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複数公演のチケット管理とは?課題と対策・製品を解説

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チケッティングシステムにおける複数公演のチケット管理とは?

イベントプロデュース業界において、複数の公演やイベントのチケット販売、座席管理、顧客情報の一元管理を行うシステムのことです。これにより、煩雑なチケット業務を効率化し、顧客満足度向上を目指します。

各社の製品

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イベント/セミナー管理システム『イーベ!』
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『イーベ!』は、イベントやセミナー開催に"必要なこと"を
クラウド管理できる申込者に配慮したフォームサービスです。

円滑なイベント開催と、主催者の事務作業軽減を目指しており、
申込フォーム、決済、申込者情報管理、開催当日の受付・入退場管理、
アフターフォローまでをクラウドで一元管理することが可能。

会場開催時の感染症対策機能も充実しています。

【特長】
■申込者の会員登録ナシで応募可能
■申込完了まで画面推移もなく、申込者に配慮している
■オンライン・イベントを開催する
■シンプルな申込フォーム
■参加費のクレジット決済機能。コンビニ決済にも対応(決済代行サービス連携/fincode byGMO対応)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

チケット販売システム 満席の予管
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チケットの販売から 入金、チケット印刷、販売委託先登録、ネット販売などを一元管理できるソフトです。

【特徴】
○イベント設定
○チケット販売
○座席レイアウトの設定
○チケットデザインの作成
○会員管理
○統計資料の作成

●詳しくはお問い合せ、またはカタログをダウンロードして下さい。

【開発事例】イベント管理システム
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当社にて、アパレル業界企業向け「イベント管理システム」を開発した事例を
ご紹介いたします。

お客様にてシステムの刷新を検討しており、イベント毎に増加する顧客データの
管理をしたい、等のご要望をいただきました。

そこで、各工程の細かなフローの洗出し、UI/UXを意識した画面設計を実施。
顧客情報をはじめとしたイベントに関連する情報をひとつのシステムに集約し
管理できるようになりました。

【事例概要(一部)】
■主な開発機能
・顧客管理(顧客情報出力、顧客ランク管理、関連ユーザの紐付け、
 参加イベント・購入商品の管理など)
・売上管理(POSレジデータ取込み、帳票管理、帳票出力など)
・商社管理(商社情報登録、リスト作成、帳票ダウンロード、
 承認・差し戻し・編集機能など)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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チケッティングシステムにおける複数公演のチケット管理

チケッティングシステムにおける複数公演のチケット管理とは?

イベントプロデュース業界において、複数の公演やイベントのチケット販売、座席管理、顧客情報の一元管理を行うシステムのことです。これにより、煩雑なチケット業務を効率化し、顧客満足度向上を目指します。

​課題

公演ごとの在庫・販売状況の把握困難

複数の公演が同時並行で進行する場合、各公演のチケット在庫数や販売状況をリアルタイムで正確に把握することが難しく、機会損失や過剰販売のリスクが生じます。

座席管理の複雑化とミス発生

公演ごとに異なる座席レイアウトや販売状況を管理する必要があり、手作業での管理はミスを誘発しやすく、顧客への誤った案内や座席重複の原因となります。

顧客情報の分散と分析不足

公演ごとに顧客情報が分散しがちで、全体像の把握や、公演を跨いだ顧客の行動分析、効果的なマーケティング施策の立案が困難になります。

複数システム連携の非効率性

チケット販売、座席管理、顧客管理などで異なるシステムを利用している場合、データの連携や同期に手間がかかり、業務効率が低下し、リアルタイムな情報共有が阻害されます。

​対策

統合型チケット管理プラットフォームの導入

全ての公演のチケット在庫、販売状況、座席情報を一元管理できるプラットフォームを導入し、リアルタイムな可視化を実現します。

自動化された座席マッピングと予約システム

公演ごとに座席レイアウトを登録し、システムが自動で座席の割り当てや予約状況を管理することで、人的ミスを削減し、スムーズなチケット販売を支援します。

顧客データの一元管理と分析機能

公演を横断して顧客情報を集約し、購入履歴や興味関心に基づいた分析を可能にすることで、パーソナライズされた顧客体験と効果的なプロモーションを実現します。

API連携によるシステム統合

既存の販売チャネルや顧客管理システムとAPI連携することで、データの一貫性を保ち、シームレスな情報共有と業務効率の向上を図ります。

​対策に役立つ製品例

統合イベント管理システム

チケット販売、座席管理、顧客管理、プロモーション機能などを一つのシステムで提供し、複数公演のチケット管理を包括的にサポートします。

クラウド型座席予約システム

直感的なインターフェースで座席レイアウトを設計・管理し、リアルタイムな予約状況の更新と、公演ごとの座席販売状況の可視化を可能にします。

顧客関係管理(CRM)ツール

公演を跨いだ顧客の購入履歴や属性情報を集約・分析し、ターゲットを絞ったマーケティング施策の実行や、顧客エンゲージメントの向上に貢献します。

イベントデータ分析ダッシュボード

複数公演の販売データ、顧客データ、イベントパフォーマンスデータを統合的に分析し、経営判断に必要なインサイトを提供することで、戦略的なイベント運営を支援します。

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