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イベントプロデュース

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来場者データの分析とは?課題と対策・製品を解説

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チケッティングシステムにおける来場者データの分析とは?

イベントプロデュース業界において、チケッティングシステムから得られる来場者データを分析することは、イベントの企画・運営・マーケティング戦略の最適化に不可欠です。来場者の属性、購入行動、イベントへの参加履歴などを詳細に分析することで、より効果的なプロモーションや顧客体験の向上、将来的なイベント企画の精度向上に繋がります。

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当資料では、ブロックチェーン技術を活用したデジタルスタンプラリー
アプリ『まちめぐり』の活用事例をご紹介しております。

交流・関係構築イベント、ワーケーションなどを企画した「Setouchi Art
Jack 2023様」や、アジア最大級のストリートシアター・フェスティバルの
「大道芸ワールドカップin静岡様」などでの導入事例を掲載。

画像とともに詳しく掲載しており、導入検討の際に参考にしやすい内容と
なっております。是非ご一読いただき、ご活用ください。

【掲載事例】
■Setouchi Art Jack 2023様
■大道芸ワールドカップin静岡様
■用宗スタンプラリー

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【資料】デジタルスタンプラリー『まちめぐり』実績まとめ

『eventplus』は、イベント開催に特化した、主催者および出展者向けの
ソリューションです。

特定の区域内に近づいた来場者のプロファイルを即座に表示、加えて行動
パターンや滞在時間を分析し、商談の可能性を一気に高めます。

また、会場内のホットゾーン(混雑区域)や人気のブースを時系列で分析
することが出来、来場者の属性や関心事項を用いた更なる解析も可能です。

【特長】
■特定の区域内に近づいた来場者のプロファイルを即座に表示
■行動パターンや滞在時間を分析可能
■訪問者登録(名刺情報)や個別アンケートも全てペーパレス化
■会場内のホットゾーンや人気のブースを時系列で分析可能
■ブース来訪者へのお礼メールや電子パンフレットの自動配布も可能

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。

ソリューション『eventplus』

『エネックスカウンター』は、人が通るだけで瞬時に人数カウントができる
入退室数管理システムです。

店舗・施設の出入口等、電源コンセントがあればどこでも使用でき、
自立するスタンド型は、設置工事不要で移設も簡単。

また、無線LAN接続が可能なデバイスがあれば、リアルタイムで入退室数と
滞在人数を表示できます。

【特長】
■どこでも使える
■瞬時にカウント
■パソコン等にリアルタイム表示
■レポート出力機能
■様々なカスタマイズに対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

【展示会場向け】人数カウントシステム『エネックスカウンター』

感染症の感染拡大防止や人手不足解消の対策として、店舗やオフィス、
オフラインイベントなどの受付や精算を無人化・デジタル化する方法が有効です。

またデジタルツールを活用して来訪者のデータを取得することで、
効果的な顧客対応やマーケティングに役立てることができます。

この記事では、二次元コードを活用して受付や精算を無人化・デジタル化
するアイディアをご紹介します。

※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

二次元コードを活用した受付管理で顧客対応をアップデート

◆◇ビジネスシーンに特化したiPadアンケート「Anky(アンキー)」◇◆

【Ankyが選ばれる3つの理由 】

●使いやすさを追及した画面デザインと機能
アンケートを作成する管理画面からデータを取得するアプリまで、実際の利用シーンを想定し、画面設計と開発を行っています。直感的に操作可能なシンプルで使いやすいインターフェイスで、簡単にご利用いただけます。

●アンケートと紐付けて名刺をデータ化
ビジネスシーンに必要不可欠な、個人情報とアンケート回答の紐付け機能を実現。最短で2営業日内に、アンケート情報と名刺データが紐づいたデータを一括ダウンロードできます。

●オフラインでも利用可能
イベントや合同展の会場、海外などネットワーク環境が準備しにくい場所でも利用OK。オフラインモードでアプリ端末に回答を保存し、任意のタイミングでデータ送信が可能です。回答保存時や通信時の暗号化処理など、セキュリティ対策も実施済みです。

Anky −ビジネスに特化したiPadアンケート

『BeeSight Type MII』は、イベント・展示会・店舗での訪問者のデータ収集や
デジタルサイネージの視聴者情報、マスク着用の判定など幅広い活用ができる
顔認識マーケティングツールです。

カスタマイズやシステム連携にも対応します。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【主な取得データ】
■年齢・性別・表情
■マスク着用状況
■視聴時間
■顔の位置
■顔の向き

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

顔認識マーケティングツール『BeeSight Type MII』

特徴
動画解析によってフェスやイベントの来場者の動線分析と性別や年代などの属性判定を行うことができます。AIは、来場者がどのエリアを訪れ、どのルートで行動するのかを追跡し、性別や年代などの属性情報を収集します。解析結果は見やすいグラフやエクセルファイルで出力され、イベント主催者やマーケターがデータに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。また、AIは大規模なデータを高速かつ効率的に処理するため、迅速な対応が可能です。

活用例
イベントやフェスティバルの来場者の動線分析を通じて、会場内の配置や効果を最適化することができます。また、来場者の属性情報を把握することで、ターゲット層へのターゲティングが向上し、マーケティング戦略を最適化できます。さらに、セキュリティの向上にも貢献し、イベント会場内での安全を確保します。画像・映像解析AI「Casper」は、来場者体験の向上とイベント運営をサポートします。

野外フェスの来場者の動線分析と属性判定する画像・映像解析AI

『イーべ!』を使ったオンラインイベントやオンラインセミナーを
カンタンに3ステップでご紹介します。

申込フォームを作成する段階でイベント開催に必要な運営事務を一気に
設定でき、開催日近くにリマインダーメールで、配信情報をメール送信。
事前の案内など"うっかり忘れてた"やドタキャンを防止します。

また、開催当日の受付時間と退出時間を記録することができ、厳密な
管理が必要な場合は、アクセスする端末情報の記録もできます。

さらに、フォームはイベント終了後のアンケートとしても利用可能。
フォーム項目は最大30個まで、長文回答やチェックボックス式など、
内容に合った形式を設定することができます。

【3ステップ】
■01 申込フォーム作成
■02 出席確認/入退場時間を記録
■03 アンケート回収

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【イーべ!】オンラインイベント開催の\カンタン/3ステップ

『ECOS』は、展示会・オンライン展示会・ハイブリット型展示会に必要な
機能を兼ね揃えている展示会運営管理システムです。

セミナーや商談会のマッチングイベントなどにもご活用いただけます。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【主な機能】
■展示会運営における出展者/担当者管理
■各種提出書類のオンライン化
■来場者動向の分析
■非接触型来場受付セミナー管理
■商談アポイントメントシステム など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

展示会運営管理システム『ECOS』

『イーベ!』は、イベントやセミナー開催に"必要なこと"を
クラウド管理できる申込者に配慮したフォームサービスです。

円滑なイベント開催と、主催者の事務作業軽減を目指しており、
申込フォーム、決済、申込者情報管理、開催当日の受付・入退場管理、
アフターフォローまでをクラウドで一元管理することが可能。

会場開催時の感染症対策機能も充実しています。

【特長】
■申込者の会員登録ナシで応募可能
■申込完了まで画面推移もなく、申込者に配慮している
■オンライン・イベントを開催する
■シンプルな申込フォーム
■参加費のクレジット決済機能。コンビニ決済にも対応(決済代行サービス連携/fincode byGMO対応)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

イベント/セミナー管理システム『イーベ!』

クラウドに「お客様情報」を置かない、イベント受付システムです。
お客様情報をクラウドに置かないから、導入許可が得やすいのが特長です。大手機器メーカー様、大手化学メーカー様、大手機器販売会社様、大手住宅設備販売会社様など数多くの導入事例がございます。

導入事例1:大手事務機メーカー様
毎年年初に全国の主要都市で2万人のお客様を招待して開催する新商品発表イベントでWeb申し込みと受付システムをご活用いただいております。お客様情報を外部サーバーに置かない安全安心なセイキュリティがご採用のポイントでした。
導入事例2:大手化学メーカー様
技術型企業で、優れた技術を沢山商品化されています。その技術のシナジを高める為の社内技術展示会でWeb申し込みと受付システムを活用されていますが、各ブースにもICカードリーダーを設置し、「いいねタッチ」で会場の活性化と効果測定に活かされています。

※詳しくはカタログをダウンロード頂くかお気軽にお問い合わせください。

お客様向け・社内イベントに イベント受付システム【事例紹介】

大型化、複合化する商業施設やリテール業では、ネットとの競合など市場環境が大きく変化し、競争が一段と熾烈になっています。ピープルカウントすることで物理空間で、ビジターを分析、ビジネスの効率を改善し、データに基づいた意思決定を行うことで収益を増大させることが可能になります。
弊社では、人センシング技術のデファクトスタンダードとなった3Dステレオビジョンの究極のピープルカウンター、《V-COUNT》Ultima AI/GOを提供しています。ファッションビルに適合する小型でスマートな外形、99%+の超高精度、低照度にも対応し、多店舗展開する流通業などのリテール業界に必要な、ピープルカウントはもちろん、ゾーン分析、デモグラフィック(年齢/性別)など多様なデータの収集を可能とするデバイスで、クラウド上で多様なリテール分析データの収集、閲覧・分析ができるBI分析プラットホームとともに提供されます。
https://www.telemarks.jp/solution/indoor/3dtc/v-count/

3Dピープルカウンタ《V-COUNT Ultima AI/GO》

当社で取り扱う「リストバンドタグ」でのスタンプラリーについて、ご紹介いたします。

参加者は、タグ内蔵のリストバンドを最寄のチャックポイントで受け取り参加。
チェックポイントには広域通信機能を備えたタブレット及びUSB接続リーダライタを設置。

かざされたリストバンドタグ情報を本部へ送信するとともに、リストバンドタグへ
通過履歴を記録します。各チェックポイントでは、リストバンドをかざすことで
参加者自身の通過履歴を照会することもできます。

【収集データ例】
■参加者のカテゴリー別の訪問先の調査
■各ポイント付近の滞在時間
■特に人気のあるスポットの把握
■参加者の意見の収集
■参加者の動線の把握
■帰着していない人の把握

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

リストバンドタグでのスタンプラリーについて

当社にて、アパレル業界企業向け「イベント管理システム」を開発した事例を
ご紹介いたします。

お客様にてシステムの刷新を検討しており、イベント毎に増加する顧客データの
管理をしたい、等のご要望をいただきました。

そこで、各工程の細かなフローの洗出し、UI/UXを意識した画面設計を実施。
顧客情報をはじめとしたイベントに関連する情報をひとつのシステムに集約し
管理できるようになりました。

【事例概要(一部)】
■主な開発機能
・顧客管理(顧客情報出力、顧客ランク管理、関連ユーザの紐付け、
 参加イベント・購入商品の管理など)
・売上管理(POSレジデータ取込み、帳票管理、帳票出力など)
・商社管理(商社情報登録、リスト作成、帳票ダウンロード、
 承認・差し戻し・編集機能など)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【開発事例】イベント管理システム

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チケッティングシステムにおける来場者データの分析

チケッティングシステムにおける来場者データの分析とは?

イベントプロデュース業界において、チケッティングシステムから得られる来場者データを分析することは、イベントの企画・運営・マーケティング戦略の最適化に不可欠です。来場者の属性、購入行動、イベントへの参加履歴などを詳細に分析することで、より効果的なプロモーションや顧客体験の向上、将来的なイベント企画の精度向上に繋がります。

課題

データ収集の不備と断片化

チケッティングシステムが複数存在したり、データ形式が統一されていなかったりするため、網羅的かつ正確な来場者データの収集が困難な場合があります。

分析スキルの不足とツールの限界

専門的な分析スキルを持つ人材が不足していたり、利用している分析ツールが限定的であったりするため、データの潜在的な価値を引き出せないことがあります。

個人情報保護とデータ活用の両立

来場者のプライバシーに配慮しつつ、効果的なマーケティングやサービス改善のためにデータを活用する方法を見つけることが課題となります。

リアルタイムな状況把握の遅延

イベント開催中の来場者動向やチケット販売状況をリアルタイムで把握・分析する仕組みがなく、迅速な意思決定や対応ができないことがあります。

​対策

統合データ基盤の構築

複数のチケッティングシステムからデータを集約し、一元管理できるデータベースやデータウェアハウスを構築します。

高度な分析ツールの導入と人材育成

BIツールやデータ分析プラットフォームを導入し、データサイエンティストやアナリストの育成・採用を進めます。

プライバシー保護に配慮したデータ活用ポリシー策定

匿名化や統計処理などの手法を用い、個人を特定できない形でデータを分析・活用するための明確なガイドラインを定めます。

リアルタイム分析ダッシュボードの活用

イベントの進行状況や来場者データをリアルタイムで可視化できるダッシュボードを導入し、迅速な状況把握と意思決定を支援します。

​対策に役立つ製品例

統合データ管理システム

複数のシステムからのデータを集約・整理し、分析しやすい形式に変換することで、データ収集の不備と断片化を解消します。

ビジネスインテリジェンス(BI)ツール

直感的な操作で複雑なデータを可視化・分析できるため、専門スキルがなくてもデータの洞察を得やすくなり、分析スキルの不足を補います。

匿名化・統計処理サービス

個人情報保護法を遵守しながら、来場者属性や行動パターンなどの統計的な分析を可能にし、データ活用の安全性を高めます。

リアルタイムデータ可視化ダッシュボード

イベント開催中のチケット販売状況や来場者属性の変化などをリアルタイムで把握できるため、迅速な状況判断と意思決定を支援します。

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