向上
・お客様への対応品質向上
・緊急時の連携強化
ホテル向け|IP無線機・IPトランシーバー『KBX-P51』
ホテル業界では、お客様への迅速かつ的確なサービス提供のために、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが求められます。特に、館内での移動や複数部署との連携が必要な場面では、通信の安定性が業務効率に直結します。通信が途切れることは、お客様をお待たせしたり、対応の遅れにつながる可能性があります。IP無線機・IPトランシーバー『KBX-P51』は、最大3つの通信回線を自動切り替えで利用可能であり、通信状態が不安定になった場合でも、圏外になる前に、より良好な回線へ自動的に切り替わるため、安定した通信を確保し、ホテル業務の円滑なサービス連携をサポートいたします。
【活用シーン】
・フロント、客室、レストラン、宴会場間の連携
・緊急時の迅速な情報共有
・多言語対応が必要な場面での翻訳機能活用
【導入の効果】
・お客様へのサービス提供スピード向上
・スタッフ間の連携強化による業務効率化
・多言語対応によるインバウンド顧客満足度向上
工場ソリューションカタログ
イーサーネット簡易通話装置
【導入事例】日本ネットワークイネイブラー株式会社様
日本ネットワークイネイブラー株式会社様への導入事例をご紹介します。
同社は各自自由な席で仕事をするフリーアドレスを採用しており、外線電話の
位置を決めてしまうとフリーアドレスの仕事ができなくなってしまいます。
一方ワイヤレス電話機の子機を使用しても電源を確保する必要があるため、
管理品が増えてしまうなど、様々な問題点を抱えていました。
オフィス移転を機に、電話についても見直しを図り、各社情報を集めた中で
候補の一つとして『MAHO-PBX NetDevancer Cloud』があがりました。
この他に、HOTEL THE FLAG様への導入事例もご紹介しています。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ダイナミック・グループ ビジネスホン
特定小電力トランシーバー『SRS220A/SRS210A』
『SRS220A/SRS210A』は、様々な現場に応える高信頼設計、快適操作を
実現した交互/中継通話対応の特定小電力トランシーバーです。
免許や資格が不要で購入してすぐに使用することができ、シンプルで
操作しやすいキーレイアウトで初めての方でも容易に使いこなすことが可能。
また、1.34インチ液晶ディスプレイによる大型チャンネル表示と独立した
高輝度LEDインジケータによって送信、受信の状態がひと目で確認できま す。
ショートアンテナモデルの「SRS220SA/SRS210SA」もご用意しております。
【特長】
■免許・資格不要、シンプル操作
■視認性に優れたディスプレイと高輝度LEDインジケータ
■妥協のない基本性能を追求
■コンパクトボディ・快適操作
■ワンランク上の防塵・防水性能(IP68)
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
クラウド型 PBXサービス『Flat-Phone』
プライベートクラウド『IZUMO-PBX』
『IZUMO-PBX』は、1社1社専用に構築する事で、より強固なセキュリティと
音声品質を確保するプライベートクラウドです。
1日何千コールにも及ぶ、大手量販店PCサポートのコールセンター
業務を円滑に遂行するために開発された高機能IP-PBXプログラムを、
ネットワーク経路を熟知した当社ホワイトハッカーが
強力なセキュリティー対策を施し、安全にクラウド化しました。
【特長】
■国内、海外どこからでも内線通話・固定番号発信が可能
→通話料削減
■各店舗ごとに高額な主装置が不要、スマホやPCがビジネスフォン代わりに
→機器購入費用削減
■遠隔で各店舗の電話設定可能
→現地設定費用削減
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
無線モバイルIPフォン『IP200H』
携帯型簡易無線機『SR510』
スマホ・PC用マイク『Mobile Voice WT01』
窓口インターホン「goody3(グッディスリー)」
「goody3(グッディスリー)」は、今までにない画期的な機能と斬新なデザインを両立した同時双方向通話が出来る業務用窓口インターホンです。
鉄道駅、地下鉄・バスターミナルの切符売り場、宝くじ売場、テーマパークの入場券売場、映画館のチケット売場など設置場所を選ばず幅広くご使用頂いています。
【特徴】
○エコーキャンセラー・ノイズキャンセラー機能搭載
→ハウリングや取り込む周囲の雑音を軽減
→高音質で十分な音量、声の小さな会話も聞き取りやすい
→常時お使い頂く業務環境に最適な設定
○フラットスピーカ採用
→最大特長でもある指向特性により音の減衰が少なく音声が明瞭に届く
○デザイン性に優れている
→様々な場所、近代的なブースに設置しても違和感無くお使い頂ける
○タッチスイッチやLED照光を採用
→優れた操作性や視認性になっている
詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
【TM80N-T】咽喉マイク&骨伝導イヤホン
・咽喉マイクだから周囲が煩い場所でも自分の声が届けられる
・直接聴覚神経に届くから高騒音下でもクリアに聞こえる
・IPX7の防水性能で水を扱う現場でも使える
TEMCO「TM80」は自社開発バブル型骨伝導マイク(VSCM)を採用し、独自設計の咽喉部ハーネス構造で筐体そのものの振動雑音送信を抑え、装着部サイズ調整とマジックテープで喉にフィットする咽喉マイクの決定版です。
有声音(人間の話声)を拾う送話性能に長 け、咽喉マイクとしてはかつてない音質を実現したことで高架下などの高騒音下の聞き取り難い環境でのコミュニケーションの実現をサポートします。
またTEMCOの技術を結集した骨伝導イヤホンは聞きたい音(受信音)を直接聴覚神経に伝えるため、一般的なイヤホンと比べて高騒音下でも明瞭に相手の声を聞き取ることが出来ます。
さらにIPX7レベルの高い防水性能を実現したことで、水を扱う仕事など過酷な環境でもご利用頂ける優れた製品となっており、スマートフォン等モバイルデバイスでの通話や無線通信の幅を広げます。
次世代小電力 トランシーバー G-TALK TM
レンタル◆特定小電力トランシーバー(2)
クラウドPBX『ココダフォン・クラウド』
電話アプリ『AGEphone Cloud』

















