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事後フォローメール送信とは？課題と対策・製品を解説
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展示会・イベント支援 |
展示会・見本市における事後フォローメール送信とは？
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＊＊＊【1/2月号のラインアップ】（☆…注目記事）＊＊＊
☆【謹賀新年】新年のご挨拶 トークシステム株式会社 代表取締役社長より
☆[TPS出展情報] 第23回機械要素技術展(M-Tech)（トークシステム株式会社）
・【新版発行！】クイッククランパー総合カタログ（トークシステム株式会社）
☆暖かさが、違います。遠赤外線暖房機「セラムヒート」（ダイキン工業株式会社）
・[2018-2019]営業日カレンダー
・展示会ガイド
・はなの言 「三色菫」（14輪目）
・Recipe For Today 「ピザ風！厚揚げのチーズ焼き」
・みてひとやすみ「亥」
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【TALKファン】1/2月号（Vol.111）
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展示会・見本市における事後フォローメール送信
展示会・見本市における事後フォローメール送信とは？
展示会・見本市終了後、来場者や商談相手に対して感謝の意を伝え、関係性を維持・発展させるためのメール送信活動のこと。リード獲得後の商談化や、次回の来場・出展に繋げるための重要なマーケティング施策です。
課題
フォロー漏れによる機会損失
多数の来場者や商談相手へのフォローが追いつかず、重要なリードを失ってしまうリスクがある。
パーソナライズ不足による効果低下
一律のメールでは相手の関心に響かず、開封率や返信率が低迷し、期待する効果が得られない。
効果測定の難しさ
送信したメールの効果（商談化率、売上貢献度など）を正確に把握・分析することが困難。
情報過多による埋没
多くの企業からフォローメールが届く中で、自社のメールが埋もれてしまい、読まれない可能性が高い。
対策
自動化とセグメンテーション
来場者属性や関心度に応じたメールを自動送信し、パーソナライズされた情報を提供する。
効果的なコンテンツ設計
来場者が求める情報（製品詳細、導入事例、限定オファーなど）を盛り込み、開封率・クリック率を高める工夫をする。
データに基づいた分析と改善
メール配信システムを活用し、開封率、クリック率、コンバージョン率などを分析し、次回の施策に活かす。
タイムリーな送信と簡潔なメッセージ
展示会終了後、できるだけ早く、かつ相手に負担のない簡潔なメッセージでアプローチする。
対策に役立つ製品例
顧客関係管理システム
来場者情報を一元管理し、属性に応じたセグメント配信や、フォロー状況の可視化を可能にするため、フォロー漏れを防ぎ、効率的なアプローチを実現する。
メールマーケティング自動化ツール
事前に設定したシナリオに基づき、来場者の行動履歴に合わせたパーソナライズされたメールを自動送信できるため、効果的な情報提供と関係構築を支援する。
イベント管理システム
来場者の事前登録情報やブースでの行動履歴などを収集・分析し、より精度の高いセグメンテーションとパーソナライズされたフォローメール作成を可能にする。
データ分析・レポーティングツール
メール配信結果を詳細に分析し、開封率、クリック率、コンバージョン率などを可視化することで、施策の効果測定と改善点の特定を支援する。
