マーケティングROIの分析とは？課題と対策・製品を解説

IT業界において、企業の信頼性は顧客からの評価を左右する重要な要素です。技術力やサービスの質はもちろんのこと、ブランドイメージが信頼性を高める上で不可欠です。ブランド戦略は、企業の価値観や強みを明確にし、顧客との長期的な関係構築に貢献します。本資料では、IT企業がブランド力を強化し、信頼性を高めるための基礎知識を提供します。

【活用シーン】
・顧客からの信頼を獲得したいIT企業
・競合との差別化を図りたいIT企業
・ブランドイメージを向上させたいIT企業

【導入の効果】
・顧客からの信頼性向上
・競合との差別化
・企業価値の向上

当社では、IT分野を専門に市場調査レポートの企画制作をはじめ、
ベンダー・チャネル・法人ユーザーの委託調査や、オンライン情報
提供サービス“ミックITリポート[MONTHLY]”を展開しております。

市場調査レポートは毎年30タイトル以上発刊しており、
PDFをダウンロードして頂くと調査資料の一例としまして
『AI構築自動化ソリューションの市場動向 2019年度版』
～機械学習自動化プラットフォーム＆AIモデル構築ツールキットの
現状と方向性～がご覧いただけます。

※詳細については、お気軽にお問い合わせください。

トランスコネクトでは、国内大手PR会社や外資系PR会社からPR・
マーケティング関連資料翻訳を長年続けてきた実績を持つ経験豊富な
プロジェクトマネージャを中心に翻訳者、レビューアがOne Teamとなり
短納期でも一定の品質を保持するスキルを持っています。

得意分野はIT関連ですが、それ以外にも医薬・金融・機械・法律・
自動車等幅広い分野に対応可能です。

また、大規模ドキュメントの翻訳で「機械翻訳＋ポストエディット」を
行うこともでき、目標とする品質レベルと題材によっては100％人間翻訳
よりも時間とコストを節減できます。

【事業内容】
■翻訳
■翻訳＋リライト
■ローカリゼーションエンジニアリング
■PRサポートサービス

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『ミエタ』は“本来のユーザであるオペレータやSVが重視”している
得たい指標を即座に確認できる画面やレポート機能を搭載している
クラウドコンタクトセンター分析管理サービスです。

レポート作成・アウトプットフォーマットを自動生成可能。

また、トラフィックデータの集計・分析からレポート作成を自動化することで
業務改善リソースを確保。大幅に業務負荷を軽減し、運用改善や人財育成推進に
必要な時間の確保を可能とします。

【特長】
■KPI指標と実際の稼働状況においての乖離状況が瞬時に把握できる
■必要なKPI指標が網羅されたレポート出力ができるため、2次加工が不要
■ヘルプが必要なエージェントの発見と即時フォローができる
■お問合せ内容を分析・可視化し、次の改善アクションへとつなげる
■マネージャーやセンター長など役職者へ報告するレポートや分析も標準搭載

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

Angelfishは、アクセスデータを外部に露出させないインストール型の
アクセス解析ソフトです。

GUI管理画面から、プロファイル、データーソース、フィルタ、
また解析時間などを簡単に設定でき、非技術者の方でも運用が可能です。

【特長】
■金融系や官庁などセキュリティ重視の企業様におすすめ
■どのようなサイトでも解析可能
■外部からのリンクとリンクエラーのリストを表示　など

※詳しくはPDFをダウンロード頂くか、お気軽にお問い合わせください。

当社は、世界170カ国以上の特許・意匠データ（意匠は96カ国）および
1億4000万以上の非特許文献、81カ国のリーガルステータス、69カ国の
ライセンス情報などの豊富なデータを収録したシンガポール発のPatSnap社が
提供するグローバル特許検索・分析ツール『PatSnap Analytics』を取り扱っております。

同じインターフェイスからタブを切り替えることで様々な検索に対応可能。
検索結果からはパワフルなフィルターや出力機能、ワークスペースなどが
利用でき、利用者の調査業務を支援します。

【特長】
■幅広い検索方法で知財調査業務を支援
■簡単な操作で世界各国の特許/意匠を分析
■調査業務を効率化するワークスペース機能
■非特許文献検索（NPL検索）
■特許情報を視覚的に評価　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

『SISCONST EX』は、プロジェクトの利益状況が、いつでもその場で
確認できる専門工事会社向け強力経営管理ツールです。

先端テクノロジーによる、日ごろ使い慣れたWindowsやオフィス商品群と高い
親和性を保持し、将来に渡りコンピュータ利用環境の拡張性を発揮。

また、バージョンアップの際は、一台ごとのクライアントへのインストールは
必要ありません。操作説明不要の簡単操作をめざしました。

【特長】
■新アーキテクチャMicrosoft.NET Frameworkの採用による新設計
■新データベースSQL Server 2008対応
■先進技術のコンピュータ環境対応の安心設計で手間要らず
■画面を見れば次の操作が連想でき、導入日からすぐに活用できる
■クライアントライセンスは同時接続アカウント、マシンを選ばない

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

光検出器や光源、計測用カメラ、画像解析装置などの開発・製造・販売を
行う浜松ホトニクス様へ『GlobalLink』を導入した事例をご紹介します。

同社は、海外向けWebサイトとデジタルマーケティングの強化を実現するために、
CMSのリプレイスおよび多言語化プロセスの効率化を検討していました。

導入したことで、60%近くのコスト削減に成功し、さらに3か月で100万文字以上
というスピーディーな翻訳を実現しました。

【導入の理由】
■導入の速さ
■運用のしやすさ
■「Adobe Experience Manager」との連携が容易

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『PROTLab』は、組織改革・経営戦略をデザインする「コンサルティング」から
ビジネスを変革するための「システム・サービス開発」、導入にかかる費用を
サポートする「補助金申請」までトータルでDXを支援するサービスです。

デジタル化を通じて、企業様の組織改革・経営戦略シフトに貢献します。
まずはお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■AI・DXコンサルティング
■プロトタイプ開発
■導入支援

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『TextVoice』は、テキストデータを効率的に活用することに特化した
当社独自のテキスト分析ツールです。

アンケート調査の自由回答や、お客様の問合せ、ECサイトの商品コメント、
SNSデータ等のテキストデータを分析することで、定量調査では見えなかった
市場の変化や新たなビジネス機会の発見に役立ちます。

また、ASPサービスで提供していますが、テキスト分析の代行や、
SNSデータ取得サービスも提供しています。

【特長】
■意味を持たせた内蔵辞書により、事前の辞書整備なしでテキストマイニングが可能
■類義語のワードクラウドと、類義語のネットワーク図も自動で作成
■最大6つの類義語の結びつきまで分類するので、意味が分かり易く見える
■属性や回答項目でのセグメント分析も簡単に可能
■直観的な操作で誰でも簡単にテキストマイニングを始められる　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

情感解析とは、計測・解析技術の進歩で人の本心が判明する
万国共通の見える反応のことです。

どこを見てその程度の関心(注目)があるか、その時の感情はどうなのかが判明し、
単に見ているだけ(アイトラッキング技術)ではない注目度合いが判明。

運転者から見た目の実際の動画をモニター画面で見ている被験者の視線位置と
注目度として、子供の飛び出し時に瞳孔は拡大し、注目します。繊細で正直なのが
瞳孔反応であり、それは自分自身も認識できない無意識の情動反応です。
これまでの研究手法に加えたり、実社会の暮らしに役立てればと思います。

【応用例(一部)】
■商品の評価(魅力度など)
■学習対象(教師の教え方、教材)の評価
■映像コンテンツの評価(感情の評価)
■静止画(印刷物を含む)
■テレビ電話による相性診断
■言葉を話すことが困難な人または動物の情感判定

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『EmmaTools(TM)』は、サイトアナリティクス、WEBライティングツール、
ヒートマップの3つのツールに加え、そこから集まるビッグデータを元に、
ユーザーにアクションを示すAIコンサルティングツールです。

本製品に搭載されているAIがWEBサイトに必要な対策をリスト化して
ご提案します。 また各対策を着実に進めることで迷うことなく、
WEBサイトのパフォーマンスを向上させていくことができます。

【特長】
■AIが次に起こすべきアクションを明確化
■SEOに強いコンテンツを効率的に作成
■ユーザ一動向の可視化とCVの最適化

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『プロセスマイニング・サービス』は、欧米で注目されている技術を使い
営業活動のボトルネック発見・改善を実現するサービスです。

営業の活動状況をリアルタイムに把握し、営業の活動内容のデータを
短時間で分析。
ボトルネックの原因が明らかになり、ローパフォーマーの活動内容や
カスタマーサクセスの状態を把握することができます。

プロセスマイニングの準備から稼働開始までを、3～5ヵ月としています。
ますは、お気軽にご相談ください。

【営業担当者が抱える5つのお悩み】
■日々の活動状況が把握できない
■営業分析に時間がかかりすぎる
■案件獲得に時間がかかりすぎる
■ボトルネックの原因がわからない
■カスタマーサクセスがおろそかに

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社で取り扱っているWebデータ収集・分析代行サービス『PigData』について
ご紹介いたします。

WebサイトやSNSなど、Web上にあるデータを自動収集。手作業では間に合わない
数万件以上のデータも、スクレイピングなら簡単に取得することが可能です。

また、データを直接お客様のシステムやサービスに表示する必要がある場合、
お客様向けのAPIの開発を行うのですぐにデータを利用することができます。

【特長】
＜データ収集＞
■WebサイトやSNSなど、Web上にあるデータを自動収集
■単発的なデータの取得、継続的なデータ収集どちらも対応
＜データ整形＞
■活用目的に合わせて文字列の編集を行い、分析しやすい状態に整形
■アウトプットは、CSVやJson、データベースへの書き込み等柔軟に対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

GoogleアナリティクスとGoogle検索結果を直感的なUIで同時に視覚化しました。
簡単なクリック操作だけで、複雑なデータを分かり易い形で取り出します。
無料トライアルでは、30日間のフル機能と、ずっと無料のガジェットツールを提供します。

100~300ページものアクセスデータとそのページのデザインを
1画面で同時に確認することができるUIが特長的です。

【特長】
■Googleアナリティクスの膨大なデータを1画面に表示するタイルUI
■ページのデザインをすばやく把握
　デザイン評価、リンク切れ、品質チェックも容易に
■SEOに必要な情報の強力な調査機能
■多様なデータを組み合せることで見えてくるサイト改善のヒント
■ポータルサービス・ECレポート・GAデータチェックで
　分析を強力サポート

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『RTmetrics(R)』は、PCサイトはもちろん、全キャリアのモバイルサイトや
スマートフォン、月間数億PVの大規模サイトでも、Webサーバーが分散していても、
多様な状況に柔軟に対応することができるアクセス解析ツールです。

国内400社超の導入実績を誇り、パブリッククラウド、仮想インフラ、
オンプレミス、どのような構成でもご導入いただけます。

【特長】
■ツールの導入に手間がかからない（米国特許取得のHybrid型）
■大規模サイトのアクセス解析に好適
■PC・モバイル・スマートフォン全てを一元的に管理できる
■長期的な運用で高いコストパフォーマンスを発揮
■訪問者一人一人の動線解析が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

需要予測エンジン「Foresight-One」は、従来のエンジンより一層使いやすく、高精度の予測値を算出できます。 あらゆるジャンルの企業や一般ユーザーに活用していただけるよう、 開発されました。

当社では、経営幹部の琴線に触れるべく、ストーリー性と、魅せる
エグゼクティブサマリーを備えた戦略提言レポート作成サービスをご提供いたします。

フルバージョンのサービスに加え、その前半相当のハーフバージョンもご用意。
フルバージョンの契約において中間報告書にご満足いただけない場合、
ハーフバージョンに変更して原契約を解約することも可能です。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービスラインアップ】
■戦略提言レポート（フルバージョン）
■潮流提示レポート（ハーフバージョン）
■簡易レポート（クイックランドスケープ）

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

システム・インテグレーション株式会社は、1000社(グループ企業含む)を
超える顧問契約と、3000件を超える新事業・新商品開発における
発案・提案を行い、同時に異業種企業との繋がりを活用した
アライアンスの支援(FieldAlliance(R))を行って参りました。

多様な企業がそれぞれの事業フィールドを拡大するための新しい
ビジネスモデルの構築と、それらを保護するための知的財産権の
創出・保護・活用を支援しています。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『AIクレームチェッカー』は、メールのやり取りの中に潜む
顧客の不満足状況を人工知能が自動検出するシステムです。

営業・顧客対応者が顧客から受け取るメールをAI(人工知能)が
チェックし、1通ずつクレーム危険指数を付与。
顧客不満足状態を見える化します。

【導入の効果】
■マネージャーを介さず直接問題を把握
■やりとりを全て辿れるため正確に把握が可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

特定のWeb（ブログ，SNS，BBS掲示板，アフィリエイトサイト）に対してのリサーチおよび監視。これらを、人の目とソフトウェアシステムによりチェック，監視を行いレポートを提供します。

2020年6月より株式会社プラップジャパンのグループ会社として
業務を開始したトランスコネクトでは、「言語問題」を解決し、
御社の「言語戦略」をフルサポートできる体制が整っています。

旧来型の「人手翻訳」から「AI 翻訳＋人手チェック（MTPE）」、
トランスクリエイション、動画字幕翻訳まで御社の翻訳ニーズに
合った好適なサービスをご提供。

翻訳でお困りのことがございましたら、是非一度ご相談ください。

【翻訳関連サービス】
■多言語翻訳
■用語集の作成とメンテナンス
■MTPE（AI 翻訳＋ポストエディット）
■トランスクリエーション（翻訳＋リライト）
■DTP
■動画字幕付け
■通訳

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